這段時間很多學(xué)校由于非法操作、系統(tǒng)升級、病毒干擾等原因，都反映遠程教育IP數(shù)據(jù)接收出現(xiàn)故障,現(xiàn)就總結(jié)一下農(nóng)村遠程教育IP數(shù)據(jù)接收軟件常見故障及排除方法。如果你發(fā)現(xiàn)自己學(xué)校的衛(wèi)星數(shù)據(jù)IP接收軟件無法接收數(shù)據(jù)，請你做以下測試！！僅供參考！??！
一、理清思路
（1） 確認你的軟件現(xiàn)在提示的系統(tǒng)編碼與當初你上報的系統(tǒng)編碼是否相同后附表。
（2）打開衛(wèi)星接收卡的控制程序，查看信號是否鎖定，且信道參數(shù)是否正確；
（3）檢查IP節(jié)目中的PID號，是否包含B2；(如PID碼太多可刪除其它只保留B2試一試)
（4）禁用你的本機網(wǎng)卡（非衛(wèi)星接收卡）；
（5）為衛(wèi)星接收卡加個固定的IP地址（如：192.168.1.100，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0
衛(wèi)星接收卡的IP地址不能與本機網(wǎng)卡的IP地址在同一網(wǎng)段內(nèi)）；
（6）查看本機系統(tǒng)時間是否正確，務(wù)必保證本機時間是正確時間。
（7）如果還有問題，請在禁用網(wǎng)卡的情況下，卸載衛(wèi)星數(shù)據(jù)IP接收軟件，然后重新安裝。
二、遠教IP接收軟件的接收方法和步驟。
首先打開桌面上的清華永新設(shè)置程序使其運行，確保清華永新接收卡已鎖定，是否有數(shù)據(jù)廣播的PID值B2。（如果是同州衛(wèi)星數(shù)據(jù)接收卡，應(yīng)先打開“通視DVB”文件夾中的“通用接收”。“通用接收”打開后，調(diào)臺成功后檢查PID值為B2的節(jié)目單是否運行，沒有運行可雙擊該節(jié)目單）。
然后打開桌面上“遠教IP數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)”，檢查其系統(tǒng)編號是否正常（系統(tǒng)編號顯示為“************”或沒有，則為不正常），若顯示不正?？申P(guān)閉該軟件并重新打開（一般經(jīng)重新打開系統(tǒng)編號即可恢復(fù)正常，若不能解決問題，可重新安裝遠教IP接收軟件）。若顯示正常，則可正常接收。
如果程序在接收過程中有時對用戶的操作不響應(yīng)，這是因為接收程序正在對收到的文件進行統(tǒng)計，請耐心等待一段時間，待統(tǒng)計結(jié)束后就會恢復(fù)正常(在打開控制程序和數(shù)據(jù)IP接收軟件的情況下，等十分鐘左右)
三、衛(wèi)星接收參數(shù)分別是哪些。
1、下行頻率：12395MHZ
2、符號率：27500kbps
3、本振頻率：11300Mhz
4、PID:十六進制：b0,b1,b2,b3,b4,b5,b6,b9
5、十進制：176、177、178、179、180、181、182、185
6、極化方式.：垂直
四、衛(wèi)星天線已對準衛(wèi)星，但信號和數(shù)據(jù)都沒有鎖定，顯示為“not locked”誤碼率為e－0.002。
1、重新把饋線與高頻頭、衛(wèi)星接收卡連接好.
