教育實(shí)踐活動(dòng)是我黨對(duì)宗旨意識(shí)的進(jìn)一步實(shí)踐,就是要求黨員干部要心系群眾生活,關(guān)心百姓疾苦,一心一意融入到工作中,全心全意為人民群眾服好務(wù),謀好利,真真切切做實(shí)服務(wù)文章。
服務(wù)群眾要用“真心”。黨員干部要對(duì)自己“人民公仆”的身份有充分的認(rèn)識(shí),內(nèi)心要堅(jiān)守著信仰與那份執(zhí)著,把服務(wù)群眾作為一項(xiàng)事業(yè)、一種生活、一種習(xí)慣。真心實(shí)意,將心比心,通過(guò)一次又一次的服務(wù),以熟生巧,獲得更多服務(wù)群眾理論和經(jīng)驗(yàn);以巧生精,促進(jìn)服務(wù)理論與實(shí)踐相結(jié)合;以精升華,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),不斷提高服務(wù)群眾質(zhì)量和水平。
服務(wù)群眾要有“愛(ài)心”。《孟子?梁惠王上》言“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。服務(wù)群眾就是要心懷愛(ài)心,讓百姓放心,以拳拳真心為人民群眾提供“親人式服務(wù)”,歸根結(jié)底,就是把群眾當(dāng)親人,事事為群眾著想,以感恩的心服務(wù)“親人”,回報(bào)社會(huì)。
服務(wù)群眾要“熱心”。黨員干部要主動(dòng)服務(wù),熱心服務(wù),對(duì)群眾的愿望、疾苦、訴求不能漠不關(guān)心,充耳不聞,視而不見(jiàn)。熱心服務(wù)要以深入基層、融入百姓生活為基礎(chǔ),將服務(wù)陣地轉(zhuǎn)移到田間地頭、農(nóng)民炕頭、企業(yè)車間,與人民群眾心貼心,心連心,盡心盡力架起黨員干部與人民群眾間的連心橋。服務(wù)群眾只有敢于擔(dān)當(dāng),不回避問(wèn)題矛盾,服務(wù)方能掌握“主動(dòng)權(quán)”。
服務(wù)既要“合民意”,更要讓群眾“滿意”。服務(wù)群眾不能自己想當(dāng)然,閉門造車,靠自己的主觀意愿去猜、去想、去做。好的政策措施的制定,不僅要以尊重事實(shí)、尊重群眾為基礎(chǔ),進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn),了解群眾需求,更要以角色轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)進(jìn)行換位思考,一切服務(wù)以實(shí)際出發(fā),一切以群眾的需求出發(fā),不能好心辦錯(cuò)事。服務(wù)效果的衡量,不是看下發(fā)了多少文件、形成了多少報(bào)告,而是要看惠民、利民政策是否得到了貫徹落實(shí),真正為群眾辦了多少實(shí)事、好事,解決了多少實(shí)際問(wèn)題?!叭罕娍诒笔菍?duì)服務(wù)工作的最好評(píng)判,“群眾滿意”才是服務(wù)效果的衡量基石。
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