宋代司馬光說:“凡人之才性,各有所能,或優(yōu)于德而強(qiáng)于才,或長于此而短于彼。”用人如器,各取所長。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對待不同類型的下屬,則應(yīng)當(dāng)采取不同的用人之道,使他們克服短處,發(fā)揮特長。
要用好下屬,就必須對下屬有個(gè)明確的“診斷”。當(dāng)前國際上流行的人才性格測試工具——PDP系統(tǒng)(英文Professional Dynamitic Program),把人的性格分成了“老虎型、孔雀型、無尾熊型、貓頭鷹型、變色龍型”等五種類型。實(shí)踐中,對五種類型的下屬,我們必須采取五種不同的引導(dǎo)和管理方式,方能達(dá)到“用人如器,各取所長”的效果。
老虎型(支配型)
具備高支配型特質(zhì),競爭力強(qiáng)、好勝心盛、積極自信,是個(gè)有決斷力的組織者。他胸懷大志、勇于冒險(xiǎn)、分析敏銳,主動積極且具極為強(qiáng)烈的企圖心,是只要認(rèn)定目標(biāo)就勇往直前,不畏反抗與攻訐,誓要達(dá)到目標(biāo)的家伙。
“老虎型”(支配型)下屬優(yōu)點(diǎn)是能善于控制局面并能果斷地做出決定的能力。在一般情況下,對這類下屬,你什么也不用說,他也不需要太多的鼓勵與支持。只要給予他更多的責(zé)任,讓他自己控制局面或許會更好。但在分配給他工作挑戰(zhàn)性比較大時(shí),他們可能會因?yàn)?/span>“責(zé)任”而感到惶恐不安,容易把一些情緒化東西帶到工作中去,作為領(lǐng)導(dǎo)要給予他方法上的指導(dǎo),對他進(jìn)行“宏觀調(diào)控”,他就不會因?yàn)樘⒅厮俣榷鲆暭?xì)節(jié),這樣他會覺得自己有價(jià)值。
“老虎型”的下屬性格剛強(qiáng)卻粗心,不能深入細(xì)微地探求道理,因此他在論述大道理時(shí),就顯得廣博高遠(yuǎn),但在分辨細(xì)微的道理時(shí)就失之于粗略疏忽,此種人可委托其做大事。但是,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,要根據(jù)這類下屬的特點(diǎn),配好“政委”,適時(shí)提醒,優(yōu)勢互補(bǔ)。特別要有體制機(jī)制約束,可以駕馭,能夠控制。
孔雀型(表達(dá)型)
具有高度的表達(dá)能力,他的社交能力極強(qiáng),有流暢無礙的口才和熱情幽默的風(fēng)度,在團(tuán)體或社群中容易廣結(jié)善緣、建立知名度。這種類型的下屬天生具備樂觀與和善的性格,有真誠的同情心和感染他人的能力,在以團(tuán)隊(duì)合作為主的工作環(huán)境中,會有最好的表現(xiàn)。
實(shí)踐中,孔雀型的下屬非常重要,我們發(fā)現(xiàn):孔雀型的人在任何團(tuán)體內(nèi),都是人緣最好的人和最受歡迎的人。孔雀型的人具有孔雀一樣美麗的“羽毛”值得展示,這些包括他們的成功經(jīng)歷,包括他們結(jié)交的有名望或者財(cái)富的朋友,也包括天文地理經(jīng)濟(jì)娛樂體育文學(xué)等他們哪怕是粗淺涉獵的知識領(lǐng)域。
孔雀型的下屬優(yōu)點(diǎn)在于生性活潑,他們很適合需要當(dāng)眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開的工作。但由于跳躍性的思考模式,常無法顧及細(xì)節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以鼓勵為主,給他表現(xiàn)機(jī)會保持他的工作激情,但也要注意他的情緒化和防止細(xì)節(jié)失誤,防止他成為夸夸其談、專務(wù)虛名的典型。
無尾熊型(耐心型)
具有高度的耐心。他敦厚隨和,行事冷靜自持;生活講求規(guī)律但也隨緣從容,面對困境都能泰然自若。適宜當(dāng)安定內(nèi)部的管理工作,在需要專業(yè)精密技巧的領(lǐng)域,或在氣氛河蟹且不緊迫的職場環(huán)境中,他們最能發(fā)揮所長。