2、檢查饋線長度（不能超過100米）。
五、衛(wèi)星接收卡控制程序無法接收電視節(jié)目可能會有以下原因：
解決方法：
1、衛(wèi)星卡控制程序信號未鎖定；
2、參數(shù)可能有誤；
3、按照省教育廳編寫的“全國農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育培訓(xùn)教材”對照表添加適當?shù)腜ID號；
4、選中信號后，按鎖定TP，再搜索TP；
5、檢查衛(wèi)星接收卡的驅(qū)動程序及控制程序版本是否正確！
六、遠教資源瀏覽器瀏覽資源時需注意問題
解決方法：
1、遠教IP接收軟件必須運行。（若接收卡沒有運行或未鎖定到中央教育電視臺時，接收軟件最好停止搜索信號，以免接收軟件長時間搜索不到信號授權(quán)丟失。）
2．xxpd\homepage（中學(xué)就是czpd）文件夾必須接收完整。即Homepage\07-08shang\此文件夾下必須有index.htm及相關(guān)文件。
3．若有運行防火墻，防火墻必須信任遠教資源瀏覽器（也就是解除對遠教資源瀏覽器的阻止）。
4．接收卡或網(wǎng)卡的本地連接的其中一個應(yīng)有IP地址指定（一般是局域網(wǎng)IP），若在局域網(wǎng)（首先應(yīng)保證局域網(wǎng)是通的）內(nèi)使用遠教資源瀏覽器，接收卡和網(wǎng)卡都必須指定IP
地址，并且兩個IP 地址不在同一網(wǎng)段內(nèi)。（例如：網(wǎng)卡IP
192．168．1．*，接收卡IP就應(yīng)該設(shè)成192．168．n．*，其中n≠1）。局域網(wǎng)其他機器的IP必須與接收電腦網(wǎng)卡的IP在同一網(wǎng)段，即192．168．１．*。
5．系統(tǒng)若設(shè)置IIS服務(wù)需注意一下WEB服務(wù)端口，因遠教IP接收系統(tǒng)V2.0以上版本集成IIS服務(wù)功能，所以需要注意一下設(shè)置WEB服務(wù)時的端口不要與遠教瀏覽器的端口沖突。V2.0和V2.53版本的資源瀏覽器是V2.0，端口用的是80；V2.54版本的資源瀏覽器是V2.01，端口默認的是8088。V2.54版可以修改資源瀏覽器的端口，所以此版軟件比較完善，建議用V2.54版本的接收軟件
七、遠教IP接收軟件“接收狀態(tài)”是紅色的解決方案：
首先要明確，一般所說的“接收狀態(tài)”是指，在“遠教IP接收系統(tǒng)”的運行窗口最下方有三個指示燈，從左至右，依次是“接收狀態(tài)”、“授權(quán)狀態(tài)”和“可用硬盤”。
運行接收軟件后，接收軟件窗口會提示“正在搜索衛(wèi)星信號”，若沒有提示請點擊接收軟件窗口下面的“啟動”按鈕。一般正常會很快搜索到信號，窗口并最小化。如“接收狀態(tài)”一直是紅色，可以從以下幾方面入手檢查，并予與解決：
解決方法：
1.
接收卡設(shè)置程序必須運行；檢查參數(shù)設(shè)置是否正確？（LNB本振：一般為11300MHz，與天線高頻頭上標注一致；下行頻率：12395MHz；符號率：27500Ms；極化方向：垂直極化(VER)；）PID值是否添加B2（或0xb2）？若沒有，需要添加。并且要有數(shù)據(jù)率傳輸。
2. 是否運行了防火墻？遠教IP接收軟件需要防火墻解除阻止。（包括：WIN XP、Win 2003自帶的防火墻;
個人防火墻和殺毒軟件本身帶防火墻功能。）若不知如何設(shè)置解除對接收軟件的阻止，請關(guān)閉。然后退出接收軟件重新運行，系統(tǒng)安裝殺毒毒軟件的，把殺毒軟件的保護功能全部關(guān)閉。
3. 接收卡的本地連接是否有黃色！號？若有，接收卡的本地連接會提示“受限制或無連接”，這時，就需要你指定一下IP 地址。
4. 遠教IP數(shù)據(jù)接收系統(tǒng)的接收設(shè)置中的：主頻道主播地址：239.230.50.52；主頻道接收端口：8000；這兩項是固定設(shè)置，不能更改！
5．檢查系統(tǒng)是否有病毒干擾。
八、使用XP系統(tǒng)，流媒體視頻無法瀏覽？
分析原因：Media Play 版本不符。
解決方法：
1、本機可以上互聯(lián)網(wǎng)情況下，直接打開視頻文件，系統(tǒng)即可自動下載補丁并安裝。
2、本機不可以上互聯(lián)網(wǎng)情況下，可以直接下載Windows Media 9 Series Cldecs插件安裝即可解決問題。
九、如何有效避免Ku信號的雨衰現(xiàn)象？
1、
給ku高頻頭穿上“防雨衣”：將干凈的“可樂”塑料瓶（最好是無色透明的）的瓶口，剪得與Ku高頻頭一樣大小，然后將它套在Ku高頻頭上，并在塑料瓶下沿打幾個滴水孔，防止雨水倒流。這樣，即使下大雨也濺不到高頻頭蓋子上，Ku信號便能正常接收和收看了。
2、
給Ku高頻頭換上“防雨帽”：大家使用的Ku高頻頭，上面的塑料蓋一經(jīng)下雨，雨水便會沾在蓋子上，影響信號的正常接收。我們可以把Ku頭上的塑料蓋取下，換上冰箱里常用的保鮮膜，用橡皮筋或透明膠帶扎上。因保鮮膜不浸水，故下雨時也能正常收看，在晴天還能略為提高.
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