來(lái)源于：電商經(jīng)理人聯(lián)盟
“網(wǎng)紅”一詞入選《咬文嚼字》所發(fā)布的2015十大流行語(yǔ)，可見(jiàn)網(wǎng)紅這一群體在大眾的日常生活中帶來(lái)的影響越發(fā)明顯，而其背后的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也被更多的人所關(guān)注，這種新型的紅人電商模式到底對(duì)傳統(tǒng)電商模式造成怎樣的影響，請(qǐng)聽(tīng)大麥電商徐徐道來(lái)。
一、 紅人電商
（一）紅人電商是什么？
百度百科對(duì)紅人電商的定義為：在微博等社交媒體上依托紅人聚集粉絲，發(fā)布產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，進(jìn)行買(mǎi)家互動(dòng)，并穿插自己的生活瑣事，包括各種能對(duì)標(biāo)大牌的生活場(chǎng)景；然后，在上新之前進(jìn)行產(chǎn)品集中發(fā)布預(yù)覽和通知；銷售和備貨方式上，采取少量現(xiàn)貨限時(shí)限量發(fā)售、后期預(yù)售翻單方式。
歸根到底大麥電商認(rèn)為，紅人電商也是一種粉絲經(jīng)濟(jì)，但網(wǎng)紅不屬于傳統(tǒng)的任何商業(yè)分類，來(lái)源于年青一代對(duì)于偶像和同好者的追逐，網(wǎng)紅不是大明星，是基于互聯(lián)網(wǎng)草根產(chǎn)生，他們可能是一些愛(ài)購(gòu)物的小姑娘，可能是愛(ài)說(shuō)書(shū)的大叔，可能是風(fēng)格獨(dú)行的攝影者等，但他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是愛(ài)分享，就是這種分享而與粉絲構(gòu)成的互動(dòng)交流，使雙方形成了一種較為緊密聯(lián)系，并持續(xù)吸引著新粉絲的加入，而此龐大的粉絲群體，緊密的聯(lián)系也是紅人電商高銷量，高轉(zhuǎn)化的保證。
（二）案例
7月27日下午，淘寶店主張大奕完成了又一輪新品上架，第一批5000多件商品在2秒鐘內(nèi)就被顧客“秒光”。所有新品在三天內(nèi)基本售罄，而且每當(dāng)?shù)赇伾闲?，?dāng)天的成交額一定是全淘寶女裝類目的第一名。
2014年5月成為淘寶店主的董小颯，是直播平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)主播，每一次線上直播都能獲得百萬(wàn)人次的圍觀。在粉絲的支持下，僅僅一年多的時(shí)間，董小颯的淘寶店已經(jīng)是三個(gè)金皇冠的店鋪，每個(gè)月的收入可以達(dá)到六位數(shù)以上。
“網(wǎng)紅”店主趙大喜和丈夫因?yàn)樘詫毝Y(jié)緣，并最終走到一起。趙大喜每天要花大量精力在微博上跟用戶互動(dòng)，推出樣衣和美照，聆聽(tīng)用戶們的評(píng)論和反饋，挑選受歡迎的款式打版，投產(chǎn)后正式上架淘寶店。以日常新品上架為例，第一批5000多件商品在2秒鐘內(nèi)就會(huì)被顧客“秒光”，熱銷狀況如同“雙11”，而所有新品在三天內(nèi)基本售罄，基本是普通線下實(shí)體店一年的銷售量。
去年，淘寶舉辦的“66大促”活動(dòng)中，銷量排名前十位的女裝店鋪里，網(wǎng)紅店占據(jù)7席。
二、 紅人電商對(duì)比傳統(tǒng)電商
大麥電商認(rèn)為，紅人電商相對(duì)于傳統(tǒng)電商最大的優(yōu)勢(shì)在于推廣成本低，紅人可以在短時(shí)間里為電商帶去爆發(fā)性的集中流量，這些流量來(lái)自成熟的社交平臺(tái)，流量成本接近于零。同時(shí)，由紅人在社交媒體上與買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)，消費(fèi)者的信任感更容易建立起來(lái)，因此流量帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率也很高。而傳統(tǒng)電商的推廣形式主要還是鉆石展位與直通車的雙結(jié)合，在越發(fā)成熟的電商平臺(tái)上，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，而推廣成本也變得越來(lái)越貴，推廣效果難以保證。
二者的差異也體現(xiàn)出了當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣正不斷的開(kāi)始往體驗(yàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)變。即由消費(fèi)者通過(guò)體驗(yàn)感受商品使用，從而引領(lǐng)新商品的消費(fèi)。這可分為直接體驗(yàn)和間接感受。他們希望能得到真正的用戶體驗(yàn)，來(lái)告訴他們產(chǎn)品到底是怎樣的。而紅人電商正好擊中這一點(diǎn)，頻繁的互動(dòng)交流給了粉絲充足的體驗(yàn)感，而且彼此建立的信任感也加大了相互的粘性。
