原標題：青島打車軟件降溫 行車中嚴禁使用
青島新聞網(wǎng)3月1日訊 如果你是打車一族，到現(xiàn)在還沒用過嘀嘀打車或快的打車軟件，說明你已經(jīng)OUT了。據(jù)統(tǒng)計，青島市目前這兩款軟件的出租車司機注冊量均在1.4萬人左右，日平均成交訂單都在5萬筆以上。如果你不用打車軟件，現(xiàn)在常常會面臨久久打不上車或者被拒載的狀況。隨著打車軟件的盛行，各式各樣的新問題也逐漸顯露出來。日前，市運管局草擬了《關于加強出租汽車打車軟件管理使用的通知》和《青島市出租汽車電召服務管理試行辦法》，使打車軟件更好更規(guī)范的為司機為市民服務。
嘀嘀打車日處理訂單65萬， 已成全球最大智能出租車電召平臺
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付和智能手機的普及和廣泛應用，2012年以來以此為基礎的手機打車軟件開始出現(xiàn)并快速覆蓋全國各大城市，各種打車軟件公司應運而生，其中以阿里聯(lián)盟的“快的打車”與騰訊支持的“滴滴打車”發(fā)展最為迅猛，社會各界褒貶不一。
據(jù)了解，打車軟件公司市場份額，嘀嘀打車占52.8%，快的打車占45.1%，這兩家占據(jù)約98%的市場份額，打車APP市場呈現(xiàn)雙寡頭局面。
截至今年1月，嘀嘀打車軟件已在北京、上海等33個城市開通服務，全國出租司機注冊41萬，乘客下載注冊3000萬，日均在線司機23萬，日呼叫訂單65萬，成交訂單54萬，在一線城市訂單成功率達85%，全國110萬輛出租車，嘀嘀打車目前已經(jīng)覆蓋全國36%左右出租車，在北京、上海司機滲透率達70%。
據(jù)了解，美國最大在線出租車調度平臺Uber公司日處理訂單3萬單；歐洲最大手機叫車軟件Hail日處理訂單1萬單；中國最大傳統(tǒng)電調平臺上海強生世博會期間峰值每天2萬單，嘀嘀打車日處理訂單65萬，已經(jīng)成為全球最大智能出租車電召平臺。
兩大巨頭進入“燒錢大戰(zhàn)” 廣州廈門已禁止使用打車軟件
自2013年下半年開始，快的打車與滴滴打車通過向出租車司機和乘客返現(xiàn)、補貼的形式，展開一場“燒錢大戰(zhàn)”，雙方的補貼金額每車次從5元到10元，再提升到11元、12元、13元，甚至有一方擬實行“起步價免單”，競爭態(tài)勢有惡性發(fā)展的趨勢。
記者調查了解到，目前嘀嘀打車隨機返現(xiàn)乘客12-20元不等，每天限制3次；快的打車返現(xiàn)乘客13元，每天限制2次。對出租司機而言，目前每人每天可搶嘀嘀打車10單，前5單返現(xiàn)5元，后5單返現(xiàn)10元；可搶快的打車10單，高峰時段返現(xiàn)6元，平時返現(xiàn)2元。
目前，國內各城市行業(yè)主管部門對打車軟件的使用管理主要有三種情況，一是肯定，并進行規(guī)范引導，主要城市有北京、上海；二是否定，并禁止使用，主要城市有廣州、廈門；三是多數(shù)城市持關注態(tài)度。
青島打車軟件日成交訂單5萬筆以上， 糾紛比重上升至50%
據(jù)了解，青島市是兩家軟件企業(yè)在山東省的重點營銷城市，目前兩款軟件的出租車司機注冊量均在1.4萬人左右，日平均成交訂單都在5萬筆以上。
總體上，市民對打車軟件的反應是積極的，一定程度上方便了一些人群，但是，一些問題開始逐步顯現(xiàn)，比如老年人和一些不會使用打車軟件的人，有些時段、地段打車難問題更加突出；再比如因乘客爽約或手機付費不成功的原因產(chǎn)生的沖突越來越多。近2個月來有關使用打車軟件問題的投訴日增，行業(yè)管理部門還沒有出臺相關的管理規(guī)定，存在監(jiān)管難等問題。
今年以來我市交通投訴服務熱線接到的相關投訴約74起，其中涉及投訴行駛中使用打車軟件的6起占8%，反映老人打不到車的4起占5%，投訴費用糾紛的22起占30%，因乘客不使用打車軟件而拒載的5起占7%，因軟件使用產(chǎn)生的糾紛占50%。
關于打車軟件管理辦法草案出臺
對此交通委、運管局一直密切關注國內相關城市和青島打車軟件的發(fā)展和使用情況，廣泛調研，積極與市物價、滴滴打車公司等有關部門、企業(yè)溝通，研討相關應對措施，認真及時處理有關投訴。目前已經(jīng)草擬了《關于加強出租汽車打車軟件管理使用的通知》和《青島市出租汽車電召服務管理試行辦法》，2月26日，交運溫馨的士公司向全公司2600多名出租車司機發(fā)出6條倡議，教育駕駛員使用打車軟件要確保交通安全、不能拒載、按規(guī)定收費，誠信服務。
目前行業(yè)管理部門已經(jīng)規(guī)定：要求出租車駕駛員在行車中嚴禁使用打車軟件；駕駛員接到訂單后、接客前必須使用“暫?！辨I；三規(guī)范管理火車站、汽車站、飛機場等重要集散地的打車軟件使用；積極受理打車軟件舉報投訴、嚴肅查處違規(guī)行為。另外還將適當增加出租車運力，保持市場供求平衡。(記者孫璐璐)
