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《哈佛時間管理通則》在線全文二
28.預先通知參加開會的人,會議是逾時不候的
無論做任何事,總有人不守時。比如說兩點開會,就有人到了兩點十分左右才珊珊而來。如果等到遲到者全來了之后才開始開會,等于使其他準時而來的人都損失十分鐘,造成時間大量的浪費。
因此在通知開會時間時,清楚表示會議是逾時不候的,這樣,即使參加人員還未到齊就準時開會,遲到的人也無話可說,而且下次也不敢再遲到了。29開會前要求提案者準備書面報告
馬拉松會議的原因,都在于事先準備得不夠周全。沒有審議議題內容的時間,在會場中被要求馬上說出結論,任何人都只有瞠目以對的份兒,當然在沉默中浪費不少時間。基于這些,會議的召集人最好事先準備“議題”、“問題要點”、“對策”等等用紙,預先要求提案者提出報告,并將其復印分發(fā)給每個人,這樣每個問題、觀念都一目了然,自能提高會議的效率。
30.對上司做工作報告時,要先打好腹稿〖HT5”,5SS〗在對人傳達要事時,若不先整理出條理,就冒然開口,往往都不得要領。尤其是對上司做工作報告,說話結結巴巴,不只浪費時間,更會令上司感到不耐煩,而影響到對自己工作能力的評價。
不只是對自己的同事,連對自己家人也是一樣,都要“先想好要說的話,才把人叫過來。”而且開口時,要先從結論說起,這樣,對方就會知道談話重點所在,不但不會浪費時間,也比較不會發(fā)生誤會。
31.好的工作程序要記入工作手冊,使新進者也能應用
在做一件工作時,往往必須多方摸索嘗試,不過,在嘗試的過程中,即使發(fā)現(xiàn)新的方法,一旦完成這件工作,有時也會忘了這個妙法,因此,所造成的時間浪費無法估計。
所以,在你所在單位中,如果有人發(fā)現(xiàn)效率良好的工作方法,都要記入“工作手冊”中,這樣這個工作經(jīng)驗就不再為發(fā)現(xiàn)者所獨有,而且,任何人只要照章行事,一定可以順利無誤地完成工作。
32.“實用工作手冊”來自以往的工作經(jīng)驗
不管期望做得多么完整,“工作手冊”一定會有所遺漏。一種文件寫法雖然已考慮到種種狀況,但為了對應特別的情況,就必須采取相應的做法。因此明知不夠完整,還是編制工作手冊,將其當成“試金石”。一旦工作上發(fā)生困擾的問題,就立刻追加、修正工作手冊的內容。這樣日積月累就能完成一本“實用工作手冊”,任何狀況發(fā)生都能從中找到最有效率的解決方法。
33.多關心女職員,托以重任
以相當?shù)木匆馀c關心,來對待共事的女職員是必要的。除了前面提過的生日卡之外,在她們加班工作十分疲累之際,你可以適時地予以嘉勉慰問,或是與她們談談私人的煩惱,給予一點建議與幫助。
平日就這樣對待女職員,在意想不到的時刻就會得到對方大力相助,比如說臨時有急事,對方主動承擔下來,很快就完成工作。無論如何,只要獲得女性職員的支持,萬事都會有所依靠。
34.交待工作時,先說明做法與意圖
譬如,在交待秘書訂車票時,你不能說:“幫我訂購某月某日某號的訂位車票。”你最好這么說:“我要在某月某日幾點之前到達,請為我訂購訂位車票。”
若以前者的說法,一旦客滿,秘書會說:“已經(jīng)沒座位了。”一句話就了結了,可是若以后者的說法傳達自己的意圖,她就會問:“您需要的訂位已沒有,其它車廂的座位可以嗎?”
得以靈活的應變處理。在交待工作時,若將意圖與做法說明清楚,就能迅速無誤地完成工作。
35.想知道交待工作的結果,必須先聲明
交待屬下辦件事,等了好久都不見回復,一問起來,才回答說:“我打算待會兒去向你報告。”這種情況經(jīng)??梢姟*榱吮苊膺@種“失誤”,如果想盡快知道交辦工作的結果,你可事先說明。這么一來,即使還有其他事情要辦,受托者也會立刻報告工作結果,省得心煩氣噪苦苦等候。這樣多叮嚀一句,不但可以防止浪費時間,且能提高工作效率。 36.午休是交換信息的黃金時段〖HT5”,5SS〗如果你利用午休時間,積極與不同行業(yè)的朋友會面,和他們邊吃飯,邊聊天,其樂融融。
這樣借機與不同行業(yè)的人碰面,可以獲得各種信息與知識,非常新鮮有趣。與很久不見的朋友在一起聊天,有時會自其中獲得意想不到的靈感。這是種寶貴的人際關系,也是十分重要的信息網(wǎng)。
想鄭重其事地與朋友見個面,彼此時間往往很難配合,不過,如果選擇午餐時間,彼此都比較容易排出時間來。
37.中午與人會餐時,必須先向餐廳訂位
午餐時間是與不同行業(yè)的朋友,邊吃飯邊交換信息的絕好機會。不過,由于一般公司的午休時間頂多只有一小時,如果在等人與選擇餐廳上浪費太多時間,不用說吃飯就連說話也沒有多少時間。
因此,如果你與朋友準備午餐約會,最好先定位。而且,雙方都稍早離開辦公室,就得以充分利用午餐時間,從容不迫地享受會餐的樂趣。這樣,彼此都可以徹底地活用人際關系網(wǎng)。
 38.午餐時間錯開一小時,就有充裕的時間
一般公司的午休時間,都是十二點到一點。大家都知道,這段時間內每一家餐廳都擠得滿滿的,晚一點到就得站著等,好不容易有位置坐了,又得等東西送上桌。所以,要想有充裕的時間,最好是把午休時間錯開來,改成一點到兩點。
