用人不宜刻，刻則思效者去；處事當有容，容則進退自如。
待人刻薄在企業(yè)文化中是一種“極左”意識，在唱高調(diào)的下面掩蓋著貪婪的私欲。這種人做事常不擇手段，面孔極為莊嚴，而行為又十分丑惡。處事乖戾，對人冷酷。
案例一：
美國著名的石油大王洛克菲勒年輕時是一個十分刻薄寡恩的人，因而處處遭人咒罵，許多在他手下工作過的人也都紛紛背棄了他。由于害怕別人報復(fù)，他時時提心吊膽，再加上工作勞累，很快就得了不治之癥。在53歲時就面臨生命的危險，被人形容為活著的木乃伊。在行將就木之際，他接受了醫(yī)生的建議，放棄了久久把持不放的公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，轉(zhuǎn)而關(guān)心那些曾經(jīng)被他鄙棄的窮苦人。心智模式的改變，使他的身體健康也發(fā)生了根本性的變化，最后他活了98歲，而且是高質(zhì)量地多活了45年。
洛克菲勒在刻薄的前半生創(chuàng)造了一個臭名昭著的商業(yè)帝國，卻幾乎付出了他的生命，而病重時寬容博愛之心卻造就了一個多活45年的醫(yī)學神話。60歲之后的他學會了感激，虔誠地感激每一個人的幫助，感激如芒刺背的諍言，并大量地從事慈愛活動，由此，我們才有幸看到一個遍施福音、舉世贊譽的慈善大家。他的善舉不僅讓他獲得了新生，也讓成千上萬的人得到了新生。
點評：洛克菲勒是這樣的人，比爾-蓋茨是這樣的人，我國的邵逸夫、曾憲梓、黃如論、張芝庭、李金元等也是這樣的人。那些成功的人無一不是有一顆善良寬容之心，最后定將獲得命運之神的眷顧。
案例二：
有一個叫《將相和》的劇目,講的是我國戰(zhàn)國時期,諸侯混戰(zhàn),趙國藺相如因“完璧歸趙”,表現(xiàn)出了非凡的聰明才智,后來又屢立戰(zhàn)功,深得趙王青睞,并被封為上卿。這引起了老將軍廉頗的不滿，廉頗處處借機侮辱他，而藺相如則時時忍讓。當被人問起原因時，他說：“秦王不敢進攻我們趙國，就因為武有廉頗，文有藺相如。如果我們不和，就會削弱趙國的力量，秦王必然乘機攻打趙國。”他的這番話傳到廉頗那里，廉頗深感內(nèi)疚，于是負荊請罪，藺相如寬以待人，熱情接待。從此，兩人同心協(xié)力，保衛(wèi)趙國。
點評：一個人對你做了錯事，他有兩種心理：一種是感到悔恨、抱歉，希望能給你補償；另一種是認為和你的交情已無法挽回，從此與你為敵。他能走上哪條路，要看你自己。當你記住別人與你的私怨，就等于你向別人打出了戰(zhàn)牌；而寬容和忘卻則是一種召喚，是給予他人和自己一次重新開始的機會。
越是有真理，越表現(xiàn)得謙虛、寬容，往往越能顯出一個人的胸襟之坦蕩，修養(yǎng)之深厚。
忠告：我有功于人不可念，而過則不可不念；人有恩于我不可忘，而怨則不可不忘。
由此可見，寬容可以消除人與人之間的摩擦，使人與人和睦相處。對于個人而言,寬容無疑會帶來良好的人際關(guān)系,自己也能生活得輕松愉快,對于一個團體而言,寬容必定會營造一種和諧的氣氛,利己也利人。
人們常常有這樣一句口頭禪：“相互理解”，其實我認為：理解只能說是初級的，更高層次應(yīng)該是相互欣賞，有了欣賞，才會有寬容，有了寬容，團隊才能和諧，才會有戰(zhàn)斗力。
如果你能容納100人，你就能當連長；能夠容納1000人，你就能當團長；心中有了千軍萬馬，你才能夠當將軍。
什么樣的人是成功的人，如今有這樣一種觀點，那就是：今天比昨天更有智慧的人，今天比昨天更慈悲的人，今天比昨天更懂得愛的人，今天比昨天更懂得生活美的人，今天比昨天更懂得寬容的人。
點評：寬容是優(yōu)勢者的特權(quán)，沒有優(yōu)勢，寬容就無從談起。當然優(yōu)勢并不僅僅是物質(zhì)上的。在人們的日常交往中，寬容者所表現(xiàn)出來的，往往是一種精神上的優(yōu)勢。讓人感覺到美德、氣度和智慧。
忠告：寬容別人一次，自己的精神就得到一次升華；而被別人寬容一次，自己的靈魂就應(yīng)該得到一次洗滌。
