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微信抖音的戰(zhàn)爭才剛開始,先別急著站隊

古希臘先哲蘇格拉底自稱無知,卻喜歡當知識的接生婆,他創(chuàng)造了一套通過交談啟發(fā)知識的學習法,套路大致是這樣的——

蘇大師問:殺人是好事還是壞事?

學生答:壞事。

蘇大師再問:士兵勇猛殺敵是好事還是壞事?

學生瞬間懵圈。

這種先挖坑、再懟人的辯論策略,后世稱為產婆術。

自從今日頭條成長為移動互聯網的重要角色,已經與騰訊打過幾番照面,幾乎每個細分市場都受到特別“照顧”,簡直是現實版的“絕地求生”,頭騰大戰(zhàn)也因此成了媒體熱衷的題材,但馬基雅維利早說過,戰(zhàn)爭因汝所需而來,卻非因汝所欲而止。

最近的這次對抗仍然是騰訊先動手,雙方的產婆術都玩得很溜。

從后來曝光的信息可知,大約今年2月騰訊就在天津濱海新區(qū)法院申請了針對抖音的四項行為保全,語氣強硬,訴求急迫:

1. 立即停止使用微信、QQ用戶頭像和昵稱等數據向抖音用戶推薦好友;

2. 立即停止多閃使用抖音提供的微信、QQ的登錄服務;

3. 立即停止多閃使用微信、QQ用戶頭像和昵稱并立即刪除此前數據;

4. 立即刪除多閃中與微信、QQ好友相關的多個功能。

多閃的回應是3月19日push了那條喊冤式的鎖屏消息,寥寥十數字,將騰訊的“淫威”和自己的“委屈”勾勒得淋漓盡致。

第二個回合是大量旁觀者鼓動下的喊話互撕。

雙方都想扮演人畜無害、天真可愛的小白兔,但屁股決定腦袋,表達出來的立場總是游離于基本事實之外,好處是討論終于涉及一些關鍵問題了。

理性來看,這場爭議本身有兩重含義。

在法理層面,雙方各說各話,毫無共識,對于用戶頭像和昵稱等信息的所有權、授權以及是否違規(guī)和超范圍使用都糾纏不清,抖音自證在2016年獲得了微信授權,是基于用戶許可在多閃同步顯示,騰訊認為針對APP的授權不適用于其他主體。

這種爭議無非是秀辯論技巧,大結局在法院手里。

在互聯網通行規(guī)則層面,這其實是一個很簡單的具體操作。

第三方登錄是互聯網大航海時代遺留下來的玩法,初衷在于降低產品門檻,方便用戶,依賴的是平臺和用戶的雙重授權,屬于跨平臺的互惠措施,本質上是開放競爭的產物,由于共享的信息非常有限,加之保留了授權確認機制,談不上對個人隱私有什么實質侵害,參與的平臺也沒機會產生不當得利。

移動互聯網的進化改變了這個潛規(guī)則,流量巨頭加速收割,入口之爭越發(fā)激烈,強勢平臺基于自身利益,有選擇、有傾向的收緊授權機制,圈地自雄,可以理解,但長遠來看,一個壁壘森嚴、陣營分明的虛擬世界,對誰都未必是好事。

這次事件中,雙方的自證都有強烈指向性,騰訊把自己打扮成用戶信息的捍衛(wèi)者,抖音力圖展示對用戶權利的尊重,隔空對話并不在一個頻道。

換個角度審視,這次事件很像兩年前微博用戶條款爭議的放大和延續(xù)。

2017年9月15日,新浪新版《微博用戶服務使用協議》出現一條規(guī)定:用戶在微博發(fā)布內容之后,不得自行或授權任何第三方以任何形式直接或間接使用微博內容。

