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B2C生產(chǎn)大挑戰(zhàn)

2010.04.10

投還是不投？對(duì)于電子商務(wù)，當(dāng)下的風(fēng)投們輾轉(zhuǎn)反側(cè)。

從微軟比爾·蓋茨到谷歌 CEO 施密特，從百度CEO李彥宏到新浪CEO曹?chē)?guó)偉，一眾互聯(lián)網(wǎng)“大佬”異口同聲：未來(lái)一定是電子商務(wù)時(shí)代。

然而，現(xiàn)實(shí)卻是一片蕭瑟。2009年以來(lái)，一批電子商務(wù)公司倒下，更多電子商務(wù)網(wǎng)站慘淡經(jīng)營(yíng)，風(fēng)投則處于徘徊猶豫狀態(tài)。

“不是投不投，而是投哪家。”4月8日，鞋業(yè)垂直電子商務(wù)網(wǎng)站樂(lè)淘網(wǎng)的CEO畢勝接受本報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，不是巨頭們錯(cuò)了，而是他們描述的前景太遠(yuǎn)，在達(dá)到那個(gè)目標(biāo)之前，很多電子商務(wù)網(wǎng)站將倒在漫漫征途之中。他認(rèn)為，對(duì)于當(dāng)下B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，要度過(guò)漫長(zhǎng)嚴(yán)冬，最重要的是深耕。

活下去很難

3月11日，京東商城CEO劉強(qiáng)東在微博里確認(rèn)收購(gòu)千尋網(wǎng)，價(jià)格僅500萬(wàn)美元。2008年，韓國(guó)巨頭SK宣布投資千尋網(wǎng)1億元，管理層將其用于品牌推廣，2009年4月，千尋網(wǎng)高調(diào)上線。千尋網(wǎng)CEO郭洪馳當(dāng)時(shí)接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，與其它網(wǎng)站長(zhǎng)期抗戰(zhàn)不同，“財(cái)大氣粗”的千尋網(wǎng)能在短期實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

千尋網(wǎng)管理層當(dāng)時(shí)的想法是，有了知名度，就能產(chǎn)生流量，有了流量，就能產(chǎn)生營(yíng)收，進(jìn)而則是利潤(rùn)。事實(shí)上，郭洪馳上任兩個(gè)月后就已去職，而千尋網(wǎng)最終也出現(xiàn)被低價(jià)收購(gòu)的結(jié)局。

千尋網(wǎng)不是第一家倒下的B2C網(wǎng)站，早在去年10月，另一家B2C網(wǎng)站番茄樹(shù)停止運(yùn)營(yíng)。而三大服裝電子商務(wù)網(wǎng)站中，一度風(fēng)頭最勁的 PPG也已倒閉。此外，還有一批網(wǎng)站慘淡經(jīng)營(yíng)。

在B2C行業(yè)，活得好的電子商務(wù)網(wǎng)站不多。圖書(shū)、音像行業(yè)的當(dāng)當(dāng)、卓越，服裝行業(yè)的凡客，3C類(lèi)的京東商城，鞋類(lèi)則是樂(lè)淘……這些名聲在外的網(wǎng)站盡管發(fā)展了一定規(guī)模，但在盈利方面多數(shù)也不容樂(lè)觀。其余的網(wǎng)站更是面臨“活下去很難”的局面。

據(jù)記者了解，千尋網(wǎng)站低價(jià)出售源于其商業(yè)模式的失敗，番茄樹(shù)倒閉則源于創(chuàng)始人經(jīng)驗(yàn)的欠缺。番茄樹(shù)的創(chuàng)始人只有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，缺少商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。而B(niǎo)2C網(wǎng)站是 “電子”與“商務(wù)”的結(jié)合，重電子而輕商務(wù)，使得網(wǎng)站營(yíng)收始終上不去。

另外的B2C網(wǎng)站，如紅孩子，則在行業(yè)選擇上出現(xiàn)偏差。紅孩子主營(yíng)業(yè)務(wù)為奶粉，但奶粉利潤(rùn)低，不能賺錢(qián)，只能通過(guò)其他商品賺錢(qián)，而其他商品的運(yùn)營(yíng)邏輯、業(yè)務(wù)流程與奶粉存在差異。這使得紅孩子很難在規(guī)模上獲得突破。

此外還有寶寶樹(shù)，其希望通過(guò)廣告的形式進(jìn)行贏利，但同樣垂直網(wǎng)站的廣告營(yíng)收很難在規(guī)模上取得突破。

而目前艱難存活下來(lái)的B2C公司一般都有幾個(gè)特點(diǎn)：一是營(yíng)收有一定的規(guī)模，京東商城超過(guò)30億元，當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客已經(jīng)超過(guò)10億元；二是這些公司長(zhǎng)期堅(jiān)持在一個(gè)行業(yè)里發(fā)展，比如當(dāng)當(dāng)、卓越在圖書(shū)領(lǐng)域，京東商城在3C領(lǐng)域，樂(lè)淘在鞋類(lèi)領(lǐng)域。

