華為工作法，任正非內(nèi)部關(guān)于工作法相關(guān)的講話，揭開世界超級(jí)企業(yè)的思考準(zhǔn)則，工作準(zhǔn)則。

一 工作目標(biāo)管理法

• 永遠(yuǎn)不能“先干起來(lái)再說(shuō)”

以遠(yuǎn)大的目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略發(fā)展。

• 寫下最初的夢(mèng)想

為什么不去想一想當(dāng)初為什么要進(jìn)華為，為什么要在這里工作？

• 跳起來(lái)摘果子，而不是摘星星

三代人以內(nèi)不要說(shuō)進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)。

• 路要一步一步去走

在管理上，我不是一個(gè)激進(jìn)主義者，而是一個(gè)改良主義者，主張不斷地管理進(jìn)步，一小步地改進(jìn)，一小步地進(jìn)步。

• 對(duì)錢感興趣，才能掙錢

我希望我們的員工能夠?qū)﹀X產(chǎn)生饑餓感，希望你們每看到一分錢都會(huì)說(shuō)：“這會(huì)是我的。”

• 事前要開好務(wù)虛會(huì)

領(lǐng)袖應(yīng)該是務(wù)虛主義者。

• 清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來(lái)自灰度、妥協(xié)與寬容。清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。

二 高效執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力

• “上層作勢(shì)，基層做實(shí)”

我們有務(wù)虛和務(wù)實(shí)兩套領(lǐng)導(dǎo)班子，只有少數(shù)高層才是務(wù)虛的班子，基層都是務(wù)實(shí)的，不能務(wù)虛。

• 借口只會(huì)摧毀你

不要總是說(shuō)“做不到”，不去試一試怎么知道呢？

• 你要做的就是服從

不服從分配就是麻雀，就是小奮斗者。你還把他當(dāng)鴻雁配股？這就是干部管理錯(cuò)誤。

• “做過(guò)”并不意味著“做好”

什么叫奮斗？為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗。否則，再苦再累也不叫奮斗。

• 立即去做該做的事

許多重要決策必須一致通過(guò)，少數(shù)人通不過(guò)，要做工作，甚至有時(shí)做不通就拖著，這種決策的安全性拖累決策的及時(shí)性。

• 在老板發(fā)現(xiàn)問題之前就解決它

對(duì)事負(fù)責(zé)制是依據(jù)流程和授權(quán)，以及有效的監(jiān)控，使最明白的人具有處理問題的權(quán)力，是一種擴(kuò)張的管理體系。

• 高效執(zhí)行力離不開專注的精神

您想想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做，就意味著什么都不精通，任何一件事對(duì)您都是初工。

• 保持良好的紀(jì)律

組織紀(jì)律性是任務(wù)完成的重要前提條件。

• 執(zhí)行時(shí)不能追求差不多

你有能力，但沒有完成責(zé)任，沒有達(dá)到服務(wù)要求，我們就不能給予你肯定，給予你高待遇。

三 每個(gè)人既是工作者，也是管理者

• 更聰明地進(jìn)行工作

人是企業(yè)的財(cái)富，技術(shù)是企業(yè)的財(cái)富，市場(chǎng)資源是企業(yè)的財(cái)富……而最大的財(cái)富是對(duì)人的能力的管理，這才是真正的財(cái)富。

• 關(guān)注并調(diào)動(dòng)身邊的資源

我們要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，并首先從團(tuán)結(jié)我們身邊的人做起。

• 做好自己的時(shí)間規(guī)劃

2個(gè)小時(shí)可以干完的活兒，為什么要加班加點(diǎn)拖到14個(gè)小時(shí)來(lái)干？

• 不要忽視了自己的決策能力

現(xiàn)在流程上運(yùn)作的干部，他們還習(xí)慣于事事請(qǐng)示上級(jí)。這是錯(cuò)的，已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，不必請(qǐng)示，應(yīng)該快速讓它通過(guò)。

• 及時(shí)做好自我反省

我也不在乎接班人是否忠誠(chéng)，接班人都是從底層打出來(lái)的，打出來(lái)的英雄同時(shí)又能夠進(jìn)行自我否定、自我批判。

• 對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)

