視野,又稱視場,原指視力所及的范圍,在此引申為思想或知識的領(lǐng)域。從現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的角度看,CEO應(yīng)該具備的素質(zhì)有三種,而列為第一的就是:廣闊的視野,思考并提出具體措施的能力。
CEO不好做,對于證券業(yè)而言似乎更難:一方面他們必須為了客戶和員工的需要而領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),另一方面他們還必須幫助滿足但不能屈服于股票市場的種種過分要求。而美國帝杰證券公司(DLJ)在這兩方面就都做得很出色,堪稱范例。當(dāng)暢銷書《麥肯錫傳奇》的作者伊麗莎白·埃德薩姆采訪帝杰公司3位共同創(chuàng)始人之一、聯(lián)席執(zhí)行官丹·勒夫金(Dan Lufkin)時,伊麗莎白注意到帝杰公司的會議室陳設(shè)簡單,只在墻上掛了幾幅風(fēng)景畫。帝杰證券公司有著傳奇般的成長歷程:從一個毫不起眼的小公司發(fā)展成為華爾街舉足輕重的角色。勒夫金說,這一切都可以歸功于管理大師彼得·德魯克所鼓勵的大膽舉措。1961年,當(dāng)?shù)劢軇傞_始它的事業(yè)時,3位共同創(chuàng)始人——勒夫金、威廉·唐納森和理查德·詹雷特
到了1969年,帝杰公司已經(jīng)贏得良好的聲譽(yù),但是由于自有資本的短缺抑制了其對公司發(fā)展的雄心壯志。那時德魯克與他們共商對策,德魯克以蘇格拉底的風(fēng)格——提問并且只提正確的問題——談話:“你們計(jì)劃如何發(fā)展?對客戶和員工來說,你們要做的正確事情是什么?對紐約證券交易所來說,什么是正確的事情?”然后以此開始深入細(xì)化:“如果沒有某種形式的永久性資本注入紐約證券交易所,它的未來還能生存下去嗎?,它會以什么方式與迅速發(fā)展的機(jī)構(gòu)投資者合作?”他繼續(xù)問道,“由于永久性資本基數(shù)的持續(xù)增長,迄今為止,全世界最自由的市場力量會因此而增強(qiáng)嗎?這樣的話,如果不上市,你們打算怎么辦?還有其他可行的方法嗎?”想到德魯克促使客戶思考的方式時,勒夫金情不自禁地笑起來:“他往往會用一種獨(dú)特的方式描述20世紀(jì)30年代發(fā)生在德國的那些事情,而這些事情和我們的情況似乎并沒有什么關(guān)系。”但是,德魯克的那些看似離題的故事最終都會拓寬視野。“他迫使我們?nèi)フJ(rèn)真考慮改變紐約證券交易所規(guī)則的可能性。他迫使我們認(rèn)真思考由于缺少永久性資本來支持業(yè)務(wù)的成長而產(chǎn)生的問題以及如何解決這一問題。我們確信這也是紐約證券交易所本身的最大利益所在。我們需要更多的永久性資本,整個交易所也是如此,而這就導(dǎo)致了一項(xiàng)非常大膽的舉措。”
這些話是怎么回事呢?原來在當(dāng)時,由于長期形成的傳統(tǒng),像帝杰這樣的紐約交易所成員,是不允許向公眾出售股份的,也不能在交易所內(nèi)交易。交易所是在1792年由14個成員共同創(chuàng)辦的,而在交易所交易股票的公司數(shù)量并不多。要進(jìn)行交易,就必須由每家成員公司的每位股東的批準(zhǔn),而且,交易所是集體制的——所有成員都對合作伙伴的償債能力負(fù)有共同責(zé)任。另外,也不允許交易所成員交易各自的股份,因?yàn)檫@樣會引起利益的沖突。在世界其他地方,這種陳規(guī)陋習(xí)早已被革除,但是在紐約證券交易所卻依然故我。于是當(dāng)?shù)劢芄拘紝⒁鲜袝r,在交易所引起軒然大波。“交易所已經(jīng)非常習(xí)慣于凡事都要經(jīng)過每個成員的每個股東的批準(zhǔn),他們反對我們上市,因?yàn)樗麄冋f事情就像‘黑手黨占領(lǐng)華爾街’一樣。”理查德·詹雷特這樣解釋,“實(shí)際上,交易所的成員擔(dān)心他們最好的客戶——機(jī)構(gòu)投資者將會繞過他們,直接到交易所交易。他們擔(dān)心會失去像銀行這一類的大型機(jī)構(gòu)投資客戶。”