錯開時間之后,人潮已退,空位增多,不必久候就可以舒舒服服地享用午餐,而且,吃過飯還有時間辦點其他事,這個做法好處多多。39會談時要坐在會議桌椅上
一般的辦公室或事務所中,都會在會客室中安置接待訪客的沙發(fā),可是,若是公事上的會議,最好不要利用沙發(fā)。
沙發(fā)坐起來是比較舒服,因而思考力會隨之減弱,判斷反應就不如平日那般敏捷、正確。
此外沙發(fā)通常都附有小茶幾,但太小、太低了,除了放茶杯外,根本派不上用場。要提高會議的效率,最好是使用會議桌椅。
40.不會面而布下信息網(wǎng)的要訣
在工作上遇到疑難問題時,最好是通過電話,請教精于此道的行家,如此,比自己去調查還能更迅速地解決問題,而且又容易獲得新信息。
當然,想一通電話就得到珍貴信息,平日就必須先布好信息網(wǎng)。而且,一定要與信息網(wǎng)保持密切的關系。所以,對自己來說可能成為信息來源的人,平日就得寄發(fā)賀年卡、問候卡等等,以告知自己的近況,這是一項不可疏忽的工作。要保持信息網(wǎng)的活動力,與其時時和對方會面,倒不如采用這種書信往返的方式,大多能收到很好的效果。
41.確認會面場所的電話號碼
與人會面,但是無法準時到達,先打電話告知對方,這是理所當然的事。其實倒不如說,約會遲到等于是浪費對方的時間,是非常失禮的事。
不過,如果不知道會面場所的電話號碼,就是想聯(lián)絡也沒辦法。需要時,再特地去查電話號碼,又得增加不少麻煩,所以,在與別人會面時,一定先確認會面場所的電話號碼。從這個意義上來說,像車站剪票口之類無法聯(lián)絡的場所,是不適合做為會面的地點的。
42.夜晚應酬先定下結束時間〖HT5”,5SS〗經(jīng)常有人說:“夜晚的交際應酬也是業(yè)務人員重要的工作之一。”的確,舉杯談笑,縮短彼此的距離,加深交情,自有其業(yè)務上的意義。而且,與對方做私人接觸,可以了解對方不為人知的另一方面,也可以擴展人際關系的層面。
夜晚的交際應酬,確實有其正面的意義,可是,喝了一家再換一家,這種狂歌無度的方式,可真令人不敢恭維。大概有很多人都是以“酒要奉陪到底”為原則,不過,無謂的交際應酬,只是浪費時間而已。這也就是說,事先定下結束時間,是非常重要的。
43.單獨赴宴更容易擴展人際關系
一般都認為,人多的宴會是最容易擴展人際關系的場所。不過,也有不少人白白放過這種機會,原因之一是,他們都是三五成群去參加宴會,同去的熟人大眾聚在一起,只和同伴說話,當然是無法擴展人際關系。
有人則盡可能的單獨赴宴,在會場中不僅和熟人在一起,至少也和十五個以上的陌生人談話。
和五、六十個人談話也是可能的事,不過,如果認為擴展人際關系若只限于瑣碎、表面的談話,那就不具任何意義了。
44.“只說話而不喝酒的酒會”應對法
交際應酬中,酒是不可缺少的助興飲料。如果不參加,又恐怕錯失珍貴信息;可是,一喝了酒,往往會影響到當晚甚至第二天的工作。對想看書、不想浪費太多個人時間的人來說,經(jīng)常得面對這種狀況。
這里有一個秘訣是,與其喝酒不如說話,喝酒只要表示意思就可以了。宴會之后回到家,依然可以有效利用自己的時間。
45.以“音樂”避免噪音干擾
想專心工作或讀書時,四周噪音不絕于耳,弄得人心神散亂,根本無法集中精神。在這種情況下,為使自己能集中精神,最好的方法是,戴耳機聽“樂意”,將四周噪音逐出意識之外。
然而,究竟聽哪一種“音樂”最有助于集中精神呢?聽古典名曲往往會使心情高亢,而收到相反效果,但小溪的潺潺流水聲、小鳥的歌唱聲等大自然聲音,則能安定身心,使人專心工作。
46.把想看的電視節(jié)目錄下來〖HT5”,5SS〗對于經(jīng)常工作很忙,沒有時間看電視的人,最妙的方法是,先把想著的節(jié)目錄下來,以后再看。
舉例來說,一場電影放映時間如果是兩小時的話,扣掉插播廣告的時間,實際上只有九十五分鐘左右,把時間花在這些廣告上,實在是太可惜了。如果是看錄像帶的話,不想看的部分就跳過去,而且可選擇自己方便的時間來觀賞。
□ 信息促效法
1.以自己喜愛的音樂做鬧鐘
一早愉快舒暢的醒來,將會大大地提高當天的工作效率,所以,如果不用鬧鐘,而把自己喜愛的音樂卡帶放在錄音機中,并設定在起床時間,這也是一種很妙的方法。
這么一來,美妙音樂傳出時,就會懷著美夢自然地醒過來。最近,市面上也有出售定時的錄音機。花點錢就能使“一日之計在于晨”。有個好的開始,讓自己一整天心情愉快,事事順利。
2.以英語雙聲播送的節(jié)目學習英語
在收看英語雙聲播放的電視節(jié)目時,你可以一只耳朵用耳機聽英語,另一只耳朵直接聽本國語。因為,這樣可以一邊收聽本國語播放的信息,一邊學習英語,就像觀賞外國電影時,既能夠享有看電影的樂趣,又能夠了解本國文化與外國文化之間的差異。
對英語聽力有自信的人,在本國語的夾雜下,應當也能專心聽懂英語才是。若是沒有這種自信的人則可先以同樣音量來聽,慢慢的再把英語的音量調高。學習語言只要稍稍花點心思,就可以快樂、有效地學習。
