河南科技大學(xué)高等教育研究所編印 2008年4月15日
高校圖書館資源建設(shè)的誤區(qū)及發(fā)展思路
我國(guó)的改革開放事業(yè)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)年頭，所取得的成就世人矚目。在高等教育領(lǐng)域，改革開放帶來(lái)了高等教育事業(yè)的大發(fā)展，高等教育的大發(fā)展帶來(lái)了高校圖書館的大發(fā)展。特別是高等教育“211工程”和“985工程”的實(shí)施，給重點(diǎn)高校的圖書館帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，可以說(shuō)是高校圖書館歷史上最好的發(fā)展時(shí)期。許多高校圖書館抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取，建設(shè)多樣化的文獻(xiàn)資源，應(yīng)用新的信息技術(shù)，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為所在高校的學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也得到了師生讀者的廣泛好評(píng)。
然而，事物的發(fā)展從來(lái)就是不平衡的。一方面，一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校和新建院校條件較差；另一方面，高校規(guī)模的增長(zhǎng)也帶來(lái)了一些新的矛盾和問(wèn)題。
據(jù)教育部有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，高等教育投入的增長(zhǎng)滯后于規(guī)模的發(fā)展。高校面臨著辦學(xué)資源跟不上辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)張的矛盾。為了促進(jìn)高校對(duì)辦學(xué)資源的投入，教育部對(duì)本科院校辦學(xué)水平和新建院校辦學(xué)條件進(jìn)行評(píng)估。加上不少地方興建高教園區(qū)、許多高校建設(shè)新校區(qū)，因而最近幾年，有幾百所高校新建館舍，新建的圖書館比比皆是。
在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，一些生均圖書不達(dá)標(biāo)的學(xué)校采取了不適當(dāng)?shù)淖龇?，在短時(shí)間內(nèi)突擊買進(jìn)大量圖書。比如，有的學(xué)校要求圖書館在不到一年的時(shí)間內(nèi)購(gòu)入幾十萬(wàn)冊(cè)中文書，以滿足評(píng)估的要求，而實(shí)際上我國(guó)每年出版的適合高等教育需要的圖書品種不到4萬(wàn)種，這樣就導(dǎo)致缺乏精挑細(xì)選或購(gòu)進(jìn)大量復(fù)本。又如，有的學(xué)校要求圖書館用幾十萬(wàn)元經(jīng)費(fèi)購(gòu)入十多萬(wàn)冊(cè)書，而現(xiàn)在圖書單價(jià)低于10元的幾乎沒(méi)有，結(jié)果是購(gòu)入了大批特價(jià)書、降價(jià)書，為書商清空了積壓的庫(kù)存。在這些學(xué)校，雖然藏書的數(shù)量增加很快，但文獻(xiàn)資源建設(shè)存在短期效應(yīng)和無(wú)序發(fā)展問(wèn)題，并不適合學(xué)校學(xué)科建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)的需要，沒(méi)有利用的價(jià)值，反而是一種資金的浪費(fèi)。此外，在數(shù)字資源建設(shè)方面，也有一些高校圖書館存在著盲目攀比、片面追求購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)和電子書刊數(shù)量而不講求使用效率的情況。
我們相信，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)家對(duì)高等教育的投入將不斷增加，相應(yīng)地，高校圖書館也將得到更多的經(jīng)費(fèi)支持。然而，如何用好有限的經(jīng)費(fèi)，建設(shè)適合本校發(fā)展需求的館藏文獻(xiàn)資源，并使這些資源得到充分利用，從而發(fā)揮最大的效益，是擺在我們每個(gè)高校圖書館人面前的問(wèn)題。
“十一五”時(shí)期我國(guó)高等教育發(fā)展改革的指導(dǎo)思想是“適當(dāng)控制規(guī)模，重點(diǎn)提高質(zhì)量”。將這一指導(dǎo)思想落實(shí)到高校圖書館，則應(yīng)規(guī)范資源建設(shè)，加強(qiáng)讀者服務(wù)，提高高校圖書資源利用效率。
首先，應(yīng)當(dāng)科學(xué)地、系統(tǒng)地建設(shè)館藏文獻(xiàn)資源。
圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期選擇、逐漸積累的過(guò)程，需要有知識(shí)淵博、愛(ài)崗敬業(yè)的采訪館員，根據(jù)本校教學(xué)科研和學(xué)科發(fā)展的需求，不斷地聽取讀者的建議，常年精挑細(xì)選，廣泛采集。同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書市場(chǎng)和出版社的調(diào)研，了解出版的動(dòng)向，對(duì)哪些出版社出書質(zhì)量較高、哪些出版物比較適合本校的需求、哪些供應(yīng)商服務(wù)比較好，做到心中有數(shù)。
