聯(lián)商網消息：9月16日，在“中國：改革新征程開放新境界”中國發(fā)展高層論壇專題研討會人工智能革命分會上，物美集團董事長張文中在發(fā)言中表示，數據的深度挖掘，特別是結合的實際場景，接地氣的創(chuàng)新，具有歷史意義，是今天傳統(tǒng)零售業(yè)轉型的根本方法。
張文中說，分布式電商多點專門從事線上線下一體化，經過3年發(fā)展，已經有超過5000萬用戶，月活突破了800萬?，F(xiàn)在中國有30多個有規(guī)模的零售商入駐了多點APP。
他強調，新的人工智能革命的三大支柱是算力、算法和數據。既然大數據和人工智能綁在一起了，數據就變得很重要。過去20多年，物美已經成為零售業(yè)巨頭，而零售業(yè)恰恰提供了大量的客戶、商品、商圈的數據源。
張文中表示，物美擁有AI領域最為關鍵的數據，除了大量的消費者，還有大量商品可以追蹤、分析，也可以在這個基礎上用大數據的方法進行深度學習，對商圈做分析。
“零售企業(yè)的數據對于做AI極其重要”，張文中表示，零售企業(yè)的經營有革命性，對于消費者可以進行深度挖掘，移動支付互聯(lián)網支付大行其道。在這種背景下，大數據和人工智能能夠為一體化的經營開發(fā)打造新的模式。他說，當今世界，已經很難區(qū)分一個消費者是來自線下還是線上，這種情況下有大量的數據存在，線上線下并行。
他提出，零售業(yè)必須在算法上有新的革命，供應鏈的徹底打通也需要數據支持。從消費者有想法到產生購買行為，一切都為數據所用?！斑@是一個數據占據主導地位的社會，時時刻刻需要AI的支持，未來是商業(yè)的全面數字化，這背后就是AI?！?/p>
以下為張文中博士講話全文：
主持人剛才介紹我是物美的創(chuàng)始人。我在24年前從硅谷回來創(chuàng)辦了物美。當時受小平南巡之后新一輪改革浪潮的吸引，做了一個很大膽的事情。現(xiàn)在物美是中國最大的連鎖超市之一，擁有一千家超市。
今天國務院發(fā)展研究中心的安排是很有意思的。我們在談AI，大家看到，我們有AI的專家，有為AI做硬件的、做軟件的、更有為AI做投資的，都很全了。那么為什么找我這個做零售的人來呢?其實呢AI是需要有應用場景的，是需要有數據源的。
這一輪AI的高峰興起，有三個核心要素。首先是算力，INTEL代表算力，也有其他很多的芯片制造商;還有算法，這方面無論是從理論上還是軟件上，算法是需要突破的;再有就是數據。這是新的AI革命的三大支柱。作為物美而言，就代表數據。
物美現(xiàn)在有500億人民幣的銷售。大家可以想象，很多消費者天天來物美，或者一周來一兩次，因為我們是做快銷品的，做生鮮的，甚至我們還有一些便利店。那么在這種情況下，人來的很多，這就是一種數據源。除此之外，還有大量的商品，也可以追蹤，可以發(fā)現(xiàn)很多行為的，也都可以在這個基礎上，用大數據的方法進行深度的機器學習，找出很多規(guī)律。由于人和商品處在一個特定的區(qū)域，也讓我們有可能對商圈做更加深入的分析和研究。那么在這種情況下，數據源的價值也就充分的體現(xiàn)出來了。我想這一點也為越來越多的人所認識。
像零售企業(yè)能夠提供的數據，對于做AI研究是極其重要的。在深度挖掘的基礎上，零售企業(yè)的經營，零售企業(yè)的日常的運作，可以有革命性的變化。比如說，對于會員，對于消費者，你可以深度的對它進行挖掘。而且更重要的是在今天這個時代，尤其在中國，今天我們很多專家也談到，移動支付、互聯(lián)網支付已經大行其道。在這種情況下，線上線下的會員一體化已經變得不可避免。而大數據和人工智能恰恰能夠為這樣一個新的一體化的會員的經營開發(fā)，打下良好的基礎。
那么為什么要強調線上線下的一體化?關鍵在于，在當今的世界已經很難區(qū)分一個消費者。他是來自線下的，還是來自上線上，其實每個人的經歷呢都是既有線上又有線下。那么在這樣一種情況下，大量的數據存在，而且線上線下并行，所以必須需要人工智能的強有力的支持，必須在算法上有新的革命。我們在實踐中也發(fā)現(xiàn)，這些數據有的是需要集中到云端去處理的，也有的是需要邊緣計算，在現(xiàn)場處理的。那么通過邊緣計算進行篩選之后，數據再傳到云端，是更有價值，可能更符合實際。除了商品之外，比如說供應鏈的徹底打通，也需要數據的強有力的支持。目前從我們的實踐來看，從消費者他有這樣一個想法產生購買行為，到零售企業(yè)，從零售企業(yè)再到生產企業(yè)，中間還要通過倉庫，通過DC，這一切都會用數據深度的挖掘提高效率，打下了一個良好的基礎。這種全供應鏈的優(yōu)化，其實也是建立在A.I.基礎上，這也是一個當前非常重要的趨勢。除此之外，還有很多日常運營的深度的挖掘，也是和AI息息相關的。在一個數據占據主導地位的社會，我們時時刻刻都需要AI這樣一個強大工具的支持。因此最近幾年，我們所做的事情已經完全和過去的零售業(yè)有了比較大的差異和差別。我們的提法叫商業(yè)全面數字化。
商業(yè)的全面數字化背后，就是AI。那么當然這和我本人的一些經歷也有關系，為什么做了這么多探索?我原來就是學數學的，后來在斯坦福工學院做過博士后，其實一直也是在這個領域里。對于我個人來說，我覺得數據的深度挖掘，特別是結合著實際場景的，我經常說接地氣的創(chuàng)新，具有重大歷史意義，而且是今天傳統(tǒng)的零售業(yè)，傳統(tǒng)的產業(yè)轉型的一個根本的方法和有效創(chuàng)新方式。
在三年前，在一些年輕人一起參與之下，那么我又創(chuàng)辦了一個新的企業(yè)——多點(DMALL)。在三年的時間，這個APP已經有了5000萬的用戶，月活突破了800萬。更重要的是，它雖然最早的時候，有我很多的影子，一些想法希望通過這個系統(tǒng)實現(xiàn)。但是現(xiàn)在，已經有30多個中國的很有規(guī)模的成功的零售商入駐了這樣一個APP，也就是說它已經成了中國流通產業(yè)現(xiàn)代化用AI，用大數據，真正擁抱互聯(lián)網的一個非常有效的工具。而且我們看到，多點還在繼續(xù)快速增長，所以我們從這樣一個實踐也充分的看到，人工智能，其實跟我們每個人的生活，跟我們產業(yè)的效率提升、用戶體驗的改善可以緊密的結合在一起。所以我是更加積極的來看待AI這個發(fā)展和未來。
謝謝大家！
（來源：聯(lián)商網）
