最近在看職場(chǎng)綜藝《令人心動(dòng)的offer》，其中8位實(shí)習(xí)律師的小心翼翼與戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢真實(shí)地呈現(xiàn)了職場(chǎng)新人的狀態(tài)，一時(shí)間將我拉回初入職場(chǎng)的時(shí)光。

對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)大概就是從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變既包括了工作中以結(jié)果為導(dǎo)向，以?xún)r(jià)值為指標(biāo)的衡量模式，也包括了人際里普遍互為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的特質(zhì)。

從職場(chǎng)新人到職場(chǎng)老司機(jī)，有的人只用了不到3個(gè)月，大部分人可能要6個(gè)月至1年，而有些人即使3年過(guò)去了，做起事情來(lái)依然是一套學(xué)生思維。

究竟是什么影響了人們從職場(chǎng)菜鳥(niǎo)到老手的發(fā)展過(guò)程？我們又有什么辦法能夠讓新手在短期內(nèi)就全面突破，快速成為專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)人呢？

【1】該不該做，看本職工作！

我們?nèi)绾味x“職場(chǎng)新人”，將決定這個(gè)階段我們處理事務(wù)的態(tài)度和策略。

新人一定要謙卑低調(diào)，少說(shuō)話(huà)多做事，才能和同事們相處好；

新人最重要的是愿意學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多問(wèn)多學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)才知道你的積極性；

新人一定要懂得展示自我，單靠悶頭做事很難贏得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注；

以上是我們經(jīng)常聽(tīng)到的老員工給新人的“忠實(shí)建議”，這些建議都沒(méi)錯(cuò)，但是因?yàn)橐桓哦摵苋菀自斐烧`導(dǎo)。

我想說(shuō)的是，職場(chǎng)新人只是一個(gè)暫時(shí)的狀態(tài)，不是身份！從入職的那一刻開(kāi)始，你的身份就已經(jīng)是一名職場(chǎng)人，所有的努力都要以“早日成為合格甚至優(yōu)秀的職場(chǎng)人”為核心目標(biāo)。

現(xiàn)實(shí)中卻有大批的新人為“職場(chǎng)新人身份”所累，不管是分內(nèi)之事還是同事的委托，做事情慎之又慎，不敢索要，不敢拒絕，導(dǎo)致職場(chǎng)之路一開(kāi)始就舉步維艱。

小T就是這樣的人，剛?cè)肼殨r(shí)十分謙卑低調(diào)，對(duì)于老員工的交付有求必應(yīng)，不管是打印資料，送文件去蓋章，整理表格數(shù)據(jù)這樣的辦公瑣事，還是幫部門(mén)清理工位，“順路”買(mǎi)個(gè)早點(diǎn)，幫隔壁部門(mén)網(wǎng)上收集資料這樣的后勤雜務(wù)，她都加班加點(diǎn)一一完成，似乎完全忘記了自己文案策劃這一最重要的本職工作。

和小T同時(shí)入職的新員工小Y則完全不同，小Y除了順手，非本職工作的雜事一概態(tài)度明確地拒絕了，幾天下來(lái)大家心里也都有譜了，幾乎沒(méi)有人再開(kāi)口請(qǐng)他幫忙。

一段時(shí)間后，小T才發(fā)現(xiàn)同事們，包括與她一樣的新進(jìn)職員小Y的工作狀態(tài)都從容有序，只有自己一直忙得一團(tuán)亂麻。

很快考核結(jié)果出來(lái)了，小Y得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和帶教主管一致的認(rèn)可，而小T只得到了“希望你做事情能夠有更多的思考，更加用心”這樣的評(píng)價(jià)。

小T額外吃的這些苦，多干的活并沒(méi)有給她帶來(lái)一個(gè)好的考核結(jié)果，反而因?yàn)闀r(shí)間被過(guò)度占用導(dǎo)致本職工作質(zhì)量不高，連基本的時(shí)間投入都無(wú)法保障，又怎么能在項(xiàng)目中做到“勤思考，多用心”呢？

初入職場(chǎng)，你可能沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，會(huì)有很多人告訴你應(yīng)該如何如何，但最應(yīng)該的是，做一切能讓能力匹配崗位要求的努力，像公司里優(yōu)秀的員工那樣思考和工作。

