晨會，是我們格林豪泰酒店連鎖管理和培訓(xùn)工作的一個重要的步驟，是基層有效管理的一個重要的工具，也是我們公司要求的必開的一個會議，我想大家都參加過，如此重要的會議，很多的領(lǐng)導(dǎo)還是靠拍腦袋，隨意的給我們的員工開這個晨會。這是一個非常要命的事情。借此機會和大家溝通一下。
晨會的目的
1）追蹤和檢查每位同事的計劃落實情況，任務(wù)完成情況，工作狀態(tài)，出現(xiàn)的問題以及糾正。
2）針對每位同事出現(xiàn)的問題，以及計劃落實的情況，對于今天的計劃進行微調(diào)，要解決昨天遺留下來的問題，同時為很好完成明天的計劃做好準(zhǔn)備。
3）通過計劃的執(zhí)行和落實，發(fā)現(xiàn)每位同事的長處和短處，及時地有效的了解他們的知識水平，技術(shù)水平，有針對性地進行一些理論上的指導(dǎo)。晨會不是在實踐上上指導(dǎo)大家，是概括性的指導(dǎo)，實踐上的指導(dǎo)是要通過工作之中去現(xiàn)場親自落實的。
4）對于共性的問題，對于企業(yè)的核心價值觀，企業(yè)文化，要有針對性的，不停地去輔導(dǎo)和培養(yǎng)大家，要提高我們每一位員工的自身修養(yǎng)。
5）發(fā)現(xiàn)昨天好的做事的方式方法，及時地輔導(dǎo)給其他的員工。
6）根據(jù)當(dāng)天這些特殊情況，有效地修訂今天的計劃，爭取達(dá)到有效的結(jié)果。
7）表彰計劃執(zhí)行有效，業(yè)績突出的員工，給大家做為榜樣，同時也可以鼓舞士氣，加強團隊建設(shè)。
晨會的流程
知道了開會的目的，那么晨會的流程也就非常清楚。作為會議的主持者，首先要很好地學(xué)習(xí)總結(jié)昨天取得的成就，并且要及時地比較整體任務(wù)的完成情況，整體計劃的完成情況。這樣的話，你可以有的放矢地去來主持這次晨會以達(dá)到晨會的目的。
1）每次晨會都應(yīng)該有一個鮮明的主題，即使有一些主題是重復(fù)的。我不是很喜歡很多人將一些會議叫做例會，這種叫法，將這個綜合性的小型會議變成了一個毫無味道的集合，一個領(lǐng)導(dǎo)是否可以在每一次會議上都能夠有一個突出的重點，都能夠給我們的同事一些期待，一個好的主題是一個好的開始。
2）總結(jié)截止到昨天為止周計劃，月計劃的完成情況，并且檢查昨天晨會上計劃的落實情況。只有讓大家非常了解這個團隊的計劃和任務(wù)，大家才知道方向在哪里，大家才能知道如何將力量向一處使。讓我們所有的員工和團隊有一個清晰的計劃和任務(wù)是非常重要的。
3）昨天出現(xiàn)的一些問題需要馬上總結(jié)，那一些客人不滿意，那些房間出現(xiàn)問題，那些工程需要及時維修，那些人員需要被培養(yǎng)和提高。
4）昨天取得這些成績的總結(jié)，要經(jīng)常積極地去表揚取得額外成績的同事，要去表揚榜樣，一個部門一個酒店都需要很多榜樣，其實也有很多榜樣，就要看我們的領(lǐng)導(dǎo)是不是去積極地發(fā)現(xiàn)，能夠用具體的事例去表彰這些同事，同時給其他人作出榜樣。
5）總結(jié)好的方式方法，強調(diào)和強化一些有效的方式方法，做事情有方法才有效，這就是專業(yè)能力，這就是做一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)能給員工能力上帶來的最重要的幫助。
6）給我們的參會的同事一個機會，讓大家充分發(fā)表自己的看法，集思廣益，將完成任務(wù)的途徑更加準(zhǔn)確有效。
7）強調(diào)今天的目標(biāo)。如果有修正，要特別的指出。如果可能的話，在銷售上，維修維護上，衛(wèi)生情況上，對客服務(wù)上，能否都有一個量化概念。如果沒有足夠的人來完成這件事情，如果沒有到崗的人員，如何盡快重新調(diào)整，將我們的任務(wù)合理的重新分配。做一個領(lǐng)導(dǎo)，要能夠有力量有能力來充當(dāng)任何一個缺席的人員的角色。保證今天的目標(biāo)要完成。
8）鼓勵整個團隊的業(yè)績，利用晨會加強核心價值觀的培訓(xùn)。
作為會議主持人，要做好晨會的總結(jié)，形成晨會報告，便于檢查工作。
注意事項：作為晨會，要簡短，要有準(zhǔn)備，不能隨心所欲，不能靠著拍腦袋。我們這么多的員工，將我們的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成了自己的榜樣，當(dāng)成了自己的導(dǎo)師，等著我們給與他們培養(yǎng)和輔導(dǎo)，這是一次非常重要的機會，所以一定要特別的用心的去準(zhǔn)備好。
晨會是格林豪泰酒店連鎖為公司管理服務(wù)，培養(yǎng)員工的重要的工具，每個部門，每個酒店，每個區(qū)域都要根據(jù)自己的不同情況，認(rèn)真地去學(xué)習(xí)和總結(jié)，認(rèn)真對待晨會的這個機會，將員工的利益放在第一位，如何將這個晨會開得有效，讓大家都能夠清晰地了解到自己目前的狀態(tài)，我們要達(dá)到的目標(biāo)，我們需要作出的努力，這樣的話，這晨會才會有非常好的效果。我們的員工，才會喜歡這樣的會議。
