儒家思想與現(xiàn)代企業(yè)管理
眾所周知，第二次大戰(zhàn)以后，尤其是1955年以來(lái)，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，緊接著是香港 、臺(tái)灣地區(qū)和新加坡、韓國(guó)的崛起。在短短的一、二十年內(nèi)，這些國(guó)家和地區(qū)迅速改變了落后的面貌，成為新興的工業(yè)國(guó)家和地區(qū)，被世界公認(rèn)為另一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)奇跡。
引起舉世矚目的另一個(gè)事實(shí)是，在推行改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中國(guó)正在極巨變革和迅猛發(fā)展之中，民營(yíng)企業(yè)如雨后春筍般在中華大地迅猛發(fā)展，并且實(shí)力大有同國(guó)有企業(yè)和三資企業(yè)一爭(zhēng)高低之勢(shì)，從而使中國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。在二十一世紀(jì)，東亞地區(qū)將可能由于中國(guó)的崛起而成為世界經(jīng)濟(jì)的中心。
為什幺東亞地區(qū)會(huì)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)最活躍、最生機(jī)勃勃的地區(qū)之一呢？它們的文化背景是什幺，共同的管理思想和經(jīng)營(yíng)特色又是什幺？
從文化的角度來(lái)進(jìn)行考察，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這一地區(qū)的共同特點(diǎn)就是這些國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理都受到中華民族文化。尤其是儒家文化的深遠(yuǎn)影響。它們都善于把當(dāng)代西方科學(xué)的管理與東方文化相結(jié)合，從而形成具有自己特色的經(jīng)營(yíng)思想與管理模式。所以西方學(xué)者把中國(guó)、亞太地區(qū)的日本、韓國(guó)、新加坡以及香港、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)定為儒家文化圈。儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，其創(chuàng)始人孔子作為偉大的教育家，是世界十大思想家之一，提倡“仁愛”、崇尚：禮儀“，主張以德治國(guó)、以民為本。他所處的時(shí)代是百家爭(zhēng)鳴、學(xué)術(shù)繁榮昌盛的時(shí)代。他以天下為己任，周游列國(guó)傳播自己的學(xué)說(shuō)。加上后人的不斷補(bǔ)充，逐漸形成了一套比較系統(tǒng)、完整的儒家思想體系，其中包括許多有價(jià)值的觀點(diǎn)。儒家思想體系是中華民族的文化財(cái)富，也是華夏民族幾千年來(lái)傳統(tǒng)美德和行為規(guī)范的重要基礎(chǔ)。其精華部分已經(jīng)日益顯示出對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代管理和現(xiàn)代人類文明所產(chǎn)生的積極影響。
從實(shí)踐中看，日本具有特色的企業(yè)管理是日本成功的重要因素。日本是一個(gè)善于吸收各國(guó)先進(jìn)文化的民族，在管理中既吸收西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，也汲取本國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)儒家文化。事實(shí)上，儒家文化對(duì)日本企業(yè)界的影響是相當(dāng)廣泛的。日本的許多企業(yè)家把儒家思想，比如“以人為本”、“任人為賢”、“貴在人和、”“敬天愛人”等作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信條。日本實(shí)業(yè)界號(hào)稱一代霸主的著名實(shí)業(yè)家社澤龍一寫了一本《論語(yǔ)加算盤》的著作，總結(jié)自己成功的經(jīng)營(yíng)之道就是一手撥算盤、一手捧《論語(yǔ)》。既講精打細(xì)算的賺錢之術(shù)，也講儒家的忠恕之道，二者相互補(bǔ)充，大大有益于事業(yè)的發(fā)展。他的著作和成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有相當(dāng)大的影響。
