來源：稻盛經(jīng)營(yíng)智慧
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為了達(dá)成目標(biāo)，一定要讓全體員工都知曉這個(gè)目標(biāo)，并徹底貫徹。也就是說，這個(gè)目標(biāo)要為全員所共有，大家都把該目標(biāo)當(dāng)作自己的東西。
不論是營(yíng)業(yè)部門，還是制造部門，當(dāng)天的“銷售額”、“生產(chǎn)總值”、“附加值”、“單位時(shí)間附加值”，這類數(shù)字，一定要裝進(jìn)全體員工的頭腦里，在職場(chǎng)里不論問誰(shuí)，都能馬上脫口說出。
在京瓷的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”和“單位時(shí)間核算制度”里，由于追求全員知曉目標(biāo)、共有并貫徹目標(biāo)，這樣就提高了每一個(gè)人的參與意識(shí)，從而形成齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的巨大能量。
《稻盛和夫語(yǔ)錄100條》076
——目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹
目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹
為了達(dá)成目標(biāo)，一定要讓全體員工都知曉這個(gè)目標(biāo)，并徹底貫徹。也就是說，這個(gè)目標(biāo)要為全員所共有，大家都把這目標(biāo)當(dāng)做是自己的東西。
不論是銷售部門，還是生產(chǎn)部門，當(dāng)月的“銷售額”“生產(chǎn)總值”“附加值”“單位時(shí)間附加值”等這類數(shù)字，一定要裝進(jìn)全體員工的頭腦里，在車間里、職場(chǎng)里，不論問誰(shuí)，都能馬上脫口說出。
在京瓷的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”和“單位時(shí)間核算制度”里，由于全員知曉目標(biāo)、共有并貫徹目標(biāo)，從而形成齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的巨大能量。
“目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹”也是我在創(chuàng)業(yè)初期歸納總結(jié)的成果，當(dāng)時(shí)我千方百計(jì)地想團(tuán)結(jié)員工的力量，于是思考出了這樣的理念。
一般來說，企業(yè)家即便對(duì)員工闡述自己的想法，其對(duì)象往往也只限于公司干部，而很少涉及基層員工，但我卻一直努力讓全體員工明白我的想法。再加上當(dāng)時(shí)的京瓷還是一家微型企業(yè)，而這種方法能獲得盡可能多的支持。
所以說，公司規(guī)模越小，企業(yè)家就越需要獲得基層員工的支持。
如果包括基層員工在內(nèi)的全體員工都與企業(yè)家同心同德，勢(shì)必能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)結(jié)一心、共同奮斗。基于這樣的考慮，自創(chuàng)業(yè)伊始，我就一直非常重視“目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹”。
該理念與京瓷哲學(xué)中的另一個(gè)條目“玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)”相互關(guān)聯(lián)。在京瓷，不管是結(jié)算內(nèi)容，還是其他信息，都對(duì)全體員工公開。換言之，不但做到了“目標(biāo)眾所周知，徹底貫徹”，而且還做到了“徹底公開現(xiàn)狀和結(jié)果”，這便是京瓷的企業(yè)文化。
這么做的效果非常顯著——京瓷實(shí)現(xiàn)了玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)，全體員工都具備“為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策”的主人翁精神。換言之，“參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”的責(zé)任意識(shí)在每位員工的心中萌芽。
不少中小企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的狀況——管理層與員工之間產(chǎn)生隔閡，隨著工會(huì)上級(jí)組織的介入，企業(yè)內(nèi)部爆發(fā)勞資糾紛。
在京瓷成立初期，當(dāng)時(shí)的我奮戰(zhàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一線，正好碰上日本社會(huì)的“工會(huì)活動(dòng)浪潮”，當(dāng)時(shí)存在“職業(yè)性”的工會(huì)運(yùn)動(dòng)團(tuán)體，他們把勢(shì)力一直滲透至中小企業(yè)，通過拉攏和吸收各企業(yè)的工會(huì)成員，擴(kuò)大他們的組織規(guī)模，使各企業(yè)的工會(huì)服從于他們的指揮。
對(duì)于沒有工會(huì)的企業(yè)，他們就會(huì)煽動(dòng)工人“你們公司的老板在剝削和榨取你們，在獨(dú)享財(cái)富”，從而“趕鴨子上架”般地促使工人們成立工會(huì)。
管理層辯稱“員工不明白我們的苦衷”；而員工們則絲毫不考慮管理層的立場(chǎng)，一味地要求“提高工資，改善待遇”。在這樣的對(duì)立與僵持之下，雙方無法推心置腹地談判，于是便產(chǎn)生了勞資糾紛。
這樣的事情在我們這個(gè)社會(huì)頻繁發(fā)生。但在我看來，勞資關(guān)系并非天生對(duì)立，可以通過“共同經(jīng)營(yíng)”的方式，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。有的企業(yè)家之所以無法使管理層與員工之間產(chǎn)生連帶感，其原因在于雙方的立場(chǎng)差異懸殊，從而喪失了互相理解的意愿。
我認(rèn)為，如果能讓員工和企業(yè)家處于同一立場(chǎng)來思考經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么就能超越傳統(tǒng)的勞資關(guān)系。為此，就必須讓全體員工具備“為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策”的主人翁精神。
換言之，如果每名員工都能把自己看成是“參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一分子”，那么勞資糾紛就根本無從產(chǎn)生。
正因?yàn)槿绱?，我才?huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)要眾所周知，徹底貫徹”的重要性。當(dāng)我有難處或煩惱時(shí)，我會(huì)告訴全體員工，讓他們理解我的處境。在數(shù)十年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)生涯中，我一直秉承著這樣的理念。
我認(rèn)為，正是由于采用了這種“全員參與經(jīng)營(yíng)”的方式，才使得京瓷公司的勞資關(guān)系能夠保持和諧圓滿。
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