第三章 常用事務(wù)類文書寫作
第一節(jié)常用事務(wù)文書概述
第二節(jié) 計(jì)劃和總結(jié)
第三節(jié) 調(diào)查報(bào)告
第四節(jié)公示、啟示、海報(bào)
教學(xué)目的要求：
了解調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及各類規(guī)章制度的涵義；理解調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)；掌握調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)及各類規(guī)章制度的一般寫法；掌握計(jì)劃、總結(jié)和調(diào)查報(bào)告的寫作要求。按文體劃分，調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)應(yīng)為這一部分的重點(diǎn)文體。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：
計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、啟示、海報(bào)和申請書的格式及寫作要求。
第一節(jié) 常用事務(wù)文書概述
一、概念
事務(wù)文書是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人為溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探求問題、指導(dǎo)工作，處理日常事務(wù)而撰寫的應(yīng)用文書。又稱“常規(guī)文書”或“業(yè)務(wù)文書”。它包括計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、簡報(bào)、述職報(bào)告、規(guī)章制度等，也包括啟示、海報(bào)、申請書等。
事務(wù)文書屬于廣義的公文范疇。（法定公文：左膀，事務(wù)公文：右膀）
事務(wù)公文缺乏法定公文的強(qiáng)制性，只有輔助性和指導(dǎo)性。
二、事務(wù)文書的特點(diǎn)
1、指導(dǎo)性 很強(qiáng)的指導(dǎo)性質(zhì)，雖沒有法定公文的權(quán)威性。指導(dǎo)、解決、推動。
2、規(guī)范性 有比較固定的慣用格式。體式、格式、樣式、要素都有一定的規(guī)
則，相對穩(wěn)定，不能隨意更改。
3、靈活性 相對法定公文而言。體式靈活，表達(dá)方式多樣，有的則可描寫，隨文就事。
4、時效性 沒有法定公文那樣緊迫。但也要求在限定的時間內(nèi)。緊隨時代與工作的腳步。
三、事務(wù)文書的作用
1、宣傳教育作用
2、溝通聯(lián)系作用 橋梁紐帶作用最具證明性的支撐材料，保存或證明。
3、積累資料作用
4、規(guī)范指導(dǎo)作用 具有明顯的自律性。如計(jì)劃一旦生效就得執(zhí)行。受到尊重。
四、事務(wù)文書的寫作
1、寫作目的要明確：因事選文，因事務(wù)文，因事行文。注重工作的針對性。
2、運(yùn)用材料要真實(shí) ：不可虛構(gòu)，不可夸大或縮小，一是一，二是二。
3、寫作態(tài)度要誠實(shí)：對情況的認(rèn)知往往建立在態(tài)度上。寫作的態(tài)度往往也就是工作態(tài)度。
第二節(jié) 計(jì)劃
一、計(jì)劃的概念
導(dǎo)入語：計(jì)劃是前進(jìn)方向上的“路標(biāo)”，是一切行動的先導(dǎo)，也是實(shí)施目標(biāo)的手段。古人云“深計(jì)遠(yuǎn)慮，所以無窮”。 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
概念： 機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位或個人對一定時期的工作預(yù)先作出設(shè)想、
打算和安排。
二、計(jì)劃的別稱：
規(guī)劃：是具有全局性的、較長時期的長遠(yuǎn)設(shè)想。
方案：是從目的、要求方式方法到工作。
安排：是對短期內(nèi)工作進(jìn)行具體的布置的計(jì)劃。
設(shè)想：是初步的草案性的計(jì)劃。
打算：是短期內(nèi)工作的要點(diǎn)式的計(jì)劃。
要點(diǎn)：是列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃。
三、計(jì)劃的種類
按性質(zhì)分：生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃、科研計(jì)劃等
按內(nèi)容分：綜合計(jì)劃和專題計(jì)劃
按時間分：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃等
按效率分：指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃、一般性計(jì)劃
按形式分：條文式計(jì)劃、表格式計(jì)劃和文表結(jié)合式計(jì)劃
四、特點(diǎn)
預(yù)見性
針對性
可行性
約束性
五、格式掃描
結(jié)構(gòu)格式：標(biāo)題＋正文＋落款＋成文日期
寫作模式：
表格式：在生產(chǎn)計(jì)劃中運(yùn)用較多，大多將生產(chǎn)的目的、指標(biāo)、措施、任務(wù)、進(jìn)度等內(nèi)容填入表格即可，一目了然，十分清楚；
條文式：分條列項(xiàng)闡述計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù)、指標(biāo)、措施等，多采用序數(shù)或小標(biāo)題，往往層次鮮明、眉目清晰；
文件式：用文字依次敘述，把計(jì)劃的目的、任務(wù)、指示、時限等形成文字后再來加以說明。
六、寫法概要
標(biāo)題：計(jì)劃制定者＋計(jì)劃期限＋計(jì)劃內(nèi)容＋文種。
正文：內(nèi)容三要素：目標(biāo)、措施、步驟
1、目的和依據(jù)：為什么做、依據(jù)什么做、能不能做
2、目標(biāo)和任務(wù)：做什么、做到什么程度
3、措施和步驟：怎樣做、什么時候完成
4、結(jié)尾：執(zhí)行要求、希望、號召
落款：單位名稱和日期。上報(bào)或下達(dá)時要加蓋公章
七、寫作時應(yīng)注意的事項(xiàng)
要調(diào)查研究
要實(shí)事求是
要切實(shí)可行
要具體明確
要有預(yù)見性
要留有余地
八、（范文1）
我的人生規(guī)劃
兩年的工作，我彷徨過，無奈過，但是我走過來了。從一名學(xué)生到一名職業(yè)人的過渡是一個有痛，有苦的過程。當(dāng)我已經(jīng)適應(yīng)了這種生活方式之后，我開始冷靜的用一種不同于學(xué)生時代的思維方式思考人生，規(guī)劃人生。
一個人在他的一生中，很難在很多方面都做得非常優(yōu)秀，也許他只能做好一件事或者兩件事。一個人的時間是有限的，所以當(dāng)他涉及的工作范圍比較廣的時候，也必將意味著他沒有時間和精力在這么廣的范圍內(nèi)有很深的造詣。所以，合作將成為事業(yè)成功的另一個非常重要的因素。這又涉及到了合作團(tuán)隊(duì)的問題，一個合作關(guān)系很好的團(tuán)隊(duì)將對每一個團(tuán)隊(duì)成員的提高是非常重要的。一個人要獲得成功，就必然要尋找一個適合自己的合作團(tuán)隊(duì)。