【2】做好“簡(jiǎn)單”的工作

我剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候，在一家安防公司的外貿(mào)部實(shí)習(xí)，同一批的實(shí)習(xí)生有10來(lái)人。

入職的第一個(gè)月，部門(mén)安排我們學(xué)習(xí)大量的產(chǎn)品資料。

絕大部分沒(méi)有理工科背景的實(shí)習(xí)生對(duì)著枯燥的技術(shù)參數(shù)，不到3天時(shí)間，個(gè)個(gè)都像霜打的茄子。

大家紛紛開(kāi)始拉小群聊八卦，有不少人表示想開(kāi)始開(kāi)發(fā)客戶(hù)，我還清晰地記得領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)這樣說(shuō)：

這些產(chǎn)品資料，你們可能覺(jué)得太簡(jiǎn)單了，或者天天看有點(diǎn)無(wú)聊。但是這些看似簡(jiǎn)單的產(chǎn)品參數(shù)，你們的熟悉程度將直接決定以后正式接手客戶(hù)時(shí)，能否做到快速精準(zhǔn)而又專(zhuān)業(yè)地給予咨詢(xún)反饋。

接下來(lái)的兩個(gè)月，部門(mén)分別安排了輪崗和英文產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)。

三個(gè)月后，迎來(lái)了實(shí)習(xí)考核，考核內(nèi)容主要就是產(chǎn)品知識(shí)。我因?yàn)檫@3個(gè)月還不算懈怠，在考核中取得了最高考核分。

接下來(lái)我們被各自的主管領(lǐng)回去正式進(jìn)入外貿(mào)工作 ，從各個(gè)平臺(tái)的詢(xún)盤(pán)回復(fù)開(kāi)始，分配到的詢(xún)盤(pán)我們可以全權(quán)自行把控，只要求郵件全部抄送給主管。

不多久的一天，主管突然找到我說(shuō)，他手上有一個(gè)新客戶(hù)，他自己忙不過(guò)來(lái)，問(wèn)我是否愿意跟進(jìn)維護(hù)，我當(dāng)時(shí)心中暗喜，豈有不愿意的道理！

我原本以為是一個(gè)小客戶(hù)，沒(méi)想到對(duì)方對(duì)我們公司和產(chǎn)品也頗有了解，三五封來(lái)往郵件下來(lái)，居然就確立了5萬(wàn)+美金的訂單。

———這在我們公司算不上什么大單，但對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，這就是天大的單子，光是提成就頂我好幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工資。

后來(lái)我漸漸在公司立足，和主管也熟絡(luò)起來(lái)，問(wèn)起當(dāng)初怎么就敢把這單子交給我，他淡淡說(shuō)了一句：“我感覺(jué)你做起事情來(lái)還是蠻靠譜的。”

現(xiàn)在回想起這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷和第一份工作，事情的始末也變得清晰明了。

主管所說(shuō)的”靠譜“，大概就是能把當(dāng)初那些”簡(jiǎn)單“的事情做好吧，若不是那3個(gè)月的實(shí)習(xí)考核，若不是那任由我們自行把控卻要抄送給他的詢(xún)盤(pán)郵件，他又怎么能判斷出誰(shuí)靠譜呢?

新人剛?cè)肼殘?chǎng)，員工和公司除了一份簡(jiǎn)歷和數(shù)次面試談話(huà)，沒(méi)有多少實(shí)際的接觸。

彼此的磨合與試探，正是在這簡(jiǎn)單的事務(wù)中一來(lái)一回達(dá)成的，能不能委派重要工作，基本上也是這個(gè)階段得出結(jié)論。

所以，每一次看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，其實(shí)都是職場(chǎng)新人贏取公司關(guān)注和信任的契機(jī)，也只有這些能做好“簡(jiǎn)單工作”的人才能逐漸獲得公司的資源傾斜。

【3】工作完成質(zhì)量，超出預(yù)期

我們先來(lái)看一個(gè)案例。

如果老板委派給你一個(gè)很重要的信息整理工作，并要求你把整理好的文檔發(fā)到他的微信上。你會(huì)怎么做？

實(shí)習(xí)生A用word寫(xiě)好文檔后，直接把word文件發(fā)到了老板微信。

實(shí)習(xí)生B寫(xiě)好后，多花了半個(gè)小時(shí)把內(nèi)容編輯成了公眾號(hào)圖文信息，再推送給了老板。后面幾次類(lèi)似的工作，A和B均如此操作。