在方式方法上，要做好文獻(xiàn)資源建設(shè)規(guī)劃，制訂館藏發(fā)展方針，規(guī)范采購(gòu)程序，實(shí)行集中采購(gòu)。實(shí)行集中采購(gòu)對(duì)于規(guī)范圖書市場(chǎng)秩序、打擊商業(yè)賄賂有現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)樵诩胁少?gòu)以后，可以在招標(biāo)中提出一些要求，淘汰一些不合要求的、不正當(dāng)?shù)墓?yīng)商，可以提高資金使用效益。同時(shí)，操作程序規(guī)范以后，可以避免和防止一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，從而規(guī)范圖書館的采購(gòu)管理，加強(qiáng)監(jiān)督和防范，保護(hù)從業(yè)人員。在這方面，教育部高校圖工委制定了《普通高等學(xué)校圖書館文獻(xiàn)集中采購(gòu)工作指南》和《高等學(xué)校圖書館館藏發(fā)展方針指南》（網(wǎng)址http://www.tgw.cn），可供參考。
在文獻(xiàn)資源建設(shè)類型上，應(yīng)該兼顧紙本書刊和數(shù)字資源的建設(shè)，合理劃分用于紙本文獻(xiàn)和用于數(shù)字文獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)比例。同時(shí)，注重免費(fèi)或開放獲取的網(wǎng)絡(luò)資源的采集和整合，加強(qiáng)本校自產(chǎn)文獻(xiàn)資源和原生數(shù)字資源的收集，加強(qiáng)反映本校學(xué)科優(yōu)勢(shì)和特色的文獻(xiàn)資源的建設(shè)。
其次，應(yīng)健全服務(wù)體系，做好服務(wù)工作，使館藏資源充分發(fā)揮作用。
高等學(xué)校圖書館以讀者第一、服務(wù)育人為宗旨，應(yīng)當(dāng)想讀者之所想、急讀者之所急，開展多方面的讀者服務(wù)工作。應(yīng)盡可能延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，盡可能開放各種館藏資源；假期也應(yīng)保證一定的開放時(shí)間；網(wǎng)上資源的服務(wù)則應(yīng)做到每天24小時(shí)開放。
要多做讀者需求調(diào)查研究，了解他們的閱讀興趣和傾向，針對(duì)不同讀者的不同需求開展多種層次、多種方式的讀者服務(wù)工作，提高各種文獻(xiàn)的利用率。要兼顧紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)和其他載體文獻(xiàn)的流通閱覽，積極推廣紙質(zhì)文獻(xiàn)開架借閱、電子資源上網(wǎng)服務(wù)。
現(xiàn)在，很多年輕讀者一方面比較習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找文獻(xiàn)，以為網(wǎng)上找到的就是他們所需要的，不會(huì)對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行正確分析和評(píng)價(jià)；另一方面，他們對(duì)圖書館和對(duì)文獻(xiàn)查找利用方法也缺乏了解，不知道如何在浩如煙海的館藏中找到所需的文獻(xiàn)。圖書館應(yīng)該通過(guò)編制推薦書目、導(dǎo)讀書目，舉辦書刊展評(píng)等多種方式對(duì)讀者進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)；通過(guò)開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索與利用課程及其他多種手段，進(jìn)行信息素質(zhì)教育，提高讀者的信息敏感度和信息發(fā)現(xiàn)能力。
針對(duì)教師研究人員的需求，應(yīng)積極開展學(xué)科參考咨詢、文獻(xiàn)信息定題檢索、課題成果查新、信息編譯和分析研究、最新文獻(xiàn)報(bào)道等信息服務(wù)工作，起到助手甚至是合作者的作用。
當(dāng)前，從便利讀者的角度，圖書館應(yīng)重點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)，包括網(wǎng)上預(yù)約、催還和續(xù)借服務(wù)，網(wǎng)上館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，網(wǎng)上電子公告、電子論壇和意見(jiàn)箱服務(wù)，網(wǎng)上信息資源導(dǎo)引服務(wù)，最新信息通告服務(wù)，網(wǎng)上協(xié)同信息咨詢服務(wù)，多媒體資源點(diǎn)播服務(wù)等。有些大學(xué)圖書館還借鑒國(guó)外的做法，重新設(shè)置館舍空間，嘗試開放共享信息空間、共享學(xué)習(xí)空間、共享研究空間等，以更舒適的環(huán)境、更便利的設(shè)施、更周到的服務(wù)來(lái)吸引讀者。此外，圖書館還應(yīng)在日常服務(wù)和管理工作中注意保護(hù)讀者合法、公平地利用圖書館的權(quán)利。注意為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供各種便利。
第三，大力開展資源共建共享是提高文獻(xiàn)資源利用效率的必由之路。
任何一個(gè)圖書館，其規(guī)模再大、經(jīng)費(fèi)再多，也無(wú)法收集齊全所有的出版物，更不用說(shuō)還有許多非正式出版的文獻(xiàn)資料了。只有全社會(huì)的圖書館分工合作，共同建設(shè)，才能有相對(duì)完整的文獻(xiàn)資源的收藏。同時(shí)，讀者的需求又是多種多樣和變化不居的，任何一個(gè)圖書館，其規(guī)模再大、館藏再多，也無(wú)法完全滿足讀者的需求。只有全社會(huì)的圖書館實(shí)行互借共享，才能使讀者的文獻(xiàn)需求達(dá)到相對(duì)最高的滿足率。
