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這名企業(yè)家從小對(duì)趨勢高度敏感。1965年出生在湖南湘潭農(nóng)村的王填，初中時(shí)便曾休學(xué)經(jīng)商，試圖去養(yǎng)長毛兔，以發(fā)家致富、飛黃騰達(dá)，成為當(dāng)時(shí)媒體們所宣傳的“萬元戶”。本名王立希的他成為了同學(xué)被嘲笑的“希地主”，但生意卻中途夭折：剛在家附近搭建好一個(gè)簡陋的養(yǎng)殖大棚，還沒來得及拿到兔種，他的父母便將他收集的資料一把火燒光，讓他繼續(xù)學(xué)業(yè)。

重返學(xué)校后的他決定改名，他為自己取名“王填”，意為填補(bǔ)空白，彌補(bǔ)曾經(jīng)休學(xué)而耽誤的時(shí)光。此后，他進(jìn)入湘潭商業(yè)學(xué)校財(cái)務(wù)專業(yè)求學(xué)，1989年，王填畢業(yè)后進(jìn)入了湘潭南北特公司，一家專門進(jìn)行食品銷售的國營企業(yè)。

三年后，因?yàn)樯w無望，年輕氣盛的王填一怒之下辭去公職，做起了商品代理生意。他依靠親戚拼湊的兩萬元起家，通過代理康師傅、娃哈哈、金龍魚等產(chǎn)品而獲利頗豐。然而他并不滿足于不成規(guī)模的小買賣。1995年夏天，他在廣州零售業(yè)研討會(huì)上聽到“超市將是未來零售業(yè)發(fā)展方向”的觀點(diǎn)，當(dāng)即決定回到湘潭，經(jīng)過三個(gè)月籌備，在市區(qū)中開設(shè)了湖南第一家超市。

步步高由此誕生。公司名字源于王填對(duì)廣東民樂《步步高》的好感：他從五歲起就每天六點(diǎn)起床為家里放牛，早晨七點(diǎn)半，當(dāng)村里用以報(bào)時(shí)的大喇叭里播放這首曲子時(shí)，就意味著他可以牽著?；丶伊?。接受采訪時(shí)，在長沙一家五星級(jí)酒店的咖啡廳里，王填旁若無人地哼起了這首歌，用手歡快地打著拍子：“就像條件反射一樣，從小我一聽到這首歌就心情大好，因?yàn)檫@意味著放牛結(jié)束，可以吃早餐了。決定創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我第一反應(yīng)就是將公司叫做步步高。”

正如這三個(gè)字的寓意一樣，王填的事業(yè)也由此再創(chuàng)新高。當(dāng)時(shí)正逢國有商業(yè)體系的瓦解以及集貿(mào)市場沒落留下的市場空隙，為王填的超市提供了絕佳的擴(kuò)張機(jī)遇。他也聰明地利用了國企改革過程中休克的商業(yè)資源，接管了廢棄的市場并將之變?yōu)槌匈u場、下崗工人則吸納為企業(yè)員工。

站穩(wěn)腳跟后，王填最初的決定是深耕三四線城市，任由已經(jīng)進(jìn)入中國市場的零售外資巨頭在北上廣等一線城市繼續(xù)拼殺。2004年初，競爭對(duì)手的舉動(dòng)則讓他改變了主意：當(dāng)時(shí)泰國零售巨鱷易初蓮花奔赴湘潭市尋址開店，雖然最終沒找到合適的店址，但這種試探行為讓王填大為警惕。他意識(shí)到，自己據(jù)守的市場已經(jīng)被跨國商業(yè)資本覬覦，再也不是世外桃源。

原本固守湘潭一隅的步步高立馬揮師進(jìn)軍了長沙，此后多年，公司以湖南為基礎(chǔ)，在云南、貴州、廣西等中西部省份步步為營，并接連開展了家電賣場、百貨商場、商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)務(wù)形態(tài)，成為了擁有近兩百家門店、年?duì)I收額超過百億元的大型企業(yè)，王填也成為了稱霸一方的“零售西南王”，并在2012-2014年連續(xù)登上福布斯富豪榜，2014年以42億元身家名列中國富豪榜316位。

步步高二十年的發(fā)展史是中國零售業(yè)發(fā)展的寫照，王填則在二十年里完成了擴(kuò)張，并帶領(lǐng)步步高在2008年上市，成為“民營超市第一股”。然而經(jīng)濟(jì)增速的下滑和互聯(lián)網(wǎng)的登堂入室讓消費(fèi)零售業(yè)的大環(huán)境迅速起了變化。從2010年4月開始，零售行業(yè)開始遭遇銷售持續(xù)下滑、業(yè)績低迷，當(dāng)年來勢洶洶的國外連鎖巨頭如樂購、百安居、家得寶走入了或被收購、或主動(dòng)退出中市場的命運(yùn)，曾領(lǐng)風(fēng)氣之先的現(xiàn)代零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)擊下成為了“傳統(tǒng)零售渠道”。

