這里之所以稱為通識(shí)，就是在告訴你，針對(duì)淘寶活動(dòng)操作，其實(shí)是沒(méi)有秘密可言的。如果說(shuō)有所謂的秘訣，那也只是針對(duì)運(yùn)營(yíng)人員本身在淘寶活動(dòng)上常識(shí)的缺乏所致。這正如我們談到天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算等，我們會(huì)迅速的鍵入其域名，而不是去百度搜索。作為一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)人員，你必須牢記這些常識(shí)，如果說(shuō)，你做什么都要去搜索，那只能說(shuō)明，你在運(yùn)營(yíng)常識(shí)教育上差的太多。
一、為什么要上活動(dòng)？
每一次活動(dòng)有且只有一個(gè)目的，通常來(lái)講，活動(dòng)的目的有兩種：
a、爆款沖刺，你希望通過(guò)活動(dòng)，盡可能的拉大你的商品銷量，從而確定你的爆款，甚至是你的店鋪在類目中的江湖地位，你想被更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)；
b、月度營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)沖刺。作為一個(gè)有追求的運(yùn)營(yíng)，年度有年度目標(biāo)，月度自然也會(huì)月度目標(biāo)。當(dāng)你的月度缺乏還欠缺一些，或者你想讓營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)更好看一些，活動(dòng)無(wú)疑是最有效果的。
二、像一個(gè)正常人一樣去理解淘寶活動(dòng)
我們應(yīng)該是做好日常銷售工作。日常銷售是最能考驗(yàn)考察運(yùn)營(yíng)水平和運(yùn)營(yíng)能力的。反過(guò)來(lái)講，所謂的活動(dòng)，應(yīng)該是一種錦上添花行為。
如果淘寶活動(dòng)，對(duì)一家店鋪而言是雪中送炭，那只能說(shuō)明，這種店鋪離死不遠(yuǎn)了。
所以，作為運(yùn)營(yíng)要經(jīng)常問(wèn)自己的是：離開(kāi)淘寶活動(dòng)，難道我們就不活了嗎？我的觀點(diǎn)是：未必。
雖然我一直看重日常運(yùn)營(yíng)，但是，如果是在錦上添花的前提下，有官方活動(dòng)邀請(qǐng)，那肯定是活動(dòng)越多越好，越密集越好。
三、活動(dòng)能掙錢嗎？
作為站內(nèi)活動(dòng)，是一定要賺錢的，盡管盈利能力有限，但一定要盈利。
作為站外活動(dòng)，能少上盡量少上，甚至是不上。
這幾年淘寶對(duì)站外的引流，是比較排斥的。先是折800、后來(lái)是卷皮，在后來(lái)，最有效的活動(dòng)就是返利網(wǎng)，但從2016年6月份開(kāi)始，返利網(wǎng)的活動(dòng)，也將不計(jì)入搜索銷量。
而且根據(jù)操作來(lái)看，站外活動(dòng)，很少有能賺錢的，其目的，是為了銷售增量，穩(wěn)定爆款。但爆款如果一定要用活動(dòng)來(lái)穩(wěn)定，還不如沒(méi)有爆款。
四、你做好上活動(dòng)的準(zhǔn)備了嗎？
此點(diǎn)主要講活動(dòng)商品。
你可以對(duì)你的商品質(zhì)量有信心，但是，一定要讓消費(fèi)者覺(jué)得你的產(chǎn)品也還不錯(cuò)。
無(wú)論是包裝還是質(zhì)量都非常過(guò)硬。
總體來(lái)看，你的活動(dòng)款，一定是那種超越客戶期望的商品。
從增量和爆款的角度來(lái)講，在活動(dòng)完之后，這些銷量會(huì)促進(jìn)你的轉(zhuǎn)化率，畢竟爆款的本質(zhì)是信任。而如果超越客戶期望值，無(wú)論是你的評(píng)論還是回頭客以及DSR都將非常優(yōu)秀。這樣就可以促使店鋪良性發(fā)展。
五、“爭(zhēng)取返場(chǎng)”是你報(bào)活動(dòng)關(guān)鍵詞和目的之一
你上聚劃算也好，淘搶購(gòu)也好，天天特價(jià)，淘金幣也罷。
如果僅僅是上了一次，再?zèng)]有后續(xù)動(dòng)作。我可以告訴你，你完蛋了，你接下來(lái)的活動(dòng)將很難審核通過(guò)。
KPI是把利劍。對(duì)類目小二來(lái)講，他們也有考核的。他把坑位給了你，但你的單坑產(chǎn)出量過(guò)低，只能影響到他對(duì)運(yùn)營(yíng)能力失去信任。
相對(duì)而言，你也是他的合作商，當(dāng)這個(gè)合作商不行的時(shí)候，他會(huì)考慮換一家繼續(xù)合作。
單從坑位產(chǎn)出量而言，他選擇你，也意味著，有賭博的性質(zhì)在里面。
所以一般而言，類目小二會(huì)優(yōu)先審核通過(guò)熟悉的店鋪和熟悉的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)報(bào)名前的準(zhǔn)備工作
1、讀懂規(guī)則：規(guī)則是第一位的，無(wú)論是站內(nèi)還是站外，都有相應(yīng)的活動(dòng)規(guī)則，這是你開(kāi)始活動(dòng)申報(bào)的第一步，別做無(wú)用功。
2、選擇應(yīng)季產(chǎn)品，提前確定并布局活動(dòng)款，不要破壞店鋪爆款和主推款。
3、關(guān)注同行活動(dòng)產(chǎn)品及定價(jià)，找替代品或者相似產(chǎn)品報(bào)名活動(dòng)
