如何看待90后消費(fèi)群體？如何把用戶變?yōu)榉劢z？面向未來做年輕的企業(yè)，企業(yè)家如何保持年輕心態(tài)？
2015中國企業(yè)家領(lǐng)袖年會(huì)暨《中國企業(yè)家》30周年慶典于2015年12月5日-6日在北京·國家會(huì)議中心舉行，華耐家居集團(tuán)總裁賈鋒應(yīng)邀出席會(huì)議。
2015年，在中國經(jīng)濟(jì)面臨轉(zhuǎn)型突破的重要關(guān)口，新一輪大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮興起。這一年，互聯(lián)網(wǎng)+如驚濤拍岸沖擊著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的堤壩，資本市場(chǎng)經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的火箭式上漲與斷崖式下跌，同時(shí)消費(fèi)人群主力軍的更迭給企業(yè)家們帶來了更多的思考。
如何看待90后消費(fèi)群體？如何把用戶變?yōu)榉劢z？面向未來做年輕的企業(yè)，企業(yè)家如何保持年輕心態(tài)？
華耐家居集團(tuán)總裁賈鋒、依文集團(tuán)董事長夏華、紅蜻蜓董事長錢金波、上海晨光文具股份有限公司總裁陳湖雄、北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司董事長苗鴻冰等嘉賓就“大消費(fèi)時(shí)代，如何擁抱90后”這一議題展開了一場(chǎng)尖峰對(duì)話。
在追逐個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代，不管愿不愿意，企業(yè)都要和新一代的消費(fèi)者去打交道了。用什么方式去面對(duì)，有哪些是有效的，如何利用真實(shí)有效的大數(shù)據(jù)，在滿足消費(fèi)者的同時(shí)，保持品牌的氣質(zhì)和調(diào)性，是企業(yè)家們需要長期思考的一個(gè)問題。
從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，再到精品經(jīng)濟(jì)，消費(fèi)理念已被打上個(gè)性化、定制化烙印。就此華耐家居集團(tuán)總裁賈鋒談到：“面對(duì)品牌的不斷國際化，80、90后開始注重審視品牌的品質(zhì)和功能，在這時(shí)候我們就需要給新一代消費(fèi)者更多的產(chǎn)品參與感。另一方面想要擁有80、90后消費(fèi)者，必須在企業(yè)里重視這一群體的員工，擁有分享的胸懷，讓他們得到尊重。消費(fèi)過程其實(shí)也是一種生產(chǎn)過程?！?/p>
消費(fèi)者一直在變化，近些年的變化愈發(fā)明顯。附加服務(wù)的增多對(duì)企業(yè)家提出了極大的挑戰(zhàn)，他們需要有足夠的耐心和豐富的產(chǎn)品面對(duì)今天的消費(fèi)者越來越多的需求。顧客的挑剔一方面是來自于產(chǎn)品更加豐富的競(jìng)爭，另一方面則是消費(fèi)者產(chǎn)品購買力的提升。提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品，把握溝通方式的改變，制造體驗(yàn)產(chǎn)品的過程，恰恰是一個(gè)時(shí)代企業(yè)家面臨消費(fèi)者需要考慮的問題。
資本過冬，消費(fèi)無冬，真正優(yōu)秀的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不愁沒人捧場(chǎng)。從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)，賣貨難的背后是需求的變化，原有用戶需要消費(fèi)升級(jí)，新一代年輕用戶需要更加個(gè)性化、隨身化的消費(fèi)體驗(yàn)。90后是在網(wǎng)上成長起來的一代，理解他們就是理解未來的商業(yè)。
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