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近百名海爾員工如何成為產(chǎn)值過億的“創(chuàng)客”?

圖/《中外管理》

創(chuàng)客就像是站在懸崖邊上往下跳,你要在下墜的過程中,做出飛行器,重新上升。也只有把人逼上絕境,才能絕處逢生。


文/莊文靜  責(zé)任編輯/齊心

2000個(gè)創(chuàng)客項(xiàng)目,其中100個(gè)產(chǎn)值過億,全球營業(yè)額漲幅11%,利潤增幅39%……在傳統(tǒng)制造業(yè)步履維艱的背景下,這著實(shí)讓人羨慕嫉妒恨。

這是誰的業(yè)績?海爾!  

為什么,大多數(shù)還是海爾原有的員工,還是那些設(shè)備和資源,如何創(chuàng)造了令人難以置信的佳績?海爾的轉(zhuǎn)型是怎么做的?“人人創(chuàng)客”是怎么實(shí)現(xiàn)的?怎么培養(yǎng)員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的激情?

海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,曾經(jīng)還是讓人看不透的謎。

2015年11月,張瑞敏被授予Thinkers50杰出成就獎(jiǎng)之“最佳理念實(shí)踐獎(jiǎng)”,這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)被譽(yù)為“管理思想界的奧斯卡”,彼得·德魯克曾是該獎(jiǎng)項(xiàng)的首屆獲獎(jiǎng)?wù)?。而這之前,沒有任何中國企業(yè)家獲獎(jiǎng)。海爾轉(zhuǎn)型精典案例,已經(jīng)開始受到業(yè)界睹目,甚至許多企業(yè)家已經(jīng)迫不及待的希望去向海爾學(xué)習(xí)。

于是,春風(fēng)撲面的3月下旬,“《中外管理》標(biāo)桿游學(xué)”系列活動(dòng)之“走進(jìn)海爾”,在海爾大學(xué)舉辦。80多位企業(yè)家,期待對(duì)海爾的人人創(chuàng)客模式一探究竟。

通過參觀、體驗(yàn)、課堂式學(xué)習(xí)和討論,海爾人人創(chuàng)客的思路和模式清晰的浮出水面。80多位企業(yè)家受益匪淺,如果你正在為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)愁,不妨花點(diǎn)時(shí)間看下去:

創(chuàng)業(yè)就像跳下懸崖,下墜時(shí)再長出翅膀

 “海爾的創(chuàng)客如何誕生?靠什么運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客們的自驅(qū)動(dòng)和自運(yùn)轉(zhuǎn)?海爾如何激勵(lì)創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)激情?”這是此次游學(xué)團(tuán)的企業(yè)家們,不斷追問的問題。

突然,一位企業(yè)家發(fā)出了不一樣的提問:海爾的創(chuàng)客,有沒有退出機(jī)制?創(chuàng)業(yè)如果失敗了,海爾能不能再給員工機(jī)會(huì)?

海爾大學(xué)執(zhí)行校長孫中元把這個(gè)問題拋給了企業(yè)家們:創(chuàng)業(yè)者應(yīng)不應(yīng)給自己留后路?企業(yè)家們陷入了沉思。

隨后,孫中元給出了海爾的答案和價(jià)值觀:做創(chuàng)客是條不歸路。創(chuàng)業(yè)就是不能給自己留后路。創(chuàng)客就像是站在懸崖邊上往下跳,你要在下墜的過程中,做出飛行器,重新上升。也只有把人逼上絕境,才能絕處逢生。

有哪個(gè)轉(zhuǎn)型的企業(yè),有這樣的氣魄?

回想三年前,本刊封面專題第一次就海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進(jìn)行報(bào)道時(shí),在起標(biāo)題時(shí)再三斟酌,因?yàn)檎l也無法預(yù)知其轉(zhuǎn)型的結(jié)果,最終定下《生死海爾》這個(gè)標(biāo)題。當(dāng)時(shí),全球年銷售額1800億,本來活得很好的海爾,很難說這么一折騰會(huì)不會(huì)倒下去。

海爾的文化和精神,有這樣一點(diǎn):創(chuàng)新是引領(lǐng)時(shí)代的企業(yè)須要做的事情,即使前方是一片荊棘,也要趟出一條路來,為也是做企業(yè)的責(zé)任。

誰說海爾本身,不是一個(gè)最具創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神的創(chuàng)客呢?

京東沒盈利,京東眾籌的一個(gè)項(xiàng)目卻盈利了

在此次游學(xué)活動(dòng)中,海爾大學(xué)請(qǐng)了四位各具特色的創(chuàng)客代表,與企業(yè)家分享了自己在海爾的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和心路歷程,這也成為此次游學(xué)活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。

其中,海爾企業(yè)內(nèi)孵化的小帥影院小微,倍受企業(yè)家們矚目。小帥影院通過京東眾籌,在短短90秒眾籌了1500萬元,創(chuàng)下了京東眾籌的歷史紀(jì)錄,并且,是京東眾籌上第一個(gè)贏利的項(xiàng)目。小帥影院目前已經(jīng)取得了A、b兩輪融資,2015年年銷售額達(dá)4018萬元。