儒家文化對(duì)新加坡、韓國(guó)以及香港和臺(tái)灣等地的影響更加直接。香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)自幼熟讀儒家的經(jīng)典，并且把儒家的思想用到了經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，講求“信用”、“意氣”，講求“忠恕”之道，被稱為一代儒商。新加坡內(nèi)閣咨政李光耀，在談治理新加坡經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候說(shuō)：要不是新加坡大部分人民都受過(guò)儒家價(jià)值觀的熏陶，那幺我們是無(wú)法克服過(guò)去那些困難的。四十年的治國(guó)經(jīng)驗(yàn)使我相信道德、價(jià)值和倫理規(guī)范，對(duì)建設(shè)一個(gè)健全穩(wěn)定的社會(huì)來(lái)說(shuō)，是非常重要的。
我國(guó)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中許多陳腐的觀點(diǎn)，以及束縛生產(chǎn)力發(fā)展的條條框框受到?jīng)_擊，同時(shí)出現(xiàn)了一切向錢看、不擇手段賺錢的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一定程度的道德滑坡。這些不正常的現(xiàn)象是不是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可避免的呢？發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不是一定要全面否定傳統(tǒng)文化呢？是不是一定要以犧牲道德為代價(jià)呢？顯然，答案是否定的。事實(shí)上，一些明智的企業(yè)家越來(lái)越認(rèn)識(shí)到講求“誠(chéng)實(shí)”、“信用”……等等在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的重要性，越來(lái)越重視企業(yè)文化與道德風(fēng)尚的建設(shè)，出現(xiàn)了一批新的儒商。
儒家文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，內(nèi)涵及其豐富。當(dāng)然，由于歷史的局限性，有些觀點(diǎn)是已經(jīng)陳腐過(guò)時(shí)而成為禁錮人們頭腦的枷鎖，成為阻礙社會(huì)前進(jìn)的糟粕。因?yàn)槿寮椅幕旧鲜且环N農(nóng)業(yè)社會(huì)的文化。在管理方面，它強(qiáng)調(diào)的是家族式管理，不是民主的管理。它是一種家長(zhǎng)制，這種家長(zhǎng)制與現(xiàn)代企業(yè)管理是完全相悖的。它強(qiáng)調(diào)人生依附觀念，強(qiáng)調(diào)人治，強(qiáng)調(diào)中庸，反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)原則；同時(shí)，儒家還主張崇古和繁文縟節(jié)等等。這些思想是同市場(chǎng)觀念和現(xiàn)代企業(yè)管理相沖突、相矛盾的。不過(guò)，其中也包含了許多具有生命力的永恒的哲理和精華。比如，儒家非常強(qiáng)調(diào)人的進(jìn)取精神，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的責(zé)任感和仁愛精神等等。問題在于我們?nèi)绾稳l分縷析、去污存精，將科學(xué)合理的成分接納到現(xiàn)代管理當(dāng)中，形成更具東方式的管理模式，同時(shí)也有可能為當(dāng)代管理理論與管理哲學(xué)的發(fā)展作出一定的貢獻(xiàn)。
面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理，儒家文化又能夠提供我們什幺呢？
首先，以人為本。
儒家主張“天生萬(wàn)物，唯人為貴”、“民為貴，社稷次之，君為輕”（《孟子·盡心下》）。治理國(guó)家應(yīng)該以富民為本，“民為幫本，本固幫矣”。人民百姓是國(guó)家的根本，根本鞏固了，國(guó)家才能夠安寧。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了巨大的物質(zhì)財(cái)富，然而一些人往往只注重財(cái)富的增長(zhǎng)，而忽視了創(chuàng)造財(cái)富的人，不懂得社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歸根到底是為了人。
在企業(yè)管理當(dāng)中，也存在見物不見人的傾向。東亞一些國(guó)家繼承儒家學(xué)說(shuō)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中形成了“以人為本”的管理思想，重視人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，取得了明顯的效果。
