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淘寶網(wǎng)發(fā)展到今天是一個激烈競爭的年代,也是電子市場劇烈變化的一個年代,在這個變化當(dāng)中很多賣家都會感到一種彷徨,覺得作為賣家是一種痛苦,但是這是成長過程中一個轉(zhuǎn)變階段的痛苦,這個痛苦是正常的,健康的。大家堅持!
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現(xiàn)在大家認(rèn)識一下現(xiàn)在的淘寶商家,整體就像三國一樣:
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下面開始分享下實用的東西,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個比較綜合的概念,要想做好一個網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷,需要就3個方面進(jìn)行自己的工作:
首先為了提高店內(nèi)的商品銷量,必須先把店內(nèi)的促銷做好。促銷是一個直接提升銷量非常有效的方式.
其次為了提升自己店鋪的瀏覽量,人氣。還要用到淘寶給我們提供的各種的推廣工具。來把推廣做好,比如直通車,淘寶客等等。
最后如果想把自己的產(chǎn)品做成一個網(wǎng)貨品牌,那么軟性營銷就是最需要去做的。促銷,推廣,廣告等等屬于硬性營銷,排除這些就是軟性營銷,品牌的拉動主要還是需要軟性營銷,就像很多的產(chǎn)品都是大家耳熟能詳?shù)?,天天在我們身邊打廣告,但是不見得就有多少滿意度,有多少人去買,所以品牌的好感更多的來源于軟營銷,類似寫軟文,話題炒作等等.
下面開始分享下店內(nèi)促銷.
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店內(nèi)促銷要做到的三個關(guān)鍵目的:
一、刺激購買!
二、刺激多買!
三、刺激再來!
店內(nèi)促銷主要就是這三類目的,達(dá)到每個目的的方法也是不同的,有很多的手段,我們來一一分析怎么樣把每個促銷做好.
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刺激購買方法一:限時特價。
顧名思義就是在限定的時間內(nèi)產(chǎn)品特價,比如節(jié)日期間,或者某個時間段,那在這個時間內(nèi)做一個特價,無論是打幾折,還是某一個特別低的價格。很普遍的一個促銷工具,很多掌柜都在用,也是最簡單,也是比較有效的.當(dāng)時您用好了嗎?介紹下技巧:
技巧1:給顧客時間緊迫感。大街上常常有【大甩賣最后1天】的廣告,其實哪一天都是最后一天,只是給顧客一個時間緊迫感,就是說我今天不買,明天就沒有了,從而刺激購買,其實在網(wǎng)上也是一樣的道理,也是提現(xiàn)一個時間的緊迫感,但是最忌諱年常日久的一直在搞特價,例如國慶等節(jié)日就這2天做,這樣買家就會有可以占到便宜的感覺。
技巧2:展示特價幅度。這個也很重要,店內(nèi)可以標(biāo)出原價、現(xiàn)價。當(dāng)然幅度要大,1000元降到990,這個肯定不吸引人,對買家的刺激性就比較弱了。價格降得多,買家有興趣關(guān)注,從而達(dá)成成交.
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刺激購買方法二:秒殺。
秒殺其實可以說是限時特價的一個升級版本,大家可能不知道,“秒殺”現(xiàn)在是一種活動,在較早時候05、06年的時候它是一個網(wǎng)店達(dá)到一定狀態(tài)的一個形容詞,比如我店內(nèi)的商品銷量特別快,剛剛上架就會賣出,賣出的間隔可能就是一秒,所以就稱之為秒殺店。從去年淘寶注意到這個動向,才開始舉辦各種各樣的秒殺活動,在淘寶最吸引人的就是1塊錢秒殺一輛汽車,所以秒殺是一個非常能吸引很多流量的一個活動,也是可以激起大家一種搶拍欲望的活動,所以借助秒殺活動也可以抬升整個店鋪的人氣和銷量。
技巧1:巨大價格落差(核心原則)。這個也是秒殺的特征之一,就是用讓人跌眼鏡的價格吸引消費(fèi)群體。原來幾千幾百的價格才賣幾塊錢,相信大家都會去搶一下 ,沒有人對這種實實在在的天上掉餡餅的活動不心動的,所以價格巨大落差是非??傄囊画h(huán)。
技巧2:提前公布、多方宣傳消息。因為每次做秒殺的時候產(chǎn)品肯定不會太多,比如說一個幾千的手機(jī)現(xiàn)在1塊錢的價格秒殺那肯定是賠錢的,所以不可能幾百臺、幾百臺的賠,頂多是1-2款來做這個秒殺活動,賠了就賠了,就是打廣告了。所以既然是打廣告的方式,如果不去提前公布的話,起到的作用就是微乎其微的,因為當(dāng)你商品上架的時候,能夠搜索到你這個商品的人不會太多,所以一定要提前公布,多方宣傳,做秒殺的目的在于吸引廣大的、巨大的消費(fèi)群體。讓最多的人來參加,當(dāng)秒殺到來的那天,所有人都會蜂擁而至,即使沒有拍到的也會看看你店里賣不賣其他便宜的商品。所以要好好的利用秒殺,多方宣傳,喚來更多人,關(guān)注店鋪,把秒殺作用發(fā)揮最大。
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刺激購買方法三:抽獎
抽獎也是我們常用的一種方式,每到節(jié)假日的時候到大賣場去,都會看到各種各樣的抽獎,輪盤啦,刮刮卡等等,2個賣家賣的產(chǎn)品一樣價格一樣。而另一個商家購買可以抽獎,當(dāng)然都去抽獎那里了,抽獎就是刺激買家占便宜的心理。