短期規(guī)劃:（2008年12月——2009年12月）
加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)，具備基本的聽說能力。
深入學(xué)習(xí)一門計(jì)算機(jī)語言。
注意現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的積累，和數(shù)控機(jī)床控制理論的研究，理論聯(lián)系實(shí)際，爭取在技術(shù)上成為無可替代的人。
長期計(jì)劃：
2014年。要慎重的選擇一個適合自己的工作團(tuán)隊(duì)，并對工作條件、生活條件、收入情況等進(jìn)行謹(jǐn)慎的評估。此時的目標(biāo)是，選擇一個適合自己在比較長的時間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)、生活的公司、企業(yè)或事業(yè)單位，以及一個適合落腳的城市，開始制定購房計(jì)劃，安頓自己的生活。
2020年。成為高級工程技術(shù)人員或從純技術(shù)崗位轉(zhuǎn)到技術(shù)管理崗位繼續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)方式可以靈活選擇。在這一年，至少成為部門主管或部門經(jīng)理。應(yīng)該已經(jīng)有足夠的經(jīng)濟(jì)能力打理自己的日常生活，除供房子外，應(yīng)該積累不少于10萬元儲蓄。另外，應(yīng)該要個孩子了。
2025年。擁有不少于30萬固定資產(chǎn)(包括房產(chǎn))，20萬可自由支配的資金。走上高級管理崗位。
2030年。成為公認(rèn)的成功人士。
也許有人認(rèn)為我在這么幾年時間實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃有些不切實(shí)際，其實(shí)不然。原因有兩個，一，一個人30歲到45歲是事業(yè)的黃金期，這個時期的發(fā)展幾乎決定一生的成敗，如果不能在這個時期實(shí)現(xiàn)上述規(guī)劃目標(biāo)，那么，也就不可能在以后的時間實(shí)現(xiàn)成功的目標(biāo);二，以上規(guī)劃考慮到了本世紀(jì)頭二十年中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
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（范文2）
大學(xué)生未來人生職業(yè)規(guī)劃
根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在未來應(yīng)該會向化學(xué)和英語兩方面發(fā)展。圍繞這兩個方面，本人特對未來五十年作初步規(guī)劃如下：
1、2004-2009年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。（具體規(guī)劃見后）。
2、2009-2012年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。完成主要內(nèi)容：
（1）學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，從本科走向研究生，專業(yè)技能熟練。英語四、六級爭取拿優(yōu)秀、普通話過級，且拿到英語口語等級證書，開始接觸社會、工作、熟悉工作環(huán)境。
（2）個人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。
（3）生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、2012-2053年，在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量，擁有一個完美的家庭。
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（范文3）
大學(xué)生未來人生職業(yè)規(guī)劃
根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專業(yè)，在未來應(yīng)該會向化學(xué)和英語兩方面發(fā)展。圍繞這兩個方面，本人特對未來五十年作初步規(guī)劃如下：
1、2004-2009年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。（具體規(guī)劃見后）。
2、2009-2012年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
完成主要內(nèi)容：
（1）學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，從本科走向研究生，專業(yè)技能熟練。英語四、六級爭取拿優(yōu)秀、普通話過級，且拿到英語口語等級證書，開始接觸社會、工作、熟悉工作環(huán)境。
（2）個人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。
（3）生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、2012-2053年，在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自已的力量，擁有一個完美的家庭。
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九、寫作訓(xùn)練
在全班實(shí)施“夢想成真”工程，選擇一個你一直想實(shí)現(xiàn)的愿望，然后寫一份計(jì)劃。無論你的愿望最終能否實(shí)現(xiàn)，這份計(jì)劃一定要有可操作性、可行性。
十、通過本章的學(xué)習(xí),必須明確計(jì)劃的目標(biāo)、任務(wù) 措施、安排?；卮?
做什么 怎么做
分幾步做 何時做
做到什么程度
第三節(jié) 總結(jié)
一、涵義
對以往工作進(jìn)行回顧、檢查、分析、研究，從中提煉出規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)今后工作。
總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。
二、特點(diǎn)：
自我性、真實(shí)性、理論性、目的性、回顧性、指導(dǎo)性、概括性
三、總結(jié)的種類
分類的角度
總 結(jié) 的 種 類
按性質(zhì)分
綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)
按內(nèi)容分
工作、思想、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)總結(jié)
按范圍分
地區(qū)、部門、班組、個人總結(jié)
按時間分
年度、季度、月份總結(jié)
按功能分
匯報(bào)性、經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)
四、格式掃描
標(biāo)題：單位+時限+種類+文種
