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本主題介紹文件級(jí)防病毒程序?qū)\(yùn)行 Microsoft Exchange Server 2013 的計(jì)算機(jī)的影響。如果按照本主題中所述的建議操作，可以幫助提高 Exchange 組織的安全性并改善運(yùn)行狀況。

文件級(jí)掃描程序經(jīng)常使用。但是，如果配置不正確，可能會(huì)導(dǎo)致 Exchange 2013 出現(xiàn)問(wèn)題。文件級(jí)掃描程序包括下列兩種類型：

• “駐留在內(nèi)存中的文件級(jí)掃描”是指文件級(jí)防病毒軟件中始終加載在內(nèi)存中的部分。該部分檢查硬盤上以及計(jì)算機(jī)內(nèi)存中使用的所有文件。

• “按需運(yùn)行的文件級(jí)掃描”是指文件級(jí)防病毒軟件中可以配置為手動(dòng)或按計(jì)劃掃描硬盤上的文件的部分。某些版本的防病毒軟件會(huì)在病毒定義更新后自動(dòng)開始按需運(yùn)行的掃描，以確保使用最新的定義掃描所有文件。

在 Exchange 2013 中使用文件級(jí)掃描程序時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)下列問(wèn)題：

• 文件級(jí)掃描程序可能會(huì)在文件正在使用時(shí)掃描文件，也可能按計(jì)劃的間隔掃描文件。這樣可能會(huì)造成 Exchange 2013 嘗試使用文件時(shí)，掃描程序鎖定或隔離了相應(yīng)的 Exchange 日志文件或數(shù)據(jù)庫(kù)文件。此行為可能會(huì)導(dǎo)致 Exchange 2013 的嚴(yán)重故障，還可能會(huì)導(dǎo)致 -1018 事件日志錯(cuò)誤。

• 文件級(jí)掃描程序無(wú)法抵御電子郵件病毒（例如 Storm Worm）的攻擊。Storm Worm 是通過(guò)電子郵件傳播的后門特洛伊木馬程序。這種蠕蟲將受感染的計(jì)算機(jī)連接到僵尸網(wǎng)絡(luò)，在這種網(wǎng)絡(luò)中，計(jì)算機(jī)用于周期性、突發(fā)性地發(fā)送垃圾郵件。

在 Exchange 2013 中使用文件級(jí)掃描的建議

如果要在 Exchange 2013 服務(wù)器上部署文件級(jí)掃描程序，請(qǐng)確保為按內(nèi)存駐留掃描和文件級(jí)掃描設(shè)置適當(dāng)?shù)呐懦?guī)則（例如目錄排除、進(jìn)程排除和文件擴(kuò)展名排除）。本節(jié)介紹建議的目錄排除、進(jìn)程排除和文件擴(kuò)展名排除。

目錄

目錄排除

進(jìn)程排除

文件擴(kuò)展名排除

目錄排除

必須為運(yùn)行文件級(jí)防病毒掃描程序的每個(gè) Exchange 服務(wù)器排除特定的目錄。本節(jié)介紹應(yīng)從文件級(jí)掃描中排除的目錄。

郵箱服務(wù)器

• 郵箱數(shù)據(jù)庫(kù)

1. Exchange 數(shù)據(jù)庫(kù)、檢查點(diǎn)文件和日志文件。默認(rèn)情況下，這些文件位于 %ExchangeInstallPath%Mailbox 文件夾的子文件夾中。若要確定郵箱數(shù)據(jù)庫(kù)、事務(wù)日志文件和檢查點(diǎn)文件的位置，請(qǐng)運(yùn)行以下命令：Get-MailboxDatabase-Server <servername>| Format-List *path*

2. 數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容索引。默認(rèn)情況下，這些文件與數(shù)據(jù)庫(kù)文件位于同一文件夾中。

3. 組指標(biāo)文件。默認(rèn)情況下，這些文件位于 %ExchangeInstallPath%GroupMetrics 文件夾中。

4. 常用的日志文件，例如郵件跟蹤日志文件和日歷修復(fù)日志文件。默認(rèn)情況下，這些文件位于%ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs 文件夾和 %ExchangeInstallPath%Logging 文件夾的子文件夾中。若要確定所使用的日志路徑，請(qǐng)?jiān)?/span> Exchange 命令行管理程序中運(yùn)行以下命令： Get-MailboxServer<servername> | Format-List *path*

5. 脫機(jī)通訊簿文件。默認(rèn)情況下，這些文件位于 %ExchangeInstallPath%ClientAccess\OAB 文件夾下的子文件夾中。

6. %SystemRoot%\System32\Inetsrv 文件夾中的 IIS 系統(tǒng)文件。

7. 郵箱數(shù)據(jù)庫(kù)臨時(shí)文件夾：%ExchangeInstallPath%Mailbox\MDBTEMP

數(shù)據(jù)庫(kù)可用性組的成員

1. “郵箱數(shù)據(jù)庫(kù)”列表中列出的所有項(xiàng)目以及 %Windir%\Cluster 中存在的群集仲裁數(shù)據(jù)庫(kù)。

