引言 在前文【企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)監(jiān)控體系(一)情報(bào)收集與運(yùn)用流程】中,我們提到如圖一的情報(bào)種類與收集系統(tǒng),基本上,要建立一完整的情報(bào)體系,其原始資料的收集為最基礎(chǔ)的一步。我們初步將相關(guān)事件來(lái)源區(qū)分為1.新聞事件現(xiàn)場(chǎng)、2.研討會(huì)、3.展覽、4.股東大會(huì)、5.記者會(huì)、6.新聞稿、6.口耳相傳、7.Google與Blog等,當(dāng)然相關(guān)分類均只是初步分類,並非為一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x。
新聞事件現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)然就是最廣的資料來(lái)源,可能大至一個(gè)公司火災(zāi),到某企業(yè)經(jīng)營(yíng)階層的轉(zhuǎn)換等,再舉例來(lái)說(shuō),以電子或是光電廠商來(lái)說(shuō),參與全球性的研討會(huì)或是展覽會(huì),例如前陣子Intel所舉辦的秋季科技論壇(IDF)即是一例,就是一件展現(xiàn)技術(shù)能量與產(chǎn)品能量的好機(jī)會(huì)。換句話說(shuō),以媒體記者來(lái)說(shuō),工商時(shí)報(bào)記者曠文琪親赴舊金山採(cǎi)訪相關(guān)新聞即時(shí)一件非常有意義的工作。當(dāng)然除了相關(guān)股東大會(huì)與記者會(huì)等資訊來(lái)源外,口耳相傳或是業(yè)界流傳等資訊也是一個(gè)非常重要的資訊來(lái)源(所謂無(wú)風(fēng)不起浪),但是其正確性就需要進(jìn)一步的調(diào)查。
電子新聞的來(lái)源 網(wǎng)際網(wǎng)路的興起,除了網(wǎng)路購(gòu)物、電子商務(wù)與電子郵件的使用之外,網(wǎng)頁(yè)(web pages)、電子新聞(web news)與部落格(Blog)也是資訊的重要來(lái)源,其中網(wǎng)頁(yè)可能是屬於企業(yè)或是個(gè)人,電子新聞主要是由平面或大眾媒體所建立的電子新聞,而部落格即是由個(gè)人所組成的個(gè)人新聞臺(tái)。換句話說(shuō),網(wǎng)頁(yè)與新聞媒體也因?yàn)橘Y訊媒體的發(fā)展而往兩極化邁進(jìn)。由於兩極化與資訊平臺(tái)開發(fā),使得資訊來(lái)源更加多元化,當(dāng)然也加重資訊判讀者的工作,因此善用工具將使個(gè)人資訊情報(bào)的收集變的更有效率。
Google新聞情報(bào)收集 若以每日的新聞資料收集來(lái)看,Google News提供了一個(gè)非常好的收集系統(tǒng),並且可以不同國(guó)家進(jìn)行區(qū)隔,例如圖二為臺(tái)灣、美國(guó)與中國(guó)大陸的Google News。Google News的檢索除了可以針對(duì)不同資料欄位進(jìn)行檢索外(表一為Google News檢索語(yǔ)法),並可針對(duì)不同語(yǔ)言訂立自己的電子郵件即時(shí)通知(News Alerts)。所謂News Alert即為一種以電子郵件(e-mail)傳遞與通知的新聞警示,其要求通知頻率可為一週一次(once a week),一天一次(once a day)與即時(shí)(as it happens),以一天一次通知來(lái)說(shuō),當(dāng)使用者自己訂定的關(guān)鍵字(例如「"數(shù)位電視" OR "液晶電視"」)有新新聞出現(xiàn)時(shí),系統(tǒng)變會(huì)自動(dòng)發(fā)送一電子郵件,其結(jié)果如圖三所示,換句話說(shuō),有此電子新聞?dòng)嗛喯到y(tǒng),使用者便可非常簡(jiǎn)單的收集相關(guān)資訊情報(bào),並建立屬於自己或是屬於本身公司的情報(bào)監(jiān)控機(jī)制。
需要強(qiáng)調(diào),以Google News而言,所設(shè)定的新聞監(jiān)控系統(tǒng)是有地域性的,其基本概念就是Google會(huì)定義哪些新聞網(wǎng)站是屬於美國(guó),哪些新聞屬於臺(tái)灣或是中國(guó)大陸,也就是說(shuō)不僅是因?yàn)檎Z(yǔ)言,例如英文、中文繁體與中文簡(jiǎn)體,的差異而已。
以筆者而宜言,同樣是對(duì)於液晶電視(LCD TV)的新聞,變會(huì)同時(shí)在臺(tái)灣、美國(guó)與中國(guó)訂閱三個(gè)電子報(bào),每天早上一到公司便可同步瞭解相關(guān)領(lǐng)域天下大小事。 如果對(duì)於Google News有興趣,可依區(qū)域分別到下列網(wǎng)站:
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