正文：
1、做法、體會（做了什么）
2、成績、經(jīng)驗(yàn)（做得怎樣）
3、問題、教訓(xùn)（分析評價）
4、努力方向、打算
結(jié)構(gòu)形式：慣用式、條文式、標(biāo)題式、比較式、貫通式
落款：
五、寫法指要
前言：介紹基本情況，或交待主旨并作基本評價。
主體：工作內(nèi)容、做法、成績或經(jīng)驗(yàn)，問題、教訓(xùn)或體會。
結(jié)尾：歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等。
六、寫作須知
深入實(shí)際、占有材料
實(shí)事求是，一分為二
主次分明，抓住重點(diǎn)
善找規(guī)律，名實(shí)相符
七、計(jì)劃與總結(jié)的區(qū)別：
1、計(jì)劃事前制定；總結(jié)在事中或事后進(jìn)行。
2、計(jì)劃是“一般將來時”；總結(jié)是“一般過去時” 。
3、計(jì)劃是工作藍(lán)圖；總結(jié)是對計(jì)劃實(shí)踐的檢驗(yàn)。
4、計(jì)劃要闡明“做什么、怎樣做、做到什么程度”；總結(jié)要闡明“做了什么、做了多少、做得怎
樣”。
八、通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，明確總結(jié)必須寫明
做了什么
做了多少
做得怎樣
計(jì)劃和總結(jié)的區(qū)別是本章的難點(diǎn)
九、例文
大一生活總結(jié)
大一的生活悄然已逝，一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)是大二的學(xué)生了，大一暑假第一次踏進(jìn)上大學(xué)校門的那一刻還歷歷在目。然而，如今我已經(jīng)在上大過了一年了，不由感慨，大學(xué)生活真的好快！記得剛步入大學(xué)時，懷著一顆好奇和期待的心，摸索，期盼著。記憶里，一年的大一生活,有歡笑,有淚水,有失敗,有收獲。大一，可以說是我的茫然期吧。學(xué)習(xí)上，對我們每個人來說都算是一個考驗(yàn)吧！從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變成沒人管沒人約束的學(xué)習(xí)方式，讓每個剛步入大學(xué)的人來說都有些措手不及，我也不例外。
在大學(xué)一切都不再那么循規(guī)蹈矩了，覺得很迷茫，一切都無法計(jì)劃，隨意的學(xué)習(xí)，隨意的生活，渾然不知的揮霍了大把的時間，生活也失去了重心。大一第二學(xué)期還好點(diǎn)，漸漸的適應(yīng)了周圍的環(huán)境，那些迷茫也漸漸消散。但是，我又隨之感到了壓力，我不是個聰明的孩子，又不是特別的有天分，又比較貪玩，在這個高手如云的集體中，我顯得非常渺小，微不足道，我曾經(jīng)感到失落，沮喪，在這里，我只有被別人“俯瞰”的份，但是后來我想通了，中國有13億人，聰明人不計(jì)其數(shù)，我只要做到無愧于心，努力過，奮斗過就可以了，結(jié)果并不重要，俗語云：一山還有一山高，何苦與自己過不去呢？我是一個比較內(nèi)向的人，一般的院校活動我很少參加，兼職也很少做，現(xiàn)在想想挺后悔，我與那些讓我成熟的經(jīng)驗(yàn)失之交臂。思想上，在剛進(jìn)入大一的時候我就遞交了入黨申請書，我還算是上進(jìn)的孩子。我端正了入黨的動機(jī)，我會積極向黨組織靠攏的。生活上，自我踏入大學(xué)大門的那一刻起，就注定我要為之改變。因?yàn)檫@個陌生的環(huán)境需要一個更堅(jiān)強(qiáng)更成熟的我來面對。那一天我們進(jìn)入了一個完全屬于自己的生活，沒了父母的嘮叨，沒了老師的叮嚀，凡事可由自己決定了。然而這份輕松帶給我們的不只是輕松，更多的是迷茫與煩惱。面對豐富多彩的校園生活，我們無從選擇，謝霆鋒曾說：每個人都走不同的路，但每個人都必須為自己選擇負(fù)責(zé)。在大學(xué)里，沒有人告訴你應(yīng)該做什么該怎么做，只有自己慢慢地在生活中逐漸適應(yīng)，去尋找自己要走的路。這就是生活，一段讓我成長的生活。不過，還好有宿舍的好姐妹們幫我，遇上她們是我的緣分也是我的幸運(yùn)?？偠灾乙欢〞ευ倥?，無論學(xué)習(xí)也好，生活也好，我都會認(rèn)真的對待，為自己精彩的大學(xué)生活而奮斗，當(dāng)大學(xué)結(jié)束的那一刻，我希望等待我的是笑容而不是懊悔。
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例文2
2011年大學(xué)畢業(yè)總結(jié)
大學(xué)四年, 現(xiàn)在總結(jié)如下：
大學(xué)，曾經(jīng)一度夢想的地方；當(dāng)時我們傻傻的記著高中老師“辛苦3年，幸福30年”的的教誨，那一刻考上大學(xué)是我們所有人的夢想。昨天同學(xué)告訴我，回想起高考那時拼命的場景，現(xiàn)暗自發(fā)笑，很傻很天真，如今大學(xué)四年她獨(dú)自在做淘寶，大學(xué)完了只混了一個本科畢業(yè)證；或許你在大學(xué)學(xué)到了扎實(shí)的專業(yè)知識，或只想拿到一紙文憑，但是現(xiàn)在我們還是感謝大學(xué)，是大學(xué)培養(yǎng)了我們學(xué)習(xí)的能力，盡管以后在工作中用到大學(xué)的知識不到10%，更多的是自我充電。
大學(xué)，個人認(rèn)為自己不是一個好學(xué)生，如果大學(xué)可以重來，我一定會制定一份完整的計(jì)劃，而不是留下那么多遺憾。大學(xué)應(yīng)該做，我卻沒有做成功的事情；一精通一門外語。盡管早就知道外語的重要性，學(xué)習(xí)的時候沒有堅(jiān)持下來，我承認(rèn)自己意志不夠堅(jiān)定。我是一個懶散的人，或許只有制定計(jì)劃才能夠約束自己，這樣人生才不會偏離軌道，才不會迷茫。另一種說法，“計(jì)劃始終趕不上變化，所以不要制定計(jì)劃”，但對我而言是制定計(jì)劃還是有必要的，尤其像我這種自制力不強(qiáng)的人，當(dāng)完成計(jì)劃任務(wù)時我會有一種如釋重負(fù)的感覺，一種達(dá)到目標(biāo)獲勝的感覺。
當(dāng)然，語言是交流的工具；如果你有非常流利的口語，至少不會畏懼外企的口語測試，更有機(jī)會受到晉升。語言的學(xué)習(xí)前提是要興趣的，沒有興趣很難有所突破，甚至無法堅(jiān)持下去；我高中一同學(xué)因?yàn)橄矚g日語，3個月就過來日語二級。另外不要以為你拿了幾個證書就很厲害，和老外交流時才發(fā)現(xiàn)自己根本無法表達(dá)；所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己能夠自由表達(dá)時，你已經(jīng)成功了。
