在智能手機(jī)普及的時(shí)代，智能機(jī)器人，逐漸提高當(dāng)代人的生活品質(zhì)。
語(yǔ)音交互，正在改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
近幾年語(yǔ)音交互技術(shù)發(fā)展迅猛，在自然語(yǔ)言處理、情緒分析技術(shù)領(lǐng)域有很大突破，智能機(jī)器人不僅可以回答簡(jiǎn)單問(wèn)句，甚至可以判斷你的語(yǔ)言情緒，做出適當(dāng)反應(yīng)。
在2014年的時(shí)候，4G技術(shù)成熟并商業(yè)化，當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)家電巨頭都在排兵布陣智能家居，同時(shí)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在慢慢的打響自己的戰(zhàn)旗，資本圈對(duì)智能家居市場(chǎng)趨之若鶩。后來(lái)由于技術(shù)的限制，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)并不能打動(dòng)消費(fèi)者，又加上高昂的價(jià)格，一直讓智能家居束之高閣，市場(chǎng)只是出現(xiàn)一段小高潮，然后便曇花一現(xiàn)轉(zhuǎn)瞬即逝。
智能家居的概念已經(jīng)普及多年，但是整個(gè)產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一樣，在短短的兩三年內(nèi)，呈現(xiàn)出質(zhì)的突破。而是一直處在“概念普及后再普及”的循環(huán)中，市場(chǎng)上的全宅智能系統(tǒng)客戶多停留在中高層消費(fèi)階級(jí)。2018年在AI攻破下的智能家居，AI不再是一個(gè)高大上的科技概念，它已經(jīng)漸漸步入電子消費(fèi)領(lǐng)域，存在于大家觸手可及的產(chǎn)品中。
云端技術(shù)帶來(lái)了互聯(lián)的成本與周期降低，AI帶來(lái)的語(yǔ)音與視覺(jué)的交互能力，全副武裝智能家居系統(tǒng)，以智能家電、家庭安防硬件為先鋒兵，在消費(fèi)者面前展示出自己實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，許多實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)場(chǎng)景落地觸痛了消費(fèi)者的痛點(diǎn)。
即便AI來(lái)臨，許多問(wèn)題依然存在，如老生常談的互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。比如說(shuō)，你買了小愛(ài)同學(xué)智能音箱，要指揮其開關(guān)/快進(jìn)電視內(nèi)容，能實(shí)現(xiàn)的只有小米系列的電視。這讓消費(fèi)者大大的降低了自主選擇權(quán)。
人工智能的核心不是攝像頭、電機(jī)、處理器、通訊芯片等硬件產(chǎn)品的更新，而是通過(guò)高度的人工智能算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)來(lái)向用戶提供主動(dòng)的智能家居生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人與網(wǎng)器、網(wǎng)器與外部資源的互聯(lián)互通、無(wú)縫對(duì)接。
Smart Home是智能家居，Intelligent Home是人工智能家居，其實(shí)，我們?cè)隗w會(huì)智能家居產(chǎn)品時(shí)，已能夠感受到智能產(chǎn)品與人工智能產(chǎn)品的分界線，人工智能家居產(chǎn)品“更具人性、更懂你我、更易交互”，APP操控的噱頭時(shí)代一去不復(fù)返，隨著AI技術(shù)在智能產(chǎn)品中的加深結(jié)合應(yīng)用。從聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)再到植入AI大腦，體驗(yàn)感從機(jī)械到親切，逐漸解放人類的雙手，只需要用人腦與機(jī)腦直接穿越空間交互即可。
目前智能家居仍處于從手機(jī)控制向多控制結(jié)合的過(guò)渡階段，手機(jī)APP仍是智能家居的主要控制方式，但基于人工智能技術(shù)開發(fā)出來(lái)的語(yǔ)音助手、搭載語(yǔ)音交互的產(chǎn)品等軟硬件產(chǎn)品已經(jīng)開始進(jìn)行市場(chǎng)教育，通過(guò)語(yǔ)音控制，多產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的使用場(chǎng)景逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而在未來(lái)人工智能將推動(dòng)智能家居從多控制結(jié)合向感應(yīng)式控制再到機(jī)器自我學(xué)習(xí)自主決策階段發(fā)展。
