初次見(jiàn)面，說(shuō)的第一句話就相當(dāng)于向?qū)Ψ綊佅碌囊粋€(gè)錨，根據(jù)“錨定理論”，對(duì)方會(huì)因此而對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)最初印象，如果投其所好，后面話題自然不難打開(kāi)。好的開(kāi)場(chǎng)能使你贏得對(duì)方的好感，迅速拉近彼此的距離，讓別人聽(tīng)了你的話舒服、開(kāi)心，這樣才算把話說(shuō)好了。
在說(shuō)出第一句話之前，先預(yù)先想好對(duì)方可能的回答以及接下來(lái)的對(duì)話如何繼續(xù)下去。否則，打了個(gè)招呼，就沒(méi)有后續(xù)了，不就是很多人在交新朋友時(shí)的難題和困惑。
一個(gè)好的切入點(diǎn)，會(huì)成為雙方交談投機(jī)的基礎(chǔ)。其實(shí)找到切入點(diǎn)并不難，只要我們遵守以下幾個(gè)原則：
1.禮貌開(kāi)口
想要與他人建立和睦友好的關(guān)系，彼此要互敬互愛(ài)，這一切的存在，都依賴于一個(gè)先決條件——誠(chéng)懇的態(tài)度，端莊的舉止。一個(gè)舉止文雅態(tài)度誠(chéng)懇的人，給人的印象會(huì)使溫文爾雅落落大方的；反而當(dāng)一個(gè)人舉止粗野蓬頭垢面，即便滿腹學(xué)問(wèn)，也會(huì)使別人不敢輕易靠近?？梢?jiàn)，只有在高明的說(shuō)話技巧和高雅的行為舉止相得益彰時(shí)，才能使彼此達(dá)到交流的目的。
（1）表情自然，語(yǔ)氣和藹親切
不論與誰(shuí)交談都應(yīng)平等相待。與客戶交談應(yīng)不卑不亢落落大方，還要講究方式方法；和晚輩、下級(jí)交談，不要態(tài)度傲慢居高臨下；對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)輩交談不要卑躬屈膝低聲下氣。為了配合表達(dá)，可以適當(dāng)做一些手勢(shì)，但動(dòng)作不宜過(guò)大，不要手舞足蹈，更不要用手指（尤其是食指）指著對(duì)方。
（2）與對(duì)方交談的距離要適度
西方人講究私人空間，在中西方不斷的交流中，這種文化也傳到了我們身邊并不斷被人采納和運(yùn)用，所以，與人交談時(shí)，距離很重要，離得過(guò)遠(yuǎn)會(huì)使對(duì)話者誤以為你不愿向他表示友好和親近，離得太近又會(huì)惹人嫌，都是失禮的行為。
（3）保持優(yōu)雅的舉止禮儀
舉手投足之間皆能顯示一個(gè)人的教養(yǎng)和氣度，它關(guān)系著個(gè)人和組織的形象，大到國(guó)家和民族的榮譽(yù)，小到個(gè)人及家庭的利益。一個(gè)人優(yōu)雅、得體、自然的舉止，不是為了某種場(chǎng)合硬裝出來(lái)的，而應(yīng)是日常生活中的修養(yǎng)所致，是一種長(zhǎng)久熏陶，自然而然的表現(xiàn)。這就要求我們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒅卣{(diào)整、訓(xùn)練自己的舉止，可以從最基本的站、行、坐、蹲、表情管理做起。
2.用眼開(kāi)口
都說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，一個(gè)人的眼神是和外界溝通的一種途徑，通過(guò)眼神，我們可以看出一個(gè)人的思想動(dòng)態(tài)，還可以交換彼此的感覺(jué)與意識(shí)，更加能夠傳遞感情。
“言有盡而意無(wú)窮”“只可意會(huì)不可言傳”，都揭示了眼神在溝通中無(wú)法取代的作用。有時(shí)言語(yǔ)無(wú)法完全表達(dá)清楚我們的心思和用意，這就需要借助彼此的眼神交流來(lái)達(dá)到心靈間的溝通。如果我們要拒絕他人或責(zé)備他人，不用說(shuō)什么話，給他一個(gè)眼神，就能使他明白自己的行為是多么不得體。