二學(xué)會做人，善于社交。這是你以后重要的工作能力。做人應(yīng)該是講原則，有自己正確的價值觀；大四第一次面試華為，通知早9點(diǎn)面試，晚上興奮沒睡好。第一輪技術(shù)面順利通過，第二輪團(tuán)隊(duì)面試pk。我問過二面通過的學(xué)長，他悄悄告訴我要少說話。開始二面，分成兩個組，列出五個成功面試的因素并進(jìn)行闡述。我是二隊(duì)隊(duì)長，先是起隊(duì)名并解釋，自己閃電般的語速，說完自己都不知道說了些什么，汗。好像說的太詳細(xì)了，現(xiàn)在直接進(jìn)重點(diǎn)，最后面試官分別找人提問。我不幸被提問，“你覺得此輪團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)中誰表現(xiàn)最好？誰最差？為什么？”我們二隊(duì)中在總結(jié)出五個關(guān)鍵因素并進(jìn)行闡述后，本隊(duì)一個隊(duì)友最后進(jìn)行了反駁，說出了自己的看法。當(dāng)然他給我留下了很差的印象，我直言不諱，非他莫屬。接著直接提問一隊(duì)隊(duì)長，西交大的本科生，很漂亮的mm，她認(rèn)為表現(xiàn)最好的是我，但下文讓我大跌眼鏡，她說他們團(tuán)隊(duì)都是最優(yōu)秀的，說到我們團(tuán)隊(duì)她說隊(duì)員有不同的意見可以接受，求同存異。不用往下說，mm順利晉級。事后我一個人郁悶的走回來，“求同存異”是一種寬容的心態(tài)，是一種做人的價值觀，自己輸?shù)眯姆诜?。類似的面試，你說的每一句話都將成為面試官揣摩你的品格。記?。浩髽I(yè)需要的往往不是最優(yōu)秀的人，而是最適合的人，因?yàn)樽顑?yōu)秀的人往往忠誠度最低，隨時可能跳槽。做事的核心是做人。
“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，任何事情經(jīng)歷一次得到的教訓(xùn)會使你刻骨銘心。我性格內(nèi)向，不善于社交，原因來自農(nóng)村，不自信。后來出去做兼職，出去招生，唉，我們勸說家長把孩子送到貴族學(xué)校上學(xué)，說完話自己都覺得可笑。可見，社交能力需要慢慢鍛煉，多參加活動吧！
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第四節(jié) 調(diào)查報(bào)告
一、 涵義：對發(fā)生的事件、問題與現(xiàn)象深入調(diào)查、分析、研究，將其結(jié)果寫成的書面報(bào)告。
二、類型：
1、社會情況性的調(diào)查報(bào)告。提供信息、參考依據(jù)，使其了解事物變化情況，注意事物發(fā)展的傾向。
2、典型經(jīng)驗(yàn)性調(diào)查報(bào)告。以利指導(dǎo)和推進(jìn)工作。
3、問題性調(diào)查報(bào)告。揭露矛盾或問題，查明真象，判明是非，為處理問題提供確鑿的依據(jù)。作者需要勇氣與膽識。
4、論證性調(diào)查報(bào)告。 （這是從寫作方式分類）
5、說明性調(diào)查報(bào)告。 （這也是從寫作方式上進(jìn)行分類）
6、歷史情況調(diào)查報(bào)告。為現(xiàn)時的需要對其進(jìn)行報(bào)告。
7、新生事物調(diào)查報(bào)告。反映處于萌芽狀態(tài)下的新生事物，以及主客觀條件、現(xiàn)狀、影響和發(fā)展趨勢。為決策者扶持提供參考。
三、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)
針對性
真實(shí)性
新穎性
深刻性
四、格式掃描
標(biāo)題十前言十主體十尾語十署名十日期
五、特點(diǎn)（教材觀點(diǎn)）
1、事實(shí)為本
2、針對性強(qiáng)
3、敘議結(jié)合
既有對客觀事物的的敘述，又有對事實(shí)的概括、歸納、綜合，并形成觀點(diǎn)，上升理性，得出規(guī)律性的認(rèn)知。
六、例文
成都女性調(diào)查：80%贊同未婚同居
又一年“三八”婦女節(jié)來臨。成都新女性應(yīng)該有怎樣的新生活、新觀念？《天府早報(bào)》記者耗時5天，以問卷調(diào)查方式，就事業(yè)、家庭、個人生活等問題對成都市部分女性進(jìn)行了一番調(diào)查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡量“家庭第一”仍然是成都女性最關(guān)注的話題，但注重個人事業(yè)發(fā)展，崇尚生活獨(dú)立已越來越成為成都女性的生活目標(biāo)，有35%的人認(rèn)為“獨(dú)身”不再是一種不可能的選擇。有75%的成都女性在“全職太太”與“職業(yè)女性”中選擇了后者，而更有85%的女性則將工作視為體現(xiàn)個人價值的最佳途徑，并為此而在各自工作崗位上努力。
據(jù)成都市委組織部透露，目前，成都市女干部比例達(dá)42%，其中機(jī)關(guān)副局級以上女領(lǐng)導(dǎo)干部130余名，企事業(yè)單位具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的超過3.5萬名，全市70%的市級部門領(lǐng)導(dǎo)班子中配備了女干部，12萬女杰在各行各業(yè)中大顯身手。
去年，全國上下都在討論“讓女人回家”的話題，專家、學(xué)者還列舉了不少“女人回家”后的種種好處，但女人是否真的愿意回家做“全職太太”呢？調(diào)查顯示，在成都，75%以上的女性反對回家做“全職太太”，只有不到12%左右的女性選擇做“全職太太”，其中高學(xué)歷、高收入女性中有九成以上的人選擇做職業(yè)女性。
如果單純地看待工作是養(yǎng)家糊口的必要手段的話，那么你也許落伍于現(xiàn)代的女性了。有85%的成都女人認(rèn)為工作的主要目的是體現(xiàn)自身的價值，選擇工作的大前提是自己是否喜愛這份工作，工作起來是否舒心快樂，而工資收入的多少則排在了第二位。只有不到10%的人認(rèn)為發(fā)揮自己最大價值的方式不僅僅只有工作。
盡管成都女性將事業(yè)看得很重，但在她們心目中家庭仍然排在第一位。超過五成的女性認(rèn)為：“事業(yè)失敗了還可以從頭再來，而家庭生活失敗了造成的傷害會更大。”相比之下，成都女性仍將家庭擺在第一位。
35歲的董女士是成都一家外企高級行政人員，她自信地告訴記者：“我就是你們心目中的新女性?！倍空f，作為職業(yè)女性，她覺得自己的耐心、韌性和良好的溝通協(xié)調(diào)能力在工作中得到了充分發(fā)揮。她不僅找到了自己的人生目標(biāo)，同時也真切地感受到在工作中奉獻(xiàn)的樂趣。她認(rèn)為，女性溫柔、細(xì)膩、感悟能力強(qiáng)等天性在今天這個信息時代顯得比男性更有潛力和優(yōu)勢。
董女士的家庭生活也是幸福美滿的，在科研所工作的愛人和一個8歲的女兒構(gòu)成了一個完美的小家。工作之余，董女士除了和家人共享天倫之外，還有自己的朋友、定時去美容院和健身中心，一年一度的大假期間也會舉家出游。她微笑著說“當(dāng)我這樣的新女性不好嗎？”
舊時20歲便有一群兒女的現(xiàn)象，如今是再也看不到了。越來越多的年輕女性將自己的結(jié)婚生育年齡推后。調(diào)查顯示，98%的年輕女性選擇25歲～30歲以上結(jié)婚、生育，這表明，現(xiàn)代女性們對結(jié)婚、生育是越來越慎重、成熟了。
在中國一度占統(tǒng)治地位的性觀念是“性只是為生育的，而不是快樂的，前者是正當(dāng)?shù)?，后者是不正?dāng)不純潔的(李銀河，《中國女性的家庭和性》)”。此次調(diào)查顯示，在成都有八成以上的婦女看重性生活質(zhì)量。在大專以上的高學(xué)歷者中這一比例超過95%。相對而言，受傳統(tǒng)影響較深的中老年人群仍持較為傳統(tǒng)的性觀念。
越來越多的人有離婚經(jīng)歷，越來越多的人能夠理解離婚。有近八成的被調(diào)查者認(rèn)為離不離婚純屬個人問題，對于離婚也不存在什么懼怕心理。高學(xué)歷者對此的認(rèn)同指數(shù)高達(dá)92.1%，高中以下低學(xué)歷者和中老年女性則各占70%和86%。