在本職工作上，我們一定要敢于負(fù)責(zé)任，使流程速度加快，對(duì)明哲保身的人一定要清除。

• 改變工作中的習(xí)慣性動(dòng)作

華為不干涉員工的自由，不過(guò)一些不良的習(xí)慣還是應(yīng)該改一改，最好不要影響工作。

四、科學(xué)合理的工作原則

• 先解決容易解決的問題

新員工在工作中有干勁，總想著做大事，這可以理解，不過(guò)任何事情還是從簡(jiǎn)單、容易的開始為好。

• 先做那些重要的事

一個(gè)領(lǐng)袖干什么？一個(gè)領(lǐng)袖其實(shí)就是要抓住主要矛盾、抓住矛盾的主要方面。

• 集中處理那些瑣碎的事情

有些事情不是不能做，而是要懂得怎么做，以什么方式去做。

• 按流程進(jìn)行工作很重要

只有管理職業(yè)化、流程化，才能真正提高一個(gè)大公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，降低管理內(nèi)耗。

• 把工作變得簡(jiǎn)單一些

我們要簡(jiǎn)化不必要確認(rèn)的東西，要減少在管理中不必要、不重要的環(huán)節(jié)，否則公司怎么能高效運(yùn)轉(zhuǎn)呢？

• 用正確的方法去做對(duì)的事

我并不怕來(lái)自外部的壓力，而是怕來(lái)自內(nèi)部的壓力。我不讓做，會(huì)不會(huì)使公司就走向錯(cuò)誤，崩潰了？做了，是否會(huì)損失我爭(zhēng)奪戰(zhàn)略高地的資源？

• 逆向思維總是不可或缺

我們要推行以正向考核為主，但要抓住關(guān)鍵事件逆向思考，“事”是“事情”的“事”。對(duì)每一件錯(cuò)誤都要逆向去查，找出根本原因，以改進(jìn)。

• 把握工作的韻律

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。

• “壓強(qiáng)原則”

我們要力出一孔，力量從一個(gè)孔出去才有力度。我們“利出一孔”要做得比別人好。但是我們的“力出一孔”做得不好，研發(fā)的力量太發(fā)散，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上來(lái)了。每一個(gè)產(chǎn)品線、每一個(gè)工程師都渴望成功，太多、太小的項(xiàng)目立項(xiàng)，力量一分散就把整駕馬車?yán)⒘恕?/p>

• “整體產(chǎn)品”的營(yíng)銷思維

從企業(yè)活下去的根本來(lái)看，企業(yè)要有利潤(rùn)，但利潤(rùn)只能從客戶那里來(lái)。

五 態(tài)度比能力更重要

• “機(jī)遇偏愛于踏踏實(shí)實(shí)的工作者”

我們要造就一批業(yè)精于勤，行成于思，有真正動(dòng)手能力、管理能力的干部。機(jī)遇偏愛于踏踏實(shí)實(shí)的工作者。

• 時(shí)刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備

任何員工，無(wú)論您來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，無(wú)論新老，只要堅(jiān)持奮斗，績(jī)效貢獻(xiàn)大于成本，我們都將視為寶貴財(cái)富，不斷激勵(lì)您成長(zhǎng)。

• 在工作中傾盡全力

公司在研發(fā)、市場(chǎng)系統(tǒng)必須建立一個(gè)適應(yīng)華為人生存發(fā)展的組織和機(jī)制，吸引、培養(yǎng)大量具有強(qiáng)烈求生欲的競(jìng)爭(zhēng)型、擴(kuò)張型干部，激勵(lì)他們團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，不顧一切地捕捉機(jī)會(huì)。

• “板凳要坐十年冷”

員工一定要丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人一絲不茍的敬業(yè)精神。

• “只有不過(guò)分顧及面子的人，才能獲得成功”

我曾經(jīng)講過(guò)，世界上只有不過(guò)分顧及面子的人才會(huì)成功。孔子說(shuō)：“三人行必有我?guī)??！边@句話前面沒有加定語(yǔ)，沒有說(shuō)三個(gè)優(yōu)秀的人，有可能是三個(gè)放牛娃。放牛娃怎么可以做老師？所以說(shuō)孔子愿意不恥下問，愿意向任何人請(qǐng)教。

• “盡心與盡力是兩回事”

盡心與盡力，是兩回事。一個(gè)人盡心工作與盡力工作，有天壤之別。要培養(yǎng)一批用心的干部。用心的干部，即使技術(shù)上差一點(diǎn)，也會(huì)趕上來(lái)。因?yàn)樗麜?huì)積極開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法去工作。

• 工作要專注于實(shí)踐

任何一個(gè)變革最重要的問題是一定要落地。不能落地也不能上天，浮在中間，那是什么用也沒有。因此，我們認(rèn)為，任何一個(gè)變革，不在于它的開工，不在于它的研討與推行，而在于這個(gè)項(xiàng)目是否落地，能否真正起到切實(shí)的作用。