這個邏輯延展開來,用戶的頭像和昵稱其實也包含其中,授權給微博運營方微夢公司及其關聯主體之后,未經許可就不能用于其他平臺了。

當年微博出此下策,無非是承受微信的沖擊,為了沉淀優(yōu)質內容,封閉和固化用戶到了無所不用其極的地步,至少是不能低成本的為友商所用,將抖音和多閃的社交努力視為心腹之患的騰訊,顯然有著與微博相似的行為邏輯。

如果說這場口水官司的主角有什么共同點,那就是雙方都大打同情牌,力圖證明自己針對的只是作惡的友商,而不是用戶。神仙打架,旁人犯不著趟渾水,有人急著表態(tài)“我站騰訊”或“我挺抖音”,看起來立場堅定,其實傻得可愛。

因為整個事件至今還沒有進入終裁階段。

首先,3月20日天津濱海新區(qū)法院的裁定只是針對騰訊申請的行為保全措施,并不是公眾所理解的“勝負已分”式大結局,案件本身仍在審理之中。

其次,騰訊申請的4項行為保全中的關鍵訴求,即抖音立即刪除已經獲取的全部微信、QQ信息,并沒有得到法院支持,騰訊后來撤回了這條申請。

換句話說,法院只是暫時叫停了這種有爭議的信息共享,而沒有對抖音所堅持的“經過用戶同意共享其他社交平臺的基本信息”,做出任何實質性界定,多閃已獲得的數據未受波及,至于那些喜歡探究真相的人,請耐心等待法院的最后判決。

很多人覺得騰訊變得如此敏感,是不愿輸出用戶關系鏈去成就別人的社交生態(tài),這其實既低估了騰訊,也低估了張一鳴和字節(jié)跳動。

決定一個公司、一個行業(yè)命運的無非是兩條主線,一明一暗。

格局、視野、戰(zhàn)略、布局、情懷、胸襟都是上層建筑,早一步海闊天空,慢一步天翻地覆,騰訊如果沒有在QQ如日中天時,提前內部PK出微信這個大招,今天的尷尬可想而知,但真正起決定作用的還是經濟基礎,移動互聯網的底層能力是流量、資本、技術、用戶和時間,光有方法論就想橫掃友商,羅永浩和羅振宇早就笑傲江湖了。

移動時代的巨無霸之所以能夠在不同領域迅速輸出影響力,依賴的是對用戶有效時長的支配力,這種支配可以從兩個維度來考察。

首先是對用戶時間的絕對控制。

如果我們把每個人每天的時間分為凌晨、早間、午前、午間、午后、晚間和深夜七個時段,可以看到騰訊在每個時段都擁有現象級產品。

凌晨有絕地求生,早間有QQ音樂、酷狗,午前有美團外賣,午間有騰訊視頻、王者榮耀,午后有QQ和京東,晚間有美團和點評,深夜有滴滴,這還不算無所不在的微信。

有能力與騰訊一較短長的除了阿里就是字節(jié)跳動,今日頭條、抖音等超級APP赫然在列,而類似多閃的新生兒還在不斷孵化。

其次,中國移動互聯網的人口紅利基本結束了,但人均單日使用時長卻在飛速增長,2018年同比凈增62.9分鐘,達到341.2分鐘的歷史最高水平,其中,短視頻和社交應用包辦了絕大部分份額。

騰訊意識到單靠快手已經無法狙擊抖音,不得不重啟微視,并最大限度發(fā)揮微信的能力,阻止頭條系產品形成流量和用戶的社交關聯。

騰訊去年10月的架構調整,可以視為這種戰(zhàn)略的組織保障,新成立的平臺與內容事業(yè)群(PCG)擁有1.1萬人的超大規(guī)模,而且正在協調內部資源,試圖創(chuàng)造內容與社交融合的新機會,兵鋒所指,非頭條而何?

去年字節(jié)跳動旗下的產品矩陣實現了5.98億的MAU,占據全網用戶的52.93%,騰訊當然要拿出所能動用的全部手段應付這個現實威脅。

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