運(yùn)營(yíng)的小事，用心聽運(yùn)營(yíng)
可能你接到一個(gè)文案任務(wù)的時(shí)候，總是想著抓緊時(shí)間寫出來，完成交稿。寫的過程中，總被繞進(jìn)各種各樣的信息里，把自己弄的焦頭爛額的，最終不得不草草了事。記得我剛寫文案的時(shí)候，總會(huì)收集7.8頁A4紙的信息。我的黑筆芯沒兩天就用完了。雖然收集完了，但是我的腦子里還是像毛線球一樣凌亂?？傁Ｍ恳粋€(gè)要點(diǎn)都派上用場(chǎng)。經(jīng)常是反反復(fù)復(fù)地來回搜尋信息，也不知道先寫哪個(gè)，重點(diǎn)寫哪個(gè)。有的時(shí)候我會(huì)先不收集信息，把腦子里已有的想法一股腦兒的全寫在石墨里。但是當(dāng)你對(duì)產(chǎn)品沒有那么了解的時(shí)候，你寫出來的都是.....當(dāng)你問客戶要到你所需要的背景資料，花了很多時(shí)間打印資料，閱讀客戶的網(wǎng)站和那些跟產(chǎn)品有關(guān)的網(wǎng)頁，盡可能地從網(wǎng)上找到了最多的產(chǎn)品信息。恭喜你，你已經(jīng)搜集到了90%撰寫文案所需的素材了。這時(shí)候，你需要在大腦中過濾這些信息，從中挑選重點(diǎn)寫下來，然后再把精華部分打成電子文檔。這個(gè)過程可以讓你對(duì)這些產(chǎn)品信息越來越熟悉。在還沒理清這些信息的情況下，千萬別貿(mào)然下筆。用自己的話重新把這些信息敲打到電腦上的過程，會(huì)逐漸有自己的觀點(diǎn)。
思考，打字，以及打印出來。將筆記打成電子文檔，再打印出來。這樣的話，你在工作的時(shí)候會(huì)有比較清晰的文字版參考資料可用。將一大堆的資料信息濃縮成3到4頁，你找相關(guān)信息的時(shí)候，就不必翻遍所有資料?？梢院芸煺业剑遣皇欠奖愫芏?？你可以把它當(dāng)成一個(gè)清單，已經(jīng)用在文案中的就打個(gè)勾，要用但還沒用的就圈起來，那些不準(zhǔn)備用在文案里的就刪掉。確認(rèn)自己沒有漏掉任何重要事實(shí)。
看這些排版整齊的字體總比猜自己潦草的手跡要輕松的多，對(duì)吧？產(chǎn)品信息從無—多—精選。如果你腦子里沒有清晰的文案框架，就拿出紙筆來構(gòu)思大綱吧。
聽過很多道理，卻依然過不好這一生。知道很多“文案公式”卻還是列不出提綱。
最為人知的公式就是AIDA,即注意力，興趣，渴望，以及行動(dòng)。還有個(gè)很有名的文案公式是ACCA，即認(rèn)知，理解，確定，以及行動(dòng)。我用的最順手的就是—促進(jìn)銷售的五個(gè)步驟。
【吸引注意】：
標(biāo)題應(yīng)該鎖定對(duì)顧客最有吸引力的一個(gè)好處。
產(chǎn)品的實(shí)際功效和價(jià)格才是顧客會(huì)對(duì)它感興趣的最重要的原因。
（如果我的客戶群體最在意的是價(jià)格，我總是把她們最關(guān)心的優(yōu)惠價(jià)放進(jìn)標(biāo)題里，屢試不爽）
【指出需求】：
為顧客指出為什么她們需要你的產(chǎn)品。
【滿足需求】：
將產(chǎn)品定位為問題的解決方案。
一旦你讓顧客相信自己確實(shí)有需求，就盡快指出你的產(chǎn)品能夠滿足她的需求，回答她的問題或解決她的麻煩吧！
- 指出產(chǎn)品的實(shí)際好處，能發(fā)揮什么功效。
- 用證詞，讓滿意顧客用他們自己的話來稱贊你的產(chǎn)品。
- 跟你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較，逐項(xiàng)解釋為什么你的產(chǎn)品功效更厲害。
- 如果你家產(chǎn)品更優(yōu)越，請(qǐng)?jiān)谖陌钢邪炎C據(jù)說出來。
【證明公司值得信賴】：
1. 讓顧客知道你們公司會(huì)一直經(jīng)營(yíng)下去的
2. 說說你們公司員工人數(shù)，規(guī)模，年銷售額之類
【要求實(shí)際購買】:
任何文案的最后一定是呼吁讀者實(shí)際購買- 告訴顧客怎么做（引導(dǎo)她回應(yīng)）
- 放讓顧客立即回應(yīng)的誘因（減價(jià)優(yōu)惠券，限時(shí)拍賣，前幾名有折扣等）
這5步看起來并不難，但是區(qū)別于菜鳥與高手最重要的一點(diǎn)，就要看你有沒有為自己產(chǎn)品找到真正的購買理由。顧客只接受與她有關(guān)的真正有效的意見，不痛不癢的顯然無法打動(dòng)她。
用李叫獸之前舉過的一個(gè)例子來講講。如果你的目的是讓她選擇小明，理由是小明學(xué)習(xí)好考了100分，證據(jù)是趙老師保證小明沒作弊?，F(xiàn)在目的依然是選擇小明，證據(jù)是他靠這個(gè)考了100分，理由是小明有“明記學(xué)習(xí)法”。“明記學(xué)習(xí)法”就是你要找的，這個(gè)學(xué)習(xí)法可以讓別人也考100分。
比如賣面膜的，你可以搜下“如何讓女生變美”這方面有哪些有效的建議。如果你的顧客接受了這個(gè)建議，是否影響了產(chǎn)品的銷售。
創(chuàng)造一個(gè)你想對(duì)消費(fèi)者說的建議，她們覺得應(yīng)該做但過去由于價(jià)格或過程體驗(yàn)，一直都猶豫不決，總之沒有做成的事情。你是在幫助顧客做她本身就非常想做的事情嗎？滿足什么需求。任何產(chǎn)品出來一定是幫顧客做了一件事。
為你的產(chǎn)品找到真正的理由，下面有10個(gè)可供你選擇。
低價(jià)—過程體驗(yàn)—新穎—便攜性—可達(dá)性—定制化—性能—高端—降低風(fēng)險(xiǎn)—理想自我
逐條獲得啟發(fā)，想出無數(shù)個(gè)創(chuàng)意，先發(fā)散思考，再刪選，選擇最適合你產(chǎn)品的那個(gè)理由。是減少顧客的麻煩了，讓顧客成為更理想的自己了，還是原來少數(shù)人才有的，現(xiàn)在她也能享有了？
用看似復(fù)雜的方法，理清思路之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切會(huì)變得井井有條，簡(jiǎn)單起來。
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