自從“211工程”實(shí)施以來(lái)，在教育部直接領(lǐng)導(dǎo)下，北京大學(xué)圖書館承擔(dān)了牽頭建設(shè)中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）的任務(wù)，其宗旨就是組織和協(xié)調(diào)“211工程”高校的圖書館，開展文獻(xiàn)信息資源的共建共享。10年來(lái)，CALIS通過(guò)聯(lián)合目錄建設(shè)，公布和報(bào)道了成員館的大量館藏書刊，促進(jìn)了紙質(zhì)資源的共享；又通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，引進(jìn)和自建了大量數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)上共享。CALIS的建設(shè)改變了高校圖書館過(guò)去“單館建設(shè)、各自保障”的模式，形成了“合作共建，聯(lián)合保障”的機(jī)制和“基層高校館+地區(qū)（?。┲行?全國(guó)中心”的三級(jí)保障體系，極大地改善了“211工程”高校的文獻(xiàn)信息服務(wù)能力，提高了“211工程”高校的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)對(duì)文獻(xiàn)信息需求的保障率。同時(shí)也帶動(dòng)和促進(jìn)了相關(guān)高校圖書館自身的現(xiàn)代化建設(shè)，提高了業(yè)務(wù)工作的水平。
“十一五”期間，CALIS還將加強(qiáng)資源共建共享在其他高校的進(jìn)一步普及和推廣，力爭(zhēng)使全國(guó)所有的高校及高校圖書館都能普遍享受CALIS的服務(wù)。各地各類高校圖書館，都應(yīng)該在教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極地參加到這一資源共建共享的活動(dòng)中，為本校讀者獲取和利用書刊文獻(xiàn)資源提供更多的途徑，不斷提升自身的保障能力和服務(wù)水平，從而更好地為本館讀者服務(wù)。 （北京大學(xué)圖書館館長(zhǎng)朱強(qiáng)）
摘自《中國(guó)教育報(bào)》2008年4月14日
圖書館建設(shè)應(yīng)注重內(nèi)涵與創(chuàng)新
人們常常把大學(xué)稱為“象牙塔”，把大學(xué)里的圖書館比作“知識(shí)的殿堂”，大學(xué)生正是在“象牙塔”里求學(xué)，在“知識(shí)的殿堂”中不懈地追求真理，不懈地探索救國(guó)救民、興國(guó)興民之道的年輕人。高校中的圖書館，是高校教育信息化的重要機(jī)構(gòu)之一，擔(dān)負(fù)著高校信息資源建設(shè)的重任，為廣大師生的學(xué)習(xí)和科研提供了豐富的紙質(zhì)圖書資料和電子數(shù)字信息資源，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作都有著重大的影響。
我國(guó)的眾多大學(xué)都把本校圖書館的建設(shè)和發(fā)展，列為學(xué)校綜合性、研究性和創(chuàng)新性大學(xué)建設(shè)規(guī)劃中的一個(gè)重要方面。他們不惜斥巨資籌建現(xiàn)代化的圖書館，優(yōu)化圖書館的布局和結(jié)構(gòu)，想方設(shè)法增加圖書的館藏量，完善電子數(shù)字信息資源的建設(shè)，就是為了最大限度地滿足讀者的信息需求，給讀者提供最便捷、最周到的服務(wù)。但并不是每一個(gè)大學(xué)生，都能夠有效地利用好學(xué)校的圖書館，這就出現(xiàn)了高校圖書館建設(shè)逐步走向完善而圖書館圖書資源的利用率卻相對(duì)不高的矛盾。那么究竟是什么原因?qū)е铝诉@一矛盾的出現(xiàn)，又有什么方法可以解決這一矛盾呢？這是我們必須深思的問(wèn)題。
目前一些高校修建現(xiàn)代化的圖書樓，把圖書館的里里外外裝飾得漂漂亮亮。但是，館藏的圖書資源能否滿足大學(xué)生讀者的需求呢？電子數(shù)字信息資源的建設(shè)完善了沒(méi)有呢？圖書館工作人員的各項(xiàng)服務(wù)又真正地到位了沒(méi)有呢？有些圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，為了迅速地增加館藏量，饑不擇食地大批量買進(jìn)各種書籍，引進(jìn)各類期刊和雜志，根本不考慮讀者需求，只求多與全。這就使一些“偏書、怪書”混跡于書架的各個(gè)角落，令讀者在欣喜之余陷入了兩難的境地。他們欣喜于書的數(shù)量繁多且類別豐富，卻茫然于書的質(zhì)量的良莠不齊而無(wú)法抉擇。如此的種種，再加上服務(wù)跟不上，怎能不讓讀者對(duì)高校中的“藏經(jīng)閣”望而卻步呢？
高校圖書館自身建設(shè)中出現(xiàn)的上述問(wèn)題，造成了圖書館的自身發(fā)展與其讀者服務(wù)功能輕重的錯(cuò)位；現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，更使傳統(tǒng)的圖書館在信息化的大背景下面臨著巨大的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了傳統(tǒng)圖書資源利用率不高和電子數(shù)字信息資源未能得到充分地有效地利用等問(wèn)題；圖書館內(nèi)陳舊的書籍，過(guò)時(shí)的期刊雜志和有限的不完善的讀者服務(wù)體系，更使眾多的求知者只能到網(wǎng)吧、到本院系的圖書資料室和微機(jī)房、到學(xué)校周邊的書店和圖書城去滿足自己“額外的需求”。