帝杰公司的股票上市計(jì)劃書有一項(xiàng)令人迷惑的條款,即“您所申購的公司股票有可能無法獲得紐約證券交易所管理當(dāng)局的批準(zhǔn)。”還有,“如果紐約證券交易所不修改章程規(guī)則來允許股票公開上市交易的話,帝杰公司會因股票的首次公開發(fā)行而受挫損失70%的收益。”假如我們在1970年讀到這一“聲明”
最后,在帝杰公司不惜退出交易所并決心到其他市場上市交易的壓力下,紐約證券交易所管理當(dāng)局妥協(xié)了,允許帝杰公司通過股票上市交易來籌集新的權(quán)益資本。于是,帝杰公司終于在1970年上市,成為在紐約證券交易所上市的第一家經(jīng)紀(jì)公司。唐納森還記得當(dāng)時的情景:“當(dāng)?shù)劢艿墓善鲍@準(zhǔn)上市時,機(jī)構(gòu)投資者都?xì)g呼雀躍。”通過這一破釜沉舟般的大膽舉措,帝杰公司永久性地改變了華爾街的游戲規(guī)則。在回顧這一段往事,我們不得不佩服帝杰公司和德魯克的遠(yuǎn)見卓識。因?yàn)樵谀且院蟮?年時間里,市場利率始終居高不下,許多不能像帝杰公司那樣通過上市來籌措永久性資本的公司都紛紛倒閉破產(chǎn)了。而交易所本身最終也改變了公司的法人性質(zhì),現(xiàn)在其本身的股票也在紐約證券交易所交易了。通過公開上市來籌集永久性資本,這是華爾街至今還保持著世界金融中心地位的原因。唐納森、勒夫金和詹雷特,這三位共同創(chuàng)始人重新定義了公司的業(yè)務(wù),在某種意義上,也可以說是重新定義了整個行業(yè)。
沃倫·巴菲特對企業(yè)管理者的最高贊美是,永遠(yuǎn)以身為公司負(fù)責(zé)人的態(tài)度行為作為行事與思考的準(zhǔn)則。在收購企業(yè)的時候,首先考慮的就是管理層的品質(zhì)。管理層的品質(zhì)又主要體現(xiàn)在以下三個因素:管理層是否理性?是否對股東坦誠?是否能夠?qū)狗ㄈ藱C(jī)構(gòu)盲從的行為,也就是拒絕機(jī)構(gòu)跟風(fēng)的做法?在我看來,帝杰公司的管理層距離巴菲特的要求并不遠(yuǎn)。
做事業(yè)需要廣闊的視野,而CEO具備廣闊的視野就更顯得重要。廣闊的視野從那里來?從傾聽和觀察來,而不是傾述中得到。因?yàn)榈劢芄镜墓餐瑒?chuàng)始人的視野廣闊,這就直接決定了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù),也確定了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,并致力于達(dá)成目標(biāo),最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。帝杰的三位創(chuàng)始人把企業(yè)塑造得欣欣向榮。公司鼎盛的時期發(fā)展到將近1萬名的員工。在20世紀(jì)80和90年代,在華爾街的所有公司中,帝杰的員工流失率是最低的。順便說一下,威廉·唐納森、丹·勒夫金和理查德·詹雷特后來成為擁有數(shù)百萬家財?shù)母晃?。唐納森最終在政界謀得一席,擔(dān)任紐約證券交易所董事會主席,創(chuàng)辦全球交易所。出任美國證券交易委員會(SEC)的主席,在他任職期間所推行的變革是1929年以來最多的。而勒夫金和詹雷特則成了華爾街舉足輕重的玩家。