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SWOT分析方法是一種企業(yè)內部分析方法,即根據企業(yè)自身的既定內在條件進行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中,S代表 strength(優(yōu)勢),W代表weakness(弱勢),O代表opportunity(機會),T代表threat(威脅),其中,S、W是內部因素,O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。
目錄
SWOT分析方法SWOT分析的缺陷隱含假定利害區(qū)分的假定靜態(tài)分析的假定常見錯誤SWOT分析方法SWOT分析的缺陷隱含假定利害區(qū)分的假定靜態(tài)分析的假定常見錯誤展開
編輯本段SWOT分析方法
著名的競爭戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產業(yè)結構入手對一個企業(yè)“可能做的”方面進行了透徹的分析和說明,而能力學派
管理學家則運用價值鏈解構企業(yè)的價值創(chuàng)造過程,注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析,在綜合了前面兩者的基礎上,以資源學派學者為代表,將公司的內部分析(即20世紀80年代中期管理學界權威們所關注的研究取向,以能力學派為代表)與產業(yè)
競爭環(huán)境的外部分析(即更早期戰(zhàn)略研究所關注的中心主題,以
安德魯斯與邁克爾.波特為代表)結合起來,形成了自己結構化的平衡系統(tǒng)分析體系。
與其他的分析方法相比較,SWOT分析從一開始就具有顯著的結構化和系統(tǒng)性的特征。就結構化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現(xiàn)為構造SWOT結構
矩陣,并對矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義;其次內容上,SWOT分析法的主要理論基礎也強調從
結構分析入手對企業(yè)的外部環(huán)境和內部資源進行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀60年代,就已經有人提出過SWOT分析中涉及到的內部優(yōu)勢、弱點,外部機會、威脅這些變化因素,但只是孤立地對它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定更加科學全面。
SWOT方法自形成以來,廣泛應用于企業(yè)戰(zhàn)略研究與競爭分析,成為戰(zhàn)略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優(yōu)點。即使沒有精確的數據支持和更專業(yè)化的分析工具,也可以得出有說服力的結論。但是,正是這種直觀和簡單,使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法,通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn),形成一種模糊的企業(yè)競爭地位描述。以此為依據作出的判斷,不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以,在使用SWOT方法時要注意方法的局限性,在羅列作為判斷依據的事實時,要盡量真實、客觀、精確,并提供一定的定量數據彌補SWOT定性分析的不足,構造高層定性分析的基礎。
近來,SWOT分析已廣被應用在許多領域上,如學校的自我分析、個人的能力自我分析等方面。
比如,再利用SWOT對自己進行職業(yè)發(fā)展分析時,可以遵循以下五個步驟:
第一步,評估自己的長處和短處
