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前幾日閑來(lái)無(wú)事，與一好友微信聊天，聊到最近情況。
他，你最近怎么樣?。扛陕锬?？
我，我做了個(gè)微信運(yùn)營(yíng)工作室。
他，哦，是不是微信營(yíng)銷(xiāo)那種？
我，嗯......也包括這種服務(wù)
他，哦，不就是忽悠人嘛！
我，......
事實(shí)上，微信營(yíng)銷(xiāo)等于忽悠、騙人這套說(shuō)法已經(jīng)不新鮮了。微信營(yíng)銷(xiāo)最火爆的時(shí)候很多人可能一天要被投票十幾次，而現(xiàn)在微信投票基本只是偶爾出現(xiàn)在你我的朋友圈。
遙想當(dāng)年，很多商家以為做了微信營(yíng)銷(xiāo)就抓住了時(shí)代的機(jī)遇，領(lǐng)悟了微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的法門(mén)?？粗惶鞄浊说姆劢z增長(zhǎng)哪個(gè)老板不樂(lè)呢？看著自己的工作號(hào)隨便發(fā)點(diǎn)什么都有上千的閱讀量哪個(gè)老板不傲嬌呢？看著微信營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的火爆哪個(gè)老板不以為自己已經(jīng)踏上了時(shí)代的高鐵呢？
但問(wèn)題很快出現(xiàn)了，老板們發(fā)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)那些漂亮的數(shù)字支撐不起業(yè)務(wù)的發(fā)展，他們?cè)?jīng)以為粉絲就是用戶(hù)，閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)就是需要考核的KPI，卻不知道把業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)分割開(kāi)這本身就是個(gè)錯(cuò)誤。
現(xiàn)在很多的營(yíng)銷(xiāo)工作者只看宣傳數(shù)字不看轉(zhuǎn)化，只看數(shù)量不看質(zhì)量。微信成為滋生刷數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沃土，同行之間聊天沒(méi)刷過(guò)數(shù)據(jù)都不好意思說(shuō)話(huà)?，F(xiàn)在刷數(shù)據(jù)的現(xiàn)象在微信營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)普遍存在，導(dǎo)致很多人把微信營(yíng)銷(xiāo)等同于忽悠、騙人，而且這樣的惡性循環(huán)還在繼續(xù)發(fā)生著。
事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)工作是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，并不是靠幾個(gè)刷粉軟件就能速成的，一個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)如果脫離了其本身的業(yè)務(wù)是一件很可怕的事情。結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)，系統(tǒng)并且科學(xué)的做微信營(yíng)銷(xiāo)才能真正幫助公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。
那如何才能系統(tǒng)并且科學(xué)的通過(guò)微信做有效的營(yíng)銷(xiāo)工作呢？（反正不是靠投票?。?br>
在我的經(jīng)驗(yàn)里，我認(rèn)為微信營(yíng)銷(xiāo)的核心價(jià)值在于獲得有效用戶(hù)。什么是有效用戶(hù)？有效用戶(hù)是指那些處于對(duì)你公眾號(hào)的認(rèn)可而主動(dòng)關(guān)注，并且會(huì)購(gòu)買(mǎi)、使用、分享、復(fù)購(gòu)你的產(chǎn)品的用戶(hù)。這些人可能已經(jīng)存在于你的公眾號(hào)粉絲中，也可能還沒(méi)有成為你的粉絲。
所以這個(gè)時(shí)候你對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的分類(lèi)篩選就變得非常重要。
首先明確一點(diǎn)，你發(fā)紅包吸引來(lái)的人并不是你需要的人，你只要讓他們感覺(jué)你再也不會(huì)發(fā)紅包了并且還要賺他們的錢(qián)，他們會(huì)立即選擇成為死粉或者取消關(guān)注。所以發(fā)紅包不是一個(gè)好辦法。
花錢(qián)搞活動(dòng)刷粉雖然有效果，但你并不知道你的用戶(hù)在哪，你只是在大海撈針，希望你的用戶(hù)會(huì)在其中。
很多營(yíng)銷(xiāo)人員非常注重粉絲數(shù)量，覺(jué)得只要粉絲數(shù)量夠多，總會(huì)有你需要的用戶(hù)。
這就好比是一場(chǎng)賭博，你花了很多錢(qián)，賭一碗粉絲里有幾根魚(yú)翅。
其實(shí)，就算你只有100個(gè)粉絲，其中有10個(gè)會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那也好過(guò)你有1000個(gè)粉絲卻沒(méi)一個(gè)人肯買(mǎi)你的產(chǎn)品。
所以做微信營(yíng)銷(xiāo)不要糾結(jié)于粉絲數(shù)量，那不重要，重要的是你有多少有效的用戶(hù)。
還有一個(gè)很重要的問(wèn)題，很多營(yíng)銷(xiāo)人員在做營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的時(shí)候常常陷入自嗨的狀態(tài)，不管做什么事情想什么問(wèn)題開(kāi)口就是“我覺(jué)得”“我認(rèn)為”，在制作內(nèi)容的時(shí)候也自以為是，甚至去編造一些不切實(shí)際的東西。這樣造成的結(jié)果就是，用戶(hù)無(wú)感。
自嗨源于對(duì)用戶(hù)需求的忽視，這也是很多營(yíng)銷(xiāo)人員的通病。用戶(hù)到底需要什么？我們的產(chǎn)品解決用戶(hù)的什么問(wèn)題？用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)如何？這些都需要營(yíng)銷(xiāo)人員深入到用戶(hù)群體當(dāng)中收集反饋，做好深入的用戶(hù)調(diào)查，而這在微信營(yíng)銷(xiāo)界幾乎沒(méi)有人在做。
當(dāng)然，也有不少微信營(yíng)銷(xiāo)的公司在做所謂的用戶(hù)調(diào)研，但即便是有了用戶(hù)調(diào)研，很多公司也不會(huì)真正的去做數(shù)據(jù)分析。用戶(hù)閱讀的時(shí)間大概是幾點(diǎn)？有多少用戶(hù)分享了之后加以評(píng)論？有多少用戶(hù)進(jìn)行了第一次購(gòu)買(mǎi)？有多少用戶(hù)咨詢(xún)了客服？這些數(shù)據(jù)都是以后在做產(chǎn)品調(diào)整時(shí)的重要依據(jù)。
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