3.一卷卡帶一個主題,便于檢索
當你家里收藏很多很多的卡帶,如此之多的卡帶該如何去保管收藏呢?一般來說,最好的保管原則是,一個主題一卷卡帶。
如果在一卷卡帶上,雜七雜八地收錄種種不同資料,不但無法分類整理收藏,事后也很難做檢索工作。假使以卡帶做為信息檔案,即使還有多余的帶子,還是以一個主題一卷卡帶為原則,才能發(fā)揮其功效。
4.在擠滿人的公車上看書倒不如聽錄音帶
很多人都在上下班的車上看書或看報,當然,這也能夠有效地利用時間,不過,在擠得像沙丁魚似的車上,實在是難以看書或看報。在這種情況下,用耳朵學習的效率最佳,不管車上再怎么擠,一點也不會受到影響。在上下班的公車上,用耳機學習語言或聽自己感興趣的錄音帶,就能夠充分利用上下班的時間。
5.用過的錄音帶不要重復使用
有人認為,卡式錄音帶的最大優(yōu)點在于能夠洗掉重錄,多次的反復使用。但是最好不要二次錄音,其理由之一是,因為已錄下的資料就等于是自己的財產。
平日養(yǎng)成不二次錄音的習慣,就不會發(fā)生把重要資料洗掉的失誤。如果采用這種做法,絕對不必擔心會發(fā)生種種意外。
6.用十卷裝的卡帶盒來收藏錄音帶
在收藏標準大小的錄音帶時,最好用十卷裝的塑膠卡帶盒,把卡帶裝在里面,再放到書架上,當然,要按類分別整理,有條不紊的排列在書架上,舉例來說,如果是有關語言的,要按英語、法語等等來分別歸類,需要時,就不必在檢索上浪費時間。
此外,在卡帶上附上標示內容的卡片。在這卡片上,就不只是寫上標題,把你認為必要的事也一并寫上去。舉例來說,如果在一卷錄音帶上,錄兩周的節(jié)目,也清清楚楚地標示在卡片上。
7.看錄像時,可以使用快速回轉〖HT5”,5SS〗若談起前面提過的,以快速回轉看錄下來的電視節(jié)目,大概會有很多人以為,那些跳過不看的部分都是插播廣告,不過,不插播廣告的NHP節(jié)目你也可以“跳看”。
舉例說,當你觀賞“NHK專輯”,即使是水準很高的節(jié)目,重要的部分也不會太多,拖泥帶水的場景經(jīng)??梢姡?,這些部分你可以很快地跳過去。如此一來,一小時的節(jié)目也能縮短到二十分鐘左右,其效率實在是一級棒。
8.袖珍卡帶最適合錄語言節(jié)目
卡式錄音帶由于體積小,外形統(tǒng)一,比起書籍來,較不占空間,在收藏上比較方便。其中,有一種袖珍型卡帶,只有標準帶的四分之一大,一個大抽屜收藏幾百卷,是綽綽有余的。在連續(xù)收錄語言節(jié)目時,要想成立屬于自己的卡帶圖書館,再沒有比使用袖珍型卡帶更理想的了。
不過,如果不在卡帶上標明內容,充分做好分類整理的工作,在檢索上就很費工夫,所以,這一點必須特別注意。
9.不斷看電視,只是浪費時間而已
業(yè)務人員打發(fā)假日的方式,大多是“睡覺”和“看電視”。的確,在電視機前睡覺,很容易無所事事地度過一天。
只要打開電視,往往都會接連不斷地看下去,因此電視常被視為影響孩子功課的最大敵人。對大人來說,不斷的看電視,也會造成一樣的后果。前面提過,你可以把電視節(jié)目錄下來看,即使做不到這個程度,只要控制電視機的收視,也能避免浪費時間。
10.利用睡眠學習機
有一種睡眠學習機,是在枕頭下放置一個錄音機,使人可以一邊睡覺一邊聽音樂或語言錄音帶。在聽力學習工具上,這是非常有力的“秘密武器”。當你一邊工作一邊學習語言的時候,可使用睡眠學習機來聽錄音帶,從而有效利用時間。
11.早上只要在床上思考五分鐘
早上你可以在床上看書,尤其是學習語言之際,雖然早上已經(jīng)醒來了,仍會躺在床上收聽英語廣播講座。即使頭腦依然睡意朦朧,耳朵只要不斷地接受廣播的刺激,在提高語言能力上,也有很大的幫助。這樣一邊睡覺,也能夠一邊思考許多事情。
即使不學語言或讀書,也可以每天早上在床上思考五分鐘,想想要用什么方式來進行今天的工作。只要想一下,即可提高當天的工作效率,床上的五分鐘可以相當于一、兩小時的效用。
12.與轉接電話的人先定下“暗號”
在轉接電話時,如果對方指名要找的人正在接電話或會客,以至于無法接聽電話的情況非常多,像一些重要人物或是難以聯(lián)絡得上的對象,恐怕會因此錯失接觸的機會。
所以,如果你和秘書之間定有“暗號”,盡量培養(yǎng)彼此的默契。舉例來說,如果你在秘書送來的紙條上寫“W7”,即表示“七分鐘之后,立即回電話。”借此,即使是接聽別的電話,也不會令任何一方久候,且能夠迅速應對處理。
13.與對方約好回電的時間
電話中事情談到一半時,對方說:“一會兒再給你回電。”這種情況常常會發(fā)生??墒?,這個“一會兒”可是很難預料!有時以為對方會馬上打來,而苦苦等候著,不料竟拖到第二天才打過來。
因此,特別是在想盡快得知情況時,你最好先與對方約好回電時間。這樣,對方就不會七拖八拖,而你也不必苦苦等候,既浪費時間,又不敢隨便外出離開。這似乎是理所當然的做法,不過,很意外的,好像很少有人能徹底奉行。
14.采用有監(jiān)聽功能的電話
打電話找人時,通常對方都不會馬上來聽,而要“稍等一下!”