要想改變高校圖書館傳統(tǒng)圖書資源利用率不高的現(xiàn)狀，要想解決高校圖書館的自身發(fā)展和傳統(tǒng)圖書資源利用率不高的矛盾，最好的辦法，就是充分地利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充實(shí)和完善傳統(tǒng)的圖書館，使高校傳統(tǒng)的圖書館，成功地變革為現(xiàn)代化的圖書館。傳統(tǒng)的圖書館主要收藏以紙張為載體的圖書資源，它的服務(wù)以圖書館為中心，主要提供館內(nèi)閱覽、書刊外借、文獻(xiàn)復(fù)制、參考咨詢、讀者免費(fèi)培訓(xùn)等服務(wù)。而現(xiàn)代化的圖書館則以讀者為中心，把服務(wù)推向市場(chǎng)，開展信息的深加工，如代檢索、代翻譯、聯(lián)機(jī)檢索、光盤檢索、聯(lián)機(jī)目錄查詢、網(wǎng)上專題信息服務(wù)等，提供信息資源的范圍和載體更為廣泛。
要想吸引住大學(xué)生讀者的目光，讓他們踴躍地到圖書館來(lái)外借圖書和上網(wǎng)查詢資料，提高高校圖書館內(nèi)紙質(zhì)圖書資源和電子數(shù)字信息資源的利用效率，就必須使高校的圖書館舊貌換新顏，不斷更新各種圖書和電子數(shù)字信息資源，完善各項(xiàng)服務(wù)體系，使高校的圖書館最大限度地、最便捷地滿足大學(xué)生讀者的各種需求，做到與時(shí)俱進(jìn)。（作者：許亨洪 單位：華中師范大學(xué)）
《中國(guó)教育報(bào)》2008年4月14日第6版
如何提升高校圖書館的軟實(shí)力
20世紀(jì)80年代末，哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈提出了硬實(shí)力與軟實(shí)力兩個(gè)概念。對(duì)于圖書館而言，電子資源、物理館藏等是硬實(shí)力，圖書館的人文精神、育人優(yōu)勢(shì)、服務(wù)意識(shí)、人力資源、創(chuàng)新能力等是軟實(shí)力。作為一種隱性資源，高校圖書館軟實(shí)力體現(xiàn)圖書館的整體精神風(fēng)貌，是圖書館的價(jià)值理念和內(nèi)在品質(zhì)，是圖書館綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。近幾年來(lái)，全國(guó)高校圖書館硬件設(shè)施得到極大的加強(qiáng)。但是，高校圖書館的軟實(shí)力建設(shè)不容樂(lè)觀，提升高校圖書館的軟實(shí)力已勢(shì)在必行。
凸顯人文關(guān)懷
在圖書館的工作實(shí)踐和理論研究中，人文關(guān)懷體現(xiàn)為以人為本的思想，以及圖書館在滿足人的信息知識(shí)需求、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展過(guò)程中所起到的積極作用。人的因素第一、公眾精神至上，這永遠(yuǎn)是圖書館的根本準(zhǔn)則。因此，在圖書館實(shí)踐中，要一切為讀者著想，尊重讀者、關(guān)心讀者、服務(wù)讀者，以客體（館員）適應(yīng)主體（讀者）的信息需求。圖書館員的服務(wù)意識(shí)、平等觀念和公益觀念，是評(píng)價(jià)圖書館的重要依據(jù)，直接關(guān)系到圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館是個(gè)平凡的崗位，也不可能做出轟轟烈烈的事跡來(lái)，只要在現(xiàn)有的條件下，積極發(fā)揮館員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，真正為讀者排憂解難，就是對(duì)人文關(guān)懷的最好詮釋。
營(yíng)造優(yōu)雅環(huán)境
良好的圖書館環(huán)境不僅能提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能成為一種對(duì)讀者施以教化的審美的文化環(huán)境。圖書館要在館內(nèi)開展形象設(shè)計(jì)、形象教育、形象宣傳，加強(qiáng)人文精神的宣傳教育，使圖書館員從思想上認(rèn)識(shí)到營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的優(yōu)雅環(huán)境是圖書館工作者自身的責(zé)任。在環(huán)境的營(yíng)造上，應(yīng)從環(huán)境對(duì)人的影響力出發(fā)。注重修飾建筑內(nèi)的各種細(xì)節(jié)來(lái)加強(qiáng)圖書館的文化色彩，還可以輔以樹木、花草等來(lái)達(dá)到優(yōu)雅、整潔的效果，最大限度地吸引讀者來(lái)館閱覽和學(xué)習(xí)。另外，在圖書館里布置各種宣傳材料、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和名言警句等都能從正面啟發(fā)讀者樹立刻苦學(xué)習(xí)、拼搏的精神，對(duì)讀者起到潛移默化的作用。圖書館制訂規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)從人文的角度出發(fā)，關(guān)注人文環(huán)境的禮貌用語(yǔ)。所有這些都可以把讀者引入強(qiáng)烈的文化氛圍，激發(fā)廣大讀者的求知渴望。圖書館還要根據(jù)自身豐富的資源，舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告、研討會(huì)等，強(qiáng)化圖書館的學(xué)術(shù)氣氛。
強(qiáng)化育人功能
