管理中的因循守舊,也就是管理滯后于企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)擁有的各種經(jīng)濟資源、生產(chǎn)要素得不到充分利用,員工的積極性得不到充分發(fā)揮,科學技術不能很好的轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,勢必會造成企業(yè)在殘酷的市場競爭中走向衰亡。其主要有以下表現(xiàn)形式:
其一是曾經(jīng)創(chuàng)新,但是創(chuàng)新后躺在功勞薄上睡覺,裹足不前,不知道已經(jīng)落后。按照制度周期和邊際效率遞減規(guī)律,任何一個制度從其產(chǎn)生、發(fā)展變遷的過程中,都存在一個效率遞減和不斷修補的過程,并且當條件發(fā)生重大變化時,需要新的制度創(chuàng)新,以突出管理的實效性和針對性。不同的管理是為了解決不同的矛盾,昨天的管理創(chuàng)新是根據(jù)當時的條件產(chǎn)生的,當面對的條件發(fā)生變化后,管理必需在原有基礎上繼續(xù)進行創(chuàng)新才能適應新的形勢需要。例如,為了激發(fā)員工的憂患意識和危機意識,鞭策工作中的懶散行為,很多企業(yè)在內(nèi)部推行全員比例淘汰制度,作為主要的激勵手段,這對于激發(fā)員工的危機意識起到了很好的促進作用。但同時也產(chǎn)生了員工唯領導是從,聽話有余,創(chuàng)新不足的負面作用。由于被淘汰的員工在被降工資后,仍留在原崗位工作,最終會形成工作能力相對落后的員工輪流被淘汰的局面,對落后員工的負向激勵效果已經(jīng)是微乎其微,對先進員工更是起不到絲毫的激勵效果,造成落后和先進的員工都有情緒。因此,隨著員工敬業(yè)精神的加強和自覺性的提高,以負向激勵為主的管理方式,就應及時轉到以正向激勵為主,負向激勵為輔、同時以加強崗位培訓和創(chuàng)造良好工作環(huán)境的人力資源管理方式來調(diào)動員工的工作積極性,鼓勵員工在工作崗位上建功立業(yè),使其自覺發(fā)揮聰明才智。
其二是工作不求有功,但求無過,一直沿用傳統(tǒng)管理方法,跟不上企業(yè)發(fā)展步伐,缺少現(xiàn)代氣息,工作沒有深度和不講效果。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的精神文明建設,應該從簡單、單純的以說教為主的思想政治工作,轉變到以企業(yè)文化建設為中心,從而推動員工對企業(yè)的認同感,強化企業(yè)的凝聚力和相心力,這也是企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)文化建設絕不是靠不休的說教能夠完成的,而是要靠管理的實踐。新一代中國人已經(jīng)擺脫了他們父輩的那種平均主義、空想主義的思潮,他們變得非?,F(xiàn)實。他們不是根據(jù)滔滔不決、氣壯山河的宏論來決定自己的行為,而是根據(jù)自身的感受來認識企業(yè)。他們從工資報酬分配、工作環(huán)境、管理者工作態(tài)度和作風、管理者對勞動者權益的關心程度等,來判定是否把自己的命運托付給企業(yè)。又如,隨著行業(yè)工商分離,在卷煙銷售工作中再依靠地方保護下的行政干預、依靠拉關系走后門的方式進行推銷,顯然已經(jīng)變的不太現(xiàn)實,只能是盡快轉移到以消費者為中心、加強品牌建設、重視商業(yè)利益的科學營銷中。
管理工作中的“拔苗助長”,就是管理好高騖遠,不切合實際,盲目地求“新”、求“洋”,干部員工怨聲載道,最終流于形式。
求“新”,就是在管理中不是循序漸進,從基礎管理抓起,而是盲目求“新”,不講新的基礎和條件。因為管理具有階梯性的特點,因此在企業(yè)的日常管理中,只能是從一點一滴的基礎管理開始,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同時期和企業(yè)所處的水平、層次決定采用什么樣的管理方式,越“級”的管理是不現(xiàn)實和不牢固的。管理與其他科學技術最大的不同之處,就在于管理沒有一種放之四海而皆準的標準模式。管理必須根據(jù)本地、本企業(yè)、本組織的各種特點,轉變成一種適合自己的獨特模式才最有效。創(chuàng)新不是把以前的推翻,而是在以前的基礎上的完善或提高。企業(yè)在日常管理中,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)某企業(yè)發(fā)展速度較快或者說在某些方面很有特色,就東施效顰,馬上實行拿來主義,但對本企業(yè)在管理中的“短木板”和其他企業(yè)的“短木板”是否一樣,以及解決這些“短木板”的基礎條件是否一致,不做認真地分析,盲目的就把以前的管理工作推翻,直接的奉行拿來主義,實際效果必然會大打折扣。由于各個企業(yè)的矛盾可能會有所不同,在其他企業(yè)中較好的管理手段引用后不見得就非常適合,每一種管理方法都有其產(chǎn)生背景,只能是根據(jù)不同企業(yè)的實際情況而有選擇的吸收。例如前些年很多企業(yè)到海爾參觀學習后把他們的“日事日清、日清日結”的管理理念以及規(guī)章制度,但是回去實行后發(fā)現(xiàn)效果并不理想,也就是這個道理。
求“洋”。任何管理思想都是根植于一定的社會文化土壤之中的。管理是文化的延伸,是文化的具體化。任何組織都拋不開所處國家人民的信仰、價值追求、習慣等人文環(huán)境。每個組織都有自己特定的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng),從而也就形成自己獨特的哲學信仰、意識形態(tài)、價值取向和行為方式。企業(yè)管理由人來執(zhí)行的,也是對人的管理,因此管理就割舍不斷與所在國家、民族文化的關系。任何管理理論或方法只有建立在本國國情的基礎上、具備民族性的特征,才能具有強大的生命力。東西方的文化傳統(tǒng)存在著較大差異,比如西方講個人主義,東方講集體主義;西方重物質,東方重精神;西方重利,東方重名。因此在長期的實踐發(fā)展中西方形成了管理科學,日本形成了管理倫理,中國必將形成自己的管理哲學。在不同價值觀指導下的管理會有所不同和側重,因此對待西方的優(yōu)秀管理成果應該是有選擇的吸收,反對照抄照搬。如果在企業(yè)管理中和西方拼物質,則剛好是用自己的弱項對他們的強項,結果是不言自明。只能是在管理實踐中更好地發(fā)揮中華民族的傳統(tǒng)管理文化強項,以 “人和”戰(zhàn)勝物質。國內(nèi)近些年涌現(xiàn)出了象聯(lián)想、海爾、華為等一批優(yōu)秀企業(yè),他們稱的上是中國企業(yè)的驕傲。這些企業(yè)有一個共同特點,都是依靠自主創(chuàng)新使企業(yè)管理走上了較高境界,獲得了舉世矚目的成就。他們沒有依靠流程再造、沒有實行股票期權、也沒有實行經(jīng)理人年薪制,他們把產(chǎn)業(yè)報國作為自己的責任和使命,以實現(xiàn)國家利益和民族自豪感的偉大抱負,充分發(fā)揮中華民族愛國的優(yōu)秀傳統(tǒng),進而發(fā)揮 “人和”優(yōu)勢,立足于國情,建立了有中國特色的高效管理文化,取得了成功。