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郜永華《運營元素》:文旅項目計劃的三大關鍵詞是什么?

農業(yè)電商絕對不是“情懷生意”這么簡單。幾年前以阿里京東為代表的平臺電商,下沉農業(yè)、農村、農民群體,希望在農村市場上能暫獲,能有所作為,先后成立了“特色中國”,“特產中國”頻道,然后緊跟著蘇寧易購和一號店也出現了類似的頻道。各級地方政府也是信心滿滿,感覺有了電商大佬們的支持,接下來的鄉(xiāng)村振興,恐有希望,至少能解決一部分農民增收問題。而我當時也是隨著這陣風,成了“農業(yè)電商”從業(yè)中的一員。

現在回頭看來,當時的農業(yè)電商,如果是單純的售賣,說實話,很少有盈利的。就是當前,各地的地方館運作也仍然處于尷尬之中。這跟地方館的出發(fā)點本身有關系。按照阿里的做法,地方館就是不拿錢的小二,為當地的農產品上行做服務的,售賣能力是一個考核,關鍵在于對當地特產的挖掘與電商環(huán)境的培育才是考核的重點。但當地政府不這么想,當地政府要的是,能實實在在的銷售產品,也就是當地政府的眼光只看到一點點的地方而不去思考,怎樣的地方館運營商既能符合平臺的要求,又能符合政府的要求?當然,其它暫時不講,作為地方館運營商,您自己得考慮,既能售賣,還要培育這件事。一開始就談到了,如果您一味的考慮,用電商售賣的方式去賺錢,養(yǎng)活這家公司,我可以很明確的告訴你,你會很慘,基本上沒有希望。所以,賺錢的門道,在地方館電商銷售之外。可以是培訓、實訓、營銷策劃、品牌管理這種,也可以是鄉(xiāng)村生態(tài)游方向,總之,作為運營商,您得換著思路的去折騰,為您的盈利之路,選一個好模式。

鄉(xiāng)村生態(tài)游本身就是我一直看重的地方館運作及盈利模式。而且我發(fā)現,有些地方館確實也這么做了,但仍然是掌握不到門道,所以,本次在這里就簡單的聊一下,與所有的景區(qū)一樣,生態(tài)旅游把握三點:(前段時間剛好幫一個農業(yè)旅游項目做了簡單的運營規(guī)劃,在適當的時機,我會分享在局部,當然,那可能都是好幾年以后)。當然,兩年三前的運營規(guī)劃與設計,還是可以分享一份出來,供大家參考的,與農業(yè)電商無關,敬請注意!

有些運營計劃,不僅僅要著眼大方向,還要著眼細節(jié),比如旅游這種項目,完整的方案,包括產品設計,還涉及動線圖設計。無論怎么設計,都是沿著用戶體驗去做事。

a、導流——哪怕它本身是開放式的,也需要源源不斷的流量導入。流量在哪里?您希望吸引什么樣的人進入,這些需要運營者從一開始就要想明白,關鍵是如何大規(guī)模的將流量引進來。

b、轉化——有了流量之后,如何轉化成為真正的客戶,而不是來了之后就是拍照,如果光是拍照不消費,您的所有努力都將白費;而為了轉化,您需要設置一些相對靠譜的收費項目,當然,這里說的不是強迫收費。運營的目的是引導,而不是幫客戶做選擇,交給用戶去選擇,您只需要做好引導即可;

c、產品設計——本質是指線路,收費項目的設計,這是個大學問,人人都想干,卻是人人未必能干好的。

這三點當中,本身是個環(huán)環(huán)相扣的狀態(tài),缺一不可,缺乏任何一個,都將廢掉整個項目。一定要注意。

農業(yè)電商本身是個情懷性的生意,但既然是個生意,大家就絕對不是來學雷鋒的,您需要不斷的折騰,讓自己賺到錢。如果有人說,我做的就是情系鄉(xiāng)村,做情懷,那么不好意思。我可以評估一下,您憑什么做情懷這件事?您是國內巨頭嗎?還是像我們馬總一樣對錢沒有興趣了?現實的情況是,絕大多數人在情懷的幌子和招牌在謀劃自己的生意,既然是生意,那就別別不好意思,畢竟,情懷不能當飯吃,大家都是要吃飯的,你高尚了,員工可做不到一樣高尚。

農業(yè)電商本身就不好做,想通過農業(yè)電商賺錢,難度系數較高,如果一定要聽句我的觀點,那便是:能不做就別做,這是要錢的,搞不好還是個坑。前兩年大家做的比較火,那是因為有補貼,當補貼這事,你覺得對方會是傻子嗎?忽悠一年兩年是可以的,出來混遲早要還的?如果您不爭氣的話,那就更沒救了。所以,從個人角度而言,地方館的運營商,一定要找一條可以造血的模式。至于模式是什么,還有待于您繼續(xù)挖掘。

電商到今天已經是一門傳統(tǒng)的生意,農業(yè)電商在實踐中就更是如此,您不能讓自己端著,有高高在上的感覺,您得利用自己的互聯網思維,讓自己更接地氣一些。個人感覺,在做農業(yè)電商過程中,運營的最大能力和技巧在于“資源的調配”能力。

如果一定要加一句,我覺得應該借用朋友圈的一句話:有錢,任性。說真的,情懷這門生意,就是有錢任性的生意。任性的前提是,你得有錢!

本次就寫這么多,歡迎有不同意見的同學指教!總之,農業(yè)電商想要做好,一要有機會,二要靠時間,三要看資本。關鍵是,您的耐心,您能撐多久,而且在撐的過程中還要不斷的去思考實踐您的盈利模式。

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