思維決定一切 再看不懂就晚了
思維就是一種戰(zhàn)略資源
目前中國管理界正處于春秋戰(zhàn)國時(shí)期，各家各派紛紛傳道立說，有所謂本土派、海龜派、實(shí)踐派、學(xué)院派等，他們各自從自己的理解和經(jīng)驗(yàn)角度闡述了對(duì)中國企業(yè)如何發(fā)展、如何與跨國企業(yè)競爭的觀點(diǎn)，各有各的精彩。
我們認(rèn)為，中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源在于如何形成真正意義的中國管理模式，這種管理模式不是對(duì)西方科學(xué)管理理論的全盤繼承，也不是對(duì)中國傳統(tǒng)管理模式的全部采納，它是思考如何將西方科學(xué)管理理論的精髓融入到中國傳統(tǒng)文化之中，也就是我們常說的“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的方法。經(jīng)過多年實(shí)踐與研究，經(jīng)盛公司形成了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、文化為核心、人力資源為機(jī)制的企業(yè)競爭三環(huán)模型，本書就是闡述三環(huán)模型的主要管理思維，它可以說是對(duì)經(jīng)盛公司眾多咨詢項(xiàng)目管理思維精華的高度總結(jié)。
任何管理模式都只不過是管理思維的具體表現(xiàn)形式而已，如果僅僅去學(xué)習(xí)一種管理模式的具體操作流程、工具或方法，你只不過是掌握了它的表層，就是“形似而神不似”。只有你掌握了隱藏在具體操作后面的管理思維，你才可以說是對(duì)這種管理模式有了深刻理解，也就是“神形兼?zhèn)洹绷恕?
書中有許多觀點(diǎn)看起來好像是矛盾的。我們喜歡矛盾，因?yàn)槭澜缛f物本身就是矛盾的存在，管理就是要解決企業(yè)存在的各種矛盾。這些所謂的矛盾，在平常人看來真的是矛盾，但在具有哲學(xué)思維的企業(yè)家和管理者看來就不是矛盾，而是哲理，是管理的哲理。發(fā)現(xiàn)矛盾并善于利用矛盾才是高明的做法，而哲理就是解決矛盾最好的思維方式，非此即彼的思維方式是常人的思維，他們不能解決也不能理解其中的精髓，只能斷章取義地進(jìn)行分析和判斷，因此他們眼里看到的全是矛盾，甚至是謬論！
理性和感性是不相容的嗎，科學(xué)與藝術(shù)是矛盾的嗎？錯(cuò)！本書的立足點(diǎn)恰恰是通過感性思維詮釋理性，用理性思維表達(dá)感性，用科學(xué)的方法表達(dá)藝術(shù)，用藝術(shù)的手法詮釋科學(xué)。
為什么楊致遠(yuǎn)不到三十歲就成為世界首富？為什么李嘉誠能夠在常人都認(rèn)為是低谷的時(shí)候大舉進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)而成功？為什么比爾•蓋茨四十多歲就成為壟斷世界軟件行業(yè)的巨頭？
年輕沒有經(jīng)驗(yàn)并不是問題，經(jīng)驗(yàn)只代表過去，并不代表未來；低學(xué)歷也不是問題，學(xué)歷代表的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和潛力，并不代表悟性；沒有背景也不是問題，背景代表的是資源，并不代表運(yùn)作資源的能力；入行時(shí)間短也不是問題，行業(yè)時(shí)間越長代表其慣性思維越強(qiáng)，創(chuàng)新能力越弱。因此，企業(yè)能否成功，物質(zhì)資源并不是最重要的，最重要的是：
1企業(yè)有沒有具備成就成功事業(yè)的思維！
任正非，一個(gè)中國企業(yè)界的世界級(jí)領(lǐng)袖人物，他的成功或者許多人會(huì)認(rèn)為是靠背景、學(xué)歷或某種特殊的關(guān)系，因?yàn)樵谥袊?，沒有背景而能成就偉業(yè)的人物實(shí)在是鳳毛麟角。但從任正非的經(jīng)歷中我們并沒有看到一絲一毫的特殊背景或關(guān)系，他沒有政府的背景，個(gè)人身份一般，成立的又是民營企業(yè)，處身的市場又是眾多跨國公司和大型國有企業(yè)的必爭之地。正如他本人所說：“從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝，全靠我們自己……華為有什么，連有限的資源都沒有……”就是在這樣惡劣的環(huán)境下，任正非成就了令“中華有為”的偉業(yè)，盡管華為存在諸多的問題，但正如張端敏所說：“沒有問題才是最大的問題”。從任正非身上，我們可以更清晰地看到思維方式的重要性，與其說我們關(guān)注的是華為公司，還不如說我們更關(guān)注任正非的思想。當(dāng)然，中國還有其他一些具有哲學(xué)思維的企業(yè)家，如聯(lián)想柳傳志、海爾張端敏，他們都是擁有成功思維的企業(yè)家。
那么，成功事業(yè)應(yīng)具有的思維是什么？我們這里并不想去分析什么是思維，只想將企業(yè)成功所必須具備的一些思維方式與讀者分享。我們認(rèn)為：
成功企業(yè)的思維就是平衡企業(yè)管理過程中各種矛盾并將其轉(zhuǎn)化為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有利因素的思維方式，或者說是哲理性思維。
2什么是創(chuàng)新？
我們認(rèn)為，創(chuàng)新就是在原來基礎(chǔ)上有所變化，有所不同。完全從一張白紙開始，從無到有，這種應(yīng)該稱為創(chuàng)造；百分百一樣的也不能稱為創(chuàng)新，應(yīng)該叫復(fù)制；有80%的內(nèi)容是一樣的，余下20%不一樣，但不僅沒有改進(jìn)，反而退步了，這只能是模仿；如果這余下的20%有改進(jìn)，使得這項(xiàng)內(nèi)容有了新的進(jìn)步，這才可以稱為創(chuàng)新。
