IE7等高版本瀏覽器增加了安全特性，會(huì)在這個(gè)區(qū)域要求用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，才能使淘寶安全控件安裝正常運(yùn)行。
IE 6.0及更高版本瀏覽器、IE8和Windows7用戶(hù)需要下載EXE安裝包來(lái)支持。如果您是Firefox/Chrome/Opera等用戶(hù)，請(qǐng)升級(jí)瀏覽器至最新版本。MAC OS X操作系統(tǒng)僅支持Safari瀏覽器訪問(wèn)淘寶，提醒您注意。
請(qǐng)確認(rèn)您使用的帳戶(hù)在 Administrators 組里，或是本機(jī)管理員。另外需要保證用戶(hù)對(duì)NTFS分區(qū)格式的硬盤(pán)系統(tǒng)目錄(Windows一般為C盤(pán))具有寫(xiě)權(quán)限。
如旺旺、貿(mào)易通等。如果是運(yùn)行下載的安裝包，那么包括您正在使用的瀏覽器都要關(guān)閉，這樣可以避免安裝程序結(jié)束后提示您重啟操作系統(tǒng)。
（1）點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄的工具—Internet選項(xiàng)—安全，然后選擇internet的區(qū)域，如果（默認(rèn)級(jí)別）的按鈕不是灰的，就直接點(diǎn)擊，如果是灰的，不用做任何操作，說(shuō)明已經(jīng)是默認(rèn)值。
（2）依次點(diǎn)擊選擇4個(gè)區(qū)域（Internet、本地Internet、受信任的站點(diǎn)、受限制的站點(diǎn)），并且點(diǎn)擊（默認(rèn)級(jí)別）按鈕，將其恢復(fù)成默認(rèn)級(jí)別；
（3）點(diǎn)擊（高級(jí)）標(biāo)簽，再點(diǎn)擊（還原默認(rèn)設(shè)置）。
這個(gè)安裝包可以解決更多的安裝問(wèn)題。如果想完全刪除這個(gè)安全控件，可以在控制面板中刪除安全控件。
1、為什么會(huì)提示“F：\aliedit不是有效的win32程序”？
這是因?yàn)槟硞€(gè)文件被破壞，或者是下載的控件安裝包不完整，可能是網(wǎng)絡(luò)情況不好造成的文件丟失。可以在淘寶登錄頁(yè)重新下載安全控件，進(jìn)行手工安裝。
2、淘寶安全控件可以在什么操作系統(tǒng)和瀏覽器下使用？
目前安全控件支持windows2000及更高版本W(wǎng)indows操作系統(tǒng)，MAC OS X 10.0 及以上的蘋(píng)果系統(tǒng)，IE、Firefox、Chrome、Opera等都可以在windows下正常支付，在MAC OS上目前僅支持Safari瀏覽器。
3、為什么會(huì)報(bào)顯示內(nèi)存不足或是CAB文件已損壞？
檢查您是否是用騰迅等類(lèi)似的瀏覽器的，這些瀏覽器會(huì)導(dǎo)致安裝無(wú)法成功，請(qǐng)改用IE瀏覽器。出現(xiàn)這種情況請(qǐng)參考下面的處理辦法：
（1）安裝安全控件時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉占用較大內(nèi)存的程序。
（2）安裝過(guò)證券股票類(lèi)軟件？請(qǐng)先卸載。
（3）安裝有其他有可能起沖突的軟件，如3721、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化程序或者防火墻等請(qǐng)先關(guān)閉或者卸載。
（4）瀏覽器請(qǐng)使用IE6.0或以上版本。
（5）使用電腦者的登錄身份需要是admin組成員，不是guest。
如果您試過(guò)以上方法還是不行的話，請(qǐng)嘗試使用cmd命令注冊(cè)安裝：
點(diǎn)擊：開(kāi)始—所有程序—運(yùn)行
regsvr32 c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll
小提示：其他各系統(tǒng)只需要替換一下路徑中的system32就可以了，即aliedit.dll文件所在的路徑。
彈出提示“ c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 成功” 即成功安裝。
4、淘寶安全控件為什么被一些殺毒軟件提示為病毒，或者是keylogger？
安全控件的作用是防止木馬及病毒盜竊用戶(hù)的密碼，所以在代碼和行為特征上容易被一些殺毒軟件誤報(bào)?？梢裕荷?jí)殺毒軟件到最新版本、到淘寶首頁(yè)安裝最新版本的控件，一般不會(huì)有誤報(bào)的情況了。如果這種現(xiàn)象仍然存在，請(qǐng)致電殺毒軟件公司咨詢(xún)，或者直接致電淘寶客戶(hù)滿(mǎn)意中心，我們幫您解決。
5、為什么在輸入密碼的地方總是顯示“請(qǐng)點(diǎn)此輸入密碼”？
這是因?yàn)槟鷽](méi)有安裝或者沒(méi)有正確安裝淘寶安全控件，如果發(fā)生這種情況請(qǐng)您下載EXE安裝包進(jìn)行手工安裝。如果問(wèn)題仍然存在，也可以嘗試更換其他瀏覽器登錄淘寶，比如Firefox或者是Chrome等。
6、為什么注冊(cè)ocx c:\windows\system32\aloedit\aliedit.dll 時(shí)出錯(cuò)？
這是因?yàn)槟鷽](méi)有本地訪問(wèn)權(quán)限，安裝錯(cuò)誤，請(qǐng)您調(diào)整一下c:\windows目錄的權(quán)限！可以復(fù)制一份文件到c:\windows試下，看能不能復(fù)制成功。（設(shè)置權(quán)限的方法：選中這個(gè)windows的目錄，右鍵屬性—安全，看下寫(xiě)入、修改等各個(gè)權(quán)限是不是允許。如果是拒絕的就不可以了）如果是公司的電腦，而又沒(méi)有安裝軟件的權(quán)限，需要找你們的IT人員解決。
7、我安裝的時(shí)候出現(xiàn)內(nèi)存訪問(wèn)錯(cuò)誤怎么辦？
出錯(cuò)的提示是：“0x0fbd0068”指令引用的“0x0fbd0068”內(nèi)存。該內(nèi)存不能為“written”。 （如圖）
解決方法：您可以嘗試下載這個(gè)鏈接中的安裝程序解決問(wèn)題：https://img.alipay.com/download/2121/aliedit2201.exe
8、在安裝安全控件時(shí)，為什么會(huì)提示deletefile失敗 代碼32或者是movefile失敗，代碼2出現(xiàn)的情況如下提示為終止、重試、忽略的提示框？
這是因?yàn)榘踩丶募黄渌绦蚴褂?，關(guān)閉所有程序再?lài)L試安裝就可以了。
9、為什么淘寶安全控件安裝后出現(xiàn)錯(cuò)誤：c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 失敗，返回代碼：0x80020009？
解決辦法為：
（1）請(qǐng)您到路徑：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 看看是否有文件，有的話全部刪除。然后再登錄淘寶登錄頁(yè)下載控件進(jìn)行安裝；
（2）如果還是不行，請(qǐng)您嘗試更換瀏覽器、重裝系統(tǒng)或者換臺(tái)電腦試試。
10、關(guān)于Vista，Windows7 及IE8兼容性說(shuō)明：
如果您升級(jí)了瀏覽器的版本到8.0，或者是使用Window7測(cè)試版中的IE8.0，那么需要下載EXE安裝包才能正常訪問(wèn)淘寶。Windows7的測(cè)試版用戶(hù)也可以使用EXE安裝包（下載淘寶首頁(yè)的安全控件）來(lái)安裝。
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