而這個(gè)明星產(chǎn)品的研發(fā)初衷,是源自一位準(zhǔn)媽媽想躺著看電視的痛點(diǎn),才有了微型投影設(shè)備的創(chuàng)意。隨后依托海爾的開放平臺(tái),吸引了硬件和軟件資源方,同時(shí)并且同時(shí),小帥通過研究市場痛點(diǎn):不是每一部電影都值得或有時(shí)間去影院看,不是第一部拍出來的影片都能上映,不是每一個(gè)人都一定需要電視,將小帥延伸到影視生態(tài)體系中,致力成為影視娛樂互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)發(fā)行平臺(tái)。

有企業(yè)家問小帥:激情來源于何處?小帥說:還是源于喜歡,這是我喜歡做的事。同時(shí),還有想和志同道和的人,共同創(chuàng)造一個(gè)好的生活狀態(tài)的意望。

一名員工的思維和行為,常常是企業(yè)文化的最佳呈現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)充滿創(chuàng)業(yè)激情、還腳踏實(shí)地的創(chuàng)客站在你面前時(shí),在場的企業(yè)家不禁感嘆:這要是我的員工多好啊,特別是企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時(shí),太需要這樣的員工了。

此時(shí),企業(yè)家們也要自問:適合創(chuàng)客生存的管理機(jī)制準(zhǔn)備好了嗎?同時(shí),更不可忽視一點(diǎn):你的企業(yè)文化和執(zhí)行力準(zhǔn)備好了嗎?

機(jī)制,有這么神嗎?

海爾無疑是一個(gè)很會(huì)解題的學(xué)霸型人才,可以順暢的將理論應(yīng)用于實(shí)踐,再將實(shí)踐歸納為理論。

用工業(yè)時(shí)代的思維和方式,去激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的員工,方法還有效嗎?顯然,會(huì)大打折扣。

海爾大學(xué)校長孫中元說:當(dāng)員工成為了創(chuàng)客,自己當(dāng)上了CEO,還用去激勵(lì)嗎?創(chuàng)客機(jī)制就能保障員工實(shí)現(xiàn)自運(yùn)轉(zhuǎn)、自驅(qū)動(dòng)和演進(jìn)。機(jī)制,有這么神嗎?

首先, 打破原有的“選用育留”模式。讓員工都成了獨(dú)立的創(chuàng)客(創(chuàng)業(yè)者),創(chuàng)客之間形成“動(dòng)態(tài)合伙”關(guān)系。這樣,員工從崗位的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛杏萌藱?quán)、決策權(quán)和分配權(quán)的創(chuàng)業(yè)者。

那么,海爾員工人人創(chuàng)客以后,薪酬怎么設(shè)定?過去,員工薪酬來源崗位工資,現(xiàn)在變成了用戶付薪,這就需從制造產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)型為制造創(chuàng)客價(jià)值的平臺(tái),也迫使組織從管控型轉(zhuǎn)型為投資驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)。此時(shí),創(chuàng)客與海爾的關(guān)系,是合伙人關(guān)系。創(chuàng)客可以通過員工跟投、海爾創(chuàng)投、市場風(fēng)投和其他投資方式,進(jìn)行融資。其中,起步階段通常是創(chuàng)客本人要出資,海爾創(chuàng)投通過跟投、對(duì)賭超利分享、創(chuàng)客孵化、股權(quán)激勵(lì)模式來進(jìn)行投資,而薪酬自然是市場化的。

目前,海爾生態(tài)圈的創(chuàng)業(yè)模式有:脫離母體孵化、企業(yè)內(nèi)孵化、眾籌孵化、生態(tài)圈孵化四種方式。其中,企業(yè)內(nèi)孵化的創(chuàng)業(yè)小微的成員是“按單聚散”,競單上崗。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員間采用官兵互選方式,成員間的構(gòu)成也是動(dòng)態(tài)的。

海爾有大量的生態(tài)圈資源,像用戶資源、產(chǎn)業(yè)資源,與創(chuàng)客小微公司建立共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。在生態(tài)圈中 ,有平臺(tái)主(搭建培育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的平臺(tái))、小微主(組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì))、創(chuàng)客(創(chuàng)業(yè)者、合伙人)。

同時(shí),海爾通過開放用戶產(chǎn)業(yè)資源,發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾扶等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式,為創(chuàng)客提供匯聚全球資源的加速平臺(tái)。在加速平臺(tái)上,有線上和線兩大平臺(tái)支撐。比如,海立方線上交互平臺(tái),主要提供創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)資源的對(duì)接;而線下平臺(tái)呢,包括創(chuàng)客學(xué)院(創(chuàng)客培養(yǎng))、創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室(創(chuàng)意交互展示)、創(chuàng)客空間(創(chuàng)意落地)、創(chuàng)客工廠(產(chǎn)品試制生產(chǎn))、創(chuàng)客金融(產(chǎn)品投資)和創(chuàng)客市場(產(chǎn)品銷售)。

可見,海爾對(duì)于創(chuàng)客的培養(yǎng),海爾的線上線下都已準(zhǔn)備好極其充沛的資源和平臺(tái)。

看完這篇文章,你,有啟發(fā)了嗎?

來源:中外管理新媒體

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