每個人都有自己獨特的技能、天賦和能力。在當今分工非常細的環(huán)境里,每個人擅長于某一領域,而不是樣樣精通。(當然,除非天才)。舉個例子,有些人不喜歡整天坐在辦公室里,而有些人則一想到不得不與陌生人打交道時,心里就發(fā)麻,惴惴不安。請作個列表,列出你自己喜歡做的事情和你的長處所在。同樣,通過列表,你可以找出自己不是很喜歡做的事情和你的弱勢。找出你的短處與發(fā)現(xiàn)你的長處同等重要,因為你可以基于自己的長處和短處上,作兩種選擇;或者努力去改正常的錯誤,提高你的技能,或是放棄那些對你不擅長的技能要求的學系。列出你認為自己所具備的很重要的強項和對你的學習選擇產生影響的弱勢,然后再標出那些你認為對你很重要的強弱勢。
第二步,找出您的職業(yè)機會和威脅
我們知道,不同的行業(yè)(包括這些行業(yè)里不同的公司)都面臨不同的外部機會和威脅,所以,找出這些外界因素將助您成功地找到一份適合自己的工作,對您求職是非常重要的,因為這些機會和威脅會影響您的第一份工作和今后的職業(yè)發(fā)展。如果公司處于一個常受到外界不利因素影響的行業(yè)里,很自然,這個公司能提供的職業(yè)機會將是很少的,而且沒有職業(yè)升遷的機會。相反,充滿了許多積極的外界因素的行業(yè)將為求職者提供廣闊的職業(yè)前景。請列出您感興趣的一兩個行業(yè),然后認真地評估這些行業(yè)所面臨的機會和威脅。
第三步,提綱式地列出今后3-5年內您的職業(yè)目標
仔細地對自己做一個SWOT分析評估,列出您5年內最想實現(xiàn)的四至五個職業(yè)目標。這些目標可以包括:您想從事哪一種職業(yè),您將管理多少人,或者您希望自己拿到的薪水屬哪一級別。請時刻記?。耗仨毥弑M所能地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢,使之與行業(yè)提供的工作機會完滿匹配。
第四步,提綱式地列出一份今后3-5年的職業(yè)行動計劃
這一步主要涉及到一些具體的內容。請您擬出一份實現(xiàn)上述第三步列出的每一目標的行動計劃,并且詳細地說明為了實現(xiàn)每一目標,您要做的每一件事,何時完成這些事。如果您覺得您需要一些外界幫助,請說明您需要何種幫助和您如何獲取這種幫助。例如,您的個人SWOT分析可能表明,為了實現(xiàn)您理想中的職業(yè)目標,您需要進修更多的管理課程,那么,您的職業(yè)行動計劃應說明要參加哪些課程、什么水平的課程以及何時進修這些課程等等。您擬訂的詳盡的行動計劃將幫助您做決策,就像外出旅游前事先制定的計劃將成為您的行動指南一樣。
第五步,尋求專業(yè)幫助
能分析出自己職業(yè)發(fā)展及行為習慣中的缺點并不難,但要去以合適的方法改變它們卻很難。相信您的朋友、上級主管、職業(yè)咨詢專家都可以給您一定的幫助,特別是很多時候借助專業(yè)的咨詢力量會讓您大走捷徑。有外力的協(xié)助和監(jiān)督也會讓您更好的取得效。
從戰(zhàn)略管理教學的角度看,許多戰(zhàn)略管理教科書仍然使用SWOT分析作為全書的布局,人們對SWOT分析耳熟能詳,凡案例分析大多必用之。在
企業(yè)管理咨詢領域,有眾多戰(zhàn)略咨
編輯本段SWOT分析的缺陷
SWOT分析最早由Learned等人于1965年提出,在戰(zhàn)略管理領域中被廣泛運用。對企業(yè)內部分析而言,從最初簡單的檢核表(check list),到特異能耐(distinctive competence)、價值鏈及核心能力等概念的提出可以都看作是對優(yōu)勢的發(fā)展,對企業(yè)的外部分析,除了PEST分析,Porter的
競爭戰(zhàn)略理論對企業(yè)外部環(huán)境的分析,以產業(yè)為對象進一步細化,這些無疑都對
戰(zhàn)略管理理論和實踐的發(fā)展產生了重要影響。
與很多其他的戰(zhàn)略模型一樣,SWOT模型已由
麥肯錫提出很久了,帶有時代的局限性。以前的企業(yè)可能比較關注成本、質量,現(xiàn)在的企業(yè)可能更強調組織流程。例如以前的電動
