在各級(jí)黨政機(jī)關(guān)工作，能不能恰當(dāng)處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造一種較為和諧的環(huán)境，對(duì)一個(gè)人能否順利履行職責(zé)，取得最佳的工作效果，有著非常重要的影響。
和諧是處理人際關(guān)系要達(dá)到的較高境界。和諧出戰(zhàn)斗力、出效益、出人才，和諧也出好心情和好身體。和諧是相對(duì)的，不和諧是絕對(duì)的，關(guān)鍵是要在不和諧中追求和諧，創(chuàng)造和諧。那么如何處理機(jī)關(guān)人際關(guān)系才能過到和諧的目的呢？總的原則應(yīng)該是把握分寸，實(shí)事求是，尊重他人，不卑不亢。孔孟之道倡導(dǎo)的“仁、義、禮、智、信”中的“仁”，所講的就是人與人相處的準(zhǔn)則，“仁者愛人”，“己所不欲，勿施于人”。我們?cè)趯W(xué)會(huì)尊重他人的同時(shí)，也要注意尊重自己。自己的地位再高，財(cái)富再多，也要善待別人；自己的地位再低，財(cái)富再少，也要自珍自愛。
在具體實(shí)踐中，要著重把握和處理好以下三個(gè)方面的關(guān)系：
首先，要注意處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要努力做到尊敬和服從，關(guān)鍵是要忠于職守，盡職盡責(zé)，不推不拖，盡心盡力地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。承辦領(lǐng)導(dǎo)交待的事情要適當(dāng)超前，與其拖拖拉拉挨批評(píng)，莫如保質(zhì)保量提前完成受肯定。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多請(qǐng)示，不能擅自越權(quán)；多匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持；多反饋，善始善終，讓領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻心中有數(shù)。當(dāng)然，下屬與領(lǐng)導(dǎo)之間，在工作上是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在人格上則是平等的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)尊敬而不奉承，服從而不盲從，服務(wù)而不馴服，落落大方，進(jìn)退有度。
其次，要注意處理好與同事之間的關(guān)系。同事之間朝夕相處，又處在同一層次，職務(wù)晉升、年度評(píng)先等利害關(guān)系最多，平時(shí)磕磕碰碰、是是非非也多。因此，同事之間的相互尊重、幫助和守信對(duì)營造和諧的環(huán)境就顯得格外重要。對(duì)同事的尊重要體現(xiàn)在多發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)上，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)其長處和優(yōu)點(diǎn)上，體現(xiàn)在尊重其人格上，甚至也體現(xiàn)在正確對(duì)待和容忍同事的一些缺點(diǎn)和不足上。要站在較高的境界上恰當(dāng)?shù)靥幚砼c同事之間的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)“雙贏”，追求共同提高和共同進(jìn)步，不要計(jì)較一時(shí)一事一利，眼界要入得寬一些，標(biāo)準(zhǔn)要定得高一些，與其在小范圍內(nèi)與同事進(jìn)行無謂的競(jìng)爭(zhēng)，不如在追求自己卓越上下功夫，在更廣闊的社會(huì)大舞臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)和展示。
第三，要注意處理好與下屬的關(guān)系。下屬形象的好壞一定程度上也影響到領(lǐng)導(dǎo)的形象，下屬積極性的高低直接影響著工作的效果。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)同志不能以為下屬無足輕重，可隨意操縱于股掌之間，而要以平等的心態(tài)尊重下屬，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砗门c下屬的關(guān)系，激發(fā)下屬的工作積極性，變要下屬干為下屬主動(dòng)干，從而提高工作效率和質(zhì)量。因此，要關(guān)心下屬，培養(yǎng)下屬。要經(jīng)常過問下屬的政治進(jìn)步、生活待遇等情況，該解決的問題要及時(shí)解決，暫有困難的要?jiǎng)?chuàng)造條件解決，該向上反映的問題要向上反映，不能只讓馬兒跑，壓擔(dān)子交任務(wù)，不讓馬兒吃草，忽視甚至漠視下屬的政治進(jìn)步和生活困難。對(duì)下屬品德上要嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)上要悉心指導(dǎo)，既要以身示范，常講做人做事的道理，又要教開展工作的方式方法，著力提高下屬的綜合素質(zhì)，為黨的事業(yè)、社會(huì)主義事業(yè)造就可用人才。（作者系河南焦作市人事局長）
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