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這些職場(chǎng)禮儀的小細(xì)節(jié)你都該注意了。


介紹其他人

Introduce Others


有機(jī)會(huì)就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí),等著被介紹時(shí)的尷尬,有一種被貶低的感覺(jué)。


如果你想要讓人感到自己被重視,無(wú)論他職級(jí)比你高還是低,都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。


握手

Handshakes


握手仍然是體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。


但是切記握手的時(shí)候一定要真誠(chéng)且堅(jiān)定。軟弱無(wú)力的握手是非常糟糕的,它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠(chéng)與他握手的判斷。


不要打斷別人

Don't interrupt


就算你很了解情況,會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn),甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他,這不僅很無(wú)禮,而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專(zhuān)業(yè)的一面。


記住,在商務(wù)中,我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的,而不是具有攻擊性的。

注意措辭

Watch your language


謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無(wú)禮和冒犯的語(yǔ)言是不能被接受的,同樣的,俚語(yǔ)也是不可以的,尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。

不要隨便進(jìn)入他人的辦公室

Don't walk into someone's office unannounced


不敲門(mén)顯示的是對(duì)對(duì)方的不尊重,永遠(yuǎn)記得敲門(mén)或者在門(mén)是開(kāi)著時(shí),探頭詢(xún)問(wèn)是否可以進(jìn)入。


這似乎是很符合常理的,但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。

發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)

Double check before you hit send


不論郵件內(nèi)容重要與否,在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中,語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。


發(fā)送之前,通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語(yǔ)氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后,記住,不能有笑臉的符號(hào)。

因?yàn)樾δ槨呀?jīng)不是曾經(jīng)的那個(gè)笑臉了_(:3 」∠)_

對(duì)他人做出回應(yīng)

Acknowledge others


當(dāng)有人走向你的時(shí)候,揮手或者點(diǎn)頭示意,不要忽視他們。


如果你正忙于某事,結(jié)束手頭上的事情再和他們交談,你可以說(shuō)“稍等一會(huì)兒,馬上就好”來(lái)告知他們。


如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人,一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來(lái)都不是忽視他人的借口。

把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊

Always say 'please'and 'thank you'


例如,在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的,如果可以的話(huà),手寫(xiě)的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。

不要偷聽(tīng)

Don't eavesdrop


每個(gè)人都有私人的對(duì)話(huà),無(wú)論是面對(duì)面的交談還是電話(huà)交談,電郵也是一樣的道理。


不要在他人寫(xiě)一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做,你也會(huì)覺(jué)得很厭惡。

準(zhǔn)時(shí)

Be on time


在不同的文化中對(duì)時(shí)間的概念會(huì)有所不同的理解。我們中國(guó)人認(rèn)為準(zhǔn)時(shí)是非常重要的,它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。


遲到并不意味這你更加忙碌,只會(huì)顯示你不顧他人感受。

開(kāi)會(huì)關(guān)手機(jī)

No phone during meetings


別人很難接受開(kāi)會(huì)的時(shí)候看到你打電話(huà),閱讀郵件或者社交軟件信息。


如果開(kāi)會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話(huà),一定記得通知與會(huì)者,這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備,不然,就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!

展示真實(shí)的興趣

Show genuine interest


沒(méi)有什么比在交談中展示對(duì)對(duì)方真實(shí)的興趣,更加顯示尊重對(duì)方了。


告別時(shí)候的眼神接觸,交談中的認(rèn)真聆聽(tīng)都是在告訴他們,你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。

那么,什么樣的人在職場(chǎng)中會(huì)遭他人厭惡?千萬(wàn)別成為下面這幾類(lèi)!


1、每天負(fù)面情緒爆棚的人


負(fù)面情緒人人都有,這種情緒的產(chǎn)生也非常正常,但是將它帶到職場(chǎng)來(lái),并且長(zhǎng)時(shí)間沉浸其中,就會(huì)非常影響你的形象。


2、沖別人發(fā)脾氣的人


用發(fā)脾氣的方式來(lái)表達(dá),確實(shí)非常不成熟。如果對(duì)方是君子,可能事情很快煙消云散,大家再見(jiàn)面依舊談笑風(fēng)生;但如果對(duì)方心胸狹隘,不僅損失一位朋友,帶來(lái)的余波也是我們不能估計(jì)的。


不管你人緣多好,一旦撕破臉,別人的內(nèi)心就會(huì)和你形成一定隔膜,擔(dān)心你們某一天也會(huì)崩盤(pán)。


3、開(kāi)玩笑太多的人


我們都有體會(huì),職場(chǎng)中風(fēng)趣、幽默的人是非常受歡迎的,嚴(yán)肅、古板的人則容易被冠以“不靈活”的指責(zé)。但是,不要總是開(kāi)玩笑,有的人會(huì)認(rèn)真,會(huì)傷害到其他人。

4、愛(ài)咬耳朵的人


工作的事,可以把音量適度壓低交流,比較私密的事情,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流,或者下班后單獨(dú)交流,當(dāng)著其他同事的面咬耳朵并不是一種高格的社交禮儀。


5、愛(ài)裝愛(ài)表現(xiàn)的人


只要是和工作有關(guān)的事情,就會(huì)故意很大聲音說(shuō),讓大家都聽(tīng)見(jiàn)。期間會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)自己忙自己辛苦。領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候絕對(duì)不先走,加班玩手機(jī)能玩到10點(diǎn)。一起干的事情做好了就會(huì)強(qiáng)調(diào)都是自己做的,做的不好就都推給別人。


6、打小報(bào)告


有事沒(méi)事,就喜歡把一些捕風(fēng)捉影的消息捅到領(lǐng)導(dǎo)那里。


7、穿著過(guò)于另類(lèi)暴露,或者過(guò)于邋遢不拘小節(jié)


辦公室畢竟是公共場(chǎng)所,要注意形象,穿著過(guò)于暴露欠考慮,更要注意形象,注意個(gè)人衛(wèi)生,最起碼要干凈整潔。

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