4、做好日常運(yùn)營(yíng)工作，在沒(méi)有人為因素的前提下，凡是能上活動(dòng)的，都是日常運(yùn)營(yíng)做的相對(duì)較好的店鋪。
5、提升支付寶層級(jí)以及排名，提升轉(zhuǎn)化率，同上。
6、多報(bào)名，不僅僅要多報(bào)名，還要進(jìn)入自己所在類目的活動(dòng)官方群，常露臉，?；?dòng)，了解小二這邊的最新進(jìn)展。
七、影響活動(dòng)審核綜合排名不高因素有哪些？
所謂“綜合排名”本質(zhì)是指： “產(chǎn)品因素”、“價(jià)格因素”、“店鋪因素”三項(xiàng)。
八、如何提升綜合排名？
產(chǎn)品因素就包含了你報(bào)名產(chǎn)品的：銷量、評(píng)價(jià)、DSR、7天轉(zhuǎn)化率、收藏人氣。
其排序情況大致為：銷量〉7天轉(zhuǎn)化率〉DSR〉評(píng)價(jià)〉收藏人氣。
綜合排名是同一期報(bào)名商家進(jìn)行數(shù)據(jù)分析比對(duì)的結(jié)果，因此，想要提升綜合排名提升活動(dòng)通過(guò)幾率，就要從以上三項(xiàng)入手。
我們可以用7天左右的時(shí)間為一個(gè)周期，收集這個(gè)周期內(nèi)所有同類目產(chǎn)品跟我們接近或相似的單品上活動(dòng)前數(shù)據(jù)，然后按照平均數(shù)，作為自己的標(biāo)準(zhǔn)。
首先，統(tǒng)計(jì)的時(shí)間為每天晚上的22點(diǎn)以后，因?yàn)橹挥?2點(diǎn)以后才會(huì)出現(xiàn)第二天活動(dòng)產(chǎn)品的預(yù)熱，而所有的統(tǒng)計(jì)都是需要在預(yù)熱的時(shí)候完成的。
先從電腦端進(jìn)入，然后根據(jù)自己的類目進(jìn)行選擇然后根據(jù)自己的子類目進(jìn)行選擇，比如我是食品，那就選擇運(yùn)動(dòng)食品產(chǎn)品而不用去管別的類目產(chǎn)品接著進(jìn)入寶貝頁(yè)面以后 就要統(tǒng)計(jì)幾項(xiàng)數(shù)據(jù)了，分別是：?jiǎn)纹蜂N量、店鋪銷量、價(jià)格、單品DSR、店鋪DSR、收藏人氣和店鋪名。
這樣一周下來(lái) 你就會(huì)有一個(gè)表格。
日期 | 店名 | 價(jià)格 | 銷量 | 人氣 | 單品DSR | 店鋪DSR | 店鋪銷量 |
然后你按照這些數(shù)據(jù)的平均數(shù)，作為你提報(bào)的產(chǎn)品的目標(biāo)和店鋪的銷售目標(biāo)就可以。
在這里還有一點(diǎn)就是上面提到的7天轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，這個(gè)數(shù)據(jù)是按照你產(chǎn)品報(bào)名開(kāi)始計(jì)算，一周之內(nèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率要呈現(xiàn)上升或者平穩(wěn)的趨勢(shì)。
以上也就是提報(bào)的產(chǎn)品因素以及如何獲得產(chǎn)品因素標(biāo)準(zhǔn)的方法。
其次，我們要說(shuō)到“價(jià)格因素”。所謂的價(jià)格因素，其實(shí)就等于產(chǎn)品報(bào)名價(jià)格和貨值。
產(chǎn)品報(bào)名價(jià)格的同行標(biāo)準(zhǔn)我上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，所以各位只要把報(bào)名價(jià)格控制在這個(gè)范圍內(nèi)就可以了，不要太高也不要太低。諸如淘搶購(gòu)和聚劃算這樣的活動(dòng)，不是說(shuō)價(jià)格低就一定給你上，而價(jià)格高就一定不給你上的，這一點(diǎn)要千萬(wàn)注意。
另外貨值方面一般要根據(jù)類目情況做調(diào)整，也可以根據(jù)小二要求的產(chǎn)出報(bào)名就可以。
最后就是“店鋪因素”。至于店鋪因素的話，只要根據(jù)之前統(tǒng)計(jì)的店鋪銷量和店鋪DSR 按照其平均數(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)就可以了。在這個(gè)范圍之內(nèi)，對(duì)于淘寶的站內(nèi)活動(dòng)來(lái)講 店鋪都是合格的。當(dāng)然前提是你店鋪和提報(bào)的產(chǎn)品都沒(méi)有違規(guī)以及退款率都不太高的情況下。
九、善用流量余溫
如果你想通過(guò)活動(dòng)，將該款作為爆款，而在活動(dòng)時(shí)，此款價(jià)格還是有一定的利潤(rùn)的前提下，個(gè)人感覺(jué)，在活動(dòng)完之后，馬上對(duì)該款寶貝進(jìn)行營(yíng)銷設(shè)計(jì)，或者說(shuō)，延續(xù)活動(dòng)價(jià)格和營(yíng)銷方式。再加上產(chǎn)品本身的品質(zhì)過(guò)硬，超出客戶期望值，利用老客回購(gòu)，該款商品的銷售情況絕對(duì)會(huì)穩(wěn)中有升。
這就意味著，活動(dòng)款，絕對(duì)不是甩貨的款，如果你用甩貨的想法去上活動(dòng)，也只是一錘子買賣，對(duì)店鋪的未來(lái)發(fā)展是不利的。
流量余溫，可以讓一款商品，一個(gè)店鋪，因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)，而過(guò)的相對(duì)滋潤(rùn)。
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