獨(dú)身是放棄婚姻而選擇的一種獨(dú)立生活方式。不少現(xiàn)代女性或者出于對家庭觀念的淡化，或者出于對事業(yè)的追求，走進(jìn)了獨(dú)身的隊(duì)伍。調(diào)查顯示，在高學(xué)歷者中有48%的人選擇獨(dú)身，而低學(xué)歷者對此認(rèn)同度低于10%。另外，本次調(diào)查有40%左右的女性表示今后可能會選擇“丁克”家庭。
在20世紀(jì)80年代，“婚外”和“未婚同居”在人們眼里是可恥行為，而如今，有80%的被調(diào)查女性表示對未婚同居持無所謂態(tài)度，認(rèn)為只要男女相愛，不一定要“一紙婚書”。41%的女性同情理解婚外戀，有90%的女性在配偶發(fā)生婚外戀時會給予彌補(bǔ)改正的機(jī)會，選擇立即離婚的女性不到10%。
來源: 中國新聞社 2002年3月11日
例文2
大學(xué)生戀愛觀調(diào)查報(bào)告
進(jìn)入大學(xué),對于大多數(shù)的大學(xué)生而言，過多的自由時間讓他們感到非常寂寞和空虛。所以對于這些文化水平比較高，情感體驗(yàn)較為豐富的大學(xué)生們來說，除了學(xué)習(xí)之外，戀愛也便成了熱門話題之一。那么我校的大學(xué)生是如何看待大學(xué)談戀愛的呢？他們對待愛情的觀念又是什么呢？而在擇友的時候哪些又是他們所看重的呢？就這些問題，我們對我校大學(xué)生作了一次“大學(xué)生戀愛觀”的調(diào)查。
我們采用的問卷，調(diào)查范圍涉及了整個學(xué)院的學(xué)生?？梢哉f真實(shí)性比較強(qiáng)。在調(diào)查中同學(xué)們各自發(fā)表他們對大學(xué)戀愛的看法：60%的同學(xué)表示自己談過或是正在戀愛，而有30%的同學(xué)目前未談，若遇到合適的也會陷入其中，只有10%明確表示至今未談，也不準(zhǔn)備在大學(xué)期間談，總結(jié)出來大致可以分為三種態(tài)度，即贊成、隨緣、反對三種。
大學(xué)戀愛的普遍，是什么使得戀愛之火如此旺盛的燃遍校園呢？贊成者的看法分為以下幾種：
多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)業(yè)壓力不大，空閑時間太多，內(nèi)心空虛寂寞，需要慰藉，引發(fā)了愛情。的確，進(jìn)入大學(xué)后，擺脫了高中重壓式的機(jī)械學(xué)習(xí)，時間變得隨機(jī)而靈動，假如不擅長安排時間，就會感覺有了過多空閑，似乎無事可做。而且大學(xué)生活中，人際交往、學(xué)習(xí)考試等都可能給大學(xué)生造成身心壓力。長期如此，內(nèi)心的空虛日益加重，壓抑開始充滿心頭。逃避痛苦是人的本能，而戀愛是建立一種比較親密的關(guān)系，可以造成注意力的轉(zhuǎn)移。
少數(shù)的同學(xué)則認(rèn)為虛榮心有一定的關(guān)系。認(rèn)為談戀愛、有朋友，或被異性追求是有本領(lǐng)、有能耐，反之則是無能、落后、跟不上時代潮流的表現(xiàn)。如一個寢室的的大部分人多已經(jīng)談戀愛了，那剩下的人就會覺得自己很沒面子，即使不怎么想找，也會隨便找一個來滿足自己?；蚩吹剿说奶鹈巯氲阶约旱墓聠危蜁壬鷳賽鄣南敕?。
一部分的同學(xué)認(rèn)為在大學(xué)中不談戀愛便是對不起自己的大學(xué)時光。大學(xué)有三大事：談戀愛、上網(wǎng)、逃課，認(rèn)為沒有經(jīng)歷過這些事的大學(xué)生根本不是真正的大學(xué)生。大學(xué)生已經(jīng)是成年了，到了該戀愛的時候了，他“戀愛”看作是人生必須完成的任務(wù)，對戀愛有一種使命感。
有的隨緣者認(rèn)為如果能遇到與自己有共同語言的，志同道合的人可以談，可以愛。但是不會把“戀愛”看成一種任務(wù)，一種消遣的工具。并且在相處時，要掌握一個“度”，要及時調(diào)整好自己的控制力，使自己不沉迷于其中，因?yàn)樵诖髮W(xué)里，還有一個比戀愛更加重要的任務(wù)——學(xué)習(xí)。同時他們認(rèn)為，“戀愛”是注重過程的，是享受過程中的酸甜苦辣，無所謂結(jié)局；認(rèn)為有緣的愛情是一種神秘的，甜美的經(jīng)歷。本人也比較贊成這種觀點(diǎn)。
而只有個別的同學(xué)反對大學(xué)談戀愛。他們認(rèn)為在校園里戀愛，將來能生活在一起的概率很小，那樣又何必浪費(fèi)感情呢。而且戀愛是一種精神、物質(zhì)雙投入的工程，它既浪費(fèi)時間、金錢，又磨損人的精力，且個人自由時空也會大大的縮小。認(rèn)為談了戀愛就多了一份牽掛，少了一份自由自在。況且在工作時，生活穩(wěn)定了，好的人選也很多，那時再尋找也不遲。這些同學(xué)則把愛情看成一種累贅，一種浮華的物質(zhì)。
而對于戀愛條件的選擇，男女同學(xué)都把自己理想愛人的條件轉(zhuǎn)向注重有內(nèi)涵，注重人品，是普遍的。
附1：廣西高校大學(xué)生未婚同居現(xiàn)象調(diào)查報(bào)告。（見教材第97面）
附2：2011年大學(xué)生期望酬薪調(diào)查報(bào)告（教材第99面）
第四節(jié) 公示 啟示 海報(bào)
一、公示
1、概念:公示是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、組織機(jī)構(gòu)等事先預(yù)告公眾周知，用以征詢意見、接受公眾監(jiān)督，從而改善工作的一種應(yīng)用文體。
2、特點(diǎn)
(1)公開性
公開性，就是指它所寫作的內(nèi)容、承載的信息，都是要向一定范圍內(nèi)或特定范圍內(nèi)的人員公開出
來的，是要讓大家知道和了解的，具有較強(qiáng)透明度，不存在任何秘密和暗箱操作。
(2)周知性
周知性，就是指它寫作的目的，是為了讓關(guān)注它內(nèi)容與信息的人們都了解是怎么回事，從而參與其
事。
(3)科學(xué)性
科學(xué)性，就是指公示的時間要科學(xué)合理，不但要反映公示的過程，更要反映出公示的結(jié)果，反映出群眾的
意愿。公示是事先的公示，不是事后的公示。公示的內(nèi)容是初步的決定而非最終的決定。如果是最終的決
定就必須在“公示”前言中加以說明。
(4)民主性
民主性，就是指公示的過程與結(jié)果，都是公開、公平、公正的，都是有群眾參與和監(jiān)督，并為他們
所認(rèn)可的。
3、公示的格式及內(nèi)容
（1）、標(biāo)題：“公示”或“關(guān)于×××的公示”
(2)正文
a.進(jìn)行公示的原因；
b.事物的基本情況。黨員發(fā)展公示一般要包括有關(guān)人員的姓名、性別、出生年月、工作單位、職務(wù)、入黨時間
等；
c.公示的起始及截止日期（以工作日計(jì)），意見反饋單位地址及聯(lián)系方式；
（3）落款
發(fā)布公示的單位名稱（加蓋公章）及發(fā)布時間。
4、例文
公 示
經(jīng)本人申請，黨組織長期培養(yǎng)考察，近期確定×××等3名同學(xué)為擬發(fā)展對象，根據(jù)中央及我院黨委發(fā)展黨員公示制的規(guī)定，現(xiàn)公示如下：
姓名 性別 出生年月 系別 班級 職務(wù) 入黨時間
××× 男 1985．6 ××系03級×××× 1班 班長 2007．9．1
×× 女 1985．7 ××系 03級×××× 2班 團(tuán)支書 2008．10．1
××× 女 1985．8 ××系03級×××× 1班 2008．11．1