打字機被印表機取代,該怎么轉型?是應該做印表機還是其他與機電有關的產品?從SWOT分析來看,電動打字機廠商優(yōu)勢在機電,但是發(fā)展印表機又顯得比較有機會。結果有的朝印表機發(fā)展,死得很慘;有的朝剃須刀生產發(fā)展很成功。這就要看,你要的是以機會為主的成長策略,還是要以能力為主的成長策略。SWOT沒有考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動性,企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢,從而達到過去無法達成的戰(zhàn)略目標。
在運用SWOT分析法的過程中,你或許會碰到一些問題,這就是它的適應性。因為有太多的場合可以運用SWOT分析法,所以它必須具有適應性。然而這也會導致反?,F(xiàn)象的產生?;ASWOT法分析法所產生的問題可以由更高級的POWERSWOT分析法得到解決。隱含假定
戰(zhàn)略決策需要信息,SWOT分析對戰(zhàn)略決策需要的信息做了兩個區(qū)分:內外區(qū)分,即關于企業(yè)自身的信息和關于企業(yè)所處環(huán)境的信息;利害區(qū)分,即對企業(yè)有利的企業(yè)內部優(yōu)勢(S)、外部機會(O)和對企業(yè)有害的內部劣勢(W)和外部威脅(T).毫無疑問,這種分類大大明晰和簡化了企業(yè)制定戰(zhàn)略時需要掌握的信息,然而這也是招致了SWOT缺陷的隱含假定。內外區(qū)分的假定在SWOT分析中通常認為,機會和威脅只存在于外部環(huán)境中,優(yōu)勢與劣勢只存在于內部環(huán)境中,然而事實上優(yōu)勢和劣勢可能出現(xiàn)在企業(yè)外部,機會和威脅也可能出現(xiàn)在企業(yè)內部。Penrose指出,企業(yè)的發(fā)展機會往往存在于企業(yè)內部,企業(yè)內部剩余的生產性資源是企業(yè)得以成長的重要機會。更為重要的是很多時候企業(yè)內外難以分割,Chamberlain認為企業(yè)的能力嵌套在相互依賴的網絡中,這個網絡中的相互依賴既存在于企業(yè)內部,也體現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境之間。 Barney認為
環(huán)境分析通常不能得到超額收益,如果因此而得到超額收益,也是運氣,因為環(huán)境分析的方法和信息是公開的,任何企業(yè)都可以得到,只有分析企業(yè)執(zhí)行產品市場戰(zhàn)略的獨特資產,例如專有技術,才可能獲得超額收益。Barney的分析仍然是內外分割,即使是分析環(huán)境,也要受企業(yè)內部因素的影響,組織資產的價值只有在一定的環(huán)境中才能彰顯其價值,內外整合的分析才可以展現(xiàn)更完整的戰(zhàn)略圖景。如果在SWOT分析中泛泛和割裂地列舉企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢以及外部環(huán)境的機會和威脅,繼而建立某種內外關勢和劣勢所采用的標準,往往依據業(yè)務的營運需要和組織特征的歷史表現(xiàn)。威脅和機會可以針對同一事件,因為企業(yè)如果把握或處理的好,就有機會獨占鰲頭,反之則有可能一蹶不振,這種情況可以成為危機。例如
中國加入世貿,對很多中國企業(yè)就是如此。因此,SWOT的優(yōu)勢與劣勢區(qū)分割裂了企業(yè)內部情況的連續(xù)統(tǒng)一,而機會與威脅的區(qū)分不能反映同一事件的利害聯(lián),并籍此形成企業(yè)的戰(zhàn)略,顯然是危險的,而且在實踐中已經證明是難以操作的。企業(yè)的外部變化導致企業(yè)優(yōu)勢的改變,這也從另一個方面表明企業(yè)內外聯(lián)系的緊密性。換句話說,內外環(huán)境的分割只是分析的便利,而不是企業(yè)的實際。利害區(qū)分的假定