在這種情況下,大部分的人都是拿著話筒,一直到對方來接聽,這里有一個最好的方法是利用電話的監(jiān)聽功能,在電話揚聲器傳來對方的聲音之前,你可以專心做別的工作。因為拿著話筒呆呆的等著對方,不知道什么時候才會再打過來,這完全是浪費時間。商業(yè)電話具有許多優(yōu)良的功能,要積極加以利用才是。
15.使用無線電話
有點小事打電話找人,在轉接的空檔或者對方去找資料的時候,拿著話筒等待的情況很多。如果是普通的電話,在等候時即使想做其他事,由于電話線的緣故,行動范圍總限于半徑一米之內,再怎么也無法有效利用等待的空檔。
所以,要有效地利用等電話的時間,最方便的莫過于使用無線電話。這樣,可以拿著電話,在房間里走來走去,當然也能夠到書架找資料,或是記下備忘錄。
16.使用計時計費的電話
各企業(yè)公司在裁減經(jīng)費時,首先應當整頓的就是電話。的確,長時間通話不但浪費時間,電話費也相當驚人。但是,節(jié)制電話若只是嘴上說說,根本收不到效果。
因此,采用計時計費的電話,是一種很好的方法。這樣,在打長途電話之際,眼看計費表不斷往上跳,即使不愿意也不得不警覺到通話時間太長,自然而然就會少說廢話,而達到同時節(jié)省時間與金錢的目的。
17留話請接電話的人代為轉達
為了順利處理電話,你可以編制一本應對電話的手冊。其中有一條原則是,打電話找人,即使對方不在,也要向接電話的人表明聯(lián)絡的目的,并請代為轉達。
通常,如果對方不在,不是說:“我再打來。”就是說:“能不能請他回電話。”然后就掛斷電話,其實,大多數(shù)事情都不一定非得直接告訴當事人,才能夠達到自己的目的??嗫嗟却蛯Ψ接H自說話,往往要浪費很多時間,致使工作效率不佳,而且如果是非常緊急的事,先令接電話的人了解個中情況,他也會十分熱心代為聯(lián)絡,以盡快找到對方。
18.在電話答錄機留話,要說明打電話的目的
有些人一聽到對方是以電話答錄機留話,就只說:“我是某某人,我再打電話來。”就立刻掛上電話。而有時候,即使留話,也沒有交待好重點,以致對方回家后根本不清楚事情的原委,所以,對方只好再打電話來詢問,結果又得再說一遍,造成雙方時間的浪費。 在碰到對方是以電話答錄機留話時,你最好是清清楚楚地交待打電話的日期、時間、事情的要點、什么時候可以與你聯(lián)絡得上及其他一時之間可以想到的細節(jié)等等。如此一來,不僅能節(jié)省時間,還能順便整理問題,真可謂一舉兩得。
19.把電話答錄機當做“備忘錄”使用
電話答錄機的最大功能在于——在自己出外時,也能確認留話的內容。不過,如果換另一種使用方法,也可以當做自己的“備忘錄”。
舉例來說,你在家里看報時,從廣告上發(fā)現(xiàn)一本好書,就可以打電話到辦公室,在電話答錄機上留話:“請順便幫我買一本書,書名是……。”這樣,你的同事外出時,就會順便幫你買回來。此外,一旦突然想到什么好點子,也可以先錄在電話答錄機上,事后再加以審核。把電話答錄機當做“備忘錄”使用,甚為方便。
20.利用“電話答錄機”〖HT5”,5SS〗以前電視上有部威士忌廣告,為了安心享用美酒,而把電話收到冰箱的冷凍庫。實際上,在埋頭于重要工作之時,突然受到電話干擾而中斷,工作效率會受到很大的影響。如果把話筒拿起來,使別人打不進來,確實可以因此而免除這些干擾,可是,萬一有重要的電話也接不到,往往因而耽誤要事。在這種情況下,可以利用電話答錄機。對忙碌而無暇接電話的人,可以每隔一定時間就聽聽來電的留話內容,馬上回電給對方,這樣就不會有失禮之處。
21.電話接通后先報上自己姓名〖HT5”,5SS〗撥錯號碼的電話,只會令人感到莫名其妙而已,要是開始雙方都沒發(fā)覺到,等彼此說上好半天才知道打錯電話,不只造成時間的浪費,而且,也會弄得心情格外煩躁不安。
為了避免這種錯誤,只要電話一接通,你可以先報上自己的姓名,這樣,如果打錯電話,對方就會馬上察覺到。此外,盡早主動提起對方的姓名、事情內容,即使對方先前沒注意到,至此也會知道打錯了電話,因而減少時間上的浪費。懂得打電話的要領,可使電話使用的效率大大提高。
22.電話要放在桌子的左邊
電話放在桌子的左邊是最好的,理由是,這樣可以用左手接電話,使慣用的右手永遠保持自由的狀態(tài)。同時,也可以一邊用左手拿話筒,一邊用右手提筆干別的工作,這時候如果電話放在桌子的左邊,就不必特地放下右手的筆,去拿話筒。
此外,在桌子的右上方要準備備忘紙,以便在接電話時能馬上記下備忘錄。只要在細節(jié)上多用點心,將有助于工作的持續(xù)進行。放置電話的位置,也會對工作的流程造成影響。 23.先以對講機來應對訪客
對講機最大的功用,就是能夠先查問身份不明的人,由于它不必直接與訪客面對面,卻能夠以聲音應對,對打發(fā)推銷員,確實非常方便。在假日時,你可充分利用對講機的優(yōu)點。
舉例來說,在對付推銷員時,一旦面對面,就很難加以拒絕,非得容忍對方喋喋不休的推銷轟炸不可,如果利用對講機的話,以一句“家里還有”,馬上可以回絕掉,這樣就可以避免浪費時間。
24.電話備忘錄須分類記載
