002 舍棄自尊，凡事忍耐：自尊心，不是用來肆意宣揚的武器。將自尊深藏于內(nèi)心就好。舍棄自尊，凡事忍耐。這兩條，是我所尊敬的一位名編輯教給我的，讓工作得以長久的秘訣?！皠硬粍泳捅┡脑挘ぷ骶蜔o法開展。請舍棄自尊，即使覺得不對也學會忍耐。保持冷靜思考。”這是我從他身上學到的珍貴哲理。
006 最重要的工作，是規(guī)律生活和健康管理：我從事文字工作，經(jīng)營舊書店，擔任主編。在所有事情中，排在第一位的，是自己的健康管理。第二位，是保護為我工作的社員們的健康。過規(guī)律的生活。不加班，也不讓別人加班。如果發(fā)現(xiàn)有工作多到要睡不著覺的人，就會伸出援手。身體不健康也做不了好的工作，這是適用于所有人的原則。
008 搶占先機、確認工序、準備充分、仔細作業(yè)：工作基本上都是準備。準備充分了基本上都會達成。搶占先機、確認工序，只要有過細致的準備，基本上事情都會順利進行。稍微有點困難的，是搶占先機的時間點。出手太遲，就無法順勢而為；出手太早，也會出現(xiàn)問題。這方面經(jīng)驗的積累固然重要，但要有這種意識：想到“差不多必須開始了”的時候，通常都已經(jīng)太遲了。
026 常對自己投資。為體驗花錢。不用貧窮的方法學習：錢要用在豐富個人體驗和感受上，這才算是為自己的投資。要帶著給自己播下種子的意識使用金錢。給自己的投資有很多種類，學習就是其中之一。這種時候，千萬不要吝嗇金錢。大家思考的都是“怎樣經(jīng)濟實惠地學習英語”，但真正要學習一件事，最快最直接的方法難道不該是毫不猶豫地花錢嗎？
029 重要的事寫在信上。勤于動筆：自己真心想要傳達的事、有求于人的事、想要道歉的事，我認為這些重要的事只有寫在信紙上，才能表達誠意。勤于動筆吧。為了可以隨時寫信，用沒有裝飾的最普通的信紙和信封就好。收到明信片的話用明信片回，收到書信的話就用書信回。這雖然是小事，也能體現(xiàn)出體諒對方的用心。收到明信片卻回以書信，則會讓對方過意不去。
032 要了解，孤獨是生而為人的條件：孤獨是人生存的條件之一。工作和生活上，都會有孤獨感來襲的時刻，不可能從中逃脫。不僅如此，你愈想逃避，孤獨的影子愈是會緊緊追隨。倒不如坦然接受“人生來孤獨”的事實，理解“孤獨，正是我們活著的證明”。會這么想的人，也許才算是真正的成人。
033 常保指尖和手的清潔：要常保持指尖和手的清潔。無論是碰觸東西，還是工作的時候，手都是非常重要的工具。握手、遞東西，手作為交流的媒介，是不可或缺的工具。作為最活躍的工具，千萬不要疏于對它的修剪和照料。
034 去思考，這樣做會給他人帶來幸福嗎：開始行動前，無論多小的事我都會自問：“這樣會讓他人幸福嗎？”這個習慣很重要，并會反映在工作姿態(tài)中。日常的每分每秒，都要用來反問自己：“這樣他人會幸福嗎？”將這個納入到日常的練習吧。
039 在自己擅長的領域深入下去不斷磨練、挑戰(zhàn)：誰都有一兩件擅長的事情。找出它們吧。深入學習和練習，使之更為精湛。為了變得更加擅長，而去挑戰(zhàn)吧。這樣才能培養(yǎng)出“個人專長”。
044 承蒙他人好意時就不要顧慮，坦率地接受好意，給足面子：和年長的人來往，有時對方會請吃飯。總是說“不用了，不用了”過分推辭，也是讓對方?jīng)]面子的行為。去了高級的店，卻只點些便宜的東西，反而很失禮。一旦決定承蒙好意了，就不要有顧慮。這也是必要的禮貌。承蒙好意，坦率接受，有顧慮就干脆拒絕，不要含糊不清。這點不僅限于他人請吃飯時，更是與年長的人來往的鐵律。
052 成為連接人與人的橋梁：在日常生活與工作中，要常把自己作為一個網(wǎng)絡的核心來考慮?！鞍堰@兩個人聯(lián)系起來，一定會產(chǎn)生新的火花”——要播種這樣的際遇種子，種子必然會發(fā)芽開花。不要抱住自己的人脈不放，和更多的人分享，會帶來新的人脈。
053 知曉各領域的最好和最壞：想要深刻理解一樣事物，就要知道它的最好和最壞。比如想了解酒店，一流的和平價的酒店就都要住一下。想理解食物，不要只吃美味的，也要嘗嘗并不那么好吃的食物。這樣做并不是為了贊揚好的，貶低差的。而是獲得“啊，這就是三百日元的味道啊。但雖然很受歡迎，想必也有需求吧。”學到這點是重要的。
054 重視朋友：任何時候朋友都很重要。在工作上，朋友也是不可或缺的精神支柱?！爸匾暭胰恕弊鳛檎渲嘏笥训那疤幔圆槐刭樖?。因為家人是命運共同體。自己沉沒的時候，家人也會跟著沉沒。這時候，最值得依靠的果然還是朋友了。
