1、詳情頁與消費(fèi)者的關(guān)系,一種是快速轉(zhuǎn)化,直接購(gòu)買,另一種是輔助決策,也就是逛,詳情頁的頭圖、視頻及信息,就是幫助消費(fèi)者快速做決策,當(dāng)詳情頁有了深度體驗(yàn)的功能后,消費(fèi)者就能逛起來,從而輔助完成最終的消費(fèi)決策。
2、線上本身就有天然的“獨(dú)占”屬性(贏者通吃),這個(gè)是沒有辦法的事情。一個(gè)特定的領(lǐng)域只存在一家,第二家都很難。
3、無論我們是否愿意,我們都必須面對(duì)一個(gè)客觀存在的事實(shí):電商紅利在不斷消退,新零售已經(jīng)站上了時(shí)代的風(fēng)口。獲取線上流量的費(fèi)用“燒錢”燒得嚇?biāo)廊恕6也皇菬司蜁?huì)好,燒了以后還看能不能把顧客留下來。
4、現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)沒有所謂的純粹的電商之說,你只要考慮一定,能否做大規(guī)模?能否帶來更高產(chǎn)值,能否有屬于自己的護(hù)城河,有對(duì)外談判的資本,有抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,企業(yè)不敢說優(yōu)秀,但一定是良性的。
5、對(duì)于消費(fèi)者來講,去線上購(gòu)物,還是線下購(gòu)物,是無所謂的,具體看在哪個(gè)具體場(chǎng)景、場(chǎng)合下。比如,現(xiàn)在我沒有時(shí)間去線下買,那我就到線上買。如果我有空,就去線下購(gòu)。
6、未來顧客不分線上線下,在不同的物理空間,在不同的場(chǎng)合隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物,所以線上線下要打通要融合。
7、經(jīng)過數(shù)字化改造以后,包括會(huì)員、庫(kù)存、支付全部打通,我們以后就知道顧客偏好,以及什么時(shí)間,什么場(chǎng)景,購(gòu)買什么樣的商品,我們可以通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、重構(gòu)人貨場(chǎng)。
8、銷售的本質(zhì)是貨品的流轉(zhuǎn)率,關(guān)鍵點(diǎn)在于通過看清楚貨品的庫(kù)存周期,當(dāng)庫(kù)存周期越長(zhǎng),企業(yè)的自付成本將越高。無論電商還是線下,均需注意貨品的流轉(zhuǎn)率,為更明確的采購(gòu)節(jié)奏和供應(yīng)節(jié)奏做準(zhǔn)備。當(dāng)然,廠家的供應(yīng)能力也將被拉入考核范圍。考核的本質(zhì)是先考自己,后考相關(guān)環(huán)節(jié)。
9、尤其是線上,客戶的規(guī)模隨著頭部商家的不斷獲取,每年的增長(zhǎng)比率不會(huì)太高了,而服務(wù)好已有客戶,并同步線下開拓客戶,將會(huì)成為所有公司未來一個(gè)新的增長(zhǎng)極。
10、對(duì)大部分中小公司而言,一開始建立完備的培訓(xùn)體系可能還不太實(shí)用,所以只能小處突破,局部試點(diǎn),通過逐步引導(dǎo),讓其它團(tuán)隊(duì),人員,感受到,他是較弱的。需要被培訓(xùn)了,當(dāng)培訓(xùn)變成迫切的,心甘情愿的,公司一直想做的,建立完備的培訓(xùn)體系的目的就達(dá)到了。
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