當經(jīng)常有很多公司來電向你請教內容廣泛的問題時,如一律將其記在一張紙上,事后一定還要再抄一遍,以便分類,這樣就得多一次麻煩,工作效率很低。
所以,在這種情況下,最妙的方法是按類將對方的問題一一寫在不同的活頁紙上,如此,不但事后容易整理,而且也不會發(fā)生“遺漏”的情形。
25.留言條上一定要寫5W
若以基本的5W——“何時”、“何人”、“何事”、“何處”、“怎么做”來寫留言條的話,就不會浪費許多無謂的時間。
在前面提過,你自編的電話時應對照手冊中規(guī)定,為了謹慎起見,一定要一字不漏地詢問對方這五個基本問題,并且依照一定順序,將其寫在留言條上,所以,在任何的情況下,都不必再找接電話的人問一遍,只要看留言條就能處理事情。
26.隨身攜帶口述錄音機
作家邊走邊構思小說情節(jié),科學家在散步時獲得發(fā)明靈感,這類故事經(jīng)??陕?。走路確實有刺激靈感、引發(fā)文思的功效。不過,走路中即使冒出靈感來,或在擁擠的人群中,想提筆加以記錄實在是很困難的。在這種情況下,如果隨身攜帶小型口述錄音機,就可以解決困難了。這種機器由于操作方便,可以邊走路邊把靈感錄下來,而且,也可以放在口袋中,最適合隨身攜帶。
27.以自創(chuàng)記憶記下電話號碼〖HT5”,5SS〗百位數(shù)的數(shù)字,要想在十分鐘內記下來,你可以應用“有意義的東西比無意義的東西,更容易進入腦海中”的記憶原理,在無意義的數(shù)字上,加以有意義的記憶線索。舉例來說,把“六一六七八六七”想成“溜一溜,去吧溜去。”就可以很快記住。
這種變無意義為有意義的記憶法,經(jīng)常被用來記憶數(shù)字,利用這種方法,盡量將工作上用得到的電話號碼記下來,要聯(lián)絡事情時就省得再翻電話簿。
27.出差時先訂好聯(lián)絡時間
出差時,電話聯(lián)絡也是件非常重要的工作。有時是出差人要對公司進行聯(lián)絡,有時是公司要對出差人進行聯(lián)絡,但是,有時從排滿的行程中抽出時間,特地打電話回公司,但聯(lián)絡對象卻不在,即使打通電話,連一點簡單的聯(lián)絡事項也無法傳達。
在出差之前,你可根據(jù)行程,預先定好聯(lián)絡時間及負責接聽的人。這么一來,當你不在時,所有電話與必須和你聯(lián)絡的事,全交由專人處理,就不會發(fā)生失誤的情況,而且打電話所交待的事,也能確實傳達下去。
28.沒時間看書的人,請別人代為錄音
最近除了音樂之外,連詩詞、小說、演講、講義、精神安定法等等實用的內容,也以卡帶的形式銷售。這是充分利用這種以“耳”為主的信息收集工具。因為“聽”與“讀”不同,能夠同時并行其他的工作,而達到很高的時間效率。
忙得沒時間看書的人,可以請家人代為錄音,然后自己再用“耳”來讀。如此一來,任何時候也可以讀書,得以更有效的利用時間。
29.電話號碼要記上隨身手冊
必要的信息并不是都可以隨身攜帶。無時無刻都在起伏變化的股市行情,堪稱是個特別的代表。這時候,電話服務就可以發(fā)揮很大的功用,所以,你最好在隨身手冊上,都記有電話服務的號碼。
大概有很多人都認為:“光靠電話無法獲得有價值的信息。”其實,目前許多信息都可以由電話咨詢獲得。打通電話就可以提供信息的電話服務,可以說是高效率的商業(yè)伙伴。 30. ICRT的新聞節(jié)目最適合短時間學習英語
一定有很多人都收聽ICRT(國際社區(qū)電臺)的廣播節(jié)目,以收集英語信息和學習英語。不過,漫無計劃的收聽,不見得有助于提高自己的英語能力。
因此,值得推薦的是, ICRT的新聞節(jié)目,從國際大事到當?shù)貓髮?,?jié)目中一概具全。在深夜時刻,還會播放國際新聞,也就是說,ICRT經(jīng)常播放實用性英語,只要在固定的時間收聽這個節(jié)目,就可以在短時間中學習英語且不斷獲得英語信息。
31.采用英語雙聲播放訓練自己的聽力
由于工作忙碌,平日你可以很少顧及家庭;但是,在假日中,你最好盡可能和孩子在一起看電視,以培養(yǎng)親子之間的感情。
在電視節(jié)目中,若你的孩子最喜歡看外國動畫片,這些外國動畫片大多以英語雙聲播放,所以在觀賞影片時,你最好讓孩子聽本國語,而自己坐在旁邊戴上耳機聽英語。這樣既可以培養(yǎng)親子之間的感情,又可以同時訓練自己的英語聽力,真可謂是“一舉兩得”。 31.想學習艱澀的科目時,從電視“講座”著手〖HT5”,5SS〗非得從自己感到棘手的范圍收集信息時,任何人都會陷入煩躁的情緒中,但是,只要有了好的開始,會不再感到棘手。
舉例來說,從電視上的各種講座開始著手,就是一個很好的方法。由于電視講座經(jīng)過精心設計,采用淺顯、有趣的講解方式,以使一般人都能夠了解、接受,所以,即使是棘手的問題,也能輕而易舉地進入情況,亦充分地利用視聽感官,好好吸收信息。電視上的“預習”工夫,也有助于提高自己看書的效果。
32.把電影錄音下來,可達到學習與娛樂的目的
當放映沒有翻譯字幕的電影時,你可以帶著錄音機進去,把電影全部錄音下來。觀賞沒有翻譯字幕的電影,也能夠大概了解情節(jié)內容,看完回家之后,可以再聽錄音帶訓練自己的聽力。