那么既然如此，我們?cè)谡f(shuō)話過(guò)程中就要留意自己的眼神，不論是哪種溝通主題，哪種交流方式，都可配合眼神使自己的意思能夠更明確地傳達(dá)給對(duì)方。詢問(wèn)、請(qǐng)求，或是勸誡、說(shuō)服，都可以從眼神中先于發(fā)聲傳達(dá)出來(lái)，視線的高低分異也應(yīng)該隨著說(shuō)話的語(yǔ)氣而高低有異。比如，有求于人或是答謝他人時(shí)，視線應(yīng)由下而上注視，因?yàn)楫?dāng)自己以一種期望的眼神向?qū)Ψ角笾?、感謝時(shí)，也就自然抬高了對(duì)方的地位，這樣才能得到對(duì)方的同情與回敬。如對(duì)方不屑一顧，我們可以反其道而行之，給對(duì)方一種心理壓制，更容易事半功倍。
3.委婉開(kāi)口
如果在公眾場(chǎng)合中對(duì)方言談?dòng)胁缓侠淼牡胤轿覀兿雽?duì)其提示的話，我們不可能在眾目睽睽之下直接指責(zé)他們，可用委婉開(kāi)口的方法，單獨(dú)告訴他需要注意的地方，或用幽默的方式化解尷尬，使對(duì)方明白自己的過(guò)錯(cuò)。這樣一來(lái)，不僅保全了雙方的面子，還能為人解圍，可謂一舉兩得。
當(dāng)對(duì)方表達(dá)的觀點(diǎn)和我們的想法相去甚遠(yuǎn)時(shí)，我們不妨先肯定對(duì)方表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的權(quán)力，也可對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)稍許贊許，接著以謙虛的語(yǔ)氣說(shuō)一下自己的進(jìn)一步建議，這樣就比較容易為對(duì)方所理解和接受。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這樣做既表現(xiàn)了自己的風(fēng)度，又堅(jiān)持了自己的立場(chǎng)，何樂(lè)而不為呢？
4.間接開(kāi)口
在談話里引入一個(gè)不在場(chǎng)的第三者會(huì)減緩尷尬，而且 “第三者”所說(shuō)的話更具有客觀性，較為公正。因此，我們可以針對(duì)這種心理，借用“第三者”口吻，來(lái)代替我們表達(dá)自己意見(jiàn)。以此來(lái)批評(píng)和勸解他人，容易得到對(duì)方的理解；以此來(lái)贊美或安慰他人也容易獲取對(duì)方的信任，最重要的是，幫我們找到了交談的“突破口”。
比如，我們直接說(shuō)出“你真漂亮”“你真聰明”時(shí)，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得很冒昧，不免流于奉承、討好之嫌，讓人不舒服。如果我們換一個(gè)方式表達(dá)：“人家都說(shuō)眼睛好看的女生聰明，現(xiàn)在看來(lái)的確是如此。”這樣，對(duì)方更容易相信你說(shuō)的是發(fā)自內(nèi)心的話，更愿意去相信，也就更愿意與你聯(lián)絡(luò)感情，交往也能順利進(jìn)行。
5.感謝開(kāi)口
生活中我們會(huì)聽(tīng)到這樣的抱怨：“我做了這么多，他卻連聲‘謝謝’都沒(méi)有，簡(jiǎn)直是個(gè)白眼狼?！庇行┤瞬⒉皇遣幌氡磉_(dá)他們的感激之情，而是無(wú)從開(kāi)口，只好選擇沉默。
當(dāng)別人幫助了你時(shí)，你要說(shuō)聲謝謝，根據(jù)“馬太效應(yīng)”，你越是心存感激，對(duì)你施與幫助的人就會(huì)越多，這會(huì)使你更得人心，你也會(huì)變成一個(gè)受歡迎的人。
總而言之，如果我們正確、恰當(dāng)?shù)厥褂蒙鲜鰩追N開(kāi)口的辦法，無(wú)疑會(huì)增添說(shuō)話的信心，想說(shuō)的話也就自然多了起來(lái)，陌生人也會(huì)更愿意與你交談。