我們理解的創(chuàng)新就是，80%的模仿加上20%的創(chuàng)新。
其實(shí)這80%和20%之間的邊界是很難用數(shù)字來量化的，就是說，你要知道你模仿的目標(biāo)是創(chuàng)新，創(chuàng)新的基礎(chǔ)是模仿，那你的創(chuàng)新概念就可以是我們所定義的那個(gè)范疇。當(dāng)然，我們這里并不涉及到有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍，那不是我們要探討的內(nèi)容。
如果什么事都需要自己親身經(jīng)歷的話，那世界上什么事都不會(huì)有創(chuàng)新。80%的模仿，20%的創(chuàng)新，這樣才可能超越！
假如我們每一個(gè)人都要去親身體驗(yàn)一下地球是圓的才相信“地球是圓的”這一真理，那世界上相信“地球是圓的”的可能也就是那少數(shù)幾個(gè)人了。在最平凡的崗位上創(chuàng)新，才是真正的管理創(chuàng)新！
3態(tài)勢是一種戰(zhàn)略資源
企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系著企業(yè)的進(jìn)退存亡，而企業(yè)家的戰(zhàn)略思維模式將直接導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略制定、執(zhí)行的成敗及功效。戰(zhàn)略并不是就現(xiàn)在談未來，而是著眼于未來談現(xiàn)在！很多企業(yè)管理人員整天埋頭于實(shí)際問題，缺乏戰(zhàn)略的想象力，當(dāng)面對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，他們就顯得無能為力，找不到解決現(xiàn)在問題的方案。在做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，公司管理人員一定要跳出原先的思維圈子，做長期的愿景規(guī)劃。做戰(zhàn)略需要有前瞻性的眼光和大海般的胸懷！何謂前瞻性的眼光？舉一個(gè)簡單的例子，在某個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，我們提出了十年的銷售收入階段指標(biāo)，2003年度銷售收入為3億，第一個(gè)三年實(shí)現(xiàn)銷售收入7個(gè)億。按照規(guī)劃，2004年要達(dá)到4.5個(gè)億，2005年達(dá)到6個(gè)億，2006年達(dá)到7個(gè)億微妖山溜而其山零山午而溜這樣的階段性指標(biāo)得到了大家的認(rèn)同。但是，問題在于該公司實(shí)施的是業(yè)務(wù)相關(guān)多元化戰(zhàn)略，在原本的單一主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)新業(yè)務(wù)，在分解戰(zhàn)略指標(biāo)的時(shí)候，該部門2003年的業(yè)務(wù)量僅為1000萬元，而2004年計(jì)劃的考核目標(biāo)業(yè)務(wù)量就是5000萬元。剛剛依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃而新成立的市場部門對(duì)此表示了較大的抵觸情緒。他們堅(jiān)持了一個(gè)更保守的目標(biāo)。做戰(zhàn)略就必須要有大海般的胸懷，不能處處關(guān)注細(xì)枝末節(jié)，應(yīng)該有所揚(yáng)棄，求大同存小異，這樣才能集中精力和資源進(jìn)行戰(zhàn)略決策。方案的立足點(diǎn)在于形成一個(gè)市場態(tài)勢。從該公司目前的市場情況分析，年度經(jīng)營目標(biāo)基本上不存在問題。因此我們建議方案的著眼點(diǎn)在于明年的目標(biāo)市場能否在今年形成。關(guān)注未來的錢，從今天做起！基于這點(diǎn)，我們建議在公司業(yè)務(wù)的費(fèi)用投入就應(yīng)該有合理分配的問題，因?yàn)闆]有那家企業(yè)是在營銷費(fèi)用投入沒有總量控制的！因此我們將他們的業(yè)務(wù)分為現(xiàn)有業(yè)務(wù)和待開發(fā)業(yè)務(wù)，而且在業(yè)務(wù)的投入價(jià)值比公司就必須要有傾向性。要建立一個(gè)以價(jià)值管理為基礎(chǔ)的營銷體系，重點(diǎn)是要安排好新老業(yè)務(wù)的投入產(chǎn)出比。
小編認(rèn)為：建立“將軍”比兵多的營銷體系，以強(qiáng)勢的人力資源來打開市場。如何吸引這么多的“將軍”呢？有什么樣的平臺(tái)，就會(huì)吸引到什么樣的人才！搭建一個(gè)吸引優(yōu)勢營銷人才的制度體系，是方案的重點(diǎn)。第一步從該公司的片區(qū)劃分和組織架構(gòu)調(diào)整著手。第二步才是激勵(lì)體系，我們創(chuàng)新了一個(gè)“市場份額股權(quán)” 激勵(lì)方案。第三步是客房管理體系的建立，我們又創(chuàng)新了“客戶共同持股”激勵(lì)方案。這是一個(gè)從觀念、體系到方案全面創(chuàng)新的綜合方案，它解決了該公司營銷人力資源結(jié)構(gòu)、激勵(lì)、公司風(fēng)險(xiǎn)防范等長期解決不了的問題。咨詢是要實(shí)際解決問題的，來不得半點(diǎn)虛假。策劃給的是創(chuàng)意，咨詢給的是思路。
思路決定出路！
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