056 認真聽他人講話，持續(xù)、深入傾聽：認真聽他人講話，是很重要的事。不僅要認真聽，還要“持續(xù)聽”。要踏實地聽進去自不必說，為了引出話題的前因后果，話中更深的內(nèi)容，還要學會提問。提問不要咄咄逼人，而是要自然地引出話來，是為了讓對方話題繼續(xù)的手段。認真聽人講話，就能打開他人的內(nèi)心。
057 一周買一次花：一周買一次花。這不是規(guī)定而是一種樂趣。“郁金香要出來了吧”“現(xiàn)在最漂亮的花是什么呢？”感知季節(jié)，對工作和生活來說都不可或缺。我很重視在生活中擺放有生命而美麗的東西，并且愛惜它們。
067 書是用來讀的，不是裝飾品。讀了就可以處理掉：我沒有藏書的意識。沒有把書裝飾在書架上、將應該讀的書庫存起來、成系統(tǒng)地收集的概念。書就是用來讀的，讀完了它的使命就結(jié)束了。沒有什么特別的事的話，讀完后就馬上處理掉?；蚴撬腿耍蚴蔷栀?，有很多處理途徑。這是為了不讓東西增多的思考方式。
068 珍惜、享受、體味獨處的時間：無論工作或生活，我們都處在和他人的關聯(lián)之中。正因為一直和他人產(chǎn)生關聯(lián)，如果沒有自己的時間，會積累相當大的壓力。在工作的間隙，拿出五分鐘來給自己發(fā)呆。下班的路上，一個人獨處。有意識地創(chuàng)造自己的時間吧。在咖啡店里喝茶；呼吸外面的空氣；散步。享受獨處的時間，品味自己的時間，既對保持心靈的平衡有進益，也能重整自身。
069 推進“自我項目”：“自我項目”是不對他人說，對自己內(nèi)部進行的。即使是很小的事情也可以，擁有許多自我項目的人，每天會過得更充實。如果只是藏在腦子里容易忘記，就寫下來吧。寫下后，從容易的部分開始執(zhí)行。擁有他人無法管理的項目，是多么充實豐富的一件事，我想你一定會有切身感受。
076 走路時端正姿勢，揮動雙手，抬頭挺胸：一直用良好的姿勢走路吧。揮動雙手，挺胸，抬頭。走路的方式、站立的姿勢，會在自己的生活和工作的方方面面中體現(xiàn)出來。擁有良好的姿勢，干脆利落的姿態(tài)，會讓人擁有自信。這在思考方式和與人的交往中也會發(fā)揮作用。始終帶著有人看著的意識走路，姿勢自然就會變得漂亮起來。雖然沒有必要自我意識過剩，但這是非常有效的方法。
085 懂得剎車比會加速和操控方向盤更重要：駕駛車輛與駕馭人生類似。人們難免會很在意轉(zhuǎn)彎與加速的時刻，對于最重要的剎車，不擅長的人卻很多，在工作和生活中也有很多人不懂剎車。但是，能成為F1賽車手的人都很擅長剎車。只注重飛躍、握緊方向盤不放的人，總有一天會出事故。不管是駕車還是人生，為了避免人生失控，在適當?shù)臅r機勇于剎車很重要。
086 隨時調(diào)整平衡，心系協(xié)調(diào)之美：在食物、運動量和與人的交往等方面，不偏倚是很重要的。前幾天吃多了，今天就控制下吃簡單的食物。運動不足的話就做做運動。太過注重工作的話，就稍作休息。應酬太多，就制造點獨處的時間。放縱欲望，只顧將眼前的事物過分攝入的狀態(tài)是不行的。調(diào)整平衡，保持穩(wěn)定且不停止地前行是鐵律。
088 永遠提前15分鐘：“凡事提前15分鐘”“總是提前15分鐘”是我的守則。提前15分鐘到達碰頭的地方，提前15分鐘到達會議處，經(jīng)常保持這樣的意識吧。提前整理好心情，進入準備狀態(tài)，是提前15分鐘的意義。
089 不要忘記傳達感想：經(jīng)常有他人為自己做了什么、給予了自己什么的情況發(fā)生。對于他人的好意，不能以簡單的一句“謝謝”了事。接受了什么的時候，一定要將感受傳達給他人。這樣對方也會很高興。簡單來說，吃到別人的點心時不能只說聲“謝謝”，而是要品嘗后傳達“原來是這種好味道”的感想。這是人際之間重要的交流。
091 是生活而不是工作讓我們之所以為人：我不想成為除了工作什么都沒有的人。我希望即使沒有工作，也能夠享受生活。生活，是令工作活躍的舞臺。如果變成“雖然很優(yōu)秀，但假日碰面卻被發(fā)現(xiàn)很無趣”的工作狂，是多么寂寞的事啊。