圖書館是高校校園中的師資、設(shè)備、圖書三大支柱之一，它通過(guò)提供文獻(xiàn)資料，傳播科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)讀者進(jìn)行教育。早在1876年，美國(guó)圖書館學(xué)專家杜威就指出：“圖書館是一個(gè)學(xué)校，圖書館員是廣義的教師?！币虼耍瑘D書館應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到圖書館在高校中的育人地位。要通過(guò)開展讀好書、評(píng)好書活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操，提高師生的鑒賞力；通過(guò)編發(fā)圖書快訊、新（好）書介紹等欄目，挖掘、開發(fā)文獻(xiàn)資源，提供信息服務(wù)，提高圖書利用率；通過(guò)舉辦讀者導(dǎo)讀講座、圖書資料講座等，講授讀書要領(lǐng)及讀書成才體會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生讀好書、善讀書，奮發(fā)學(xué)習(xí)，立志成才。通過(guò)這些活動(dòng)，寓育人于管理、服務(wù)之中。
推進(jìn)人力資源建設(shè)
信息時(shí)代，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)、充滿創(chuàng)造性的時(shí)代。知識(shí)與信息以前所未有的增長(zhǎng)速度和創(chuàng)新模式影響著傳統(tǒng)圖書館的工作理念，并且使圖書館的工作方式和服務(wù)形式發(fā)生根本性的變化。面對(duì)這種信息環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要提高信息資源開發(fā)的深度和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的水平，適應(yīng)高校教學(xué)和科研發(fā)展的要求，無(wú)論在思想觀念的更新上，還是在業(yè)務(wù)工作技能的提高上，都對(duì)高校圖書館人力資源建設(shè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。高校要緊密結(jié)合自身發(fā)展和信息化的進(jìn)程，制訂圖書館人力資源建設(shè)計(jì)劃，在人才數(shù)量、質(zhì)量、層次以及外語(yǔ)語(yǔ)種、專業(yè)類別等方面根據(jù)情況進(jìn)行選擇和配置，形成合理的結(jié)構(gòu)比例。要建立一套完整的館員進(jìn)修、培訓(xùn)制度，堅(jiān)持對(duì)在職人員進(jìn)行多種形式的繼續(xù)教育。通過(guò)專題講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)，拓寬館員的知識(shí)面，使其及時(shí)了解圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高其理論水平。通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí)也要采取一定的激勵(lì)措施，促使館員自覺(jué)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，拓寬知識(shí)面，自覺(jué)提高綜合素質(zhì)。在重視現(xiàn)有人員培養(yǎng)的同時(shí)，要積極引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入圖書館工作，補(bǔ)充新生力量，形成一個(gè)較為合理的高、中、低人才結(jié)構(gòu)。這樣才能有利于圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和圖書館人力資源的可持續(xù)發(fā)展。
建構(gòu)特色館藏
服務(wù)是方向，藏書是基礎(chǔ)。這一點(diǎn)不僅對(duì)一般圖書館如此，對(duì)高校圖書館尤為重要。任何一個(gè)圖書館無(wú)論其擁有多么豐富的館藏資源，都無(wú)法滿足本館各類讀者的需求，況且目前很多高校圖書館的館藏資源又不是很豐富，這就需要高校圖書館藏書建設(shè)應(yīng)朝著個(gè)性化、特色化發(fā)展，建構(gòu)有特色的館藏，保持圖書館的藏書活力。特色館藏是一個(gè)圖書館所收藏的具有自己獨(dú)特風(fēng)格的文獻(xiàn)資料，是區(qū)別于其他圖書館藏書的不同特色，是一個(gè)圖書館“亮點(diǎn)”。高校圖書館應(yīng)在“學(xué)科性”、“專業(yè)性”和“地方性”上下功夫，館藏局部?jī)?yōu)勢(shì)要絕對(duì)突出，不求面面俱到，但求重點(diǎn)鮮明，所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。因此，館藏特色不應(yīng)一味追求數(shù)量，關(guān)鍵在重質(zhì)量，質(zhì)量又要表現(xiàn)在特色上。要根據(jù)本校專業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，選擇部分專業(yè)文獻(xiàn)或具有地方特色的文獻(xiàn)為館藏發(fā)展的特點(diǎn)，系統(tǒng)完整收集，并深入開發(fā)，建立自己的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。尤其是要注意收集具有本校特色的文獻(xiàn)。高校在建立特色學(xué)科和品牌專業(yè)過(guò)程中形成的學(xué)術(shù)著作、論文、科研成果、教改方案、所采用的教材與教學(xué)參考書、自編的講義、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書等都是不可多得的文獻(xiàn)資料，對(duì)這些資料的收集、整理和收藏就可形成獨(dú)一無(wú)二的特色館藏，對(duì)于高校教科研具有重要參考價(jià)值。還要注意對(duì)“灰色文獻(xiàn)”的收集。所謂“灰色文獻(xiàn)”是指一些非公開發(fā)表的內(nèi)部資料，如學(xué)術(shù)研討會(huì)論文、會(huì)議錄、科技報(bào)告、內(nèi)部刊物、科研成果等，高校在獲取這方面的文獻(xiàn)資料方面有著特殊的便利條件。在產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)的背景下，高校的師生有較多的時(shí)間參與企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)，有更多的機(jī)會(huì)收集來(lái)自課題本身和企業(yè)、專業(yè)會(huì)議的“灰色文獻(xiàn)”，這部分文獻(xiàn)的收集和利用可促進(jìn)本校的特色學(xué)科和品牌專業(yè)的建設(shè)，并滿足部分社會(huì)讀者的需求。