• 細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵

任何一個(gè)只希望自己在流程中貢獻(xiàn)最大、名留青史的人，他一定會(huì)成為黃河的壺口、長(zhǎng)江的三峽，成為流程的阻力。

• 不要太崇拜技術(shù)

不要太崇拜技術(shù)了，成功不一定是技術(shù)。

• 最好的防御就是進(jìn)攻

我認(rèn)為防不勝防，一定要以攻為主。

六 公司成功不是一個(gè)人的

• “勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”

不管誰(shuí)勝了，都是我們的勝利，我們大家一起慶祝；不管誰(shuí)敗了，都是我們的失敗，我們拼死去救。企業(yè)文化就這樣逐漸形成了。

• “你的貢獻(xiàn)就是做好分內(nèi)工作”

每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)你的人生都有巨大的意義。你要十分認(rèn)真地對(duì)待現(xiàn)在手中的任何一件工作，積累你的記錄。

• 個(gè)人英雄主義要不得

淡化英雄色彩，特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)業(yè)者們的個(gè)人色彩，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理的必由之路。

• 獨(dú)裁管理是對(duì)效率最大的破壞

干部體系要三權(quán)分立，行政主管有提名權(quán)，干部部和人力資源部有評(píng)議權(quán)，黨委有彈劾權(quán)。

• 首先是華為人，然后是自己

任何時(shí)候都要以公司利益和效益為重，個(gè)人要服從集體。任何個(gè)人的利益都必須服從集體利益，將個(gè)人努力融入集體的奮斗中。

• 保持開放和分享的姿態(tài)

公司長(zhǎng)遠(yuǎn)堅(jiān)持開放的政策，是從來(lái)不會(huì)動(dòng)搖的，不管任何情況下，都要堅(jiān)持開放不動(dòng)搖。不開放就不能吸收外界的能量，就不能使自己壯大。

• 團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人

華為公司在用人上，最大的特點(diǎn)就是承認(rèn)自然領(lǐng)袖。你團(tuán)結(jié)的人越多，幫助的人越多，大家就越擁護(hù)你，擁護(hù)你的人越多，你就會(huì)成為自然領(lǐng)袖。你是三個(gè)人的領(lǐng)袖，你就是銷售經(jīng)理；你是二十多個(gè)人的領(lǐng)袖，你就是片區(qū)經(jīng)理。你若能團(tuán)結(jié)更多的人，就能做更大的經(jīng)理。

七 溝通與交流是一門技術(shù)

• 懂得向別人說(shuō)“不”

不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做自己需要做的事。

• 領(lǐng)導(dǎo)并不都是頑固的

我的優(yōu)點(diǎn)是民主的時(shí)候比較多，愿意傾聽大家的意見。

• 向上級(jí)匯報(bào)的基本原則

我覺得要求匯報(bào)工作是一件好事，員工不應(yīng)該對(duì)自己的上級(jí)有什么抵觸。

• 不可輕言“我明白了”

我覺得你們總結(jié)沒有總結(jié)到深處，沒有總結(jié)到痛處。你們不要像蜻蜓一樣停在水的表面上，而是要像青蛙一樣潛到水的下面去。事情是想好了才能干好，沒有想好不可能干好，謀定而后動(dòng)。

• 提出小建議，而不是寫好“萬(wàn)言書”

我們要堅(jiān)持“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)”?！靶「倪M(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)”是我們長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的改良方針。應(yīng)在小改進(jìn)的基礎(chǔ)上，不斷歸納，綜合分析。

• 與同事的雙向溝通

會(huì)做事的人一上來(lái)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)怎么打，把這個(gè)搞清楚；會(huì)做人的人你們溝通去，做思想工作，戰(zhàn)爭(zhēng)一定要?jiǎng)倮秃?jiǎn)單得很。

• 做好與客戶之間的溝通

顧客的利益所在，就是我們生存與發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來(lái)定隊(duì)伍建設(shè)的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。

八 自我提升的公司人

• 華為的“知本主義”

我們這個(gè)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它的核心就是人類創(chuàng)造財(cái)富的方式和致富的方式發(fā)生了根本的改變。隨著時(shí)代的進(jìn)步，特別是由于信息網(wǎng)絡(luò)給人帶來(lái)的觀念上的變化，使人的創(chuàng)造力得到了極大的解放，在這種情況下，創(chuàng)造財(cái)富的方式主要是由知識(shí)、由管理產(chǎn)生的，也就是說(shuō)人的因素是第一位的。這是企業(yè)要研究的問題。

• 精益求精才能夠不斷進(jìn)步

工匠并不是代表一種機(jī)械重復(fù)的工作。它代表著一個(gè)時(shí)代的氣質(zhì)，堅(jiān)定、踏實(shí)、精益求精……在資源日漸匱乏的后成長(zhǎng)時(shí)代，重提工匠精神，重塑工匠精神，是生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。

