怎樣才能使決斷及時、明確呢?應(yīng)注意掌握以下十點(diǎn),概括起來為“十要十戒”:
1、要博采眾議,戒主觀武斷。
決斷就其形式來看,是領(lǐng)導(dǎo)者個人的決心。但從決斷的內(nèi)容和過程來看,除了運(yùn)用自己已有的知識和經(jīng)驗(yàn)外,應(yīng)盡量多聽聽各方面的意見,博采眾家之長,以彌補(bǔ)自己知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,使自己定下的決心更加正確。
決斷過程中的博采眾論,方式方法是靈活多樣的。一般說來,當(dāng)你回答下屬請示的時候,只須在他提出的幾個方案中進(jìn)行選擇,比較其得失正誤,從中作出最佳抉擇。當(dāng)然,在實(shí)際工作中,下屬請示某些經(jīng)常遇到或必須馬上處理的問題時是沒有方案的,這時就要共同商量解決。
在決斷過程中,領(lǐng)導(dǎo)千萬不能主觀武斷。因?yàn)橐粋€人的知識和經(jīng)驗(yàn)受客觀條件制約和主觀努力影響,不可能達(dá)到無所不通、無所不能的程度。領(lǐng)導(dǎo)者的知識和經(jīng)驗(yàn)總是有限度的,適用范圍也是有限度的。而領(lǐng)導(dǎo)處理的問題又是無限的。用有限的知識和經(jīng)驗(yàn)去決斷無限的問題,難免發(fā)生錯誤。在決斷各種問題時,常犯的錯誤,一是只注意自己可能成功的一面,而忽略可能失敗的一面;二是只見有利的一面,而忽視有害的一面; 三是只注意自己的主觀意見,而忽視他人的意見。所以 ,要廣泛聽取群眾的意見,特別要強(qiáng)調(diào),對于來自基層的同志, 對職級較低的干部,領(lǐng)導(dǎo)者絕不能搞人微言輕。
2、要權(quán)衡利弊,戒好大喜功。
領(lǐng)導(dǎo)者作任何決斷,都要權(quán)衡利弊。兩利相較取其大,兩弊相較取其小,做到不以小利害大利,不以小局害大局,不以眼前害長遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)衡利弊時要做到:①一定要保持清楚的頭腦,做到情況明、事實(shí)清,不能被一些假象所迷惑;②不以個人好惡作決斷,不做一廂情愿的事,不搞好大喜功;③要拋開私心雜念,不得以個人得失論危害,不憑個人利益作決斷。
3、要順勢而斷,戒逆理而為。
古代兵法上說:“智者順勢而謀”,“因勢而動”。這里說的“勢”,是指事物的情勢、發(fā)展趨勢和其它客觀條件,就是說在決斷時要順應(yīng)和利用事物的發(fā)展規(guī)律。諸葛亮對孟獲為什么要七擒七縱呢?那時中原人稱兩湖、兩廣少數(shù)民族為蠻夷,由于歷史原因,蠻夷人對中原人懷有戒心和仇恨。諸葛亮深知“征人必征心”的道理,在與孟獲交戰(zhàn)中,不單單為追求軍事上的勝利而殺了孟獲,七擒七縱,使孟深受教育,感恩戴德。反之,和殺孟獲,勢必引起蠻夷的仇恨和抵抗,導(dǎo)致劉備南北受敵,不得安寧。七擒七縱,就是順應(yīng)當(dāng)時的形勢,順應(yīng)交戰(zhàn)雙方的心理規(guī)律,使孟俯首稱臣,達(dá)到劉備稱雄西蜀的目的。可見,順勢而斷,才能收到預(yù)期的效果。逆理而為必然會失敗。
4、要是非分明,戒模棱兩可。
一個高明的領(lǐng)導(dǎo)者的智慧表現(xiàn)在回答部屬問題時,能肯定那些是正確的,哪些是錯誤的;對事物的理解上,入木三分,精辟深刻?,F(xiàn)實(shí)生活中,有的領(lǐng)導(dǎo)者是非不明,并非因?yàn)樗讲恍?,而是因?yàn)樗叫奶?,怕?lián)?zé)任。在回答下屬請示時,顯得很客氣,很謙虛,而說些模棱兩可的話,可左可右。對下屬的意見,說這也不錯,那也可以,“你考慮的有道理,但也還有些不足,你回去再整一整,有道理你就做,道理不足就看看”等等?;蛘哒f:“你看著辦吧,”使下屬無所適從。這種決斷雖然找不出什么錯誤,但不管用。而這種不管用的決斷就是最大的錯誤。
5、要斷之在獨(dú),戒疑慮重重。
領(lǐng)導(dǎo)者在做決斷時,很重要的一點(diǎn)就是要有自己的見解,能夠憑借自己的知識與經(jīng)驗(yàn),通過自己縝密的思考,作出獨(dú)立的決斷,也就是我們常說的拿得起放得下。特別是在集體討論重要問題時,主要領(lǐng)導(dǎo)者要分析綜合,善于作決斷。這需要,一是要有智慧,二是要有勇氣。對大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)來說,問題不在智慧和才能上,而在于是否有勇氣,有魄力。
斷之要獨(dú)和獨(dú)斷專行有著本質(zhì)的區(qū)別,區(qū)別的根本標(biāo)志在于決斷之前是否有民主精神;不要疑慮重重,是說領(lǐng)導(dǎo)者在決斷時要堅(jiān)決果斷,敢于拍板。三思而后行是必要的,但這不同于顧慮太多、猶豫不決。這里有三種情況:①在決斷時看起來想得很周到,各種細(xì)微末節(jié)全都考慮到了,然而在翻來覆去的考慮當(dāng)中,把關(guān)鍵的,有決定意義的東西淹沒了,沖淡了,結(jié)果抓了芝麻丟了西瓜。②在決斷時顧慮太多,猶豫不決,往往坐失良機(jī),追悔莫及。③在決斷時主意不定,反復(fù)無常,不但使下屬無所適從,而且禍害無窮。所以,在決斷時,該拍板的時候一定要果斷拍板。