在趨于浮躁的社會環(huán)境下,我們迫切需要一大批無尾熊型的人才,他們冷靜,有耐心,甘于寂寞,不圖虛名,承受壓力的能力強(qiáng),尤其是在技術(shù)領(lǐng)域。管理無尾熊人才要給他們壓任務(wù),同時(shí)充分授權(quán),讓他們在自己的領(lǐng)域充分展示才能,并受到應(yīng)有的尊重。
當(dāng)然,無尾熊型的人以耐力見長,但有時(shí)會勇氣不足,而且他們懼怕壓力,不過他們具有良好的心理調(diào)節(jié)能力,不會把一些情緒化的東西帶到工作中,他們喜歡工作井井有條,一切按計(jì)劃進(jìn)行,如果遇到突發(fā)事件,他們會對整個(gè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,使工作重新回到正軌上來。這類下屬優(yōu)點(diǎn)在于他對其他人的感情很敏感,這使他們在集體環(huán)境中左右逢源。
對這類下屬,要充分激發(fā)他工作的激情,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,把握工作的節(jié)奏,增強(qiáng)時(shí)間概念。
貓頭鷹型(精確型)
具有高度精確的能力,其行事風(fēng)格重規(guī)則輕情感,事事以規(guī)則為準(zhǔn)繩。他性格內(nèi)斂、善于以數(shù)字或規(guī)條為表達(dá)工具而不大擅長以語言來溝通情感。他行事講究條理分明、守紀(jì)律重承諾,是個(gè)完美主義者。
當(dāng)然,由于貓頭鷹型人的行事決策風(fēng)格,其直覺能力和應(yīng)變能力都偏低,隨而創(chuàng)造和創(chuàng)新能力也相對地弱,因而不宜擔(dān)任需要創(chuàng)建或創(chuàng)新能力的任務(wù)。
這類下屬優(yōu)點(diǎn)在于他天生就有愛找出事情真相的習(xí)性,因?yàn)樗麄冇心托淖屑?xì)考察所有的細(xì)節(jié)并想出合乎邏輯的解決辦法。但由于他把事實(shí)和精確度置于感情之前,這會被認(rèn)為是感情冷漠。在壓力下,有時(shí)為了避免做出結(jié)論,他們會分析過度。對這類下屬的管理,要充分肯定他的“原則性”,但在工作方式上,要增強(qiáng)他的團(tuán)隊(duì)意識。
“貓頭鷹型” 的下屬性格倔強(qiáng),不善于屈服退讓,談?wù)摲ㄒ?guī)與職責(zé)時(shí),他能約束自己并做到公正,但說到變通,他就顯得乖張頑固,與他人格格不入。此種人可委托其立規(guī)章。
變色龍型(整合型)
具有高度的應(yīng)變能力,他性格善變,處事極具彈性,能為了適應(yīng)環(huán)境的要求而調(diào)整其決定甚至信念。變色龍型的人,是支配型、表達(dá)型、耐心型、精確型四種特質(zhì)的綜合體,沒有突出的個(gè)性,擅長整合內(nèi)外信息,兼容并蓄,不會與人為敵,以中庸之道處世。
變色龍型的人處事圓融,彈性極強(qiáng),處事處處留有余地,行事絕對不會走偏鋒極端,是一個(gè)辦事讓你放心的人物。由于他們能密切地融合于各種環(huán)境中,可以為企業(yè)進(jìn)行對內(nèi)對外的各種交涉,只要任務(wù)確實(shí)和目標(biāo)清楚,他們都能恰如其分地完成其任務(wù)。
這類下屬的優(yōu)點(diǎn)是善于在工作中調(diào)整自己的角色去適應(yīng)環(huán)境,具有很好的溝通能力。但從別人眼中看變色龍族群,會覺得他們較無個(gè)性及原則。對這類下屬,他們對工作沒有明確目標(biāo),作為領(lǐng)導(dǎo)需要明確告訴他做什么、怎么做、在哪里做及什么時(shí)候做。
“變色龍型”的下屬易隨波逐流,不善于深思,但有豁達(dá)博大的情懷,不過要他歸納事情的要點(diǎn)時(shí),他的觀點(diǎn)就疏于散漫,說不清楚問題的關(guān)鍵所在。這種人更要根據(jù)其特點(diǎn),用其所長,避其所短。
不同人才有不同特點(diǎn),把握好這些特點(diǎn)加以管理,才能將人才的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。