公示期自即日始5個工作日，即12月6日—12月10日，凡對發(fā)展上述同志入黨有意見者，請及時以書面或口頭形式向××系黨總支反映，也可直接向黨委組織部反映。
接待時間：每天8:00—12:00，14:00—16:30
聯(lián)系電話： ××系黨總支：××××××××
×× 黨委組織部： ××××××
××系黨總支
××年××月××日
二、啟示
1、概念
啟示是國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體 或個人因事必須向公眾說明或提請公眾注意，希望公眾協(xié)助辦理此事時使用的一種事務(wù)文書。
2、分類
尋找類啟示：為尋找求得公眾的協(xié)助與響應(yīng)。
征召類啟示：為求得公眾的配合與協(xié)作。
周知類啟示：以便讓人知曉。
聲明類啟示：經(jīng)聲明公后不再承擔(dān)法律責(zé)任。
訓(xùn)練，辨析所屬哪一類啟示？
征文啟示 ，尋人啟示，婚慶啟示，招領(lǐng)啟示，遺失啟示，遷址啟事，開業(yè)啟示，變更啟示，尋物啟示
3、結(jié)構(gòu)內(nèi)容
（1） 標(biāo)題
一類是公文文種（啟示）
二類是事由十文種（尋物啟示、招聘啟示）
（2）正文
正文是啟示的主要部分，主要說明啟示的主要事項(xiàng)。一般包括啟示的目的、意義、具體辦理方法、要求和條件等。正文寫法多種多樣，可以分段寫也可不分段寫。原則上內(nèi)容多則逐條分項(xiàng)寫清楚，要具體、明白、清楚、準(zhǔn)確、簡練、通俗，不可模梭兩可，以免產(chǎn)生歧義。
（3）落款
在右下角署明啟示單位或個人名姓，有的則要注明時間、地址與聯(lián)系電話。（報(bào)上刊登啟示也可不
寫日期）
4、例文
尋人啟事
X X，男，四歲，身高0、8米。北京口音，留平頭，皮膚微黑，右耳后有黑痣。穿黃背心，白色運(yùn)動短褲，黑塑料涼鞋?！聊辍猎隆寥赵谇伴T大街走失，有知情者請與北京東城××胡同××號聯(lián)系，電話：×××。重謝。
聯(lián)系人：孫××
××年×月×日
例3
尋人啟示
X X，女，18歲，身高1、6米，瓜子臉，膚白，大眼睛，氣質(zhì)高雅，身穿淺紅色連衣裙，白色皮涼鞋。于7月14日離家，至今未歸。本人若見到此啟事，請盡快同家人聯(lián)系。有知其下落者，請與××市×××大學(xué)××系吳家俊聯(lián)系，聯(lián)系電話：×××或請與××市 ×××路派出所聯(lián)系，聯(lián)系人：趙小強(qiáng)，電話：×××。定重謝。
×年×月×日
例4
招聘啟事
推廣主管
主要崗位職責(zé)：
1. 利用各種有效的推廣策劃方案，提高產(chǎn)品的知名度；
2. 有一定的文案策劃能力，更好地引導(dǎo)客戶了解公司產(chǎn)品；
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)規(guī)劃產(chǎn)品推廣策略，制訂推廣計(jì)劃并推進(jìn)實(shí)施；
4. 對各項(xiàng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評估，并提出有效的方案。
崗位要求：
1. 有2年以上實(shí)際推廣經(jīng)驗(yàn)，對各種類型推廣有一定的經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉產(chǎn)品運(yùn)營推廣，精通低成本營銷推廣方式并有成功經(jīng)驗(yàn)，并有一定客戶資源。
3. 熟悉商超、餐飲、團(tuán)購等各種推廣渠道，了解最新動態(tài)；
4. 善于溝通，具備很強(qiáng)執(zhí)行能力；
5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任感強(qiáng)；
6. 有較強(qiáng)的寫作能力、口頭表達(dá)能力及交際能力
待遇：*****+獎金+保險(xiǎn)（轉(zhuǎn)正后）
推廣專員
主要崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場推廣工作的落實(shí)、執(zhí)行和跟蹤，并對后期工作進(jìn)行分析和匯報(bào)；
2. 完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣計(jì)劃，完善和拓展市場推廣網(wǎng)絡(luò)；
3. 保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。
崗位要求：
1. ?？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具有出色的溝通談判能力，較強(qiáng)的組織、策劃、協(xié)調(diào)能力，有敏銳的市場洞察力和優(yōu)秀的預(yù)測、決策能
力；
3. 具有良好的職業(yè)道德、積極進(jìn)取的工作熱情與較強(qiáng)的承壓能力，善于獨(dú)立分析、解決問題，具備吃苦精
神，責(zé)任心強(qiáng)；
4. 市場執(zhí)行力強(qiáng)，能協(xié)助主管推廣方案的策劃、組織和實(shí)施。
待遇：****+獎金+保險(xiǎn)（轉(zhuǎn)正后）
聯(lián)系人：****** 電話：*********
公司地址：************
郵箱：*************
三、海報(bào)
1、概念
海報(bào)是主辦單位在一定范圍內(nèi)向公眾報(bào)道或介紹舉行文化、娛樂、體育、展銷等活動的一種招貼式事務(wù)文書。它原屬于職業(yè)性戲劇演出專用的張貼文書。（舊時，上海人把職業(yè)性演曲叫“?！?，把從事職業(yè)性演出叫“下?！保?。因了這個緣故，人們把具有宣傳性的招徠顧客性的張貼物叫海報(bào)?！昂?bào)”一詞演變到現(xiàn)在，它的范圍已不僅僅是職業(yè)性戲劇演出的專用張貼物了。變?yōu)橄驈V大群眾報(bào)道或介紹有關(guān)戲劇、電影、體育比賽、文藝演出、報(bào)告會等消息的招貼，有的還加以美術(shù)設(shè)計(jì)。因?yàn)樗瑥V告一樣，具有向群眾介紹某一物體、事件的特性，所以，海報(bào)又是廣告的一種；但海報(bào)具有在放映或演出場所、街頭廣以張貼的特性，加以美術(shù)設(shè)計(jì)的海報(bào)，又是電影、戲劇、體育宣傳畫的一種。招貼又名“海報(bào)”或“宣傳畫”．屬于戶外廣告．分布在各街道、影劇院、展覽會、商業(yè)鬧區(qū)、車站、碼頭、公園等公共場所。國外也稱之為“瞬間”的的街頭藝術(shù)。招貼相比其它廣告具有畫面大、內(nèi)容廣泛、藝術(shù)表現(xiàn)力豐富、遠(yuǎn)視效果強(qiáng)烈的特點(diǎn)。
2、特點(diǎn)
(1)廣告宣傳性。海報(bào)希望社會各界的參與，它是廣告的一種。有的海報(bào)加以美術(shù)的設(shè)計(jì)，以吸引更多的人加入活動。海報(bào)可以在媒體上刊登、播放，但大部分是張貼于人們易于見到的地方。其廣告性色彩極其濃厚。
(2)商業(yè)性。海報(bào)是為某項(xiàng)活動作的前期廣告和宣傳，其目的是讓人們參與其中，演出類海報(bào)占海報(bào)中的大部分，而演出類廣告又往往著眼于商業(yè)性目的。當(dāng)然，學(xué)術(shù)報(bào)告類的海報(bào)一般是不具有商業(yè)性的。
3、用途
（1）廣告宣傳海報(bào)：可以傳播到社會中,為滿足人們的利益.
