我們先不談團(tuán)隊(duì),先講一個(gè)關(guān)于雞的有趣的研究吧。
普渡大學(xué)(Purdue University)的一位生物學(xué)家William Muir因?yàn)閷?duì)產(chǎn)能(Productivity)有興趣(我相信我們大家都是),因此選擇了雞來(lái)做研究。為什么是雞?因?yàn)樵u(píng)估起來(lái)容易,雞下蛋的數(shù)量就是它的產(chǎn)能。William想知道有什么可以讓他的雞高產(chǎn)?因此他設(shè)計(jì)了下面的這個(gè)實(shí)驗(yàn):
他把雞分為兩撥,讓它們做六代繁殖:
經(jīng)過(guò)六代繁殖,結(jié)果怎么樣?
如果這個(gè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果讓你有“啊哈”的反應(yīng),那么我想你可以花點(diǎn)時(shí)間繼續(xù)看下去,因?yàn)槲覀円芯浚菏鞘裁醋層行﹫F(tuán)隊(duì)更加成功,有更杰出的績(jī)效?
MIT一個(gè)研究小組曾做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)研究:他們招攬了幾百位志愿者,分成小組,來(lái)解決所給的難題。大概可以猜到,這其中有些小組解決難題的結(jié)果明顯優(yōu)于其他小組。但真正讓我們感興趣的是,這些杰出的小組并不是那些有最高IQ成員的小組,也不是那些有最高集體IQ的小組;事實(shí)上,研究發(fā)現(xiàn)這些杰出的小組,有兩個(gè)特點(diǎn):
1.小組成員間表現(xiàn)出高水平的社交敏感度;
2.小組每個(gè)成員都得到了大致相同的表達(dá)自己的時(shí)間,沒(méi)有支配性的聲音,也沒(méi)有圈外人。
這對(duì)于現(xiàn)實(shí)的意義是什么?意味著在團(tuán)隊(duì)中,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的你與團(tuán)隊(duì)成員之間的吸引力,以及團(tuán)隊(duì)成員相互之間的吸引力,都會(huì)極大影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。我們常常認(rèn)為這種吸引力會(huì)自然而然地發(fā)生,但,其實(shí)并不是。創(chuàng)造、培育這樣的吸引力,把團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái),讓紐帶、忠誠(chéng)、信任在團(tuán)隊(duì)成員之間生根發(fā)芽,這是需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者投時(shí)間、花精力,用技巧的。
那么團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于哪里?我們認(rèn)為有三個(gè)支柱:
2、如何知道我的團(tuán)隊(duì)缺少什么樣的成員?
3、如果“超級(jí)雞”現(xiàn)象是具有毀滅性后果的,應(yīng)該如何來(lái)避免它?
1、如何讓成員之間的工作相互依賴?
2、如何實(shí)現(xiàn)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共識(shí)?
3、如何設(shè)計(jì)既挑戰(zhàn)、又有吸引力的任務(wù),讓員工樂(lè)在其中?
如果你希望帶出一個(gè)有超高凝聚力的杰出團(tuán)隊(duì),一定免不了要經(jīng)常思考以上問(wèn)題。
其實(shí)作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,無(wú)論在組織中的職位高低,都有兩個(gè)最主要的任務(wù):達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與及成長(zhǎng)。如何讓經(jīng)理人在日益多變的挑戰(zhàn)下,仍然可以游刃有余地、長(zhǎng)效地做好這兩件事,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重點(diǎn)。
我們可以從兩個(gè)層面來(lái)盤(pán)點(diǎn)和架構(gòu)(address)這個(gè)重點(diǎn):
著力于經(jīng)理人的“角色”,可以定位“勝任經(jīng)理人”的五大工作重點(diǎn),即無(wú)論其在企業(yè)中的職位高低,都需要時(shí)時(shí)做的事情:
要強(qiáng)調(diào)的是,這五大角色并非靜態(tài),而是靈活動(dòng)態(tài)的。經(jīng)理人要學(xué)習(xí)做的是:基于其所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r,所需完成任務(wù)的難易與緊迫程度,以及企業(yè)戰(zhàn)略的側(cè)重,而時(shí)時(shí)去思考和調(diào)整“我現(xiàn)階段有沒(méi)有花足夠度多的時(shí)間,做我應(yīng)該做的角色”。
只有當(dāng)角色明確清楚了,學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和工具,發(fā)展對(duì)應(yīng)的技能,才是有效的。
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