097 在寢具和家具上花錢不吝嗇：一日中，有近三分之一的時間在睡眠中度過。一生中也是如此。既然要花費那么多時間在睡眠上，寢具必須質(zhì)量上乘。這也是對自己的投資。床單、枕頭、床，都要在能力范圍內(nèi)選擇最上等的。家具要選擇那些能成為自己的財產(chǎn)，一生都可以邊修整邊使用的。愈是不會示人的東西愈要用得好，這會令我們的心靈更加豐富。
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005 早上一定要沐浴，保持清爽：即使晚上已經(jīng)泡過澡了，早上也要沐浴后上班。這是為了保持清潔感的基本守則。早上的沐浴，不僅會洗掉睡亂的頭發(fā)、睡覺出的汗及體臭等，也會將一臉倦容和懶散的狀態(tài)沖洗干凈。只要有一個人帶著剛起床的、昏昏沉沉的感覺上班，店內(nèi)氣氛就會變得渾濁。不要將剛起床的模式，帶入即將展開新一天的工作場合。
006 不留指甲，保持指尖干凈：收銀、包裝、接收與遞出商品，客人的目光很容易觸及到指尖。說得更確切些，最多看到的就是店員的指甲。指甲臟不僅失禮，亂七八糟、很顯眼的話也會帶來不愉快的感覺。常常修剪，保持干凈吧。即使是女性，也不留指甲。即使是男性，也給指尖涂點護手霜。另外，同事間要相互檢查確認指尖潔凈。
033 明確兩個月以后的計劃，并為之不懈準備：每天的工作都是“今天的工作”與“兩個月后的工作準備”之間的反復。被問起“為了兩個月后的工作，現(xiàn)在應該做什么？”時，要能給予明確答復。不管是辦活動，還是做項目，抑或是學習新的工作，一個月都無法完成，而三個月前開始又未免太耗時間。所以提前兩個月，好好做準備?！罢J真對待今天的工作，后面的工作也不懈怠”是基本之一。
037 思考并擁有個人的目標和夢想：被問起“你的夢想是什么？”時，回答不上的人多到令人吃驚。這太不可思議了。好好考慮下自己想成為什么樣的人，想想個人的目標吧。請講工作作為實現(xiàn)自己夢想和個人目標的必經(jīng)過程。同事之間也可以相互交流彼此的夢想。多小的事都沒關系，有自己夢想的人，和只是打工的人有著天壤之別。
044 為了對任何事都能有反應，保持敏感的心。避免冷漠、無視：鍛煉條件反射的能力。對任何事情都能馬上注意到，并且作出反應。要隨時保持敏銳，就不能凡事冷漠。對客人當然如此，同事之間也要保持關心。故意無視，是不應該的。要有店外的傘倒了也能察覺的感性。不只對眼前的事物，對周圍全方位的事物都要能做出反應，就像背后也長了眼睛一樣。沒有這樣敏感度，出不了成果。
050 隨時界定今天的目標、本周的目標、本月的目標、兩個月后的安排：把“今天的目標、本周的目標、本月的目標，兩個月后的安排”一一寫下，予以公開。這是Cow Books看似簡單實則困難的一條基本。目標這樣東西，一直持續(xù)的話就會變得模式化。所以要在會議上相互詢問“那是新的嗎？”、共同探討“每個月都是同樣的目標是不是等于沒有進步？”等等。這種方式或許嚴格，但只有帶著能夠承受這點的意識才能一起工作。
059 不急于出結(jié)果：不要指望一步登天。任何事情都要花費與之相應的時間。同做菜一樣，著急做出來的東西和踏踏實實花時間作出的味道必然不同。前進一步退后兩步，也是一種走路方式。在工作上，給合作的人留出足夠的時間體現(xiàn)了對他人的關懷。勿忘欲速則不達。
061 每天進行一個新挑戰(zhàn)，并確認挑戰(zhàn)結(jié)果：在開始一天工作前所擬定的“今日的挑戰(zhàn)”，下班的時候請確認其達成效果。這樣你就不得不去執(zhí)行。執(zhí)行比只是在腦子里想來得更困難。認為只要想出好主意來，就算做到了，是本末倒置。自我檢查才是自我管理的基本。
072 一定要遵守約定，無法遵守時提前聯(lián)絡：工作是靠遵守約定完成的。絕對遵守約定是基本中的基本。當然，無論如何都會產(chǎn)生沒法遵守的情況。這時候就要盡早聯(lián)絡。不能遵守的時候，至少立刻報告總能做到。例如“現(xiàn)在情況下沒有辦法按照約定來了，但某某可以完成”“這個月不行了下個月可以”。到了最后的關頭，再讓對方來問“那件事怎么樣了？”是不可以的。
099 凡是維持理智、感情與意志的平衡：在工作中開動理智、感情與意志吧，為了不做單純重復的工作而努力。同樣的工作做了十年，會容易覺得“一年中的這個時期，是在做這件事”，覺得今年重復去年就可以了。但只做相同的事情，無法進步。試著挑戰(zhàn)看看，就算只是一兩件新的事物也好，品味一下沒有事先寫好劇本的緊張感吧。
