企業(yè)是一個(gè)擁有的資本與智力等資源的經(jīng)濟(jì)組織結(jié)合體。而這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織與一般的社會(huì)組織不同的是它承載一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這種責(zé)任與永續(xù)經(jīng)營的壓力迫使企業(yè)具有一種強(qiáng)烈的或者含蓄的獲利意識(shí)。因而可以說，企業(yè)這個(gè)組織的真正目的表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)一定的組織利益，同時(shí)又通過有效的經(jīng)營模式去實(shí)現(xiàn)組織中各個(gè)利益層面的協(xié)調(diào)。
然而企業(yè)在實(shí)現(xiàn)組織利益與利益協(xié)調(diào)中可能面臨的尷尬是組織群體利益理想與現(xiàn)實(shí)的差距。企業(yè)作為獲利群體必然面臨利潤的最大化和經(jīng)營成本最小化的矛盾，矛盾的背后需要一種有效的協(xié)調(diào)方式和手段。但是企業(yè)發(fā)展過程往往面對(duì)退縮的市場(chǎng)空間和大幅上升的市場(chǎng)費(fèi)用，贏利空間越來越小，快速發(fā)展的步伐減慢甚至停滯，企業(yè)發(fā)展由強(qiáng)勢(shì)逐漸走向滑坡。這時(shí)如果處理不妥當(dāng)，就會(huì)造成企業(yè)組織群體心理的不穩(wěn)定，也就從一定程度上影響了整個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展。
組織群體的本身并不是一個(gè)利益的完整體，而是組織群體通過彼此的協(xié)調(diào)和溝通實(shí)現(xiàn)組織利益的均衡，但企業(yè)一個(gè)共性的特征就是通過實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)組織成員的需求。產(chǎn)品是企業(yè)追求各種價(jià)值的有效載體，也是企業(yè)獲利的拳頭。產(chǎn)品通過市場(chǎng)消費(fèi)展示出自身的價(jià)值，消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的滿意度和忠誠度決定了企業(yè)占有市場(chǎng)空間的大小。因此企業(yè)成員的各種需求與欲望的實(shí)現(xiàn)都取決于產(chǎn)品市場(chǎng)空間的大小，這就決定企業(yè)成員應(yīng)該有一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)，即通過有效的運(yùn)作模式獲得強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。但組織成員之間并不是沒有分歧和矛盾，相反因?yàn)樵S多因素，組織成員的利益觀念有很大的差距，這實(shí)際上也證實(shí)了企業(yè)管理存在的必要性、重要性。
影響企業(yè)經(jīng)營過程中市場(chǎng)退縮、成本費(fèi)用上升等的不良因素是企業(yè)發(fā)展過程中“絆腳石”，它并不僅僅是那些因自身管理出現(xiàn)漏洞或遭遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狙擊而走下坡路企業(yè)所獨(dú)特?fù)碛械??？梢赃@么說，組織的發(fā)展，尤其是企業(yè)這樣的經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展，必然經(jīng)歷否定之否定的螺旋式發(fā)展甚至是崎嶇發(fā)展的歷程。不同的是，一個(gè)失敗的企業(yè)會(huì)因?qū)映霾桓F的矛盾和問題而走向衰落、倒閉，而一個(gè)成功的企業(yè)可以通過有效的管理策略合理地解決一些暴露或者潛在的矛盾或問題。因此我個(gè)人認(rèn)為，有效的經(jīng)濟(jì)組織可以通過有效的管理模式將不合理的現(xiàn)象扭轉(zhuǎn)過來，相反失效的管理組織因?yàn)楣芾砟Ｊ胶筒呗缘氖В獾绞袌?chǎng)的無情懲罰。要追求一種合理有效的管理模式首先就必須看清企業(yè)發(fā)展中的不良因素，然后通過有效的管理策略和制度體系約束，消滅即將發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生的影響企業(yè)發(fā)展的不良現(xiàn)象，從而通過有效的管理為企業(yè)的良性發(fā)展鋪平道路。
根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)、觀察，影響企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、盲目樂觀的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)引發(fā)投資欲望的夸大性擴(kuò)張
許多優(yōu)勢(shì)企業(yè)的逆轉(zhuǎn)都是在企業(yè)經(jīng)營良好走勢(shì)下的急劇滑坡的。這種不正常的現(xiàn)象的背后是人性最為致命的“超樂觀”態(tài)度。對(duì)企業(yè)高速發(fā)展的良好預(yù)期激發(fā)強(qiáng)烈的投資多元化意識(shí)，形成企業(yè)全面開花產(chǎn)業(yè)布局的期待。但因意識(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距，資本與人力的局限，往往容易造成經(jīng)營鏈條的斷裂，從而造成有良好的期望卻沒有達(dá)到預(yù)期的設(shè)想?？上У氖琴Y本充裕的情況下不合理的投資欲望消耗了企業(yè)經(jīng)營主導(dǎo)行業(yè)大量的資源及人力資本，造成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)思路的迷失或者意識(shí)的淡漠，從而在企業(yè)運(yùn)營過程中造成顧此失彼、丟大抓小的現(xiàn)象。