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IT售前咨詢白皮書——售前咨詢路線框架(三)
1.3 解決方案階段
1.3.1 輸入
《客戶需求訪談紀要》、《客戶調(diào)研總結(jié)報告》。
 
1.3.2 工作內(nèi)容
解決方案階段的主要工作:
客戶需求分析。根據(jù)《客戶需求訪談紀要》、《客戶調(diào)研總結(jié)報告》進行需求分析,需求分析的重點是通過對客戶業(yè)務(wù)架構(gòu)的梳理,編寫用戶需求用例。
解決方案編寫。根據(jù)需求分析進行解決方案的編寫,包括方案文檔和演示文檔制作,有可能的話可進行演示系統(tǒng)的準備。關(guān)于需求分析的方法、解決方案的內(nèi)容和形式詳見第4、5部分。
解決方案交流。根據(jù)約定時間與客戶進行解決方案的講解,與客戶進行方案探討,并整理客戶意見,對方案進行修改。
 
1.3.3 輸出
《**項目解決方案》
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