（本文系江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)資助立項(xiàng)課題“高職校本文化構(gòu)建研究與實(shí)踐”的研究成果之一。） (作者：吳海珍)
摘自《中國(guó)教育報(bào)》2008年4月14日
變革高校圖書館運(yùn)營(yíng)觀念
針對(duì)圖書資源利用率低的問(wèn)題，除了改善工作人員服務(wù)態(tài)度、提高內(nèi)部管理能力和水平，實(shí)現(xiàn)圖書館的工作內(nèi)涵從“管理”到“服務(wù)”的進(jìn)步，還可以換一個(gè)角度來(lái)思考：在新教育理念的推動(dòng)和信息技術(shù)的沖擊下，高校圖書館是否在“未來(lái)圖書館是什么”的觀念上就已落后？變革圖書館的運(yùn)營(yíng)觀念，將有助于從根本上解決資源利用率低的問(wèn)題。
變革圖書館的內(nèi)部環(huán)境：從資源的聚集地到新知識(shí)的孵化地。
高校圖書館的主要職能是為教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是一直以來(lái)，圖書館充當(dāng)?shù)慕巧琴Y源的聚集地，藏書館和資料室成為其代名詞，其所能提供的服務(wù)只是借書和閱覽。新的教育理念提倡尊重學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提倡在多樣化的學(xué)習(xí)活動(dòng)中激發(fā)學(xué)習(xí)者和研究者的創(chuàng)造性。圖書館作為高校知識(shí)的聚集地，應(yīng)該成為現(xiàn)代教育理念的試驗(yàn)田，提供更加多樣化的服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容之一，應(yīng)該在保留傳統(tǒng)借閱環(huán)境的基礎(chǔ)上，主動(dòng)營(yíng)造更加多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境，便于學(xué)習(xí)者、研究者開展探究性學(xué)習(xí)和合作性學(xué)習(xí)活動(dòng)，將圖書館從知識(shí)的聚集地變革成為知識(shí)的加工地、新知識(shí)的孵化地。
營(yíng)造多樣化的圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境，具體來(lái)說(shuō)，就是在現(xiàn)代教育理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地改變圖書館的物理空間格局，新增自由討論區(qū)/室、講堂等多樣化的學(xué)習(xí)空間，配置適于討論、交流的學(xué)習(xí)環(huán)境。
變革館員的傳統(tǒng)角色：從信息咨詢員到知識(shí)的領(lǐng)航員。
高校圖書館不僅要提供優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，還要提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)讀者方便、快捷地使用資源。要變革傳統(tǒng)咨詢館員的角色，使其從信息咨詢或服務(wù)咨詢員轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的領(lǐng)航員。
知識(shí)的領(lǐng)航員，有三個(gè)方面的內(nèi)涵：其一，提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。這類館員擁有較強(qiáng)的學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的整合能力，對(duì)學(xué)科領(lǐng)域研究的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)趨勢(shì)有相當(dāng)高深的知識(shí)儲(chǔ)備和科研經(jīng)驗(yàn)，能針對(duì)讀者的需求提供專業(yè)化的服務(wù)，引導(dǎo)讀者進(jìn)入該領(lǐng)域，避免走彎路。其二，起橋梁作用。這類館員既擁有專業(yè)化的學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)，又十分熟悉館藏資源，能在圖書館館藏與學(xué)科領(lǐng)域之間搭起一座橋梁。其三，提供資源的導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)讀者獲取館內(nèi)資源。
咨詢館員成為知識(shí)的領(lǐng)航員并不困難，圖書館可以采取一切可能措施，充分調(diào)動(dòng)高校在某領(lǐng)域有所成就的退休教師的積極性，使其參與到圖書館咨詢的工作中來(lái)。
變革資源的獲取方式：從館際互借到資源的共建共享。
盡管高校之間新增的館際互借服務(wù)從某種程度上實(shí)現(xiàn)了部分資源的共享，但是從信息的膨脹和更新速度來(lái)看，對(duì)于館藏資源（包括傳統(tǒng)紙制和電子資源）的建設(shè)，還是應(yīng)該跳出館際互借的樊籬，構(gòu)建一個(gè)大的、以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托、高校資源完全共建共享的體系。這種大資源觀，有利于推進(jìn)整個(gè)高校圖書館資源的整合協(xié)調(diào)，形成一個(gè)完整的館際資源共享共建體系，全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互借。
