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大小保險公司的產(chǎn)品對消費者來說真的差別很大嗎?保監(jiān)“成績單”看出原理

想買保險了,問誰?廣告?朋友?上網(wǎng)查詢?代理人?

確實,在今天網(wǎng)絡發(fā)達的時代,信息不對稱已經(jīng)逐漸遠離,我們可以通過各種各樣的途徑了解到我們想要的保險并購買,但隔行如隔山,你卻發(fā)現(xiàn)了解的越多越迷茫,還是不知道如何選擇。

一直以來,大公司從代理人的口中說出來,都是一把利劍,所以無數(shù)從業(yè)人員向往到一些知名度很高,品牌力度很強的公司做代理人,因為有底氣,面對消費者也是屢試不爽的招式;但是如果只去追求品牌和名聲,缺少專業(yè)的判斷,最后導致的后果可能會很嚴重,損失可能會很大,那么我該聽誰的?大小保險公司之間真的差別很大嗎?如何區(qū)別大小公司產(chǎn)品真正的性價比?

【大小公司的對比】

保險公司的對比,在很大程度上來源于廣告的曝光量和代理人的宣傳,保費收入越高的公司,投入在廣告上特別高,有些公司在年底的開門紅(保險公司一年一次的理財產(chǎn)品熱賣高點)項目上投資就有可能過億,再加上保險公司粗暴的增員手段,使得很多消費者認為品牌宣傳力度跟產(chǎn)品性價比直接掛鉤。所以如何對比大小保險公司,需要結合以下兩個指標來綜合判斷:償付能力充足率,保單投訴量。

【償付能力充足率】

通俗的來講就是一家公司承擔未來賠付責任的能力,包括發(fā)生極端風險情況下,保險公司是否能夠承擔,比如日本福島核泄漏事件,賠償3005億日元,折合人民幣約302億元,這種情況下保險公司的錢夠不夠賠償。

根據(jù)保監(jiān)委的規(guī)定,按照風險的大小將保險公司分為四個監(jiān)管類別:

(一)A類償付能力充足率達標,且操作風險、戰(zhàn)略風險、聲譽風險和流動風險小的公司;

(二)B類償付能力充足率達標,且操作風險、戰(zhàn)略風險、聲譽風險和流動風險較小的公司;

(三)C類償付能力充足率不達標,或者償付能力充足率雖然達標,但操作風險、戰(zhàn)略風險、聲譽風險和流動風險中某一類或幾類風險較大的公司;

(四)D類償付能力充足率不達標,或者償付能力充足率雖然達標,但操作風險、戰(zhàn)略風險、聲譽風險和流動風險中某一類或幾類風險嚴重的公司;

就跟小時候班級評選優(yōu)秀學生一樣,只要是優(yōu)秀,良好的學生都不用和班主任談話,但是一旦達到C類,那么保監(jiān)會就會請你去喝咖啡談話,嚴重點就有可能勒令你停止業(yè)務、接管。所以綜合來看,只要是風險綜合評級在B類以上的保險公司,是可以放心選擇的。

那么綜合償付能力如何看?以下摘抄某保險公司一個季度的數(shù)據(jù)顯示:

可以看到,這家公司的綜合償付能力充足率到達了240%251%,在實際的過程中,100%是只能算是保險公司的一個最低標準,高于150%,才能算是勉強及格,150%200%之間,就是良好,高于200%,就是比較優(yōu)秀了,但也不是這么絕對,如果公司償付能力過高,也代表了業(yè)務沒做起來,所以這個償付能力不僅不能低,也不能過高。

根據(jù)保監(jiān)委2016SARMRA評估,是一個以財產(chǎn)保險公司、人身保險公司和再保險公司為標的專業(yè)型評估標準反正很專業(yè),平均成績在76分以上,80分算的上優(yōu)秀的公司除了像平安人壽,中國人壽這樣的“大公司”外,還有很多像工銀安盛,利安人壽這樣的“小公司”,所以你還看不起小公司嗎?