對優(yōu)勢和劣勢的判斷其實是一個復雜的測量問題。從測量的角度看,對企業(yè)內外條件的測量往往會表現(xiàn)為一個連續(xù)體,優(yōu)勢和劣勢的相對性和程度性要求使用 SWOT分析采用合適的測量標準,這比涇渭分明的優(yōu)劣區(qū)分對企業(yè)實際有著更加客觀的把握。然而,對優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅都缺乏明晰的測量標準。例如,優(yōu)勢是與企業(yè)自身歷史、預先計劃、競爭對手比較有優(yōu)勢,還是與顧客需求的情況比較有優(yōu)勢?Stevenson的研究表明,對優(yōu)勢和劣勢的評價標準有歷史的、競爭的和計劃的三個標準,企業(yè)更多地是采用歷史和競爭標準來測量自己的優(yōu)勢,而對劣勢常常采用計劃標準。雖然企業(yè)采用的評價步驟類似,但是并沒有統(tǒng)一的標準,評價有兩面性。靜態(tài)分析的假定
SWOT分析通常是在某一時點對企業(yè)內外進行掃描,然后進行優(yōu)勢、劣勢、威脅和機會的分析,從而形成四種內外匹配的戰(zhàn)略,即 SO戰(zhàn)略:依靠內部優(yōu)勢,利用外部機會;ST戰(zhàn)略:利用內部優(yōu)勢,回避外部威脅;WO戰(zhàn)略:利用外部機會,克服內部弱點;WT戰(zhàn)略:減少內部弱點,回避外部威脅。盡管有些學者對每項匹配的具體解釋會有所不同,但是在當下對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的
靜態(tài)分析,很難確保還沒有實際發(fā)生的內外匹配一定會實現(xiàn),例如,企業(yè)的優(yōu)勢是否強到足以把握機會、對抗威脅,企業(yè)的劣勢是否弱到錯失良機、不堪威脅。例如,SO戰(zhàn)略包括的兩種
戰(zhàn)略規(guī)劃過程,即以產業(yè)威脅和機會為分析起點的外部導向戰(zhàn)略規(guī)劃過程(
五力分析→產業(yè)定位→
價值活動→驅動因子)和以內部資源和能力為起點的內部導向戰(zhàn)略規(guī)劃過程 (識別資源和能力→評價資源和能力→利用資源和能力→填補資源差距),在企業(yè)外部環(huán)境穩(wěn)定時期,對企業(yè)的戰(zhàn)略制定有一定的指導作用,但是在企業(yè)外部環(huán)境動蕩時期:產業(yè)結構模糊,企業(yè)的資源和能力不再有效,SWOT的靜態(tài)分析和內外匹配很難有實際的意義。換句話說,SWOT分析對制定涉及產業(yè)演化和能力演化的跨期發(fā)展戰(zhàn)略幫助不多。SWOT分析隱含著對人理性能力的自信,機械的內外匹配戰(zhàn)略忽略了內外匹配往往是一個試錯和學習的過程。
綜上所述,SWOT分析所隱含的假定可以說既具有簡化和分類信息的優(yōu)勢,也具有其不能綜合把握信息的劣勢,對運用SWOT者可以說存在潛在的威脅,然而,近些年的戰(zhàn)略管理研究提供了豐富我們對SWOT分析認識的機會。
編輯本段常見錯誤
下列兩個常見的錯誤,是新手在進行SWOT分析時,很容易誤犯的。有時這樣的錯誤會嚴重誤導分析結果。
在整體目標尚未明確和獲得共識前,就進行SWOT分析。 整體的企業(yè)或計劃案目標都尚未被確認時,可能SWOT團隊成員都各想各的,導致SWOT分析也七零八落,最后分析出的結果也無法落實,因為最主要的目標可能有三或五個,甚至不停的改變,如此將造成多頭馬車的狀況。會造成這種現(xiàn)象,并非是整體目標未被提出的狀況;有時可能目標已經提出了,但每個人理解的狀況僅在他們腦中,沒有經過分享與確認,而造成誤解。將SWOT分析當做可行的
策略。
SWOT分析僅是現(xiàn)況,客觀的陳述。也許多數人在優(yōu)勢、劣勢與威脅面都能做到客觀的陳述,但在機會這一象限,許多人會將策略寫進去,而非現(xiàn)象。 可以試著將機會想成:?理想情況?﹙Auspicious Conditions﹚的描述,這會有助于推出下一步的策略。