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作者：幽哥

來源：職場蛙（ID：hoppings）

最近經(jīng)濟(jì)形勢不好，公司人員精簡，也不再續(xù)約合同期滿的老員工。

可是人少了，活還那么多，除了每個(gè)人的工作量激增之外，公司又新招了一批大學(xué)畢業(yè)生緩解壓力。

我時(shí)常發(fā)現(xiàn)幾個(gè)孩子工作的很辛苦，可是領(lǐng)導(dǎo)一來提問，就支支吾吾回答不出來、找不到重點(diǎn)，經(jīng)常引起領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)，到后面只能哀嘆沒有及時(shí)匯報(bào)或者沒說清楚，自信心極受打擊。

這讓我想起了自己剛?cè)肼毜臅r(shí)候，也曾經(jīng)像他們一樣，認(rèn)為工作跟讀書差不多，只要埋頭把事情做好，最后遞交滿意的結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)就行了，用不著事事都跟領(lǐng)導(dǎo)說。

可是我就慢慢發(fā)現(xiàn)，我的工作開展得并不順利，經(jīng)常是事情做了好多了領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)突然發(fā)現(xiàn)不對(duì)，或者自己搞著搞著出了問題，無奈再向領(lǐng)導(dǎo)求助。

所以我的大部分工作時(shí)間變成了返工和補(bǔ)救。搞得身體疲憊不堪，人也沒精神，整個(gè)人處于極大的壓力之中，上班對(duì)我來說變成了一件痛苦的事情。

所以不出所料，我變成了公司加班最多，但獎(jiǎng)金最少的那個(gè)人。

為了改變這種狀況，那段時(shí)間我反思了很久，到底問題出在哪里。

于是我開始觀察并且學(xué)習(xí)那些工作出色的老員工們，我發(fā)現(xiàn)他們有些共同的特點(diǎn)，其中之一就是懂得匯報(bào)。

可是職場中存在那么多的情況和場景，如何選擇正確的匯報(bào)方式，或者是否有什么技巧呢？

今天我想把總結(jié)的方法分享給你，也是這個(gè)方法幾年前讓我完成了真正意義上的轉(zhuǎn)變。

無論你是初出茅廬的職場新人，還是努力多年依舊工作不見起色的老人，我都希望你能嘗試一下這個(gè)方法，也許會(huì)對(duì)你的職場之路有一些幫助。

在開始之前，我將努力程度和匯報(bào)效果簡單分成四個(gè)象限，記住下圖然后選擇適合自己的路。

這里我需要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)一下“努力，不懂得匯報(bào)”這一條，它有一點(diǎn)點(diǎn)特別。

有些童鞋可能覺得，我就不是那種屁事兒都喜歡匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的人，我就想安安靜靜地做個(gè)美男子，所以我覺得“大器晚成”也不錯(cuò)呀。

可是，要明白“晚成“可能意味著要等待很久，很多人等到退休了都沒等到這個(gè)機(jī)會(huì)。

所以有條捷徑擺在那里，為什么不去主動(dòng)嘗試一下而非要等待上天降福報(bào)在你身上呢。

為了使你能夠清晰理解，下面我會(huì)按照時(shí)間順序，將需要匯報(bào)的情況分成三類列舉出來，當(dāng)然每一類當(dāng)中還闡述了幾種不同匯報(bào)類型，這樣下次如果你在公司里面對(duì)匯報(bào)的時(shí)候，不妨將對(duì)應(yīng)的方法拿過來試試。什么時(shí)候說什么樣的話，有什么樣的表現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)日常的進(jìn)度詢問

你是領(lǐng)導(dǎo)手下的一份子，就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是把他工作中的一部分工作交給了你。

所以為了掌控事項(xiàng)的進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)向你了解事件的進(jìn)展。這個(gè)時(shí)候?qū)儆诒粍?dòng)匯報(bào)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問你當(dāng)前某個(gè)事情怎么樣了的時(shí)候，不要只回答他現(xiàn)在進(jìn)行到了哪里。這樣無法體現(xiàn)你對(duì)事情的控制力。

正確的匯報(bào)方式應(yīng)該是，不但匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)度，還要說清楚接下來要做什么、如何去實(shí)現(xiàn)，預(yù)期什么時(shí)候會(huì)完成。讓領(lǐng)導(dǎo)明白，一切都在你的控制中。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)可能還會(huì)從這個(gè)問題延伸出去，詢問'你'至此做了哪些工作。

記住，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是你展示自己工作成果的好機(jī)會(huì)，不要直白地?cái)⑹稣f做了什么。最好能把原因及達(dá)到效果順便也提一句，雖然只是啰嗦了幾句話。但是有心的領(lǐng)導(dǎo)能夠理解到：嗯，這個(gè)員工，他工作比較用心。

記?。河龅筋I(lǐng)導(dǎo)日常的進(jìn)度詢問時(shí)，要化被動(dòng)為主動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你對(duì)工作的控制力和你的用心。

工作出現(xiàn)問題

工作中出現(xiàn)狀況很常見，如果出現(xiàn)變化點(diǎn)，導(dǎo)致最初的計(jì)劃不能順利進(jìn)行，這個(gè)時(shí)候一定要主動(dòng)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

一來是讓領(lǐng)導(dǎo)心里曉得變化已經(jīng)出現(xiàn)，畢竟大部分領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)要比下面的員工多一些，通過前期溝通領(lǐng)導(dǎo)可以幫助你識(shí)別及規(guī)避后面可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

