核心價(jià)值觀是企業(yè)判斷是非的標(biāo)準(zhǔn),衡量行為的準(zhǔn)則。它可以為企業(yè)提供發(fā)展中內(nèi)外矛盾的解決依據(jù),是不可改變不可妥協(xié)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)律和原則。獨(dú)立學(xué)者、作家、著名文藝評(píng)論家殷謙說:“人要有核心價(jià)值觀,也就是肯定價(jià)值,這種肯定價(jià)值就是勇于自我犧牲和無私的愛,就是對(duì)完善和真理的愛,對(duì)天地自然和生命中一切神圣事物的愛?!倍髽I(yè)的核心價(jià)值觀乃是企業(yè)安身立命的根本。把客戶放在第一,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ),以責(zé)任為重,秉承誠(chéng)信的作風(fēng),勇于創(chuàng)新,敢于拼搏,懷揣感恩的心提供服務(wù)。
客戶第一,就是一切以客戶為主,為客戶的利益考慮,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶有實(shí)至名歸的感覺。
團(tuán)隊(duì),即講究大局意識(shí)、協(xié)作精神、服務(wù)精神,核心是協(xié)同合作。反映的是個(gè)人利益和集體利益的統(tǒng)一,保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
責(zé)任,是凝聚力量的紐帶。人人主動(dòng)履行職責(zé),才會(huì)形成整體合力,才會(huì)想方設(shè)法為企業(yè)發(fā)展盡心盡力、同甘共苦、榮辱與共。
誠(chéng)信,即誠(chéng)實(shí)守信。主要分為誠(chéng)信于社會(huì),誠(chéng)信于客戶,誠(chéng)信于企業(yè),誠(chéng)信于員工四個(gè)方面。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的同時(shí),還必須承擔(dān)對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的責(zé)任,把個(gè)人的發(fā)展融入到企業(yè)發(fā)展,把企業(yè)的發(fā)展融入到社會(huì)發(fā)展中。同時(shí),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候要保證客戶的利益,樹立良好的企業(yè)形象。而員工的誠(chéng)信才能保證企業(yè)的誠(chéng)信,員工認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值文化,維護(hù)企業(yè)利益,企業(yè)尊重員工、關(guān)愛員工成長(zhǎng),企業(yè)和員工才能實(shí)現(xiàn)共贏。
創(chuàng)新,即具有創(chuàng)新開拓思維。尤其科教行業(yè)本身依托先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和設(shè)施設(shè)備來發(fā)展,更新?lián)Q代速度較快,不學(xué)習(xí),不創(chuàng)新就會(huì)很快被社會(huì)淘汰。
拼搏,每個(gè)人都擁有無限的潛能,越拼搏越成功。拼搏需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,拼搏需要良好的心態(tài),拼搏需要刻苦的奮斗。
感恩,以人為本。體現(xiàn)在員工之間相互感恩,員工和企業(yè)的雙向感恩,企業(yè)和員工的社會(huì)感恩三個(gè)方面。感恩是一種處世哲學(xué),是工作和生活中的大智慧。
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