從上看來(lái)紅人電商有著一片大好的前景對(duì)傳統(tǒng)電商做出了巨大的沖擊?？杉t人電商也存在著自己的瓶頸，紅人本身屬于稀缺資源，數(shù)量少，同時(shí)每一個(gè)紅人的生命周期有限。一個(gè)社交平臺(tái)，總的用戶注意力又是固定的。即使網(wǎng)紅孵化器盡可能多的孵化紅人，最后能在社交平臺(tái)上真正抓住粉絲注意力實(shí)現(xiàn)走紅的數(shù)量也不會(huì)變多少。
這兩個(gè)瓶頸也構(gòu)成了紅人電商的一個(gè)致命弱點(diǎn)：紅人電商難以發(fā)育成大品牌——紅人自身強(qiáng)烈的特點(diǎn)本身掩蓋了品牌的效力，有限的生命周期無(wú)法給品牌帶來(lái)足夠的沉淀，有限的粉絲難以真正做到品牌推廣。因此紅人電商難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，隨之紅人進(jìn)入衰退期，其背后的商店也將進(jìn)入寒冬期。如果紅人電商不能解決以上問(wèn)題難以真正撼動(dòng)傳統(tǒng)電商的地位。
三、對(duì)傳統(tǒng)電商的啟發(fā)
推廣成本大成了傳統(tǒng)電商最大的挑戰(zhàn)，而從紅人電商的經(jīng)營(yíng)模式中我們可以得到很多的借鑒與啟發(fā)。
（一） 加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感
微淘是現(xiàn)有最直接聯(lián)系到運(yùn)營(yíng)者與消費(fèi)者的互動(dòng)端口。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配，每一個(gè)用戶有自己關(guān)注的賬號(hào)，感興趣的領(lǐng)域，通過(guò)訂閱的方式，獲取信息和服務(wù)，并且運(yùn)營(yíng)者、粉絲之間能夠圍繞賬號(hào)產(chǎn)生互動(dòng)。好好的經(jīng)營(yíng)自己的微淘，培養(yǎng)一群與自身店鋪擁有高粘性的粉絲，他們將是你最有潛力的消費(fèi)者，在互動(dòng)的過(guò)程中，也可以了解到比單一產(chǎn)品評(píng)價(jià)更多的信息，合理的分析總結(jié)后，這將是新品研發(fā)與店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的指明燈，具體微淘運(yùn)營(yíng)手法在此就不一一說(shuō)明，如有興趣小編會(huì)再做一份針對(duì)微淘運(yùn)營(yíng)的推送。當(dāng)然公眾號(hào)，官方微博也是不錯(cuò)的與消費(fèi)者的交流平臺(tái)。
對(duì)于一些新品，尤其是科技類產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)者也可以通過(guò)試用、線下體驗(yàn)等方式增加用戶的體驗(yàn)感，這會(huì)比單純的鉆石展位推廣有著事半功倍的效果，在活動(dòng)中了解客戶的真正需求與想法，讓客戶在體驗(yàn)中了解產(chǎn)品核心價(jià)值，這些都是無(wú)法通過(guò)文字的簡(jiǎn)單描述而深入人心的。
（二） 品牌推廣與粉絲維護(hù)
上面分析到了紅人電商并不利于品牌的推廣，但傳統(tǒng)電商的鉆石展位投放卻剛好彌補(bǔ)了這一不足。鉆石展位一直作為這最直觀的淘寶推廣形式而為一眾商家所熱愛(ài)，自從達(dá)摩盤(pán)與阿里御膳房等平臺(tái)的出現(xiàn)使鉆石展位投放與精準(zhǔn)定位聯(lián)系在了一起。
鉆石展位投放眾多展位與直觀展示的特性，使其成了推廣品牌，拉動(dòng)新客戶最直接有效的方式，通過(guò)準(zhǔn)確的人群定位，尋找到真正有需求的客戶，精準(zhǔn)投放，實(shí)現(xiàn)拉新轉(zhuǎn)化；而且通過(guò)人群的多向定位，我們也可以利用鉆石展位投放實(shí)現(xiàn)粉絲的維護(hù)，畢竟粉絲也不是一時(shí)養(yǎng)成或永久不變的，定期的廣告展示，使粉絲在不經(jīng)意間了解到店鋪相關(guān)活動(dòng)信息，加深著消費(fèi)者對(duì)商店的認(rèn)知，這使之后的互動(dòng)體驗(yàn)更具效力；更重要的是以上說(shuō)到的各種互動(dòng)體驗(yàn)只是一種粉絲的養(yǎng)成，若想真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化，定向的投放廣告還是很有必要的。
為此小編曾測(cè)試過(guò)達(dá)摩盤(pán)中的微淘粉絲這個(gè)標(biāo)簽，使用了四家店鋪對(duì)該人群進(jìn)行鉆石展位投放，其點(diǎn)擊單價(jià)，收藏情況與轉(zhuǎn)化率都優(yōu)勝于全店水平。
四、大麥電商小編的思考
電商的前景還十分廣闊，無(wú)論是微商，紅人電商還是傳統(tǒng)電商都有著自己的不足與瓶頸，接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)者必將是取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷創(chuàng)新，不然定會(huì)淘汰于電商這個(gè)看似風(fēng)平浪靜卻一直暗流洶涌的大洋里。
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