由于觀賞沒有翻譯字幕的電影,必須全神貫注地注視銀幕上的動作,得以發(fā)現(xiàn)以前所忽略的地方,最適合用來做為同時達到學習與娛樂之目的的方法。
 □ 通勤促效法
1.把手表朝向手腕內側
一般說來,男性都習慣把手表朝向手腕的外側,而女性則朝向手腕的內側。
但是,這不必拘泥于習慣。舉例來說,如果把手表朝向手腕內側,站在車上看書時,只要稍稍瞄一眼,就可以知道時間。
除此之外,在與人會面禮貌上不便公然看手表的場合上,也可以若無其事地看手表。雖然只是小事一件,只要稍加注意確切實行,就會有意想不到的方便之處。
2.把手表鬧鈴定在下車的前幾分鐘
在車上看書或看資料時,由于心中掛記著下車時間,往往無法專心,如果,先把手表鬧鈴定在下車的前三分鐘,就可以安心地全神貫注在書上或資料上,而且,感到疲倦時,也可以安心休息,不必擔心坐過站。
在每天上下班通勤時,倒不必如此煞費周折,不過,在出差時,且準備好商談所必要的資料之后,就可以用這個方法安心的休息。此外,在有效的利用換車等零碎的時間上,這也是個十分方便的方法。
3.車內的掛鉤處,可以暫且權充“書房”
在市區(qū)中,有不少人在通勤上花費兩、三個小時,這段時間也能有效地加以利用。在搭車時,你可以盡量站在最靠近掛鉤之處。
掛鉤附近和車廂中間不一樣,很少有人擠在一起?;蛘驹谶@里,所以可以安心地看書讀報。如果連那里也進不去,在車門與座位之間還有大約三十英寸左右的空間,可以做為自己的“特別座”。把自己塞在這里面對座位,空間正好可容納一個人看書因此可以把車子權充“書房”。
4.在車上記備忘錄,使用鉛筆最理想
出門在外要記備忘錄時,鉛筆用起來實在非常方便。
鉛筆的優(yōu)點在于,寫錯或不要之處可以馬上加以修正,所以,在車內記下突現(xiàn)的靈感,使用鉛筆是最理想不過的;而且,也不必把筆套取下套上的,隨意插在口袋上也不會弄臟衣服,這也是鉛筆的優(yōu)點之一。
5.養(yǎng)成通勤時間查看手冊的習慣
每天上班后,你首先要做的是,進行重要的電話聯(lián)絡,交待屬下工作,然后大致看一下留言條,再按順序處理預定的工作。如果缺乏這個程序,對你的屬下來說,會浪費很多時間,正因為如此,決定工作的程序才是你的例行工作。
你最好利用通勤時間查看手冊中的預定工作欄。早上,確認一下當天的預定工作,決定如何去做,晚上,則一邊檢查當天有沒有未完成的工作,一邊考慮明天的預定工作。每天花個五分鐘到十分鐘,稍稍想一下,工作的進展速度將大大的提高。
6.提早一小時上班
在通勤車上,即使想好好地看報收集信息,若在擠得像沙子丁魚似的車上,動都無法動一下,想要看報簡直是難如登天。大都市早上的擁擠狀態(tài),大概是在八點到九點之間達到高峰。如果錯開這一小時的時間,就不會這么擁擠。
比起提早一小時,晚一小時的效率反而比較好,不過,無法這么做的話,比平常早一小時上班,也是個很好的方法。因為,如果錯開時段上班,如果運氣好的話,不但有位置坐,而且可以看書、寫筆記。
7.用檔案夾做墊板
在車上看資料時,經(jīng)常需要在上面寫東西,這時,如果公事包內備有檔案夾,可當做墊板使用,實在是再好不過。
檔案夾有布袋、紙制、塑膠制的,不過,不論哪一種,其封面一定都是硬硬的,拿來做墊板,是最適合不過的。把檔案夾的背面朝前放在膝上,在其上面寫東西。如果里面的資料太少,檔案夾的表面會稍微有點斜。這樣擺的話,就會保持平平的。如此一來,在搖晃不定的車上,也可以安然的寫東西了。
8.多花點時間,也要選換車次數(shù)少的路線
外出時,如果有好幾條通往目的地的路線,似乎大部分的人都會選擇時間最短的路線,但是,從積極利用車上時間的觀點來看,還是盡可能的選擇換車次數(shù)少的路線為好。
在車上,可以充分利用寶貴的時間,不過,要是換車次數(shù)太多,三番兩次打斷看書,效果自然大打折扣。
9.一星期中要去好幾趟的地方,最好購買月票
當你因公經(jīng)常要往返于某地與某地時,最好是購買些地方的月票,因為這樣能省掉一次次買票的麻煩,實在值得。即使從費用上來說,加上省時的優(yōu)點,一星期中只要用上三次左右,買月票反而比一次次買票更劃算。
10.搭火車不預先購票,是種浪費
業(yè)務人員搭火車出差的機會非常多,很多人都認為,出差時預先購票,是很浪費的。其實,情況剛好相反,不預購車票才是大大的浪費。
要是沒預購車票,為了車票就得早早到售票口排隊,萬一沒位置,就得買“自愿無座”的車票,一路站到底,在車上就無法看書、寫字,這種情況相當多。若把這些時間成本列入考慮,即使多花點錢,預購車票也稱不上是奢侈。
11.一卡在手,方便行事
對時間就是金錢的現(xiàn)代人而言,電話卡是隨身必備品。正如前面所提過的,即使是偶而才去一次的地方,如果考慮時間上的損失,你也可隨身備有一張電話卡,免得打電話時受到銅板的限制。所以一卡在手,行事方便。
12.把常去地方的地圖復印下來,予以歸檔
在你所在公司中,若你經(jīng)常被派到其他公司辦事,這時若是第一次去的地方,把地圖復印下來,標出目的所在,并在旁邊空白處寫上名稱、電話號碼、負責單位、營業(yè)時間等資料,交給屬下隨身帶去,只要按圖索驥,就一定不會迷路。