總之，新時(shí)代的高校圖書館必須在觀念上變革：營(yíng)造多樣化的學(xué)習(xí)研究環(huán)境，主動(dòng)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓具備更多知識(shí)的領(lǐng)航員提供個(gè)性化的信息咨詢，使得讀者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能便捷地獲取資源。也許，這樣的運(yùn)營(yíng)觀念才是解決資源利用率低的最佳策略。
（作者：朱本軍 艾春艷）
摘自《中國(guó)教育報(bào)》2008年4月14日
北工大圖書館： 奇招妙法助師生利用海量資源
作為一個(gè)工科院校的現(xiàn)代化綜合性圖書館，北工大圖書館現(xiàn)已成功引進(jìn)了SCI、IEL、SPIE、SDOS、DII、EI、INSPEC、ISTP、Transport、Proquest博碩士論文，EBSCO Newsbank、中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、維普中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要報(bào)紙庫(kù)、網(wǎng)上報(bào)告廳等幾十種大型數(shù)據(jù)庫(kù)。在大力引進(jìn)各種學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的同時(shí)，圖書館還啟動(dòng)了電子圖書建設(shè)，先后引進(jìn)了超星、方正、NetLibrary、Springer、Ebrary、Safari等中外電子圖書。60種數(shù)據(jù)庫(kù)，3萬(wàn)種期刊，2000種報(bào)紙，60萬(wàn)篇博士碩士學(xué)位論文，80萬(wàn)篇會(huì)議論文，1350萬(wàn)篇國(guó)外專利、18萬(wàn)冊(cè)電子圖書……在如此廣闊的知識(shí)海洋里，師生們暢游其中，回味無(wú)窮。
電子期刊——方便師生檢索查閱
期刊一直是師生們了解社會(huì)、探尋科技、觸摸時(shí)尚的平臺(tái)，考慮到師生們的實(shí)際需要，為方便他們閱讀，北工大圖書館將購(gòu)買的20多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的西文電子期刊整理、匯總后建立了西文電子期刊導(dǎo)航庫(kù)，讀者不僅可以通過(guò)刊名、ISSN號(hào)、數(shù)據(jù)庫(kù)名等多種途徑檢索電子期刊，還可以按照刊名首字母順序或?qū)W科分類瀏覽電子期刊。點(diǎn)擊查找到的電子期刊名就可以直接鏈接到該刊的電子版全文，極大地方便了師生們的查閱。
新增數(shù)據(jù)庫(kù)——源源不斷注入血液
新增的數(shù)據(jù)庫(kù)源源不斷地為圖書館注入新鮮血液，為師生們查閱資料，整理信息提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)，更為我們與世界的交流搭建了一座更加便利的橋梁。近年來(lái)，北工大圖書館針對(duì)學(xué)校專業(yè)需要，先后增加多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，如美國(guó)光學(xué)學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)、ScienceOnline科學(xué)在線、《中國(guó)大百科全書（網(wǎng)絡(luò)版）》等。如此強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如此豐富的知識(shí)信息，如此便捷的操作一定會(huì)讓渴望知識(shí)的你體驗(yàn)一次E時(shí)代的樂(lè)趣！
館際互借——經(jīng)濟(jì)高效利用資源
館際互借（InterlibraryLoan，簡(jiǎn)稱ILL）是圖書館之間或圖書館與其他文獻(xiàn)情報(bào)機(jī)構(gòu)之間相互利用對(duì)方的文獻(xiàn)資源來(lái)滿足讀者需求的一種服務(wù)形式。多年來(lái)北工大圖書館一直十分重視館際互借工作，與國(guó)家圖書館、中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心等單位簽訂了館際互借與文獻(xiàn)傳遞合作協(xié)議，建立了四通八達(dá)的館際互借和文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)，從而方便學(xué)校師生獲取國(guó)內(nèi)外各類文獻(xiàn)。目前，北工大圖書館的圖書館際互借獲取率在95％左右，期刊論文為100％。
為了減輕讀者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從2005年開始，圖書館為本校教師及研究生提供免費(fèi)的館際互借和文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。當(dāng)師生們做研究需要一些重要文獻(xiàn)而我校圖書館沒(méi)有收藏時(shí)，只需向圖書館咨詢部的信箱發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話，所需的文章或書籍很快就會(huì)傳遞到師生手中，且不需要任何費(fèi)用。
工大文庫(kù)——廣采博收珍藏智慧