畢勝認(rèn)為，活下去需要專(zhuān)注，一個(gè)行業(yè)沒(méi)有吃透，就貿(mào)然向其他領(lǐng)域擴(kuò)展，會(huì)因?yàn)槊斑M(jìn)而速死，比如千尋網(wǎng)。

據(jù)介紹，樂(lè)淘網(wǎng)活下來(lái)的原因在于堅(jiān)持，樂(lè)淘上線不久，推出了玩具頻道。畢勝發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品屬性不同，業(yè)務(wù)流程、進(jìn)銷(xiāo)存管理、服務(wù)要求均不相同，兩個(gè)產(chǎn)品同時(shí)上，則可能兩個(gè)產(chǎn)品都做不好。畢勝果斷決定，公司專(zhuān)注于鞋類(lèi)。

畢勝透露，目前樂(lè)淘網(wǎng)每天營(yíng)收規(guī)模在數(shù)十萬(wàn)元，按照目前狀況，樂(lè)淘年?duì)I收將超過(guò)億元。事實(shí)上，樂(lè)淘銷(xiāo)量正在迅速增長(zhǎng)，去年樂(lè)淘剛上線時(shí)，只有五六個(gè)品牌，200余個(gè)鞋款，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到33個(gè)牌子，2500個(gè)鞋款。

“營(yíng)收過(guò)億”則預(yù)示著超越生死線。在風(fēng)投對(duì)B2C行業(yè)猶疑徘徊的狀況下，越過(guò)這條生死線意義重大。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，愈小愈難支撐，愈難獲得投資。

B2C需要深耕

縱觀整個(gè)2009年，電子商務(wù)投資分布于兩大部分：一塊是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的投資，比如蘇寧投資建設(shè)電子商務(wù)站；另一種是阿里巴巴對(duì)電子商務(wù)的投資，其目的在于改善電子商務(wù)大環(huán)境。

總體來(lái)看，風(fēng)投對(duì)該領(lǐng)域的新細(xì)分市場(chǎng)、新公司投資減少。畢勝預(yù)測(cè)，傳統(tǒng)行業(yè)、阿里巴巴系統(tǒng)對(duì)電子商務(wù)的投資會(huì)繼續(xù)，風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)于新公司、新行業(yè)的投入會(huì)更加謹(jǐn)慎，“但施密特、李彥宏、馬云的話不會(huì)錯(cuò)，接下來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)十年，是電子商務(wù)特別是垂直電子商務(wù)的十年”。

畢勝認(rèn)為，風(fēng)投應(yīng)該投資于已經(jīng)有一定規(guī)模、在一個(gè)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)建立起一定優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

事實(shí)上，這種趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)，記者采訪獲悉，凡客網(wǎng)站已經(jīng)在為下一輪融資做準(zhǔn)備。除規(guī)范公司內(nèi)部財(cái)務(wù)外，同時(shí)規(guī)范公司與合作伙伴之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。

今年1月27日，京東商城獲得1.5億美元融資，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則于3月30任命淘寶副總裁黃若為COO，負(fù)責(zé)出版物商品部、百貨商品部、促銷(xiāo)部、網(wǎng)站銷(xiāo)售部等部門(mén)的工作。記者采訪獲悉，隨著黃若到位，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將啟動(dòng)上市進(jìn)程。

畢勝說(shuō)：風(fēng)投開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)需要深耕，有能力進(jìn)行深耕的，唯有當(dāng)當(dāng)、凡客、京東、樂(lè)淘這樣具備一定優(yōu)勢(shì)的公司。

他認(rèn)為，深耕包括三個(gè)方面：首先是技術(shù)上的深耕，畢勝舉例說(shuō)，比如網(wǎng)頁(yè)的制作，一個(gè)只有177K的頁(yè)面與一個(gè)以M為單位的頁(yè)面，在用戶體驗(yàn)上是有很大區(qū)別的。尤其是首頁(yè)至關(guān)重要，亞馬遜發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站每慢0.1秒等于丟失 600萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額。Google則發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁(yè)載入慢0.5秒會(huì)導(dǎo)致20%的用戶流失。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用尤其要注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，要讓網(wǎng)頁(yè)K數(shù)更小，讓網(wǎng)頁(yè)下載速度更快，讓網(wǎng)頁(yè)布局更合理。

其次是服務(wù)的深耕。最近，樂(lè)淘提供了碼號(hào)換算工具，利用這個(gè)工具，能通過(guò)用戶所穿的耐克鞋的型號(hào)換算出適穿的阿迪型號(hào)。

另外，深耕還體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)方面。樂(lè)淘目前正分別與新浪微博、百度hi等洽談合作。畢勝說(shuō)：樂(lè)淘需要十年磨一劍，在鞋類(lèi)行業(yè)扎根十年，進(jìn)行深耕。

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