（2）現(xiàn)代社會海報(bào)：較為普遍的社會現(xiàn)象,為大數(shù)人所接納,提供現(xiàn)代生活的重要信息。
（3） 企業(yè)海報(bào)。為企業(yè)部門所認(rèn)可.他可以利用到控制員工的一些思想,引發(fā)思考。
（4 ）文化宣傳海報(bào)。所謂文化是當(dāng)今社會必不可少的。無論是多么偏僻的角落、寂靜的山林.都存在著文化。（明星海報(bào) ）
4、分類
（1）電影、戲劇類海報(bào)。這是影劇院戲劇院公布演出電影和戲劇的名稱、時間、地點(diǎn)及內(nèi)容介紹的一種海報(bào)。這類海報(bào)有的還會配上簡單的宣傳畫，將電影和戲劇中的主要人物畫面形象地繪出來，以擴(kuò)大宣傳的力度。
（2）文藝晚會、雜技體育比賽等海報(bào)這類海報(bào)同電影戲劇大同小異，它的內(nèi)容是觀眾可以身臨其境進(jìn)行娛樂觀賞的一種演出活動，這類海報(bào)一般有較強(qiáng)的 參與性。海報(bào)的設(shè)計(jì)往往要新穎別致，引人入勝。
（3）學(xué)術(shù)報(bào)告類海報(bào)。這是一種為一些學(xué)術(shù)性的活動而發(fā)布的海報(bào)。一般張貼在學(xué)?；蛳嚓P(guān)的單位。學(xué)術(shù)類海報(bào)具有較強(qiáng)的針對性。
（4 ）個性海報(bào)。自己設(shè)計(jì)并制作,具有明顯DIY特點(diǎn)的海報(bào)。
5、寫作格式內(nèi)容
海報(bào)一般由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。
(1)標(biāo)題
海報(bào)的標(biāo)題寫法較多，大體可以有以下一些形式：
其一，單獨(dú)由文種名構(gòu)成。即在第一行中間寫上“海報(bào)”字樣。
其二，直接由活動的內(nèi)容承擔(dān)題目。如“舞訊”、“影訊”、“球訊”等。
其三，可以是一些描述性的文字。如“×××再顯風(fēng)彩、××寺舊事重提”。
(2)正文
海報(bào)的正文要求寫清楚以下一些內(nèi)容：
第一，活動的目的和意義。
第二，活動的主要項(xiàng)目、時間、地點(diǎn)等。
第三，參加的具體方法及一些必要的注意事項(xiàng)等。
(3)落款
要求署上主辦單位的名稱及海報(bào)的發(fā)文日期。
以上的格式是就海報(bào)的整體而講的，使用中，有些內(nèi)容可以少寫或省略。
6、注意事項(xiàng)
海報(bào)一定要具體真實(shí)地寫明活動的地點(diǎn)、時間及主要內(nèi)容。文中可以用些鼓動性的詞語， 但不可夸大事實(shí)。
海報(bào)文字要求簡潔明了，篇幅要短小精悍。
海報(bào)的版式可以做些藝術(shù)性的處理，以吸引觀眾。
第三章 參考答案 （p、 119___121）
一、選擇題
1.C 2.D 3.B 4.C 5.C 6.D 7.B 8.A 9.C 10.B 11.D 12.D 13、D
二、判斷題
1．錯 2.錯 3.錯 4.對 5.對 6.錯 7.錯 8.對 9.錯 10、錯
三、簡答題
1. 事務(wù)文書大量運(yùn)用于國家機(jī)關(guān)的日常事務(wù)處理，因此在格式和發(fā)文程序上與行政公文有些類似的地方，但與行政公文相比較，事務(wù)文書又有其自身的特點(diǎn)：
（1）指導(dǎo)性
事務(wù)文書雖然不具有行政公文的法定權(quán)威性，但仍然具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)價值。不管是在單位部門還是個人的工作中，它主要針對現(xiàn)實(shí)情況和實(shí)際問題，進(jìn)行事先計(jì)劃、事后總結(jié)、調(diào)查研究等，目的是解決實(shí)際問題，指導(dǎo)和推動實(shí)際工作。
（2）規(guī)范性
事務(wù)文書的格式雖然不像行政公文有主管部門的嚴(yán)格規(guī)定，但在長期使用的過程中已形成了比較固定的慣用格式。各種文體的構(gòu)成要素以及體式、樣式，通常都有一定的規(guī)則，具有相對的穩(wěn)定性，不能隨意更改。
（3）靈活性
與行政公文相比，事務(wù)文書在遵循一定規(guī)范的前提下，有更大的靈活性。例如，調(diào)查報(bào)告這種文體，既可以呈送給上級機(jī)關(guān)使之作為了解下情、正確決策的參考，又可以發(fā)給下級部門用于指導(dǎo)工作、溝通情況。其體式更加靈活，表達(dá)方式更加多樣，有些文體還可以適當(dāng)描寫，表現(xiàn)出一種隨文就事的特點(diǎn)。
（4）時效性
事務(wù)文書往往針對的是具體工作中出現(xiàn)的問題或情況，這些情況或問題可能沒有法定公文那樣緊迫，但同樣也要在限定的時間內(nèi)及時完成，否則很難發(fā)揮事務(wù)文書的作用，比如總結(jié)如果不及時就很難發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用。此外，事務(wù)文書還要緊緊跟隨時代和工作的腳步，及時對出現(xiàn)的新問題、新情況作出反應(yīng)。
2.計(jì)劃是個廣義的概念，因其涉及內(nèi)容和期限的不同，計(jì)劃還有設(shè)想、要點(diǎn)、打算、規(guī)劃、安排等名稱。其中初步的草案性計(jì)劃是“設(shè)想”；列出工作主要目標(biāo)的計(jì)劃是“要點(diǎn)”；準(zhǔn)備近期要做的事情，但對其中的細(xì)節(jié)考慮還不完全的計(jì)劃是“打算”；對較長時期內(nèi)工作和任務(wù)的總體性設(shè)想稱為“規(guī)劃”；對短期內(nèi)工作進(jìn)行具體布置的計(jì)劃是“安排”。在撰寫計(jì)劃時，要根據(jù)具體情況，使用不同的名稱。
3. 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查報(bào)告的分類有所不同。根據(jù)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容和寫作上的一些特點(diǎn)，我們把它分為五類：
（1）社會情況的調(diào)查報(bào)告
這類調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容涉及面廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、失業(yè)就業(yè)、環(huán)境保護(hù)、交通安全等社會生活各方面的發(fā)展變化情況。如《四川省下崗職工再就業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告》。這種調(diào)查報(bào)告，一方面可為讀者提供必要的信息，使之了解社會生活的發(fā)展變化情況和值得注意的傾向，但更主要的是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、決策部門制定方針、政策、計(jì)劃時提供參考和依據(jù)。