其次，儒家主張以義統(tǒng)利。
孔子說(shuō)：“見利思義，見危授命”（《論語(yǔ)·憲問》）；孟子說(shuō)：“先義后利”，以義作為重要的價(jià)值取向，不取不義之財(cái)，反對(duì)為富不仁。
如何認(rèn)識(shí)“義”和“利”的關(guān)系，人們的認(rèn)識(shí)不盡相同：有人極力批判儒家重義輕利的思想，認(rèn)為它阻礙了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。事實(shí)上，儒家倡導(dǎo)的“義”是指整體的利益、民族與國(guó)家的利益。強(qiáng)調(diào)生財(cái)有大道，利己不損人?？鬃诱f(shuō)：“富與貴是人之所欲也，不以其道得之，不處也”（《論語(yǔ)·里仁》）?？梢姡鬃硬皇欠磳?duì)致富，而是主張正當(dāng)致富。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，每個(gè)人都在追求個(gè)人利益的最大化，每個(gè)企業(yè)也都在追求利潤(rùn)的最大化，從而形成一種促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。這是積極的因素，必須肯定。但是，對(duì)于任何事物都不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)，如果只講功利主義，甚至一切向錢看，不擇手段地牟取暴利，既不利于企業(yè)的自身發(fā)展，也不利于經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。儒家強(qiáng)調(diào)“義”恰好可以彌補(bǔ)這一不足。
在經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中，一些企業(yè)家汲取了儒家的這一思想，明確提出“君子愛財(cái)取之有道”的經(jīng)營(yíng)宗旨。強(qiáng)調(diào)把追求利潤(rùn)與服務(wù)結(jié)合起來(lái)，樹立良好的企業(yè)形象。
第三，儒家主張以德服人。
現(xiàn)代企業(yè)管理主要強(qiáng)調(diào)這制度與法律，這是十分必要的。孟子也曾說(shuō)：不以規(guī)矩，不能成方圓“（《孟子·離屢上》）。不過(guò)，儒家更強(qiáng)調(diào)倫理道德的重要性，主張培育人的美德和良好的社會(huì)風(fēng)尚，使人們高興地按照道德準(zhǔn)則去做他們應(yīng)該做的事。孟子又說(shuō)：以力服人者，非心服也；以德服人者中心悅而誠(chéng)服也”（《孟子·公孫丑上》）。顯然，制度、法律、規(guī)范應(yīng)當(dāng)是相輔相成、同時(shí)并重，形成一種互補(bǔ)的關(guān)系。道德規(guī)范作為一種無(wú)形的約束力量是現(xiàn)代企業(yè)管理不可缺少的。
第四，儒家強(qiáng)調(diào)“仁者，莫大于愛”可見，仁的核心是一個(gè)“愛”字。
儒家主張“以仁愛之心待人”。在家庭當(dāng)中要“父慈子孝，兄良弟弟”（《禮記·禮運(yùn)》）形成一種融洽溫馨的親情關(guān)系，這是社會(huì)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。就整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，儒家提倡“溫、良、恭、儉、讓”，強(qiáng)調(diào)人和“天時(shí)不如地利，地利不如人和” （《孟子·公孫丑下》）；崇尚“仁愛、禮儀、忠恕待人”，“己所不欲，勿施于人”（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》），“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人” （《論語(yǔ)·雍也》）。
儒家的仁愛思想對(duì)于建立和諧友善的人際關(guān)系，增進(jìn)員工之間、員工與企業(yè)之間的感情，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我國(guó)以及日本的一些企業(yè)以“和為貴”、“和氣生財(cái)”作為重要的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，并且在整個(gè)管理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，講求具有人情味的管理，這正是東方管理的一大特色。在美國(guó)曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的一本書《掌握人性的管理》，提出激發(fā)員工的不二法則就是“你希望別人如何對(duì)待你，你就該如何對(duì)待別人”，這一被譽(yù)為管理的黃金準(zhǔn)則，恰恰是孔子在兩千年前就已經(jīng)提出的“己所不欲，勿施于人”的思想。