和戰(zhàn)略規(guī)劃清晰、謀篇布局及執(zhí)行效率極高的電商巨頭相比，面對(duì)劇烈變化的外部環(huán)境，步步高的戰(zhàn)略陷入搖擺。直到2014年11月，王填在接受采訪時(shí)，仍將步步高對(duì)標(biāo)萬達(dá)，并啟動(dòng)了發(fā)力商業(yè)綜合體的戰(zhàn)略，這段時(shí)間也正是步步高的試錯(cuò)與摸索期。

提到步步高發(fā)展過程中的戰(zhàn)略失誤，王填突然陷入了沉默。良久，這名精力充沛、個(gè)性爽朗的企業(yè)家才開口表達(dá)反思：“有時(shí)候，多元化的路很難走。像家樂福、沃爾瑪都為單一業(yè)態(tài)，但我們卻很早走上了多業(yè)態(tài)之路。這樣做有利有弊，好處是能給消費(fèi)者豐富的體驗(yàn)，壞處是發(fā)展相對(duì)緩慢，因?yàn)榻?jīng)營大賣場要跟家樂福、沃爾瑪競爭，商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)要跟萬達(dá)競爭，便利店領(lǐng)域要與7-11競爭，家電要與國美、蘇寧競爭。”他話語一轉(zhuǎn)，將自己比喻為四面開戰(zhàn)的超人：“現(xiàn)在進(jìn)軍電商，我要和馬云開戰(zhàn)了。”

為此他創(chuàng)立了云猴平臺(tái)，并推出了“云猴跨境購”App。2015年4月1日，云猴跨境電商發(fā)布會(huì)在湖南長沙舉行，王填在發(fā)布會(huì)上大聲公布了自己的KPI（業(yè)績考核指標(biāo)）：在12個(gè)月內(nèi)成為國內(nèi)跨境電商前三，24個(gè)月之內(nèi)成為行業(yè)第一。

這個(gè)在愚人節(jié)公布的產(chǎn)品，對(duì)準(zhǔn)了從2014年開始迎來黃金發(fā)展期的跨境電商領(lǐng)域。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國跨境電商產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告2014》顯示，去年中國跨境電商市場交易額為2.7萬億元，同比增長28.8%。國內(nèi)傳統(tǒng)的外貿(mào)模式下存在著壟斷、買家需求封閉、中間環(huán)節(jié)復(fù)雜、流轉(zhuǎn)成本高等問題，一定程度上制約了中小企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展?？缇畴娚虅t在政策紅利和資本驅(qū)動(dòng)下，迎來了傳統(tǒng)零售商、海內(nèi)外電商巨頭、創(chuàng)業(yè)公司、物流服務(wù)商等眾多入局者。

目前跨境電商有自營B2C、海外買手、平臺(tái)招商等多種形式，為了保證客戶體驗(yàn)、提高銷售流轉(zhuǎn)，王填選擇了難度更高的自營模式，直接參與貨源組織、物流倉儲(chǔ)買賣流程，為了吸引轉(zhuǎn)化流量，云猴以母嬰商品作為主打品類，并將重點(diǎn)進(jìn)軍北上廣等城市，期望用更快的速度、更有競爭力的價(jià)格和更好的體驗(yàn)與對(duì)手爭奪用戶。到今年6月30日，全球購訂單量已經(jīng)突破日均2萬單（移動(dòng)端占比過60%以上），客單價(jià)約350元。隨著推廣網(wǎng)絡(luò)的鋪開，公司預(yù)計(jì)2015年底全球購有望實(shí)現(xiàn)日均10萬單。

云猴試圖讓自己成為電商資深玩家的挑戰(zhàn)者，但一家并沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，在技術(shù)、流量、物流倉儲(chǔ)和人才方面都不占優(yōu)勢，產(chǎn)品特色并不鮮明，如何超趕電商巨頭？王填認(rèn)為跨境電子商務(wù)是巨大的增量市場，所有人都在同一起跑線上。他也已經(jīng)做好了投入的準(zhǔn)備，他告訴《福布斯》，公司在6月份融資34億，其中11億投入到云猴大平臺(tái)，用于開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，短期內(nèi)對(duì)電商的投入將讓步步高盈利繼續(xù)承受重壓，而他將依靠實(shí)體店增量利潤繼續(xù)加大線上投入。