因而當(dāng)主導(dǎo)市場(chǎng)出現(xiàn)緊迫情景，給企業(yè)形成巨大壓力的時(shí)候，可謂鞭長莫及、后悔莫及，因?yàn)樗罅康馁Y本與人力消耗在一些充滿希望但遙不可及的產(chǎn)業(yè)鏈條之中，也許可以相信未來擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)的不斷壯大可能給企業(yè)多元建設(shè)鋪設(shè)一條有效的發(fā)展模式，可悲的是隨著主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的滑坡導(dǎo)致相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境惡劣，阻礙了企業(yè)多元化建設(shè)。究其原因，就是對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)未來市場(chǎng)環(huán)境過于樂觀，沒有充分考慮到未來產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的惡化。以致于資本的投資帶來的勝利的曙光與預(yù)期相比只是一種美妙的幻想，就好像你所依附的大腦已經(jīng)消亡的情況下，再對(duì)依附大腦的肢體產(chǎn)生動(dòng)力的幻想，那只能是一種寄托于神靈的奇妙想象。于是相關(guān)收益會(huì)隨著所依附的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)而出現(xiàn)遞減。當(dāng)然非主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)超過主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的先例也是有的，但那也是萬里挑一的最理想局面，但排除主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)隨著科技的升級(jí)或者社會(huì)的發(fā)展、變革而被淘汰外，這種情況很少出現(xiàn)，對(duì)經(jīng)營傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)而言更是少見。
二、不合理的關(guān)系型生存空間
企業(yè)在發(fā)展和成長過程中積聚了一幫敢于做事、大膽開拓的人才，這些人才同樣為企業(yè)的開疆拓土立下了汗馬功勞，在企業(yè)最困難的時(shí)候他們出謀劃策，不斷奮斗，但企業(yè)畢竟是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，是一個(gè)集體效益的模式，人才的更換必將隨市場(chǎng)的變換而進(jìn)行，比如培養(yǎng)、升級(jí)原有人才能力、水平，或者引進(jìn)新型的復(fù)合型人才。一般而言，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)后，提供的就業(yè)機(jī)會(huì)和相應(yīng)的發(fā)展空間會(huì)越來越多、越來越大。這時(shí)企業(yè)形成不合理的人際關(guān)系、組織關(guān)系的可能性越來越大。有的企業(yè)因?yàn)殚L期發(fā)展看好，于是通過各種途徑和關(guān)系進(jìn)入的人越來越多，在企業(yè)中形成了各種關(guān)系型群體，從管理學(xué)角度這種關(guān)系群體也叫非正式組織。
實(shí)際上這種關(guān)系型非正式組織對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步有利有弊。就其“利”而言，關(guān)系型的非正式組織使企業(yè)組織中許多成員與企業(yè)形成了利益共同體，共同的利益促使關(guān)系型組織成員更多地關(guān)注、支持企業(yè)的發(fā)展。
與關(guān)系型組織的“利”相比，其“弊”也非常明顯、突出，更多地充當(dāng)了企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。且不去解釋這種現(xiàn)象產(chǎn)生的背景，但就企業(yè)經(jīng)營實(shí)際而言，這種關(guān)系型群體的擴(kuò)展，關(guān)系網(wǎng)的產(chǎn)生、蔓延，會(huì)給企業(yè)人才的成長帶來一些不良影響，同時(shí)也可能造成企業(yè)中一種關(guān)系型非正式組織制度的默認(rèn)，其結(jié)果是企業(yè)明確標(biāo)榜的制度只是浮萍，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不能形成強(qiáng)有力的約束，暗箱操作成為一種趨勢(shì)。同時(shí)企業(yè)組織中存在的非正式組織群體也可能因?yàn)槔骊P(guān)系不一致、不協(xié)調(diào)，從而造成企業(yè)中的小單位、小利益群體的對(duì)抗。拋開不合理的現(xiàn)象，從人才成長的角度而言，也存在很大的弊端。那些善于發(fā)現(xiàn)問題并且勇于投身實(shí)踐的人才，由于他們沒有加入某一個(gè)關(guān)系型的非正式組織，并且由于他們堅(jiān)持真理，給人感覺可能是“不識(shí)時(shí)務(wù)”，某種程度上甚至?xí)斐蛇@些人才的孤立甚至消沉，其發(fā)揮作用的舞臺(tái)和空間越來越窄，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展。
三、人才梯隊(duì)建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)的思考