(SARMRA評估:簡單來說是指一個保險公司風險管理能力的高低,得分的高低直接關系到了償付能力本身,其中的原因包括管理層對于風險管理的理解,認識以及公司經(jīng)營計劃、預算等,如果有客戶想了解這方面的信息,后續(xù)會有推文推出)

【保單投訴量】

除了以上的償付能力充足率是一個方面的考量因素外,還有一個和消費者利益關系的就是保單投訴量,一家公司的好壞,服務響應態(tài)度和速度與投訴形成反比,保險的最大用處是在賠付環(huán)節(jié),所以投訴量至關重要,每年保監(jiān)委也會對保險公司的服務態(tài)度做一次對比,以讓消費者更能了解到保險公司的優(yōu)劣。一些如東吳人壽,陸家嘴國泰這樣的“小公司”數(shù)據(jù)反而很亮眼,同方全球,弘康人壽,珠江人壽這些公司也是擠進了前30名,可以說在保監(jiān)委這個班主任的指導下,一視同仁

所以綜上所述,“大小保險公司之差”,不來源于品牌的曝光和推廣的力度,在品牌的宣傳上,每家公司進入市場的時間不同,“大公司”當然有他的優(yōu)勢,但是“小公司”在產(chǎn)品的業(yè)務結構上更加靈活,也能開發(fā)出來更多性價比高的險種,“大小公司”一起競爭,只有這樣,才不愧于消費者的信賴,讓我們回歸產(chǎn)品性價比本身,回歸到保險姓“保”。

【作為消費者該如何選擇靠譜的公司呢】

當你學會了看懂保監(jiān)會出的成績單,那么保險行業(yè)所有的營銷方法對你來說一清二楚。

【查詢償付能力充足率】

登錄你想了解的保險公司官網(wǎng),找到“公開信息披露--償付能力季度報告,在這里,保險公司每個季度都會發(fā)布摘要,通過它,我們可以查看到“償付能力充足率”以及“償付評級”。

【查詢保單投訴率】

登錄保監(jiān)委的官網(wǎng)http://www.circ.gov.cn,找到工作動態(tài)--公告通知--通報,然后就可以查看到保險公司投訴情況的對比分析。


【測試服務】

保險公司力求為客戶做到貼心的服務,不管是每年的答謝會,還是禮品贈送,其實真正能為客戶做到后續(xù)服務的就是當發(fā)生確定風險時能夠及時得到答復,那么各家公司也會提供官網(wǎng)微信,公眾號,這些也都設有多個服務入口,現(xiàn)在越來越多的保險公司更注重互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設,比如:保單查詢,保單內(nèi)容變更,理賠服務等,越來越方便。



領先的思考

保險與人們的工作和生活已密不可分。不買保險要自擔風險的代價,買保險則要付出相應的成本。因此,我們總希望能用較少的成本,買到適合自己的保險,以及優(yōu)質(zhì)的服務。 

可是,當前國內(nèi)保險還是一個以賣方主導的市場。在此背景下,我們聽到更多的是保險公司對自己產(chǎn)品的包裝。作為客戶,并不能從中掌握買保險的基本原則和識別方法。而保險本身十分復雜,保險服務繁雜瑣碎。即使靠自己學習研究,也未必能避免買錯、買貴、理賠難等難題。

我們不希望看到,為了買份保險一家人分歧不斷,錯過時機。也不希望風險發(fā)生時一堆無用的保險成為沉重的負擔。更不希望,由于缺失保障,讓我們美好的人生規(guī)劃被遺憾中斷。

領先財務規(guī)劃,開創(chuàng)性的推出顧問式服務。通過需求分析、產(chǎn)品優(yōu)選、綜合服務等三個階段,協(xié)助客戶清清楚楚認識風險,明明白白選擇保險,踏踏實實享受生活。



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