在這個(gè)弱人工智能的時(shí)代，雖然市場(chǎng)在逐步落地，消費(fèi)者在不斷被教育，但能真正達(dá)到徹底無(wú)感的操控體驗(yàn)，讓系統(tǒng)提前預(yù)知人的需求，還需要很長(zhǎng)的路要走，諸國(guó)混戰(zhàn)的局面還將繼續(xù)持續(xù)。找到合適的語(yǔ)音入口是挖掘智能家居背后用戶價(jià)值的關(guān)鍵。硬件本身具有入口價(jià)值，智能音箱，智能電視，家庭機(jī)器人等都有可能成為合適的入口。
傳統(tǒng)的鼠標(biāo)操作、觸屏操作逐漸向語(yǔ)音交互這種更為自然的交互方式演進(jìn)，語(yǔ)音交互的未來(lái)價(jià)值在于用戶數(shù)據(jù)挖掘，以及背后內(nèi)容、服務(wù)的打通，以語(yǔ)音作為入口的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將會(huì)產(chǎn)生新的商業(yè)模式。智能音箱、服務(wù)機(jī)器人、智能電視等智能化產(chǎn)品成為現(xiàn)階段搭載語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的載體，作為潛在的智能家居入口，智能音箱、服務(wù)機(jī)器人和智能電視等產(chǎn)品在提供原有的服務(wù)的同時(shí)，接入更多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)其他智能家居產(chǎn)品的控制。這些產(chǎn)品為付費(fèi)內(nèi)容、第三方服務(wù)、電商等資源開拓了新的流量入口，用戶多方數(shù)據(jù)被記錄分析，廠商將服務(wù)嫁接到生活中不同的場(chǎng)景中，數(shù)據(jù)成為基礎(chǔ)，服務(wù)更為人性化。
從最早的Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)控制到如今的指紋識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別，人機(jī)交互性能大大提升，智能家居產(chǎn)品正在由弱智能化向智能化發(fā)展。而智能家居產(chǎn)品受眾也將從嘗鮮者轉(zhuǎn)向更為普通的用戶，甚至包括老人和小孩。更智能化的技術(shù)應(yīng)用、更復(fù)雜的用戶結(jié)構(gòu)和更廣泛的用戶覆蓋等因素必將促使智能家居產(chǎn)品趨于簡(jiǎn)單實(shí)用。
語(yǔ)音交流更傾向于日常交流方式：通過(guò)人類的語(yǔ)言給機(jī)器下指令，從而完成自己的目的，而無(wú)需進(jìn)行其他操作，這一過(guò)程將更為自然。同時(shí)語(yǔ)音交互在特定的場(chǎng)景中具有優(yōu)勢(shì)，比如遠(yuǎn)程操縱、在行車過(guò)程中等，能夠?qū)崿F(xiàn)在特定場(chǎng)景中解放雙手的作用，在家居相對(duì)封閉的環(huán)境中，語(yǔ)音識(shí)別成為主流的人機(jī)交互方式。語(yǔ)音控制基本貫穿全部智能家居，覆蓋到大部分生活場(chǎng)景，卡位消費(fèi)升級(jí)。以語(yǔ)音為入口的人工智能物聯(lián)網(wǎng)方案，將是智能家居的兵家必爭(zhēng)之所在。
智能化和人機(jī)交互體驗(yàn)的升級(jí)將大大擴(kuò)寬智能家居應(yīng)用場(chǎng)景，2016年，智能安防類產(chǎn)品落地，指紋鎖、智能攝像頭等產(chǎn)品受到了廣泛關(guān)注。隨著智能感知、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的提升，智能燈光、智能溫控等產(chǎn)品也逐漸趨于成熟，2017年智能音箱成為爆款產(chǎn)品。
智能家居的發(fā)展已經(jīng)走過(guò)了兩個(gè)階段：一是聯(lián)網(wǎng)控制，諸如名目繁多的智能水壺、智能插座等。二是家電聯(lián)網(wǎng)，終端接入傳感器，去觸發(fā)其他設(shè)備聯(lián)動(dòng)。第三個(gè)階段重點(diǎn)在人機(jī)交互，趨近于人工智能。人與家電的溝通，就像人與人的溝通。
在AI賽道上，家電巨頭幾乎同步賽跑，但是缺少行業(yè)頂層架構(gòu)的全局意識(shí)，需避免一擁而上、盲人摸象、資金浪費(fèi)的現(xiàn)象。硬件設(shè)備與算法公司合作，植入AI算法后的家電，支持初級(jí)的AI，其后被的邏輯算法成熟度與數(shù)據(jù)庫(kù)成熟度都尚未架構(gòu)。有AI功能的家電產(chǎn)品并不代表該企業(yè)有實(shí)施AI系統(tǒng)應(yīng)用的技術(shù)能力。廠商具備AI硬件產(chǎn)品后，如何去對(duì)接其它產(chǎn)品，如何對(duì)接平臺(tái)系統(tǒng)。
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