北工大圖書館從1990年開始號(hào)召全校教工和校友把自己編著的著作捐贈(zèng)給圖書館，同時(shí)圖書館在本館館藏中提取出本校教工編著的圖書，組成圖書館特藏，命名為工大文庫(kù)，以展示學(xué)校教學(xué)科研的學(xué)術(shù)研究成果，傳遞學(xué)術(shù)信息。目前，工大文庫(kù)已收藏近500種文獻(xiàn)著作，捐贈(zèng)者包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)科的教師專家，圖書館設(shè)專門的區(qū)域陳列，供讀者閱覽，同時(shí)也可在圖書館書目系統(tǒng)中檢索借閱。2005年，圖書館把工大文庫(kù)部分著作進(jìn)行了數(shù)字化，建立了工大文庫(kù)電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)，提供校園網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶閱覽。
校外訪問(wèn)——將數(shù)據(jù)庫(kù)搬回家
當(dāng)假期到來(lái)，在家進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)的師生時(shí)常會(huì)為不能使用學(xué)校圖書館而煩惱：沒(méi)有在校常用的數(shù)據(jù)庫(kù)，專業(yè)性強(qiáng)的圖書芳蹤難覓，為獲取零散信息而購(gòu)買厚重書籍又實(shí)在沒(méi)有必要。而學(xué)校購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)也會(huì)在假期這段時(shí)間白白閑置下來(lái)。為此，北工大圖書館為師生開通了校外訪問(wèn)服務(wù)，北工大師生只需辦理開通手續(xù)，就可以在北工大校外任何能上網(wǎng)的地方獲取到學(xué)校圖書館的各種電子資源了。有了規(guī)模大、資源足的圖書館相伴，北工大師生們又多了一個(gè)“移動(dòng)百事通”。
實(shí)用培訓(xùn)——為新生指點(diǎn)迷津
為了讓師生更為熟悉自己的圖書館，熟練掌握各種資源使用方法，找到開啟知識(shí)殿堂的鑰匙，北工大圖書館特別開設(shè)各種信息檢索課教學(xué)與讀者培訓(xùn)課程。每年9月份，圖書館會(huì)配合學(xué)校和各院系的新生入學(xué)教育，為新生作關(guān)于如何利用圖書館資源的報(bào)告，為學(xué)生們能科學(xué)合理地使用圖書館資源打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入大二以后，學(xué)生們還可以選修圖書館開設(shè)的文獻(xiàn)檢索公共選修課，更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)文獻(xiàn)檢索知識(shí)。 （作者：劉瑋 ）
摘自《中國(guó)教育報(bào)》2008年4月14日
哈工大（威海）圖書館： 多種方式實(shí)現(xiàn)圖書資源共建共享
“與校本部共享電子資源，與同城的兄弟高校全面共享圖書資源，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作模式很好地提高了圖書館資源利用率。”據(jù)哈爾濱工業(yè)大學(xué)（威海）圖書館負(fù)責(zé)人介紹，該館近幾年來(lái)采取跨區(qū)域共享電子資源、同區(qū)域全面共享圖書資源等措施，在資源共建與共享中提高了資源利用率。
作為哈爾濱工業(yè)大學(xué)三大跨省校區(qū)之一的威海校區(qū)，為避免重復(fù)建設(shè)和資源閑置，哈工大（威海）圖書館通過(guò)與哈爾濱校區(qū)圖書館開展電子資源共享一舉獲得了40個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)限。迄今為止，威海校區(qū)圖書館先后開通中文、外文數(shù)據(jù)庫(kù)50個(gè)，極大地滿足了師生的需求。為進(jìn)一步提高電子資源利用率，圖書館還針對(duì)讀者特點(diǎn)和需求定期開展數(shù)字資源使用講座培訓(xùn)。“如果哪天某數(shù)據(jù)庫(kù)登錄不上了，我就什么事情也不用干，專門接聽詢問(wèn)電話了。”圖書館負(fù)責(zé)人介紹，師生對(duì)使用方便的電子資源情有獨(dú)鐘，每當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器不穩(wěn)定時(shí)，師生的反應(yīng)總是很強(qiáng)烈。
作為以工科為主的高校，哈工大（威海）圖書館工科資源眾多，而同城相隔僅幾站地的山大威海分校圖書館文理資源豐富，兩校圖書資源互補(bǔ)性極強(qiáng)。2004年，兩校圖書館開始了全面館際合作。根據(jù)協(xié)議，兩館實(shí)現(xiàn)全方位互相開放，一館的在冊(cè)讀者無(wú)需辦理任何額外手續(xù)即享有同本館讀者同樣的權(quán)利。全面館際合作的成功開展使雙方的圖書資源得到更大程度地利用。僅2007年，哈工大（威海）到山大分校借書的讀者近4萬(wàn)人次。“我們正在積極協(xié)商，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)聯(lián)采聯(lián)編，進(jìn)一步提高圖書館資源利用率。”圖書館負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，該館還與清華大學(xué)圖書館、中科院圖書館等多家外地圖書館簽訂了館際互借協(xié)議，并免費(fèi)提供原文傳遞服務(wù)。
目前，哈工大（威海）、山大威海分校、威海職業(yè)技術(shù)學(xué)院等駐威高校圖書館正在就資源共建、平臺(tái)共享、共同打造威海地區(qū)圖書館聯(lián)盟進(jìn)行磋商，以期更好地提高圖書資源利用率。 （作者：季振興 ）
摘自《中國(guó)教育報(bào)》2008年4月14日