第五，儒家主張以信取仁。
誠(chéng)實(shí)守信是儒家傳統(tǒng)美德的重要組成部分，是做人、人與人交往的一項(xiàng)基本原則。儒家認(rèn)為“誠(chéng)信者，天下之竭也”。主張真誠(chéng)待人、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、恪守信用、講求信譽(yù)。“言必信，行必果”（《論語(yǔ)·子路》）
“茍遜不羈，蒙無(wú)異也”。誠(chéng)實(shí)守信既是傳統(tǒng)美德，也是歷代經(jīng)商之道。過(guò)去，我國(guó)許多個(gè)人小商號(hào)都掛著“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”的牌子，作為他們的經(jīng)營(yíng)信條。弄虛作假、欺騙顧客、不履行契約的企業(yè)，是難以長(zhǎng)久存在的。被稱為世界船王的包玉剛先生的成功之道就是“以信譽(yù)成交，借信譽(yù)發(fā)展”。事實(shí)上“誠(chéng)信為本，信譽(yù)第一”已經(jīng)成為許多企業(yè)家的座右銘。同時(shí)，誠(chéng)實(shí)與信用也是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的精神支柱。
第六，儒家強(qiáng)調(diào)勤勞節(jié)儉。
儒家歷來(lái)都主張勤勞治國(guó)，勤儉持家，“克勤與幫，克儉于家”。中華民族勤勞節(jié)儉的這一優(yōu)良傳統(tǒng)，在世界上是很有影響的。每一個(gè)炎黃子孫，不論是讀書治學(xué)，還是經(jīng)商稱賈，共同的特點(diǎn)都是十分勤奮刻苦，發(fā)奮圖強(qiáng)，吃苦耐勞，并且也是比較簡(jiǎn)樸，處處提倡節(jié)約。
勤勞節(jié)約的價(jià)值觀念是符合現(xiàn)代管理要求的。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都有把效益放在首位，都有一個(gè)如何激勵(lì)人勤奮工作、奮發(fā)向上的問題，都有一個(gè)精打細(xì)算、降低成本以提高效益的問題。
第七，儒家強(qiáng)調(diào)嚴(yán)于律己。
儒家主張正人先正己，嚴(yán)于律己寬于待人，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”（《論語(yǔ)·子路》）；“若安天下，必須先正其身；能自制，后可以治人；能治人，然后能為之用”。這幾句話強(qiáng)調(diào)的是，要管理好別人，首先要管理好自己；要正人首先要正己。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)當(dāng)在才學(xué)、能力、品德、氣質(zhì)、作風(fēng)等各個(gè)方面率先垂范，為人表，嚴(yán)格要求自己。這也正是作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
第八，儒家注重重才尚賢。
儒家主張“師道尊嚴(yán)”，尊師重教，重人才、尚賢能。“國(guó)之盛衰系于人才，功于才成，業(yè)由才廣”充分闡述了人才的重要性。用人之道強(qiáng)調(diào)“許士之風(fēng)必求其實(shí)，用人之術(shù)當(dāng)盡其才”；“選士用能不拘長(zhǎng)幼”；“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”；“用人如器，各取其長(zhǎng)”等等。這些論述可以用于充實(shí)現(xiàn)代管理理論，用于經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐之中。
第九，西方人強(qiáng)調(diào)人的自身價(jià)值，強(qiáng)調(diào)個(gè)性的自由；儒家主張的是“修身、齊家、治國(guó)、平天下”，把個(gè)人、家、國(guó)、天下四者統(tǒng)一起來(lái)，在社會(huì)整體中建立個(gè)人的價(jià)值。強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家的使命感，以天下為己任：“天下者非一人之天下，天下人之天下也”；“天下興亡，匹夫有責(zé)”，倡導(dǎo)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”（宋·范仲淹《岳陽(yáng)樓記》）的崇高的人生價(jià)值的追求。從總體上說(shuō)，儒家強(qiáng)調(diào)的是整體，也并不忽視個(gè)性。以后歷代統(tǒng)治者為了統(tǒng)治的需要而使個(gè)性受到了壓抑。
