為東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司招聘百萬年薪職位的央視經(jīng)濟頻道《絕對挑戰(zhàn)――巔峰營銷》系列節(jié)目已經(jīng)進行到第5期。前面4輪任務(wù)中，紅黃兩隊各勝兩局。選手在經(jīng)歷了前4輪任務(wù)的考驗之后，在“隨機”基礎(chǔ)上建立起來的團隊開始度過艱難的磨合期，正在一步步走向穩(wěn)定和成熟。
情景再現(xiàn)
[任務(wù)書] 兩隊在48小時內(nèi)，各自組織100名大學(xué)生，拍攝一個以汽車為主題的大型造型秀。學(xué)生可以根據(jù)自己的意愿選擇配合他們的工作或者不配合。在4個小時的排練之后，直升飛機將俯拍下兩隊的作品，并交由專業(yè)廣告人士投票決定兩隊輸贏。
[結(jié)局]專業(yè)廣告人士投票認為紅隊在整個團體秀的創(chuàng)意方面勝黃隊一籌，紅隊贏得勝利。
[思考題]創(chuàng)意并不是黃隊失利的全部原因。比賽過程中，黃隊的兩大實力人物代超和朱勇就創(chuàng)意發(fā)生了嚴重爭執(zhí)，并已經(jīng)影響到團隊的情緒和工作熱情，最終隊長鄭威決定提前結(jié)束任務(wù)，放棄了扭轉(zhuǎn)局面的最后機會。如果你是普通員工，當你有很好的想法和執(zhí)行方案，如何提高自己的影響力，最有效地說服其他隊員，快速地結(jié)束爭論，開始執(zhí)行？如果你是團隊的領(lǐng)導(dǎo)，強勢屬下為了一個創(chuàng)意或是方法爭論不休時，你該如何應(yīng)對？
如何在團隊中提高自己的影響力
鏡頭回放：黃隊隊員似乎都有提高自身影響力的意愿，然而在方向上發(fā)生了分歧，沒有形成合力。黃隊隊員朱勇在觀察了對手的排練之后向團隊提出修改創(chuàng)意的建議，但是遭到負責(zé)學(xué)生訓(xùn)練工作的代超的強烈反對，代超認為臨時改變計劃會造成團隊的混亂。隨后兩人爆發(fā)了激烈爭吵。
鏡頭分析：代超在學(xué)生訓(xùn)練方面表現(xiàn)得比較強勢，他較少跟學(xué)生解釋“我們在做什么”，認為學(xué)生只要按照口令去完成動作就可以了。
專家建議：影響力包括“影響的意愿”和“影響的能力”兩個層面的內(nèi)容。通常我們首先要意識到“影響力”的作用，具備“影響他人”的意愿。主動爭取影響力的人，是很有想法和動力的人。這樣的人在一個團隊里太多，可能說明兩種情況：一種是人員搭配不合理，需要調(diào)整；另一種，既然都是人才，那么團隊規(guī)模應(yīng)該擴大了。
另一方面，如果影響的能力有所欠缺，在日常的工作和生活中應(yīng)該可以通過循序漸進的方式逐步培養(yǎng)，比如自覺爭取某個小組或是某個項目的負責(zé)權(quán)，在擔負相應(yīng)責(zé)任的同時獲得“影響他人”的可能。
紅隊隊員的風(fēng)趣幽默，活力四射只是在某些類型的人際關(guān)系當中成為某種人的必要條件。所謂人際影響力，并不是擁有人格魅力、知識、風(fēng)度就可以的。說到底，它是別人指望你實現(xiàn)他們自己某種期望的信心。
說服、影響別人的方式有很多，可以有專制的強硬方式，民主的溫和方式，以及其他間接控制方式等。影響力的一個重要指標，是你說話的時候，別人是否都在認真地聽。團隊討論中有些人就說了幾句話，但正是因為這幾句話，就起到了決定性作用，使團隊在很短的時間內(nèi)最好地完成了任務(wù)。
團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對強勢部屬？
鏡頭回放：面對兩大強勢人物的沖突，作為隊長的鄭威感到頭疼，但是除了以隊長的身份對矛盾雙方強行壓制之外，她似乎沒有更好的辦法來解決爭端，兩人的沖突雖然得到暫時壓制，但是沒有從根本上解決，更糟糕的是，團隊的狀況已經(jīng)影響到隊長的決策。在“保持團隊形象”和“努力贏得任務(wù)”之間，鄭威很艱難地做出一個抉擇：放棄最后40分鐘，提前結(jié)束任務(wù)。
鏡頭分析：顯然，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，鄭威已經(jīng)被團隊內(nèi)的強勢下屬所左右，她雖然保持著領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，但是在實際對任務(wù)目標的把握和決策上已經(jīng)被下屬影響。而這樣的情景，經(jīng)常出現(xiàn)在我們的辦公室里。面對強硬的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者該怎么辦？
專家建議： 作為領(lǐng)導(dǎo)一定要有決斷力。首先要判斷他們在爭論什么，是目標、方法，還是其他。如果是其他，就應(yīng)該堅決鎮(zhèn)壓，讓他們?nèi)プ鰬?yīng)該做的事。其實，員工爭執(zhí)，99%不是在理性地討論工作。多數(shù)時候，員工之間爭執(zhí)，是為了展示自己的能力，吸引領(lǐng)導(dǎo)對自己的支持，個人目的非常多，雖然他們從來都不承認。
方法問題，往往和目標有關(guān)。如果所有人都被爭論左右，你也要非常清晰地知道團隊當前最重要的是什么，把握方向和目標。其實，如果能做到目標具體、清晰，操作方面很容易達成共識的。做領(lǐng)導(dǎo)最簡單的方法就是問一個問題：這樣做，能達到什么實際的結(jié)果呢？還有沒有更簡單、更直接的動作？
適度的爭論對團隊建設(shè)來說具有積極意義，但是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要有將爭論控制在“就事論事”的程度之內(nèi)的先見和能力，絕對不可放任其發(fā)展到影響個人情商的非理性程度。