辦完事之后,就用不著這張地圖,不過,為了供以后其他人使用,仍將其收回并予歸檔保存,如此,即使是新來的實習生,只要交給他這張地圖,馬上就能夠前往目的場所。
13.初次前往的地點,行前必須從地圖確認其所在位置
初次前往的地點,你一定要先從地圖確認其所在位置。舉例來說,在打電話向對方問路時,也先預備好地圖,不忘在視覺上加以明白的確認。
此外,有些街道號碼的編法,連當?shù)氐泥]差也會丈二金剛摸不著頭腦,所以,光靠地址想要找到地點,往往都要比預期花上更大的功夫。在離開公司之前,你可先了解一下大概的位置,其他細節(jié)在月臺等車的時候,再仔細的慢慢研究。
這樣,既不會浪費時間,且八方地理也盡在你胸中。
14.在地圖上作標記去過一次的地方,要在地圖上書寫相關資料,以方便再次前往。
如果地圖上沒有標出目的場所的位置所在,去過一次之后就將其位置標在地圖上。此外,要是找到一家書店,若你認為與人在此地會面十分方便,也將其標在地圖上。
除此之外,對方的電話號碼及屆時必要的資料等也都全部寫上去。這么一來,一年之后這張地圖就成為內容豐富的第一手資料來源。
15.隨身攜帶口袋地圖,走遍天下
經(jīng)常在公事包中放一本口袋地圖,隨身攜帶,必要時復印一份帶去也可以。為什么要隨身帶著一本地圖呢?只要實際試試,就可以體會出其中的方便,如果臨時想造訪附近的朋友,雖然知道地址,卻不知道怎么走……在這種情況下,只要手中有本地圖,走到哪里都不會迷路。
赴外地出差時,也可帶著當?shù)氐貓D,而且,在路上就根據(jù)地圖來確認目的位置。再次前往時,就非常清楚,辦起事來也十分方便。
16.自制一張“用功地圖”
對于你常去的地方,你可仔細查看周圍的環(huán)境,以了解附近有什么可供讀書、工作的安靜的公共場所。實際上,也有人自制一張常去的地方的簡圖,以便隨身攜帶。
例如,一個學生,他自制一張家里與打工地點周圍環(huán)境的簡圖,并標出咖啡店、圖書館、公園等等公共場所所在位置。甚至按目的的不同,以不同顏色的色筆來標示,比如在這個公園學語言,在那個圖書館寫報告。如果手中有一張自制“用功地圖”,一定能夠大大地提高學習效率。
17.預先準備大車站的站內陸圖
大都市的終點車站與地方上搭乘新干線的大車站,光在站內走動,就要花不少時間。 所以,在必須前往這類大車站搭車時,最好利用口袋地圖以及雜志上撕下來的“站內陸圖”。在出門之前,先弄清楚售票處、前往搭車月臺的路線、方便換車的乘車位置。這么一來,可以把走錯地方所造成的時間浪費減少到最低限度,而得以從容不迫悠然而行。
18.自制一張常搭班車的時刻表
由于加班、應酬的關系,早上搭固定班車上班的人,回家卻不一定如此。去到車站,車子老不來,換車不順利,在月臺上苦等幾十分鐘,弄得人心煩氣躁,大概很多人都有過這種經(jīng)驗。
除了現(xiàn)成的時刻表之外,你還可自制一張常搭班車的時刻表,夾在手冊之中,上面清楚地寫著換車的班次。借此,只要在開車之前趕到即可,得以把時間用來專心工作,不必浪費在等車時間上。
19.準備一張市內陸區(qū)
在你所在的公司中可掛一張大型地圖,在這張地圖上,清楚地標明著每一家商店的名稱,那里有什么店、郵局在哪里,一看就知道。
尤其是,如果有一張這種地圖,顯示住宅或公司附近半徑一公里內的周圍環(huán)境,將會非常的方便。例如,出門買文具之時,只要看一看地圖,就可以知道最近的文具店在哪里。
20.在回家的車上看英文報紙
在練習英文閱讀能力之際,你最好選用在回家的車上看英文報紙。
同一天的報紙,即使有中文版與英文版之分,大體上的結構還是一樣的,而且刊載的內容大同小異。也就是說,早上看中文版所得的消息變成一種“預習”,幫助了解英文報紙的內容(指國際新聞而言)。即使每天只閱讀同一專欄的文章,也是一種很好的練習,能夠提高自己英文的閱讀能力。
21.假日外出時,最好散步去
很多人假日到附近辦點事,也要開車去。其實,值得提倡的是,你最好是走路或騎自行車去。這樣,一方面可以解決平日運動不足的問題,另一方面是開車去反而容易造成行動上的不便。
舉例來說,在外出的當兒,冒出一個靈感,為了進一步研究靈感的可行性,打算順便去書店找些資料,可是開著車出去,就擔心找不到停車位,結果感到十分麻煩,干脆打消這個念頭,直行而過,這種情況非常多。如果走路或騎自行車出去,“繞道而去”是輕而易舉的事,也正因為這樣,假日外出時,最好是散步去。
22.出門一趟要多辦幾件事
在電話與傳真機十分普遍的現(xiàn)代,有時還得親自出門一趟,像交接重要文件之類的工作就是如此。由于出門拜訪客戶要花上相當工夫與時間,如果一趟只辦一件事的話,未免太浪費時間了。
所以,當你在派人前往收送文件時,可先確認有沒有其他要收送的東西,然后交待一并處理,這樣回來之后,才不會又為了要收什么東西,再跑第二趟。去一趟辦好幾件事,自然能提高工作效率。
23.準備些可在等待中做的工作
大家都知道,去銀行或行政機關,即使只存筆錢,從文件送入窗口到處理完畢,仍要花上相當時間,既然如此,為什么很多人都一臉不耐煩地在柜臺前等待?如果預先準備一些工作,等待的時間就不會浪費了,一樣可以有效地加以利用。
比較好的處理方法是,先送出必須處理的文件,在處理完畢之前,先以電話處理好事情,如果還有多余的時間,就可以看看預先準備的書報雜志,比起不耐煩地等待著,這樣更合乎效率原則。
