有這么一群人，天冷提醒你加衣，過節(jié)祝福你發(fā)財，甚至立春時節(jié)提醒你吃春餅，早安晚安刷不停，簡直堪稱朋友圈神一樣的存在，當然最必不可少的屬性，是夾雜在萬千關(guān)懷中發(fā)布的產(chǎn)品廣告。對于這個群體，大家想必都不陌生，他們就是微商。
微商并不僅僅是在朋友圈出售產(chǎn)品的人。微盟CEO孫濤勇表示：“廣義的微商指所有在社會化媒體上展開的商務，而狹義的微商指早期通過朋友圈開店、賣貨的這批人，即微小個體戶代理。”由此可見，微商并不限于微信電商，一般是指以“個人”為單位，利用web3.0時代所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。
微商經(jīng)營模式
“只要一部手機，敷個面膜，連著WiFi，啃著西瓜，喝著冷飲，悠哉悠哉地刷刷微博，看看電視劇，分分鐘接著單，錢嘩嘩往賬戶里流。時間自由，收入上不封頂。”類似的微商廣告宣傳層出不窮，其賣點就在于門檻低、時間短、投入少、收益高。
這兩年來，微商數(shù)量迅猛增長的背后，是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展。據(jù)易觀報告數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動購物用戶規(guī)模突破3億，增長速度超過35%，高于PC購物用戶25%的增長速度，移動購物的交易規(guī)模接近10萬億，增長率達到270%。同時微信的用戶數(shù)已超過6.5億，月活躍用戶超過4.7億。在如此龐大的用戶人群支撐下，像當年依靠PC端的發(fā)展而呈現(xiàn)幾何級增長的淘寶一樣，微商的飛速發(fā)展也是必然。
但與傳統(tǒng)電商不同的是，微商體現(xiàn)了濃厚的“社交”屬性。不管是朋友圈、微博還是QQ等等，微商采取的是“社交+電商”的模式。這種模式充分利用社交的互動性和用戶粘性，通過社交平臺加強用戶關(guān)聯(lián)，營造熟人關(guān)系，然后銷售貨品。
除了小范圍的熟人關(guān)系，或者相關(guān)的用戶群之外，微商還可以采用訂閱關(guān)系經(jīng)營。即訂閱一個公眾號，建立一個微店，通過用戶的關(guān)注就可以產(chǎn)生消費行為，也可以稱作微店商。這種采取的是B2C的微商模式，即把線下店鋪搬到了線上，在線上開店，銷售各種商品。記者隨機在微信“查找公眾號”欄中輸入“代理”倆字，就會發(fā)現(xiàn)數(shù)百個招募代理的微店，貨品主要集中在化妝品、服裝、奢侈品等領(lǐng)域。公眾號的“功能介紹”一欄多出現(xiàn)“頂級品牌、優(yōu)質(zhì)貨源、海外正品、XX總代理”等字樣。
微商是不是變相傳銷
據(jù)易觀國際統(tǒng)計，目前微商從業(yè)者已達數(shù)千萬人，2014年微商市場就有驚人的1500億規(guī)模。伴隨著如此巨大的市場容量，爭議也隨之而來。最明顯的一點就是，微商究竟是新型創(chuàng)業(yè)還是變相傳銷？
業(yè)內(nèi)人士表示，微商從誕生之日起就呈現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，為電商提供了一種全新的銷售渠道。通過熟人口口相傳，微商可以快速地累積口碑和傳播品牌，同時也可以增強買賣雙方，以及用戶之間的交流和互動。更重要的是，經(jīng)營成本和其他傳統(tǒng)銷售渠道相比可以大大降低。
但是作為新興的商業(yè)熱點，微商迅猛發(fā)展的同時也飽受質(zhì)疑。微商之所以發(fā)展迅速，形成如此大的規(guī)模，很大程度上是跟其層層代理的模式分不開的。以微商領(lǐng)域最火的產(chǎn)品之一——面膜為例。有網(wǎng)友留言稱：“90%的微商在賣面膜，其中的90%是美白面膜?！?面膜的中間環(huán)節(jié)是總代理、一級代理、二級代理甚至可以是無限代理。廠家低成本生產(chǎn)面膜，設定高額的零售價，中間留出非常具有誘惑力的價格空間?？偞淼蛢r進貨，一級代理加錢接手，再加價賣給二級代理，這樣一層層下線發(fā)展下去。業(yè)內(nèi)人士總結(jié)說：“任何一個東西作為載體都可以，只要具備三個條件：經(jīng)常使用而重復購買，便于物流快遞以及略有特點?！崩碚撋险f，如果可以不斷發(fā)展下線，甚至沒有面膜也可以。這也是人們普遍詬病微商易陷入傳銷圈套的原因。
即使微商銷售的是正品，但是由于沒有嚴格的監(jiān)管手段，產(chǎn)品的質(zhì)量也很難保障。大多數(shù)微商沒有實體店，店家信息不全，消費者唯一可以憑借的只能是對賣家的“信任”和賣家的“良心”。甚至消費者買到假貨后期維權(quán)也很困難。而對于賣家來說，如果一旦涉及傳銷，還需要面對法律的制裁。微盟CEO孫濤勇指出，野蠻生長的微商需要借公約加強自律，分銷是微商發(fā)展的關(guān)鍵，但需要技術(shù)手段來規(guī)范。
也有業(yè)內(nèi)人士表示，畢竟有產(chǎn)品實物，不能用“傳銷”一棒子打死微商。但是移動社交電商理應建立在誠信的基礎(chǔ)上。除了行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的及時出臺外，微商自身的行業(yè)自律也很重要。同時，也需要相關(guān)的技術(shù)手段予以輔助補充。