我國(guó)改革開放以來(lái)，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和主動(dòng)精神，但也出現(xiàn)了一些過(guò)分貪婪、自私，對(duì)社會(huì)以及企業(yè)漠不關(guān)心的傾向。所以繼承和發(fā)揚(yáng)儒家文化的群體意識(shí)和憂國(guó)憂民、愛國(guó)愛民的高度責(zé)任感，處理個(gè)人與整體的關(guān)系，在充分發(fā)揮個(gè)人才能的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)整體的凝聚力，強(qiáng)調(diào)群體意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與奉獻(xiàn)社會(huì)相融合，這也正是東方式管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
儒家文化不僅從倫理道德、觀念意識(shí)、行為準(zhǔn)則、價(jià)值取向和管理哲學(xué)等方面為現(xiàn)代管理提供了有益的成分，而且古代儒家學(xué)說(shuō)中還包含了許多對(duì)管理活動(dòng)的直接論述，如：“應(yīng)天下之利，以生天下之財(cái)；舉天下之財(cái)，以供天下之費(fèi)”的理財(cái)之道；“凡事豫則立，不豫則廢”（《中庸》）的預(yù)測(cè)觀點(diǎn)，以及許多關(guān)于決策和戰(zhàn)略決策的精辟論述，至今仍被一些企業(yè)家所研究和學(xué)習(xí)。
任何一個(gè)國(guó)家和民族都有自己具有一定特色的文化，這是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家歷史發(fā)展進(jìn)程中長(zhǎng)期積累起來(lái)的精神財(cái)富，是人們?cè)诠餐纳钪薪?jīng)過(guò)提煉和生化所形成的社會(huì)習(xí)俗、價(jià)值取向、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、觀念意識(shí)等的總和，是人類文明的結(jié)晶。
一個(gè)民族文化之所以能夠存在幾千年，是因?yàn)樗袕?qiáng)大的生命力，它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的影響?？梢哉J(rèn)為，每一個(gè)民族文化都有它積極的、合理的因素，都是世界文化財(cái)富的組成部分。我們現(xiàn)在所面臨的問題不是肯定某一文化或否定某一文化，而是應(yīng)該站在一個(gè)高處，兼收并蓄，從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代管理要求出發(fā)，博采眾家之長(zhǎng)，在中西文化相互交融的基礎(chǔ)上，來(lái)豐富現(xiàn)代管理理論，推進(jìn)東方管理科學(xué)的發(fā)展。
每一個(gè)國(guó)家和民族的文化都是歷史的產(chǎn)物，反映了一定歷史階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，因而也有其歷史局限性。因此，根據(jù)這一點(diǎn)，有人把儒家文化稱為農(nóng)業(yè)文明，或是封建文化；把西方文化稱為工業(yè)文明，或是資本文化。事實(shí)上，這種劃分頗值得商榷:首先，一個(gè)民族文化的主流與核心部分是長(zhǎng)期積累起來(lái)的人類文明的結(jié)晶，這部分具有相對(duì)穩(wěn)定性；其次，隨著社會(huì)的進(jìn)步，文化也是不斷發(fā)展、充實(shí)和不斷完善的。只適應(yīng)某一歷史階段需要的過(guò)時(shí)的東西，自然應(yīng)該被淘汰。中國(guó)儒家文化作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，同樣面臨著如何適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，進(jìn)行提煉、重塑和發(fā)展的問題。所以就要以寬闊的胸懷吸收世界各國(guó)各民族文化的精華，又要使儒家文化的優(yōu)秀部分得以發(fā)揚(yáng)光大，并且走向世界，為當(dāng)代世界科學(xué)文化和管理文化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
猛進(jìn)如潮的二十一世紀(jì)，儒家文化必然會(huì)在世界經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生越來(lái)越深遠(yuǎn)影響。
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