2. 見(jiàn)證目錄文件。這些文件位于環(huán)境中的其他服務(wù)器上，通常是未與郵箱服務(wù)器安裝在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上的客戶端訪問(wèn)服務(wù)器。默認(rèn)情況下，見(jiàn)證目錄文件位于%SystemDrive%:\DAGFileShareWitnesses\<DAGFQDN> 中。

傳輸服務(wù)

1. 默認(rèn)情況下，在 Exchange 服務(wù)器的 %TMP% 文件夾中執(zhí)行內(nèi)容轉(zhuǎn)換。

2. 默認(rèn)情況下，在 %ExchangeInstallPath%Working\OleConverter 文件夾中執(zhí)行富文本格式 (RTF) 到 MIME/HTML 的轉(zhuǎn)換。

3. 日志文件，例如郵件跟蹤和連接日志。默認(rèn)情況下，這些文件位于%ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs 文件夾的子文件夾中。若要確定所使用的日志路徑，請(qǐng)?jiān)?/span> Exchange 命令行管理程序中運(yùn)行以下命令： Get-TransportService<servername> | Format-List *logpath*,*tracingpath*

4. 分揀和重播消息目錄文件夾。默認(rèn)情況下，這些文件夾位于 %ExchangeInstallPath%TransportRoles 文件夾中。若要確定所使用的日志路徑，請(qǐng)?jiān)?/span> Exchange 命令行管理程序中運(yùn)行以下命令：Get-TransportService<servername>| Format-List *dir*path*

5. 隊(duì)列數(shù)據(jù)庫(kù)、檢查點(diǎn)和日志文件。默認(rèn)情況下，這些文件位于 %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Data\Queue文件夾中。

6. 發(fā)件人信譽(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)、檢查點(diǎn)和日志文件。默認(rèn)情況下，這些文件位于%ExchangeInstallPath%TransportRoles\Data\SenderReputation 文件夾中。

7. 用于執(zhí)行轉(zhuǎn)換的臨時(shí)文件夾：

8. 內(nèi)容掃描組件由惡意軟件代理和數(shù)據(jù)丟失預(yù)防 (DLP) 使用。默認(rèn)情況下，這些文件位于 %ExchangeInstallPath%FIP-FS 文件夾中。

郵箱傳輸服務(wù)

1. 日志文件，例如連接日志。默認(rèn)情況下，這些文件位于%ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\Mailbox 文件夾的子文件夾中。若要確定所使用的日志路徑，請(qǐng)?jiān)?/span> Exchange 命令行管理程序中運(yùn)行以下命令： Get-MailboxTransportService<servername> | Format-List *logpath*

統(tǒng)一消息

1. 不同區(qū)域的語(yǔ)法文件，例如 en-EN 或 es-ES。默認(rèn)情況下，這些文件存儲(chǔ)在%ExchangeInstallPath%UnifiedMessaging\grammars 文件夾的子文件夾中。

2. 語(yǔ)音提示、問(wèn)候語(yǔ)和信息性消息文件。默認(rèn)情況下，這些文件存儲(chǔ)在%ExchangeInstallPath%UnifiedMessaging\Prompts 文件夾的子文件夾中

3. 暫時(shí)存儲(chǔ)在 %ExchangeInstallPath%UnifiedMessaging\voicemail 文件夾中的語(yǔ)音郵件文件。

4. 統(tǒng)一消息生成的臨時(shí)文件。默認(rèn)情況下，這些文件存儲(chǔ)在%ExchangeInstallPath%UnifiedMessaging\temp 文件夾中。

安裝程序

1. Exchange Server 安裝程序臨時(shí)文件。這些文件通常位于 %SystemRoot%\Temp\ExchangeSetup 中。

   客戶端訪問(wèn)服務(wù)器

Web 組件

1. 對(duì)于使用 Internet 信息服務(wù) (IIS) 7.0 的服務(wù)器，用于 Microsoft Outlook Web App 的壓縮文件夾。默認(rèn)情況下，IIS 7.0 的壓縮文件夾的路徑是 %SystemDrive%\inetpub\temp\IISTemporary Compressed Files。

2. %SystemRoot%\System32\Inetsrv 文件夾中的 IIS 系統(tǒng)文件

3. Inetpub\logs\logfiles\w3svc

POP3 和 IMAP4 協(xié)議日志記錄

1. POP3 文件夾：%ExchangeInstallPath%Logging\POP3

2. IMAP4 文件夾：%ExchangeInstallPath%Logging\IMAP4

前端傳輸服務(wù)

1. 日志文件，例如連接日志和協(xié)議日志。默認(rèn)情況下，這些文件位于%ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\FrontEnd 文件夾的子文件夾中。若要確定所使用的日志路徑，請(qǐng)?jiān)?/span> Exchange 命令行管理程序中運(yùn)行以下命令： Get-FrontEndTransportService<servername> | Format-List *logpath*

安裝程序

1. Exchange Server 安裝程序臨時(shí)文件。這些文件通常位于 %SystemRoot%\Temp\ExchangeSetup 中。