團(tuán)隊(duì)：人力資源部與專業(yè)測(cè)評(píng)公司混搭
隨著近年來(lái)人才供給市場(chǎng)的充足活躍、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，校園招聘并沒(méi)有最初想象的那么容易，相反，由于招聘的時(shí)間相對(duì)集中，應(yīng)聘學(xué)生的數(shù)量龐大，學(xué)生應(yīng)對(duì)招聘的經(jīng)驗(yàn)多，在招聘過(guò)程中要樹(shù)立良好的企業(yè)形象等，企業(yè)要圓滿完成校園招聘任務(wù)變得相當(dāng)艱難。
一家國(guó)內(nèi)知名IT企業(yè)的人力資源部經(jīng)理表示，要解決校園招聘的效率和質(zhì)量問(wèn)題，就必需有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、合理的流程和有效的工具，而專業(yè)測(cè)評(píng)公司恰好在這些方面給我們提供幫助。他舉例說(shuō)，每個(gè)企業(yè)招聘都會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)，其中所設(shè)計(jì)的指標(biāo)是否是可測(cè)評(píng)的行為化指標(biāo)，以及哪種測(cè)評(píng)工具適合測(cè)量這些指標(biāo)，這些通常不是企業(yè)自己所能做到的。一般來(lái)說(shuō)，最好是企業(yè)與專業(yè)測(cè)評(píng)公司一同明確標(biāo)準(zhǔn)，解決標(biāo)準(zhǔn)和工具的適配性問(wèn)題。另外，科學(xué)的流程對(duì)于提高招聘效率是至關(guān)重要的，如果把一個(gè)高效淘汰的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)放在前面，接下來(lái)的面試環(huán)節(jié)就會(huì)相對(duì)輕松；相反，如果前面的環(huán)節(jié)不能起到淘汰和篩選的作用，把任務(wù)都留給了最后的環(huán)節(jié)，工作量加大不說(shuō)，勢(shì)必會(huì)影響到招聘的質(zhì)量。
測(cè)評(píng)：人工與系統(tǒng)混搭
由于校園招聘的應(yīng)聘人員多，單純采用人工測(cè)評(píng)的方式成本高、工作量大。目前許多企業(yè)都喜歡采用人工和系統(tǒng)混搭的方式來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
基于企業(yè)迅速增長(zhǎng)的軟件測(cè)評(píng)需求，諾姆四達(dá)、ATA等測(cè)評(píng)公司都開(kāi)發(fā)了針對(duì)校園招聘的測(cè)評(píng)系統(tǒng)。這些測(cè)評(píng)系統(tǒng)簡(jiǎn)便易行，能夠迅速形成考評(píng)結(jié)果，既能夠考察應(yīng)聘者的能力水平，又能夠了解應(yīng)聘者未來(lái)的職業(yè)傾向，同時(shí)能夠滿足異地考評(píng)、實(shí)施大規(guī)模的人員測(cè)評(píng)的需求。
諾姆四達(dá)開(kāi)發(fā)的“校招之星”軟件是按照“人職匹配”、“按崗擇人”、“素質(zhì)優(yōu)先”的選人理念開(kāi)發(fā)的。諾姆四達(dá)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中整合了數(shù)十個(gè)行業(yè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的素質(zhì)模型以及常模數(shù)據(jù)，HR能夠獲得更多同行經(jīng)驗(yàn)，確定更貼切本行業(yè)組織的專業(yè)測(cè)評(píng)方案。校招之星的開(kāi)創(chuàng)性體現(xiàn)在前所未有的集成了“專業(yè)”、“潛能”、“個(gè)性”三個(gè)測(cè)評(píng)模塊，實(shí)現(xiàn)全面評(píng)估。測(cè)評(píng)的結(jié)果能更準(zhǔn)確地反映應(yīng)聘者個(gè)人的未來(lái)工作能力，從而解決一般測(cè)評(píng)崗位針對(duì)性不強(qiáng)的問(wèn)題。而且“校招之星”設(shè)計(jì)即時(shí)更新系統(tǒng)，能力測(cè)試題目會(huì)定期更新，為使用者提供最新的測(cè)評(píng)量表，規(guī)避應(yīng)聘者的練習(xí)效應(yīng)以及測(cè)評(píng)題目的泄露問(wèn)題。
諾姆四達(dá)“校招之星”測(cè)評(píng)產(chǎn)品全部由本土化研發(fā)，更切合中國(guó)人的文化和行為方式，解決了長(zhǎng)期以來(lái)用外國(guó)人的模具來(lái)量中國(guó)的問(wèn)題，從而提高了測(cè)評(píng)的信效度。其最明顯的優(yōu)勢(shì)是體現(xiàn)在選人效率上，每個(gè)人的測(cè)評(píng)時(shí)間只需要1個(gè)小時(shí)，而且可以多人同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)，比如要通過(guò)在線測(cè)評(píng)從20000人一次性淘汰到2000人，通常只需要很短的時(shí)間。另外，“校招之星”可與各大招聘網(wǎng)站線上簡(jiǎn)歷篩選實(shí)現(xiàn)對(duì)接掛鉤，方便招聘者篩選人才。
招聘環(huán)節(jié)：結(jié)構(gòu)化面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論混搭
為應(yīng)對(duì)大學(xué)生應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)豐富的難題，許多企業(yè)借助專業(yè)測(cè)評(píng)公司的測(cè)評(píng)工具進(jìn)行招聘篩選，目前最常用的工具有結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和組合。
從目前的實(shí)踐來(lái)看，結(jié)構(gòu)化面試主要是通過(guò)結(jié)構(gòu)化+行為化的方式應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者“背答案”的行為。結(jié)構(gòu)化是指面試的內(nèi)容、方式、評(píng)委構(gòu)成、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果分析評(píng)價(jià)等構(gòu)成要素都按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行；行為化是指將用人標(biāo)準(zhǔn)分解為可測(cè)評(píng)的行為指標(biāo)，集中于應(yīng)聘者實(shí)際做過(guò)什么、怎么做、結(jié)果怎么樣。通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去行為的全方位了解，預(yù)測(cè)其相關(guān)素質(zhì)能力及其是否能勝任目標(biāo)崗位。其主要優(yōu)點(diǎn)在于能夠減少應(yīng)聘學(xué)生在理念上的“夸夸其談”，避免“標(biāo)準(zhǔn)答案”的出現(xiàn)，減少主觀經(jīng)驗(yàn)判斷。
有統(tǒng)計(jì)顯示，結(jié)構(gòu)化效度：非結(jié)構(gòu)化效度=0.62：0.31；行為化面試效度：情景化面試效度=0.51：0.39.結(jié)構(gòu)化面試使得企業(yè)在招聘時(shí)有了統(tǒng)一的程序、形式、內(nèi)容及評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)，提升了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)度、準(zhǔn)確度和加速度。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論由于可同時(shí)測(cè)試多人并測(cè)試多種素質(zhì)，目前已作為一種高效率的測(cè)評(píng)工具被廣泛采用。在過(guò)程中，應(yīng)聘學(xué)生面對(duì)的是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的材料，唯有通過(guò)與小組其他成員的交流互動(dòng)，才能圓滿完成任務(wù)。企業(yè)招聘人員可以通過(guò)對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察做出評(píng)價(jià)。其主要的優(yōu)點(diǎn)是減少應(yīng)聘學(xué)生的掩飾機(jī)會(huì)，真實(shí)地觀察學(xué)生在思維能力、溝通能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面的能力素質(zhì)。
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