此外，王填也全力尋找電商人才。云猴戰(zhàn)略啟動(dòng)之前，他已成功說服上百名阿里巴巴、京東、一號(hào)店等一線電商企業(yè)的員工加入步步高。物流方面，則已形成云通物流負(fù)責(zé)國內(nèi)干線物流、猴急送負(fù)責(zé)社區(qū)物流、騰萬里負(fù)責(zé)跨境物流的架構(gòu)，同時(shí)中央倉儲(chǔ)具備三溫帶倉儲(chǔ)配送能力。

繼全球購業(yè)務(wù)后，云猴平臺(tái)還將效仿電商平臺(tái)，打通支付環(huán)節(jié)，王填透露，公司旗下步步高支付科技公司正在申請支付牌照，意在通過便捷性支付服務(wù)提高消費(fèi)者黏性。盡管看上去像是電商公司們的跟隨者，王填和蘇寧創(chuàng)始人張近東一樣，仍然對(duì)以阿里、京東為代表的電商平臺(tái)充滿敵意，也是這種不滿讓他認(rèn)為自己有機(jī)會(huì)在阿里、京東成氣候后再次切入電商市場：“早期的這些電商網(wǎng)站只提供平臺(tái)，它們就像跳蚤市場，賣什么不管，只管收錢。我想更好地服務(wù)中國消費(fèi)者，云猴將為用戶提供高性價(jià)比的海外正品?！?br>
看好者如申萬宏源研究員王俊杰認(rèn)為步步高O2O戰(zhàn)略清晰，規(guī)劃靠譜：“我們認(rèn)為公司是國內(nèi)轉(zhuǎn)型O2O決心最強(qiáng)、戰(zhàn)略布局最為長遠(yuǎn)、發(fā)展規(guī)劃最為清晰、團(tuán)隊(duì)最為強(qiáng)大的標(biāo)的?！眹┚惭芯繂T訾猛則發(fā)表研報(bào)認(rèn)為在傳統(tǒng)線下供應(yīng)鏈繼續(xù)改善之時(shí)，整合者將充分享受紅利：“跨境電商業(yè)務(wù)是目前電子商務(wù)黃金領(lǐng)域，規(guī)模巨大、格局分散意味著先行者成為龍頭概率更大，繼續(xù)看好其基于強(qiáng)勢執(zhí)行能力的云猴新戰(zhàn)略前景?！?br>
但步步高的速度必須更快。除了京東、阿里等對(duì)手已經(jīng)將跨境電商業(yè)務(wù)提升為重要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以小紅書、蜜芽為首的創(chuàng)業(yè)公司都已相繼走到C 輪千萬美元級(jí)別融資階段，它們也將是云猴不可忽視的競爭者。與此同時(shí)，如何更好地打通本地生活服務(wù)閉環(huán)場景，讓線上線下形成雙向互動(dòng)，這名“電商業(yè)遲到者”似乎仍在尋找答案。目前，步步高正在湖南長沙梅溪新天地項(xiàng)目建設(shè)跨境電商體驗(yàn)街，在這片試驗(yàn)田里，王填希望升級(jí)門店消費(fèi)場景、并將海量的線下門店用戶導(dǎo)流至云猴平臺(tái)，這一系列舉措能否成功、能否迅速復(fù)制到步步高旗下門店，仍待觀察。

對(duì)于步步高，這是一場只能成功、不能失敗的戰(zhàn)爭。王填很清楚，如果轉(zhuǎn)型失敗，公司或許將從此消失：和初創(chuàng)公司不同，作為上市公司的步步高有著來自資本市場的盈利壓力，在投資者的耐心消失之前，正以線下反哺線上的步步高必須展現(xiàn)自己在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的實(shí)力和潛能。不過，面對(duì)創(chuàng)業(yè)以來前所未有的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，王填心態(tài)輕松：“果子就在樹上，就看誰能摘下。我沒有別的選擇?！彼隽藗€(gè)高舉伸手的動(dòng)作，咧嘴笑了。

坐在一輛行駛越發(fā)緩慢的零售業(yè)末班車上，王填正拼盡全力跳上互聯(lián)網(wǎng)列車，試著開創(chuàng)下一個(gè)黃金十年。過去二十年，個(gè)性頑強(qiáng)的王填推動(dòng)這家公司從一間小超市起步，依靠商業(yè)直覺不斷冒險(xiǎn)、不斷擴(kuò)張，在他眼里，商業(yè)上的謀篇布局就如同滑雪一樣充滿樂趣，成敗反而無足輕重：“滑雪時(shí)你可以處于很自由的狀態(tài)，把握各種姿勢、速度和地形的匹配，翱翔的感覺像鳥兒一樣。你充滿了期待，并且感到刺激。至于成敗，又有什么重要的？”