• 永遠(yuǎn)不要忘了多問幾個(gè)為什么

我們要求高中級(jí)干部及一切要求進(jìn)步的員工，要在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，相互切磋，展開有關(guān)討論及報(bào)告會(huì)。

• 做得多不如做得好

我們從來(lái)不強(qiáng)調(diào)按工齡拿待遇。經(jīng)?？吹秸{(diào)薪的時(shí)候有人說(shuō)“這個(gè)人好幾年沒漲了，要漲一點(diǎn)工資”。為什么？這幾年他的勞動(dòng)質(zhì)量是否進(jìn)步了？他的貢獻(xiàn)是不是真大了？

• “每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”

你們還要特別注意向別人學(xué)習(xí)，看看你身邊的老員工是如何做的，學(xué)明白了再去創(chuàng)新，一點(diǎn)一滴、一步一步走向成熟。

• 末位淘汰下的危機(jī)意識(shí)

我們提倡能上能下，在實(shí)踐活動(dòng)的大浪淘沙中，我們要把確有作為的同志放在崗位上來(lái)，不管他的資歷深淺，我們要把有希望的干部轉(zhuǎn)入培訓(xùn)，以便能擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任。我們也堅(jiān)定不移地淘汰不稱職者。

• “在創(chuàng)新中走出自己的道路”

任何規(guī)范的東西都需要不斷創(chuàng)新。

• “木桶理論”

華為組織結(jié)構(gòu)的不均衡，是低效率的運(yùn)作結(jié)構(gòu)。就像一個(gè)桶裝水多少取決于短的一塊木板一樣，不均衡的地方就是流程的瓶頸。

• 挫折中更需要堅(jiān)守

燒不死的鳥就是鳳凰。

• 先僵化，后優(yōu)化，再固化

華為是一群從青紗帳里出來(lái)的土八路，還習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓的工作方法，還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理。重復(fù)勞動(dòng)、重疊的管理還十分多，這就是效率不高的根源。在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。

九 更快樂地工作

• “享受生活同樣很重要”

有機(jī)會(huì)去北京，可以去景山公園看看，從西門進(jìn)去，那兒是一片歌的海洋，熱得像海嘯一樣奔放，這些都是垂暮之年的老人，幾十人一組，幾百人一團(tuán)，都在放聲歌唱，多么樂觀，多么豁達(dá)?？纯此麄兊南﹃?yáng)紅，你為什么不等到那一天？

• “員工不能把錢太當(dāng)一回事”

員工年紀(jì)輕輕太有錢了，會(huì)變得懶惰，對(duì)他們個(gè)人的成長(zhǎng)也不會(huì)有利。

• “找最合適的工作才最重要”

公司允許員工有挑選崗位的機(jī)會(huì)，不用封建包辦婚姻式的包辦終身。

• “冬天總會(huì)過(guò)去，春天一定來(lái)到”

我們趁著冬天，養(yǎng)精蓄銳，加強(qiáng)內(nèi)部的改造，我們和日本企業(yè)一道度過(guò)這個(gè)嚴(yán)冬。我們定會(huì)迎來(lái)殘雪消融，溪流淙淙，華為的春天也一定會(huì)來(lái)臨。創(chuàng)業(yè)難，守成難，知難不難。高科技企業(yè)以往的成功，往往是失敗之母，在這瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)，唯有惶者才能生存。

• “只要你想快樂，一定會(huì)快樂”

以前有句“佛在你心中”，快樂也在你心中，不在別人那兒，你自己心里面不快樂，外面再好你也不快樂。

• “事業(yè)不等同于干大事”

企業(yè)與學(xué)校不一樣，華為公司等待你們的都是做小事。你們要把“寬廣的胸懷”收起來(lái)，安安心心、踏踏實(shí)實(shí)地做小事，你們要順應(yīng)華為這個(gè)潮流，和大家一起奮斗。

• 正確地認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值

正確評(píng)估自己，不要做一個(gè)完人。

• 絕對(duì)的公平是沒有的

您有時(shí)會(huì)感到公司沒有您想象的公平。真正絕對(duì)的公平是沒有的，您不能對(duì)這方面期待太高。

• 不要盲目攀比

人是有差距的，要承認(rèn)差距存在，一個(gè)人對(duì)自己所處的環(huán)境，要有滿足感，不要不斷地攀比。你們沒有對(duì)自己付出的努力有一種滿足感，就會(huì)不斷地折磨自己，和痛苦著。真是身在福中不知福。