24.按目的詳細區(qū)分“用功地圖”
由于工作的空檔時間,你可以利用你所在公司附近的公共場所,好好地看書或查資料。正如前面所提過的,為此你腦中已清楚地印上一張有關周圍環(huán)境的“用功地圖”,而且不單按目的大致區(qū)分,還更深入地細分化。
舉例來說,用來完成文件的場所不只一個,如果是與外國有關的文件,就去外貿協(xié)會,如果是以地方報紙為資料的文件,就去圖書館。
25.先擬好采購單,可防止漏買必要東西
許多家庭主婦去超級市場購物時,都會先擬一張采購單。先擬好采購單,可以防止漏買必要東西,以免飯做到一半,突然發(fā)現(xiàn)忘了買某樣材料,又得慌慌張張跑出去買,增加無謂的麻煩。
所以,在家庭中實行有成效的做法,不妨也應用在工作上,比如說鉛筆用完要出去買時,可檢查一下其他文具的庫存量,看看有沒有其他要買的東西。這樣,就可以一次辦兩件事,而且,也不會發(fā)生文具用光而弄得手忙腳亂的情況。
26.多多利用大型公文包
平日如果你隨身攜帶的東西有很多,例如文件、原稿、文具、錢包、地圖,一直到備用的眼鏡、雨傘等等,可以全部放在公事包內。這是因為如果公文包中該有的都有,遇上緊急情況就不必發(fā)愁。而且“只要身邊有這個百寶包,沒有什么應付不了的事”,心里得以非常的篤定。比如說突然間必須從家里直接外出,或是因急事要馬上出差,各種突發(fā)情況,有了公文包都能順利應對。
27.多層式公文包,便于攜帶整理
在購買公文包時,最好是購買多層式的公文包,僻如內部分成三層的公文包,而且里面還有三個袋子,一共分成六個空間,事先決定各層中分別放入什么物品,就不會所有的東西都亂成一堆。所以,即使在匆忙趕路時,也能夠用一雙手打開公文包,迅速取出自己所需要的東西。
也許有人說,這樣的公文包看起來好像醫(yī)生出診時所帶的皮包。不過,由于這件公文包內部是多層構造,又有很多袋子,所以內部不會亂成一團,更不會毫無條理。
28.經(jīng)常四處奔波的人,不適合使用007手提箱
有很多業(yè)務員都喜歡使用007手提箱。但是這種手提箱除了不好提之外,匆忙趕路時,還會有撞到箱角的缺點,而且缺乏柔軟性,收容量沒有伸展的余地,要打開箱子拿東西時,非得將其橫置,把內部的東西全部瞧得一清二楚……,種種不合效率的因素非常多。
喜歡這種手提箱的人,大概是因為外出時可將其拿來做為簡便的桌子,才不惜高價購買。其實,只要隨便帶個大的檔案夾,就得以解決這個問題,何必帶個代替桌子的箱子四處奔波。
29.手提的物品要集中一個袋子
在街上經(jīng)??梢钥吹?,很多人都是雙手分別提著手提袋和紙袋,帶了一堆東西,是否有必要帶這么多東西出門,而這些東西是否已按用途分別整理?東西最好都放在一個袋子里,即使擠得滿滿的也無所謂,如此好空出一只手自由活動。隨身帶的東西如果太多的話,不但雙手無法自由使用,行動也很不方便。而且,一下子帶好幾件東西,又要擔心一不小心搞丟東西。
其實拿一個大公文包,把隨身必備的物品全都放在里面,就能空出右手,便于自由活動。
二、起床到午餐時段促效法
□ 起床時間的使用法
1.使用你喜歡的音樂“叫醒你”,如此就可以提高一天的工作效率,有道是“一日之計在于晨”。
早晨是否能在愉快中醒過來,多多少少對這一天的工作有決定性的影響。不過,這個世界就有很多“害怕早晨”的人。別說是在愉快的氣氛中醒過來,就是鬧鐘響了幾十遍,仍然對枕頭依依不舍者也大有人在。對于這類人來說,早晨的起床就變成了痛苦的差事。 為了能夠在愉快的氣氛中起床,就要嘗試一些好辦法。譬如,利用錄音機錄一首自己喜歡的音樂,只要在床頭旁放置錄音機,按下定時開關,到了起床時間,音樂就會自動地播放出來。
經(jīng)過如此處置以后,就能夠在朦朧的夢境中聽到音樂,很自然地清醒過來,起來后的心情也非常暢快。
最近,錄音機添加了種種的功能,音響方面也出現(xiàn)了很多高性能,使用起來,十分方便。
對鬧鐘的聲音表示深惡痛絕的人,即使枕頭旁放置好幾個鬧鐘,仍然無濟于事,不妨試試上述的音樂催醒法。如果你是古典音樂迷,不妨錄一首貝多芬的“命運交響曲”,當激昂的樂聲響起來時,你的睡意立刻就會飛到九霄云外。
此種方法,可當成睡眠學習法使用。例如學法律的人可錄一段法律的資料,學語言的人,則可錄一段語言教學的課程等等。在參加資格考試時,若用這種方式,會獲得良好的效果。
2.在早晨的被窩中考慮“今日要做的事”
從醒來到漱洗吃早點到走出家門的這一段時間,可說是一天中最慌忙的時段。
正因為如此,除非特別早起,否則的話,很難從容地度過這一段時間。善于利用時間的人一般把早晨的這一段時間,分割成兩段使用。也就是說——從睡醒到掀開棉被下床為第一個階段,漱洗吃早點到走出家門為第二個階段。
為什么要如此地區(qū)分呢?無非是想把它們用于不同的目的罷了。
第一段是從睡醒到掀開被子下床的時間。善用時間者醒來后并不是立刻就下床,而是在棉被里考慮當天預定要做的工作程序,甚至思索以及處理懸案,等待有了頭緒時再下床。
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