撰文/特約評(píng)論員 李靖
3G牌照發(fā)放幾個(gè)月來，三家運(yùn)營商的3G攻略終于悉數(shù)登場(chǎng)。
中國電信、中國移動(dòng)至今已經(jīng)在3G競(jìng)爭(zhēng)上死磕了幾個(gè)月；一直在沉默中醞釀的聯(lián)通，也終于發(fā)布消息：4月底將推出全業(yè)務(wù)品牌“沃”，其3G標(biāo)識(shí)也將揭開面紗，而5月17日，聯(lián)通3G服務(wù)將正式開始試商用。
3G除了給運(yùn)營商們帶來了一個(gè)巨大無比的蛋糕外，似乎也帶來了一個(gè)重新洗牌的機(jī)會(huì)。移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家將是怎樣的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局？
筆者認(rèn)為，對(duì)3G市場(chǎng)的切分有幾個(gè)根本的前提：
首先，對(duì)用戶而言，誰提供3G服務(wù)都不重要。用戶其實(shí)根本不需要知道3G的概念是什么，也不用去管TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000是些什么。只要讓用戶在對(duì)3G模模糊糊的認(rèn)知中，清清楚楚地知道你是可以為他“傻瓜式”提供服務(wù)的。
其次，3G服務(wù)依托手機(jī)號(hào)而提供，而有多少人會(huì)為享受3G服務(wù)而換手機(jī)號(hào)呢？如果現(xiàn)有手機(jī)號(hào)可以享受3G服務(wù)，那么三家運(yùn)營商的3G競(jìng)爭(zhēng)格局，和以往的2G時(shí)代的格局就沒有太大的變化。中國移動(dòng)依然是領(lǐng)導(dǎo)品牌，最大的變化可能是中國電信成為挑戰(zhàn)品牌，但中國聯(lián)通的地位相對(duì)尷尬。
第三，3G對(duì)用戶最大的誘惑在于其“無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用，而“無線寬帶互聯(lián)網(wǎng)”帶來的影響，將不僅僅是手機(jī)應(yīng)用的豐富，更在于電腦上網(wǎng)的移動(dòng)化。這給了電信和聯(lián)通與移動(dòng)爭(zhēng)奪3G市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，因此電腦3G上網(wǎng)卡的爭(zhēng)奪戰(zhàn)就顯得非常重要。目前電信和移動(dòng)簡(jiǎn)直發(fā)生白刃戰(zhàn)，連白領(lǐng)出沒最多的地鐵里，兩家的3G上網(wǎng)卡廣告都開始了“貼身”肉搏。
“3家分G”的格局，從剛剛出招的聯(lián)通來看，人們最看好聯(lián)通的是拿到了一張WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的王牌，號(hào)稱世界上100多個(gè)國家的手機(jī)用戶通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)3G應(yīng)用，是商業(yè)化最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn)。
但是從前文提到的競(jìng)爭(zhēng)前提來看，用戶根本不管運(yùn)營商用什么標(biāo)準(zhǔn)提供3G服務(wù)！只要能傻瓜式提供3G應(yīng)用就可以。甚至因?yàn)閃CDMA網(wǎng)絡(luò)基站需要從頭開始建設(shè)，而其他標(biāo)準(zhǔn)，如CDMA2000只需對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基站做改造就能完成，WCDMA非常影響聯(lián)通3G推向市場(chǎng)的時(shí)間，這也是聯(lián)通在電信、移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)了小半年才宣布下個(gè)月“試商用”的一個(gè)重要原因。
可惜的是，從現(xiàn)在聯(lián)通發(fā)布的3G服務(wù)項(xiàng)目來看，也確實(shí)與移動(dòng)、電信沒有什么區(qū)別。以后聯(lián)通如果能借助技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的成熟，不停借鑒國外成功的3G服務(wù)項(xiàng)目，在市場(chǎng)上不斷制造亮點(diǎn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上的優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮出來。
而目前，聯(lián)通最大的優(yōu)勢(shì)是，市面上支持WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)機(jī)型最多，甚至很多水貨手機(jī)是支持這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的3G服務(wù)的，這些是聯(lián)通撬動(dòng)市場(chǎng)的現(xiàn)成優(yōu)勢(shì)。
不過，從聯(lián)通的營銷戰(zhàn)略上來看，為了有別于移動(dòng)、電信兩家的“G3”、“天翼互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，聯(lián)通要打“全業(yè)務(wù)”牌——此舉在營銷上是否有效？很不好說。打個(gè)比方，海爾推出“全套家電”的概念，與全業(yè)務(wù)就有異曲同工之處，但是全套家電真是消費(fèi)者所需要的嗎？有幾戶人家采購家電的時(shí)候會(huì)全套來買？絕大多數(shù)都是單件消費(fèi)，而且不同家電各有其第一品牌，這都是海爾全套家電的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
聯(lián)通全業(yè)務(wù)也是如此，用戶用移動(dòng)的手機(jī)號(hào)，用電信的固網(wǎng)，分別使用不同的品牌，并沒有什么不適，很少有人會(huì)把自家的通訊服務(wù)產(chǎn)品一站式全套、全業(yè)務(wù)添置齊備。
因而對(duì)3G市場(chǎng)新入者聯(lián)通來說，筆者對(duì)其目前的營銷戰(zhàn)略并不看好。
目前“3家分G”的爭(zhēng)奪中，電信率先推出3G資費(fèi)包月政策，這倒是個(gè)極大的突破，打破了以往手機(jī)上網(wǎng)按流量收費(fèi)的“傳統(tǒng)”；移動(dòng)雖然也在和電信死磕，但仍沒有跳出這個(gè)傳統(tǒng)。可是，要知道當(dāng)年寬帶固網(wǎng)的市場(chǎng)突破，就是“包月”政策所賜。
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