（2）新生事物的調(diào)查報(bào)告
這類調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容主要反映正在興起或處于萌芽狀態(tài)的新生事物，以及它們出現(xiàn)的主客觀條件、現(xiàn)狀、影響和發(fā)展趨勢。其主要目的是為決策者及時了解和扶持新生事物提供參考。如《“中關(guān)村電子一條街”調(diào)查報(bào)告》。
（3）典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告
這類調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容主要是反映先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位或先進(jìn)個人的典型經(jīng)驗(yàn)，將其介紹、推廣到更大的范圍，以利于指導(dǎo)和全面推進(jìn)工作。在調(diào)查報(bào)告中要求寫明開展工作的具體做法和實(shí)際效果。如《責(zé)任制給湖南農(nóng)村帶來新的生機(jī)——湖南幾個地縣的調(diào)查》。
（4）揭露問題的調(diào)查報(bào)告
這類調(diào)查報(bào)告主要是就某一典型的反面事例或社會現(xiàn)實(shí)的消極因素展開調(diào)查，其目的是為決策者查明問題和事故的真相，判明是非，分析原因和責(zé)任，為處理問題提供確鑿的事實(shí)依據(jù)。如《藥價“黑洞”探秘——對一種普通藥品“身價”暴漲的調(diào)查》。
（5）歷史情況的調(diào)查報(bào)告
這是為了現(xiàn)在的需要而對已經(jīng)成為歷史的情況進(jìn)行調(diào)查后形成的調(diào)查報(bào)告。如《榮氏家族發(fā)展史》，《XX大學(xué)校史調(diào)查報(bào)告》等。
4. 典型經(jīng)驗(yàn)材料是一種介紹先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)或成功做法的文字材料，它與專題經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的寫法相似，著重于敘述典型“怎么做”（經(jīng)驗(yàn)介紹，講方法）；典型事跡材料則是一種通過對先進(jìn)典型的優(yōu)秀事跡的介紹，表現(xiàn)其思想、品德和情操，給人們樹立行為榜樣的文字材料，著重于敘述典型“做了什么”（事跡展現(xiàn)，講故事）。
5. 傳統(tǒng)觀點(diǎn)一般是將改進(jìn)工作方案歸到計(jì)劃類文書，但改進(jìn)工作方案，顧名思義，就是針對之前工作中存在的不足和缺點(diǎn)制定出改進(jìn)的對策和建議。與計(jì)劃類文書相比，改進(jìn)工作方案要預(yù)先調(diào)研以發(fā)現(xiàn)問題，而計(jì)劃首先要提出具體的任務(wù)目標(biāo)，兩者所寫的側(cè)重點(diǎn)是不同的；計(jì)劃要提出完成任務(wù)的措施、辦法、步驟，而改進(jìn)工作方案則是在分析問題原因的基礎(chǔ)上，提出對策建議；計(jì)劃一經(jīng)制定就一定要貫徹執(zhí)行，特別是會議通過的計(jì)劃，更有一種強(qiáng)制執(zhí)行力，而改進(jìn)工作方案則絕無強(qiáng)制執(zhí)行的因素，而只是供有關(guān)單位改進(jìn)工作的一種參考，可以全部接受，也可以部分接受，或完全置之不理；單位的計(jì)劃一般由所在單位自己制訂，而改進(jìn)工作方案可由本單位自己提寫，也可由第三方撰寫。因此，改進(jìn)工作方案是獨(dú)立于計(jì)劃之外的一類日常應(yīng)用文書。
6. 讀書筆記種類很多，從形式上看，一般可分為三大類：
（一）摘錄式
摘錄式是將書中或文章中一些重要觀點(diǎn)、精彩警辟語句、有用數(shù)據(jù)和材料摘抄下來，目的是積累各種資料，為科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)和工作做好準(zhǔn)備。
要注意的是，摘錄一定要選擇那些最精彩、最簡要、概括力最強(qiáng)的話。如果沒有深刻理解全文，整段整段地抄，這種筆記不但對學(xué)習(xí)和工作沒有幫助，反而會成為學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，得不償失。因此，錢鐘書先生也說過：一本書，第二遍再讀，總會發(fā)現(xiàn)讀第一遍時會有很多疏忽。最精彩的句子，要讀幾遍之后才會發(fā)現(xiàn)。
（二）評注式
評注式讀書筆記不單是摘錄，而且要把自己對讀物內(nèi)容的主要觀點(diǎn)、材料的看法寫出來，其中自然也包括表達(dá)出筆記作者的感情。
批注式常用的方法是書頭批注，即在書中重要地方用筆打上符號或在空白處加批注、折頁作記號，也可用提綱方法把書和文章論點(diǎn)或主要論據(jù)扼要記敘下來。此外，還可采用提要式，綜合全文要點(diǎn)、記下主要內(nèi)容。
（三）心得式
心得式讀書筆記，是在讀書之后寫出自己的認(rèn)識、感想、體會和得到的啟發(fā)與收獲的一種筆記。它需有作者自己獨(dú)到的見解，不能人云亦云。心得式筆記主要有以下幾種：
1. 札記。它是摘記要點(diǎn)與心得結(jié)合的產(chǎn)物，形式靈活多樣，篇幅可長可短。一般是就書中的某一語句、段落、觀點(diǎn)或材料，或肯定或批判或質(zhì)疑。
2.心得，也叫讀后感。即將讀書后自己的體會、感想、收獲寫出來。這種讀書筆記，可以寫讀書時的心得體會，也可以針對原文的某些論點(diǎn)或表示肯定或提出批評、商榷的意見。寫這種筆記，一般是以自己的語言為主，也可以適當(dāng)?shù)匾迷摹?div style="height:15px;">
主要問題有：（1）事項(xiàng)不夠具體，要求不夠嚴(yán)密。文中有“擬編《校史資料集》、《優(yōu)秀論文集》，請各界校友踴躍支持”，但支持什么，怎樣支持，是資金還是文稿，并未具體說明，也缺少截稿日期。（2）用詞不準(zhǔn)確。如“母?！笔菍W(xué)生而言的，而文中對教師員工也稱“回母?；顒印?，不妥。（3）熱情不夠。校慶乃大事喜事，態(tài)度應(yīng)莊重、平易，又不失熱情，本文的感情色彩不豐厚。（4）內(nèi)容殘缺。缺少學(xué)校地址、落款、日期。落款一般應(yīng)為校慶籌備委員會。（5）有與主題無關(guān)的內(nèi)容，如“熱烈歡迎海內(nèi)外校友為母校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”