技巧1:大獎夠大(關(guān)鍵因素),抽獎都會設(shè)置1-2個大獎,大獎一定要大一些,不要顧客抽了半天中了,確實一個1-2元的小產(chǎn)品,這樣就沒有人感興趣參加這個活動了.所以大獎務(wù)必要大點(diǎn),新款手機(jī),家電等等產(chǎn)品,這類產(chǎn)品都是大家愿意要的,抽獎最好要送標(biāo)準(zhǔn)化的商品,不要非標(biāo)準(zhǔn)的,類似衣服一類的,大多數(shù)人可能就沒有興趣了。沒有吸引人的大獎,我買不買都無所謂了,所以大獎要夠大,才能達(dá)到好的效果。
技巧2:小獎要廣。讓更多的人得到獎品。抽獎100人就2個人中獎,大家也就失去興趣了,下次就不會再來了。甚至?xí)δ愕牡赇佇纬梢粋€非常惡劣的印象。小獎要多,才能拉來更多的顧客。
技巧3:充分展示。廣告打在醒目位置,店鋪的首頁,或者產(chǎn)品的描述里都放上,讓每一個買家進(jìn)店就知道有抽獎活動。有的賣家搞了抽獎,沒有讓買家知道,那就是白做。
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刺激多買方法一:換購、
換購就是你買夠多少元的商品加多少錢可以換狗一件其他的商品,例如你買了我500元的商品,再加10元可以換購一件其他的某商品。加的這10塊錢是不足以支付換購品的,這樣買家就會感覺加10塊錢非常值得,就會愿意參與這種活動,現(xiàn)在在大多數(shù)店鋪都是滿5筆換購,比如說我買滿5筆后,可以換購其他一個產(chǎn)品,這不僅提升了客單價還提升了我們信譽(yù)度的增長速度。
技巧1:加價幅度要小,加價幅度太大買家肯定會去考慮這個東西對自己有沒有用,不利于達(dá)到好的效果。換購品物超所值,就是說換購的產(chǎn)品價格要高于加價,這樣買家才回購買,不至于丟失換購積極性,讓買家有占便宜的感覺,刺激多買。
技巧2:充分展示,首頁 促銷區(qū)等等顯著的位置進(jìn)行展示,拉動更多的人參加.
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刺激多買方法二:包郵。
就是說當(dāng)你消費(fèi)達(dá)到一定數(shù)量或者消費(fèi)總額達(dá)到一定費(fèi)用,我可以把運(yùn)費(fèi)給你免掉,我們知道和很多的企業(yè)賣家也采用這種包郵的活動,比如保潔公司,他在進(jìn)入淘寶網(wǎng)之后就推出了全場免運(yùn)費(fèi)的活動。保潔產(chǎn)品一般洗發(fā)水為主,這種產(chǎn)品假如說不免運(yùn)費(fèi)的話,買家肯定就會覺得從網(wǎng)上賣就不如超市里值得,如果包郵,網(wǎng)上的價格又低,買家個、會覺得網(wǎng)上買更合適。
技巧1:適合低價品,重貨。保潔公司這種大的企業(yè)賣家也是入住淘寶。他們賣的洗發(fā)水超市里比比皆是,雖然價格比超市低,但是加上運(yùn)費(fèi)就不如在超市購買劃算。所以賣家就開展全場包郵??隙ㄎ櫩停瘸斜阋税?。越重的貨物運(yùn)費(fèi)就越高大多數(shù)買家都不喜歡把大價錢花在運(yùn)費(fèi)上,所以如果賣家包郵,那效果就不一樣了。
技巧2:擬定好規(guī)則,比如需要達(dá)到多少錢才能包郵。不要盲目的打出全場包郵的廣告,要看看哪些產(chǎn)品不適合包郵,不要說買家拍下付款了你說這個不能包郵,那樣就完了,或許就是差評等著你,或許就是不買了。
計劃很重要。
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刺激多買方法三:贈送。
贈送其實也是提升客單價一個比較好的方式,贈送雖然是我們免費(fèi)送給客戶的,但是我們會有一個條件,比如要消費(fèi)滿多少,滿多是筆,所以客戶想要你的贈品就會千方百計的買夠你規(guī)定的數(shù)額?,F(xiàn)在大多數(shù)客戶如果你不給他直接的優(yōu)惠,他是不買賬的,比如送他抵價券,但抵價券是要下次用的,所以他寧可你給他降價或者送他一個贈品,這種活動是受買家歡迎的
技巧1:拉動高價品銷售。比如一款商品有50 100 150 三個價位,150的我搭配送一個50元左右的贈品,100和50的就少些,客戶可能就會覺得買150的更劃算。
技巧2:贈品超值新穎。前面說的換購是抓住買家貪小便宜的心理,加一塊我把東西就拿到了。贈品就不一樣了,因為我們規(guī)定了一個限額,所以贈送的贈品也要物超所值。現(xiàn)在有很多賣家都說:達(dá)到多少錢就再送一個這個商品,比如買一款手機(jī),達(dá)到2000元就再送1款手機(jī),原來是2000元買一部,現(xiàn)在是3000元買2部。買家其實很關(guān)注贈品,有的買家發(fā)現(xiàn)你的贈品一般就不會刻意去湊夠金額換贈品,就沒有刺激多買的效果了。
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刺激再來方法一:抵價券
不知道大家用沒用過,對這個感覺怎么樣,其實抵價券是一個比較好的方式,大家可以從生活中觀察一下,很多人的錢包里都會有各大商場抵價券,現(xiàn)金券,優(yōu)惠卡等等,可見這種方式還是比較受買家所歡迎的,在網(wǎng)上其實也一樣,我們送買家一個抵價券,價格也不低,20元 30元的,如果買家不用的話,他就是感覺浪費(fèi)了很多東西,在下次購物的時候就一定先到你的店里來看看,所以這是提升買家回頭率非常有效的一個方式.