雖然整理的內(nèi)容差距不大，但很快所有重要的整理工作都交給了B，優(yōu)先級(jí)低的任務(wù)交給了A。

對(duì)A來(lái)說(shuō)，這是好事嗎？當(dāng)然不是。B后來(lái)的薪資很快就上漲了，A只能原地踏步。

實(shí)習(xí)生A和Ｂ之間的差距是什么？

表面上看是推送公眾號(hào)圖文的這個(gè)細(xì)節(jié)，方便老板閱讀，因?yàn)閣ord即使在電腦上排版再精美，到了手機(jī)上都會(huì)因?yàn)榧嫒輪?wèn)題十分緊湊，導(dǎo)致閱讀體驗(yàn)差。

實(shí)際上A的這一個(gè)舉動(dòng)把任務(wù)完成質(zhì)量推到了一個(gè)超乎期待的程度上，而Ｂ雖然完成工作，但驗(yàn)收時(shí)總感覺(jué)差強(qiáng)人意。

職場(chǎng)新人，面對(duì)能接觸到的有限任務(wù)，如何做到完成質(zhì)量超出預(yù)期呢？

• 解讀工作任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)。

每個(gè)任務(wù)，在行動(dòng)之前有一個(gè)問(wèn)題必須要問(wèn)清楚：任務(wù)要做到什么程度，也即驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？

只有目標(biāo)本身是清晰的，任務(wù)才可能被執(zhí)行達(dá)標(biāo)，如果老板的標(biāo)準(zhǔn)是A，而你很努力達(dá)到了你認(rèn)可的B標(biāo)準(zhǔn)，最后也只能得到不合格的評(píng)價(jià)。

這一問(wèn)的難度就在于，老板通常只會(huì)告訴你要一個(gè)文檔，而不會(huì)告訴你要清晰易讀，還可能要傳閱給他人的文檔，老板無(wú)法直接表達(dá)的這部分標(biāo)準(zhǔn)，我們稱(chēng)之為隱含標(biāo)準(zhǔn)，而隱含標(biāo)準(zhǔn)正是超預(yù)期完成任務(wù)的突破口。

• 模擬驗(yàn)收流程，找到隱含標(biāo)準(zhǔn)。

檢驗(yàn)一項(xiàng)任務(wù)完成是否出色，最基本的方式是換位思考，把自己想象成任務(wù)委派者，做完任務(wù)以后，自己先按照驗(yàn)收流程使用一遍。

在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可以提升的地方，也正是可以做到超預(yù)期的地方。

比如整理好的文檔發(fā)給自己的微信，這樣很快就能發(fā)現(xiàn)文檔在微信端的排版問(wèn)題，而案例中的實(shí)習(xí)生A正是因?yàn)榻鉀Q了排版和傳播問(wèn)題，做到了超預(yù)期。



職場(chǎng)與學(xué)校的區(qū)別在于，我們的任務(wù)提交以后，被對(duì)待的方式是完全不同的。

老師做的是“批改”，會(huì)給你清晰明確的反饋甚至修改引導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)做的是“評(píng)判”，他收到什么樣的任務(wù)成果，你在他心目中就匹配什么樣的評(píng)價(jià)，他做評(píng)判，但不一定會(huì)反饋給你。

就像案例中的Ｂ，老板不會(huì)告訴你要怎么修改，而是對(duì)你形成判斷，然后重要工作都繞開(kāi)你，同時(shí)繞開(kāi)的還有升職加薪的機(jī)會(huì)。



每一個(gè)職場(chǎng)高手，都曾是菜鳥(niǎo)，然而，并不是所有的職場(chǎng)新人，最終都能成為高手。

初入職場(chǎng)，如果不能快速破局，就只能等著出局！

以上3點(diǎn)，從該不該做，到怎么做，再到怎么做到超預(yù)期，希望在職場(chǎng)路上，能幫你快速破局。

作者：Y點(diǎn)點(diǎn)，葉小魚(yú)文案訓(xùn)練營(yíng)6期優(yōu)秀學(xué)員，靜能碼字，動(dòng)能暴走的非標(biāo)準(zhǔn)“工科女”。