6、要顧大抓本,戒瑣碎過細(xì)。
領(lǐng)導(dǎo)者要抓住那些帶根本性、全局性的東西。顧大抓本有兩層意思:一是要抓大事,不要婆婆媽媽地什么事情都想抓,都想管。人的精力是有限的,如果都抓,什么都管,就會造成大事抓不住,小事抓不完。二是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必須有超脫的風(fēng)度。要做到這一點(diǎn),需要努力提高領(lǐng)導(dǎo)者本身的素質(zhì)。學(xué)會運(yùn)用矛盾的方法,弄清什么是矛盾中的主要方面,抓住了主要矛盾,抓住了矛盾的主要方面,就能夠抓住事物的根本。
7、要深思熟慮,戒草率匆忙。
要盡量做到對所決斷的事情有透徹的了解,把利弊得失都考慮清楚,然后再做決斷。“三思而后行”。深思熟慮的標(biāo)志就是看是否抓住了問題的根本,是否掌握了事物的本質(zhì)和規(guī)律。謀中的深思還應(yīng)該和斷中的緩處結(jié)合起來,處理問題要果斷、迅速,這無疑是正確的。但果斷、迅速不等于草率、匆忙。在很多情況下,采取緩處的辦法也不失為一種高明的方法。
思想政治工作中有一個“冷處理”方法,實(shí)際上就是緩處。緩處有幾個好處:①避免矛盾激化。如屬下發(fā)生嚴(yán)重過失,心理非??只艜r,就要進(jìn)行冷處理,過急就會激化矛盾,擴(kuò)大事態(tài)程度或改變問題性質(zhì)。②等待時機(jī)成熟。有的問題,當(dāng)時處理?xiàng)l件不夠具備,處理完了很可能會留下后遺癥,可采取緩處的辦法,以等待時機(jī)成熟。③有利于把事情辦得更好。緩處能夠給領(lǐng)導(dǎo)者留有充分考慮的時間,在這樣的情況下,就可以把問題想得更細(xì)更周到些,避免某此失誤,以便問題處理的更圓滿。
不要草率匆忙,是說處理問題時要冷靜,要考慮周密,不要急躁,不要盲目蠻干。“忙中有錯”,人處在激情狀態(tài)下,思維的容量變窄了,思維的深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,“寧靜以致遠(yuǎn)”,沉著冷靜才會深謀遠(yuǎn)慮,就是這個道理。
8、要善擇時機(jī),戒過遲失機(jī)。
機(jī)會對一個決斷者來說十分重要。機(jī)不可失,時不再來。毛澤東在《抗日游擊戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》中指出:“領(lǐng)導(dǎo)者的聰明不在懂得靈活使用兵力的重要,而在按照具體情況,善于及時地實(shí)行分散、集中和轉(zhuǎn)移兵力。種善觀風(fēng)色和善擇時機(jī)的聰明是不容易的,惟苦虛研究,勤于考察和思索的人們可以獲得”。領(lǐng)導(dǎo)者在選擇時機(jī)要做到以下三點(diǎn):
①要持重待機(jī)。要決斷某件事,一定要認(rèn)真研究該事件的各個要素,在諸多矛盾當(dāng)中把握主要矛盾,再在影響主要矛盾的各個方面把握住主要矛盾方面。掌握了這些情況以后,還要看解決該事件的主客觀條件是否具備。條件不具備時,一定要慎重從事,不要匆忙決斷,可采取等待時機(jī)的辦法,至少要等到解決主要矛盾和主要矛盾方面的條件已成熟。
②要當(dāng)機(jī)立斷。條件已經(jīng)成熟或基本成熟,或者在等待時機(jī)的過程中出現(xiàn)了良好的時機(jī),就要毫不猶豫地下定決心,作出果斷處置。錯失良機(jī),反而把事情搞得更難處理。“當(dāng)斷不斷,反受其亂”。
③要隨機(jī)應(yīng)變。需要決斷的事情,其主客觀條件總是在發(fā)展變化的,已經(jīng)決斷了的事情,也可能在執(zhí)行過程中情況發(fā)生重大變化,這種時候,要求我們隨著時機(jī)和情況的變化而變化,作出比較符合實(shí)際的處置。
9、要留有余地,戒處置過頭。
在決斷時,要留有一定的余地,不要滿打滿算。因?yàn)榍闆r不明、判斷不準(zhǔn)或可能情況會發(fā)生了某些變化,需要進(jìn)行某些修正或更改。留有余地,修正起來較容易,否則更改或修正起來就比較困難。特別注意決斷時不要過頭。
10、要標(biāo)新立異,戒墨守成規(guī)。
決斷藝術(shù)的生命力在于它的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性思維必須有新意,敢于想前人所未想,做前人所未做的事。標(biāo)新立異建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,要切實(shí)可行,不能搞花架子。我們講不要墨守成規(guī),并不是反對運(yùn)用過去經(jīng)驗(yàn)。
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