技巧1:說白了抵價券就是為回頭客下餌.買家在我的店里買了物品我給他一張抵價券,當(dāng)然在買家下次消費(fèi)的時候,肯定先來我的店里看看,達(dá)成了刺激再來.
技巧2:調(diào)動消費(fèi)沖動、因為抵價券是有時間限制的,例如一買家手里有一張馬上過期的抵價券,他可能就會馬上去買東西,把抵價券用掉,現(xiàn)在在支付寶里做的這個抵價券一般都是30天,過期就作廢了,調(diào)動消費(fèi)沖動.
抵價券其實就是紅包,有的朋友可能不知道,這個是在支付寶里面可以制作的。
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刺激再來方法二:積分。
積分這種方法相對于抵價券就要弱一點(diǎn),積分就是相當(dāng)于現(xiàn)金的回饋,獲得100積分就等于獲得了1元錢,10000積分就是100元.積分是可以在整個淘寶商城來使用的,所以你給他積分他不一定還會來你的里消費(fèi)。
技巧1:積分是接近于返現(xiàn)。沒有時間和店鋪限制.這個適用于那種廠家規(guī)定全網(wǎng)統(tǒng)一標(biāo)價我們無法把價格降低,就可以采用積分的方式,比如說買了這個商品后反給你多少積分,基本相當(dāng)于降價了,但是從表面看,價格還是比較規(guī)范的。
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刺激再來方法三:會員卡
會員卡制作分兩種,1種是按照買家交易額,另一種是按照買家交易筆數(shù),需要我們劃定一個規(guī)則,達(dá)到多少是高級會員,再到多少就是VIP會員。會員卡也是提升回頭率一個非常有效的方法,比如我有某個店里的會員卡,恰巧我要買的東西他的店里有,那我一定先去他的店里看一看,算一下這個折扣是不是更合適一些,沒有用的朋友可以去阿里旺旺網(wǎng)店版研究下、
技巧1:增加客戶粘性,買家有了你的會員卡,下次消費(fèi)你的店肯定是他的首選,可以打折嘛,很實用的拉回頭客工具。
技巧2:一定的榮譽(yù)感,買家再拿到你店里的會員卡時,不僅僅是得到消費(fèi)商金額的優(yōu)惠,還會相應(yīng)的滿足自己的榮譽(yù)感,促進(jìn)感情交流。
技巧3:多上會員打折商品;既然有了這個打折會員卡,就要多上會員打折商品,所以老顧客才會常來,打折商品沒多少,就等于宣告買家手中的會員卡無效了,這樣會流失很多重要客戶。
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促銷是我們網(wǎng)店一個行之有效非常有用的工具,如果你想做好網(wǎng)店的話,促銷是必須要做的事情,而且要堅持常年不泄的做,經(jīng)常換新,更新的做,如果一個促銷如果做的時間太長,買家也就沒什么興趣了。
促銷是店鋪一個重大的課題,每位店主都要好好的研究,把它做好.
好了。就是這些內(nèi)容了。希望對廣大淘友有幫助.
接下來還會和大家分享【逃寶推廣】【軟性營銷】等等內(nèi)容.希望大家多多支持.
帖子加精很感動啊,非常感謝大家的支持,大家的回帖我都是一一看了,發(fā)現(xiàn)有很多的朋友有很多問題啊,因為我自己也是弄著我的小店,然后現(xiàn)實生活中比較忙,大家要是有問題可以跟帖后加下我的旺旺,進(jìn)行詢問啊,但是我如果有時間一定和大家一起探討,其實我這個人也是很笨的,年齡小,經(jīng)驗很少,都是一直在學(xué)習(xí),一直摸索。也很愿意和大家一起探討.
在次感謝朋友們支持,在此感謝管理們,刷屏廣告真的沒了.