企業(yè)經(jīng)營是人的經(jīng)營，更是人才的經(jīng)營。幾乎沒有一個(gè)上規(guī)模的企業(yè)敢否定人才在企業(yè)發(fā)展過程中的作用（除非是立足于現(xiàn)狀，滿足現(xiàn)狀的企業(yè)）。我認(rèn)為即使存在這樣的企業(yè)也是自以為是的小革命者，這樣的企業(yè)不會(huì)壯大，只會(huì)短時(shí)間暴富，最后悄然的消失在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮之中。
人才建設(shè)很重要這已成為眾多企業(yè)與企業(yè)家的共識(shí)。而人才的建設(shè)關(guān)鍵是做好人才梯隊(duì)的建設(shè)，因?yàn)橹挥羞@樣，企業(yè)才能夠像人類延續(xù)生命一樣永續(xù)經(jīng)營下去。喜歡研究中國古代政治的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)封建社會(huì)幾千年，哪朝哪代都是江山易得不易保??！如果用社會(huì)學(xué)的角度去分析朝代更替與延續(xù)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)朝代的覆滅不是奸臣當(dāng)?shù)谰褪腔鹿賹?quán)，扭曲了社會(huì)的正義之道，從而印證了“多行不義必自斃”的道理。應(yīng)該說，這些封建王朝開朝，甚至開朝后的幾代內(nèi)將相忠勇者甚多，為什么后來會(huì)出現(xiàn)奸臣當(dāng)?shù)?、宦官專?quán)？如果用現(xiàn)在的觀點(diǎn)分析，就是這些封建王朝靠封王加爵用人，缺乏很好的后備人才建設(shè)的機(jī)制。如果說前幾代能夠體會(huì)或者知道、了解攻打江山之不易，那么到了后來者就是宦官子弟了。所以從根本上說是沒有做好人才梯隊(duì)建設(shè)。社會(huì)如此，企業(yè)不是一樣嗎？因而以永續(xù)經(jīng)營為目的的企業(yè)沒有理由不搞好人才梯隊(duì)建設(shè)。在人才梯隊(duì)建設(shè)中人才的培養(yǎng)模式在一定意義上是有必要的，但具體的內(nèi)容比模式本身意義更加重要。從某種意義上來說，并不是企業(yè)沒有人才，而是企業(yè)如何去培養(yǎng)和招徠一批人才，而不是認(rèn)為誰都能做。人才梯隊(duì)建設(shè)更不是說有人拿工資做事情就可以，如果那樣想就太簡(jiǎn)單了，而是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種寬松合理的培養(yǎng)氛圍和提拔、任用機(jī)制。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是一個(gè)充滿變數(shù)的市場(chǎng)控制體系，如果處理不好人才梯隊(duì)建設(shè)，必將自我阻礙發(fā)展的步伐。
四、短視、激進(jìn)的市場(chǎng)行為不可取
一些企業(yè)在面臨市場(chǎng)巨大壓力的情況下往往會(huì)采取一些短期收益行為，這無可厚非，但是如果這個(gè)企業(yè)不顧企業(yè)的信譽(yù)，采取低質(zhì)、低價(jià)，自毀原有的品牌建設(shè)以期迅速獲得市場(chǎng)收益，造成短期銷售業(yè)績的迅速抬升，形成企業(yè)起死回生的假象，則是得不償失的短視行為。這種短視行為長遠(yuǎn)利益造成的損失是不可以低估的，將破壞自己的品牌在消費(fèi)者心目中的地位，不但沒有開拓好新的市場(chǎng)，反而使自己的品牌建設(shè)受到重創(chuàng)，甚至可能會(huì)使一個(gè)富有巨大品牌價(jià)值的企業(yè)走向消亡。因此一個(gè)企業(yè)為了扭轉(zhuǎn)急劇變化的市場(chǎng)形勢(shì)采取一些短期、有針對(duì)性措施，應(yīng)該冷靜思考，不可為了一時(shí)之利而毀了自己的將來。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有時(shí)起時(shí)落的周期。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營也同樣有其周期性，有時(shí)經(jīng)營狀況較好，反映到營業(yè)額、利潤等指標(biāo)上比較好看，但也有經(jīng)營狀況回落的時(shí)候，這時(shí)企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)從數(shù)字上看不太體面，這些都是正?，F(xiàn)象，都不能完全說明什么。問題是當(dāng)企業(yè)經(jīng)營狀況非常好，且一路高歌猛進(jìn)的時(shí)候，企業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營管理者能否保持冷靜的頭腦而控制不切實(shí)際的擴(kuò)張，并且消化快速發(fā)展中積累的深層次或者潛在的矛盾和問題；當(dāng)企業(yè)發(fā)展面臨市場(chǎng)壓力而暫時(shí)或在一段較長的時(shí)期內(nèi)走向退縮的時(shí)候，也許也是企業(yè)中思想最不穩(wěn)定的時(shí)候，企業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營管理者能否擺正自己的心態(tài)，采取積極的措施和手段消除各種不穩(wěn)定的因素，引導(dǎo)員工積極有為地面對(duì)困難和問題，拆除影響自身前進(jìn)的“絆腳石”，逐漸將企業(yè)引導(dǎo)到良性發(fā)展的軌道上來。
就我們的古井而言，我認(rèn)為她是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，擁有睿智的領(lǐng)導(dǎo)者和眾多的優(yōu)秀人才，我相信在我們共同的目標(biāo)和藍(lán)圖的指引下，在批判與再造過程中，我們會(huì)閑庭信步地跨過我們前進(jìn)中的“絆腳石”，贏得市場(chǎng)，贏得客戶，贏得員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青的理想。
聯(lián)系客服
