簡單地說：eBay易趣反映典型的美國文化和網(wǎng)購特點(diǎn)，淘寶反映典型的中國小農(nóng)意識(shí)和擺地?cái)偭?xí)慣。 一，系統(tǒng)架構(gòu)與發(fā)展意識(shí) eBay易趣是一個(gè)開放平臺(tái)，設(shè)法招攬企業(yè)與個(gè)人參與其功能開發(fā)。淘寶則是一個(gè)自封閉系統(tǒng)，認(rèn)為自己什么都能夠做，不需要第三方。 是的，網(wǎng)上購物系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)，已經(jīng)成熟到這樣的程度：只有想不到的，沒有做不到的。問題就在于“想”。這是一切創(chuàng)新的開始。網(wǎng)購是大眾化的社會(huì)實(shí)踐。眾多參與者的“想”，就豐富了經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)和方法。依靠幾個(gè)，幾十，幾百個(gè)基本上沒有網(wǎng)上銷售經(jīng)歷的程序員，當(dāng)然可以做出已經(jīng)“想”出來的。只是“想”本身可能就出不來。 因而，淘寶以自給自足的小農(nóng)意識(shí)方法發(fā)展系統(tǒng)，就決定了其難以在網(wǎng)夠的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)，和方法有所創(chuàng)新。好在現(xiàn)在國家推廣農(nóng)業(yè)信息化，淘寶可以很快找到需要的信息。誰也沒有懷疑淘寶跟上去，做出來的能力。 eBay網(wǎng)站介紹說，在美國，eBay上的物品，超過20%是由第三方應(yīng)用登錄的。 其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)最大特點(diǎn)就是大眾參與。“超女”之所以成功，也在于大眾參與。 二， 網(wǎng)上銷售的經(jīng)營手法 這可能是淘寶最成功的地方 -- 適合中國文化，尤其是當(dāng)前的網(wǎng)購發(fā)展?fàn)顩r。淘寶的旺旺是購物者的最愛。為什么呢？可以跟店主聊天，講價(jià)?！芭c店主聯(lián)系”這一點(diǎn)，是易趣“水土不服”的一大內(nèi)傷。是購物者的一大最不滿意之處。為什么呢？不可以有任何直接聯(lián)系的方法 -- 規(guī)避費(fèi)用。 網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)和最吸引人之處是不受時(shí)空限制，信息化，自動(dòng)化。如果以這一點(diǎn)衡量，從發(fā)展的角度看，旺旺的作用是過渡性。而易趣的方法是發(fā)展的方向。除非淘寶永遠(yuǎn)不收費(fèi)，不然的話，淘寶總有一天需要面對(duì)“規(guī)避費(fèi)用”。但是，易趣強(qiáng)調(diào)信息，不鼓勵(lì)直接交流的做法在目前的中國有點(diǎn)超前。用以做出口就很好。易趣現(xiàn)在鼓勵(lì)使用skype。 淘寶缺乏數(shù)據(jù)分析之類的工具?；旧?，淘寶提供的是一個(gè)擺地?cái)偸降拇筚u場(chǎng)。還不是一個(gè)以信息化為基礎(chǔ)的交易和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。有個(gè)賣家說，他的一個(gè)產(chǎn)品，不同下線的賣家，賣100多塊錢和賣300多塊錢，銷量居然差不多。 在以信息化為基礎(chǔ)的銷售技巧和工具方面，易趣比較注重。 目前中國的網(wǎng)上賣家和買家，適應(yīng)地?cái)偸降倪€是比較多。 三，管理 在網(wǎng)上看到一個(gè)這樣的貼：在淘寶，賣香煙要加上“煙盒”兩個(gè)字，立刻就可以賣。煙真的賣出去了。只是，買家說：貨不對(duì)版。在易趣，賣香煙得等易趣幫忙拿批文，不可以立即賣。這是一個(gè)很典型的中美文化差異的例子。 結(jié)論：淘寶的成功，在很大程度上，歸功于中國的文化和網(wǎng)上購物的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，網(wǎng)民目前的習(xí)慣和意識(shí)。易趣從老大變老二，是水土不服。但是，網(wǎng)購的發(fā)展，很難想象是向著提供24小時(shí)接聽電話，議價(jià)的方向。 | 