二是也可以通過匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)展請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源。

在匯報(bào)當(dāng)前狀況前，首先你自己要了解清楚情況，不要到領(lǐng)導(dǎo)面前說了一大堆抓不到重點(diǎn)，這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你做事情亂作一團(tuán)，不但可能協(xié)調(diào)不來資源，還會(huì)反過來被挑戰(zhàn)，為什么不能這樣或者那樣做。

甚至你要預(yù)判出結(jié)論，找到問題癥結(jié)所在。而不是簡單的僅僅把發(fā)生的狀況告訴領(lǐng)導(dǎo)，問領(lǐng)導(dǎo)這是怎么回事、該怎么做。切記，這是大忌。

描述清楚狀況后，這個(gè)時(shí)候你需要表達(dá)自己的想法了。

如果非要領(lǐng)導(dǎo)做出決定的話，也記得讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是問答題。

你最好能夠給出兩種以上的方案，并清晰闡述每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，最后再給出自己的建議，選哪一種會(huì)更好一些。

然后把最終決定權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)以比你更高的眼光或者從他的角度指示你去按照哪種方法去做。

除此之外，職場中的大多數(shù)工作都是需要協(xié)同合作的，當(dāng)事情由于協(xié)同方某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致問題失控到需要領(lǐng)導(dǎo)出面解決了。

這個(gè)時(shí)候在匯報(bào)的時(shí)候，記得要實(shí)事求是，不帶個(gè)人感情，不推卸不甩鍋。最好還是能把自己的建議說出來。

你傳遞給領(lǐng)導(dǎo)的信息很有可能成為領(lǐng)導(dǎo)向上層匯報(bào)的內(nèi)容。如果因?yàn)閾诫s個(gè)人情緒傳達(dá)錯(cuò)誤信息，就會(huì)逐漸削弱你在領(lǐng)導(dǎo)心中的可信度。

工作結(jié)束后

工作不是做完就結(jié)束了。達(dá)到了什么樣的效果，這是你最終要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的事情。

一個(gè)是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)安心劑，說這個(gè)事情已經(jīng)完成了；

另外也可以借此凸顯自己在這項(xiàng)任務(wù)的作用，直白點(diǎn)兒說就是刷功勞。

工作是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)、是否超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)，等這些匯報(bào)完成，這才算是完成了“工作流程”。

然后就全部完成了嗎？留意我加引號(hào)的“工作流程”，對(duì)的，流程結(jié)束了，但不代表匯報(bào)就結(jié)束了。

對(duì)于大部分人，其實(shí)做到這步就可以了。

但如果你再動(dòng)動(dòng)腦筋、再用用心，會(huì)發(fā)現(xiàn)還可以再繼續(xù)探尋完成這項(xiàng)工作的剩余價(jià)值。

你從這項(xiàng)任務(wù)中有沒有獲得什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有沒有用到什么好的方法？是否可以將其用在其他項(xiàng)目上或是未來的任務(wù)中？

善于總結(jié)并且揚(yáng)長避短，這樣的員工老板最喜歡。

終于到了最后一步。工作結(jié)束了不代表沒有事兒做了。

舊的任務(wù)一走，新的任務(wù)就要來了。

那與其接受老板的布置，不如主動(dòng)請(qǐng)纓，主動(dòng)匯報(bào)一下你接下來要做的事情。

你不說，老板會(huì)覺得你很閑，布置給你的任務(wù)就由不得你的選擇了。

如果反過來，你能做到主動(dòng)匯報(bào)，選擇權(quán)就在于你，自己給自己下任務(wù)完成起來也會(huì)舒服的多。

不但如此，還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好印象，覺得這個(gè)員工很上進(jìn)。

以上就是我總結(jié)的匯報(bào)時(shí)可以嘗試使用的小技巧。其實(shí)生活中也可以用相同的方法呢。

把女朋友想象成你的領(lǐng)導(dǎo)。有一天她要你陪她一起去逛街買衣服，在她提出這個(gè)要求時(shí)你就要馬上回答出：我知道有哪里有賣什么樣的衣服，而且保證晚上幾點(diǎn)前我們就能買完回家（體現(xiàn)你的控制力和用心）。

然后你們就去了某某某家店，不巧今天停業(yè)裝修，滿心期待換來一場空。

這時(shí)候你趕緊把備案甩出來：我知道某條街還有一家分店，要不要去呀？網(wǎng)上也有這家店呢，要不要看一下呢（不要讓“領(lǐng)導(dǎo)”想辦法）。

最后你們?nèi)チ肆硗庖粭l街上的分店買到了稱心如意的衣服。

任務(wù)完成了。你在小本本上記下來，下次出門前一定要查好店面的營業(yè)信息。

再等待女朋友的下一項(xiàng)吩咐之前，你要主動(dòng)的說，買衣服走了這么久一定累了吧，吃個(gè)飯或者看個(gè)電影坐下來歇歇腳怎么樣（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提前匯報(bào)）。

以上這個(gè)例子不一定恰當(dāng)，只是為了方便記憶。跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)是一種技巧，要在工作中多學(xué)習(xí)、多總結(jié)、多運(yùn)用，相信通過你的努力，一定可以樹立職場自信，走上事業(yè)巔峰。（本文完）